企业简称行业领域2023下半年ESG报告：医疗行业员工工作环境改善计划

[企业简称][行业领域]2023下半年ESG报告：医疗行业员工工作环境改善计划ESG治理安排

一、ESG治理架构

【企业简称】将ESG（环境、社会和公司治理）理念作为企业发展的核心指导思想，构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级治理架构，确保ESG工作全面深入。

1.决策层：董事会

董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

2.执行层：ESG工作小组

ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司

各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

二、利益相关方识别与沟通机制

【企业简称】充分关注自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。

1.利益相关方识别

全面梳理公司运营全链条中的各类主体，包括内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

2.沟通渠道与方式

对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

三、企业ESG愿景

【企业简称】致力于通过改善医疗行业员工工作环境，推动医疗行业可持续发展，成为具有社会责任感和行业领导力的医疗企业。

四、董事会及高管的角色与职责

1.决策层：董事会

董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

2.执行层：ESG工作小组

ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司

各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

五、决策流程

1.利益相关方的需求与期望收集

2.ESG工作小组分析整合，形成战略规划草案

3.提交董事会审议批准后执行

4.各协同部门推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题

5.ESG工作小组汇总分析后向董事会报告

6.董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效

六、利益相关方识别与沟通机制

1.识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

2.沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

七、ESG管理体系

【企业简称】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

八、专门委员会与定期评审机制

1.专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

2.定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

九、目标设定方式

【企业简称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业简称】在2023年下半年运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：8,000兆瓦时

办公用电：2,000兆瓦时

天然气用量：120,000立方米

燃油用量：10,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年为1,200吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年为0.05吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2023年为200吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2023年为1,500吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年为1.8吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【企业简称】在生产基地实施了屋顶光伏发电项目，2023年累计发电量达到80,000千瓦时，有效减少了能源消耗和碳排放。

设备升级与更换：对生产线上的设备进行了升级，更换为更节能的型号，并推广了节能技术的应用。

ISO50001认证：【企业简称】已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率和节能减排工作的持续改进。

4.未来碳中和目标及路径

【企业简称】设定了到2030年实现碳中和的目标，并制定了以下路径：

提高能源效率：通过技术改造和运营优化，进一步提高能源使用效率。

增加清洁能源使用：增加可再生能源的使用比例，如太阳能、风能等。

购买碳信用：通过购买碳信用额度，平衡不可避免的碳排放。

推动绿色供应链：与供应商合作，推动供应链的绿色化。

参与碳交易市场：积极参与碳交易市场，以市场化手段实现碳中和目标。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

【企业简称】建立了完善的废弃物分类管理机制，制定了《危险废弃物管理制度》和《一般废弃物管理制度》，确保废弃物得到规范处理。

1.2废弃物产生量

2023年下半年，【企业简称】产生危险废弃物总量为20吨，一般废弃物总量为100吨。

1.3合规处置率

所有废弃物均按照国家相关法律法规进行合规处置，处置率达到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

【企业简称】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

2.2再利用路径

可回收物经过专业回收公司处理后，部分用于原材料再生产，如废纸再生纸、塑料再生塑料制品等。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

2023年下半年，【企业简称】总耗水量为15,000立方米。

3.2水资源循环利用

通过实施废水处理和循环利用系统，水资源循环利用率达到80%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

【企业简称】通过优化生产流程、加强原料采购管理，降低原材料损耗。

4.2损耗率与关键原料消耗量

2023年下半年，原材料损耗率降低至2%，关键原料消耗量较上年同期下降5%。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业简称】在产品质量与安全方面，已获得以下认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

【企业简称】建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设质量管理部门，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

2.2质量手册与程序文件

制定《质量手册》和多项程序文件，涵盖质量指标监控、试剂耗材管理、实验室内质量控制等方面。

2.3标准化操作规程(SOP)

在各部门推行SOP，规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

2.4风险管理

通过风险评估机制，全面识别风险因素，并制定风险应对方案。

2.5冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

2.6检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

2.7检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定《投诉处理程序》，明确规定针对客户投诉的处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

3.3客户满意度调查

通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

4.1不良事件率

【年份】年不良事件率控制在0.5%以下。

4.2客户满意度

【年份】年客户满意度达到98%以上。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

【企业简称】2023年下半年研发投入总额为6,500万元。

1.2研发投入占比

研发投入占主营业务收入比例为4.5%，较去年同期有所提升。

2.专利申请与授权数量

2.1专利申请数量

2023年下半年，【企业简称】共申请专利10项。

2.2专利授权数量

2023年下半年，【企业简称】获得专利授权8项。

3.产学研用合作案例

3.1与XX大学合作

【企业简称】与XX大学共建联合实验室，共同开展新型医疗器械的研发工作。

3.2与XX医院合作

【企业简称】与XX医院合作，共同开展临床验证和临床试验。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI应用

【企业简称】在病理诊断产品中应用AI技术，提高了诊断效率和准确性。

4.2前沿检测技术

【企业简称】在产品中应用了最新的基因测序技术，提升了产品的检测能力和灵敏度。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

【企业简称】采用多元化招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引不同背景和专业的人才。

1.2多元化指标

性别分布：女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：中国内地员工为主，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比5%。

2.职业健康安全管理

2.1培训

培训次数：2023年下半年组织安全培训20次。

参与人次：培训覆盖员工1,200人次。

2.2工伤率

工伤事件：1起通勤交通事故导致的工伤事件。

工作日损失：35天。

百万工时可记录工伤率：0.5次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

平均时长：2023年下半年员工平均接受培训8小时。

3.2培训覆盖率

覆盖率：2023年下半年员工培训覆盖率为85%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

绩效管理制度：将员工绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩。

福利政策：节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等。

4.2晋升机制

标准化晋升体系：从专员至总裁层级的晋升路径。

双通道职级管理体系：管理和非管理双通道，尊重个体差异。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

调查结果：2023年下半年员工满意度调查平均得分95分。

5.2留存率

数据：2023年下半年员工留存率为90%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

【企业简称】建立了严格的反商业贿赂及反贪污制度，要求所有员工遵守商业道德规范，确保业务透明化和合作伙伴道德责任。

1.2培训覆盖率

2023年下半年，公司进行了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%，包括高级管理层。

2.已通过的合规类认证

2.1合规认证

ISO19600：反腐败管理体系认证

ISO37001：反贿赂管理体系认证

ISO27001：信息安全管理体系认证

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

【企业简称】设有审计委员会，负责监督风险管理和内部控制，审计部独立开展审计工作。

3.2第三方审核机制

公司定期聘请第三方专业机构进行审计和评估。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

4.2技术与管理措施

数据加密、脱敏技术、安全的通信协议，访问控制和权限管理，身份认证机制，防火墙，数据备份和恢复测试。

4.3培训与意识提升

定期开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1事件

2023年下半年，公司发生一起信息安全事件，导致少量数据泄露。

5.2整改

公司已采取措施加强信息安全防护，并进行了内部调查和整改。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1绿色采购政策

【企业简称】实施绿色采购政策，优先考虑环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

1.2实施范围

绿色采购政策涵盖所有采购环节，包括原材料、设备、服务等方面。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1供应商筛选

【企业简称】在供应商准入阶段，对供应商的ESG表现进行全面评估，确保符合可持续发展要求。

2.2ESG审核机制

定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商在环境、社会及治理领域的认知水平。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1设备采购

【企业简称】采用光伏发电设备，优化能源结构，提升清洁能源使用比例。

3.2原材料采购

【企业简称】采购环保型原材料，减少对环境的负担，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

4.1节能减排项目

与供应商合作，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，降低能源消耗。

4.2环保项目

与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1公益捐赠金额

2023年下半年，【企业简称】公益捐赠金额共计300万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【企业简称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例举例

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

2.2覆盖人次

2023年下半年，公司健康科普或义诊活动覆盖人次超过5,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入

2023年下半年，【企业简称】在乡村振兴或社区发展方面的投入金额共计150万元。

3.2受益人群

在xx地区，【企业简称】已捐赠33个乡村卫生所，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

2023年下半年，【企业简称】员工志愿者活动时长累计超过1,800小时。

4.2参与率

截至2023年下半年，【企业简称】已有250名员工参与志愿者活动，参与率约为25%。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

1.1编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）标准（2021版）、可持续发展会计准则委员会（SASB）标准以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制，同时参考了中国相关法律法规和行业标准。

1.2对标索引

报告内容与GRI标准、SASB标准和SDGs的对应关系