品牌营销策略在市场营销中的运用案例研究

品牌营销策略在市场营销中的运用案例研究TOC\o"1-2"\h\u4373第一章品牌营销策略概述 3237161.1品牌营销的定义与特点 3141911.1.1品牌营销的定义 3247931.1.2品牌营销的特点 383621.2品牌营销策略的类型与作用 3124791.2.1品牌营销策略的类型 3181331.2.2品牌营销策略的作用 421185第二章市场环境分析 484242.1市场环境概述 429132.2SWOT分析 433542.2.1优势 5175922.2.2劣势 599702.2.3机会 5262922.2.4威胁 5120402.3市场细分与目标市场 5200792.3.1市场细分 565322.3.2目标市场 617686第三章品牌定位与规划 6168633.1品牌定位的原则与方法 669683.1.1品牌定位原则 6300743.1.2品牌定位方法 6295693.2品牌规划的步骤与策略 7214973.2.1品牌规划步骤 7246013.2.2品牌规划策略 715250第四章产品策略 7205544.1产品设计与创新 7267944.2产品组合与生命周期管理 8307514.3产品差异化与竞争力分析 827506第五章价格策略 8271515.1价格制定的原则与方法 9274985.1.1价格制定的原则 969015.1.2价格制定的方法 9122695.2价格调整与促销策略 927955.2.1价格调整策略 9241185.2.2促销策略 9250135.3价格竞争力分析 1083225.3.1价格竞争力评价指标 1010035.3.2价格竞争力分析 1018227第六章渠道策略 1035826.1渠道选择与管理 10153976.1.1渠道选择 10196546.1.2渠道管理 1085976.2渠道冲突与协调 11182476.2.1渠道冲突 113236.2.2渠道协调 11194006.3渠道优化与创新 12219516.3.1渠道优化 12170116.3.2渠道创新 1218176第七章推广策略 12230567.1广告策略 12319157.1.1案例背景 1219577.1.2广告策略内容 12152997.1.3广告效果分析 12225237.2公关策略 13293257.2.1案例背景 13190297.2.2公关策略内容 13115087.2.3公关效果分析 13260807.3网络营销与社交媒体 13319237.3.1案例背景 1319567.3.2网络营销与社交媒体策略内容 13317487.3.3网络营销与社交媒体效果分析 135374第八章品牌形象塑造 1417128.1品牌形象概述 14243008.2品牌识别与传播 14257748.3品牌危机管理 149394第九章市场营销组织与管理 15150339.1市场营销组织结构 15226849.1.1组织结构概述 15308459.1.2市场营销组织结构类型 1581749.1.3市场营销组织结构优化 15310559.2市场营销团队建设 1639079.2.1团队建设概述 16295839.2.2市场营销团队组建 16283909.2.3市场营销团队管理 16297279.3市场营销绩效评估 16283949.3.1绩效评估概述 16201209.3.2市场营销绩效评估指标 16125569.3.3市场营销绩效评估方法 17287109.3.4市场营销绩效评估应用 1732423第十章品牌营销策略案例分析 171284110.1成功案例解析 172950310.1.1案例一：可口可乐 172946410.1.2案例二： 172673510.2失败案例分析 171208310.2.1案例一：某知名手机品牌 17569510.2.2案例二：某知名服装品牌 182457910.3品牌营销策略的启示与展望 181310010.3.1明确品牌定位 182477510.3.2提升产品品质 183107710.3.3创新营销手段 181822310.3.4重视企业社会责任 182535910.3.5优化品牌传播策略 18第一章品牌营销策略概述1.1品牌营销的定义与特点1.1.1品牌营销的定义品牌营销，作为一种市场营销战略，主要关注于通过塑造品牌形象、提升品牌价值，以及强化品牌与消费者之间的情感联系，以达到提高市场份额、扩大企业影响力的目的。品牌营销的核心在于通过品牌的力量，实现产品或服务的差异化，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。1.1.2品牌营销的特点品牌营销具有以下几方面的特点：（1）长期性：品牌营销是一种长期的市场战略，需要企业持续投入资源，逐步建立和维护品牌形象。（2）系统性：品牌营销涉及企业内部的各个层面，包括产品开发、生产、销售、售后服务等，需要企业形成一套完整的品牌营销体系。（3）情感性：品牌营销强调与消费者建立情感联系，通过情感共鸣来提升品牌忠诚度。（4）差异化：品牌营销强调产品或服务的差异化，以突出品牌特色，满足消费者个性化需求。（5）传播性：品牌营销需要通过各种传播渠道，如广告、公关、社交媒体等，扩大品牌影响力。1.2品牌营销策略的类型与作用1.2.1品牌营销策略的类型品牌营销策略主要包括以下几种类型：（1）品牌定位策略：根据市场需求和竞争态势，确定品牌的市场地位和发展方向。（2）品牌形象策略：通过塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。（3）品牌传播策略：利用各种传播渠道，扩大品牌影响力。（4）品牌延伸策略：在原有品牌基础上，开发新产品或服务，拓展品牌领域。（5）品牌管理策略：对品牌进行全面管理，保证品牌价值的稳定和持续提升。1.2.2品牌营销策略的作用品牌营销策略在市场营销中具有以下作用：（1）提高产品或服务的竞争力：通过品牌差异化，使产品或服务在市场中具有竞争优势。（2）提升消费者忠诚度：品牌营销策略有助于与消费者建立长期、稳定的关系，提高消费者忠诚度。（3）增强企业盈利能力：品牌营销策略有助于提高产品或服务的附加值，从而提高企业盈利能力。（4）扩大市场份额：通过品牌营销策略，企业可以在市场竞争中逐步扩大市场份额。（5）提升企业形象：品牌营销策略有助于塑造良好的企业形象，提高企业在行业内的地位。第二章市场环境分析2.1市场环境概述市场环境是指企业在开展市场营销活动时所面临的各种外部条件和因素，它包括政治、经济、社会、技术、竞争等多个方面。了解市场环境对于企业制定品牌营销策略具有重要意义。本章将对市场环境进行详细分析，为企业提供有益的参考。2.2SWOT分析SWOT分析是一种对企业内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行系统评价的方法。以下是对某品牌市场环境的SWOT分析：2.2.1优势（1）品牌知名度较高，消费者对其产品有较高的信任度。（2）产品质量优良，具有竞争力。（3）拥有稳定的供应链和销售渠道。（4）具有较强的创新能力，能够及时调整产品策略。2.2.2劣势（1）市场份额较小，与其他竞争对手相比存在一定差距。（2）品牌形象有待提升，消费者对其认知存在局限性。（3）营销手段相对单一，缺乏创新。（4）市场拓展速度较慢。2.2.3机会（1）市场需求持续增长，消费升级趋势明显。（2）政策扶持，有利于企业发展。（3）新技术、新渠道的出现为企业提供了更多发展空间。（4）消费者对品牌的需求日益多样化，为企业提供了市场细分的机会。2.2.4威胁（1）竞争对手不断涌现，市场竞争加剧。（2）消费者需求多变，对企业产品策略调整提出更高要求。（3）法规政策变化，可能对企业经营带来影响。（4）市场环境不稳定，可能对企业发展产生负面影响。2.3市场细分与目标市场市场细分是指根据消费者的需求、购买行为、地理位置等因素，将市场划分为具有相似特点的若干子市场。目标市场则是企业在市场细分的基础上，选择具有较高发展潜力和竞争优势的子市场作为企业发展的重点。2.3.1市场细分（1）按消费者年龄层次细分：可以分为青少年、中年、老年等不同年龄段的消费者。（2）按消费者收入水平细分：可以分为高收入、中等收入、低收入等不同收入层次的消费者。（3）按消费者购买动机细分：可以分为实用型、时尚型、品质型等不同购买动机的消费者。2.3.2目标市场根据市场细分结果，企业可以选择以下目标市场：（1）青少年市场：以时尚、潮流为特点，注重产品外观设计和品牌形象。（2）中年市场：以实用、品质为特点，关注产品的功能和性价比。（3）老年市场：以健康、舒适为特点，注重产品的安全性、舒适性和便利性。通过市场细分与目标市场的选择，企业可以更精准地制定品牌营销策略，提高市场竞争力。第三章品牌定位与规划3.1品牌定位的原则与方法品牌定位是品牌营销策略的核心环节，它关乎品牌在消费者心智中的地位和形象。品牌定位的原则与方法如下：3.1.1品牌定位原则（1）差异化原则：品牌定位应突出品牌的独特性，与竞争对手形成明显差异。（2）消费者导向原则：品牌定位应以消费者的需求为导向，满足消费者的期望和需求。（3）长远规划原则：品牌定位应考虑企业的长期发展，为企业未来的市场竞争奠定基础。（4）简洁明了原则：品牌定位应简洁明了，便于消费者理解和接受。3.1.2品牌定位方法（1）市场细分：根据消费者的需求、偏好和行为特征，将市场划分为若干个细分市场。（2）目标市场选择：在细分市场的基础上，选择具有竞争优势和潜力的目标市场。（3）品牌定位策略：根据目标市场的特点，制定相应的品牌定位策略。（4）品牌形象塑造：通过品牌传播和营销活动，塑造品牌形象，提升品牌知名度。3.2品牌规划的步骤与策略品牌规划是对品牌发展进行全面、系统的规划和设计，以下是品牌规划的步骤与策略：3.2.1品牌规划步骤（1）明确品牌愿景：确定企业品牌发展的长远目标，为品牌规划提供方向。（2）品牌调研：收集和分析市场、竞争对手和消费者的信息，为品牌定位提供依据。（3）品牌定位：根据调研结果，制定品牌定位策略。（4）品牌形象塑造：设计品牌形象，包括品牌名称、标志、口号等。（5）品牌传播：制定品牌传播策略，通过广告、公关、促销等手段进行品牌推广。（6）品牌管理：建立健全品牌管理体系，对品牌进行持续优化和提升。3.2.2品牌规划策略（1）品牌延伸策略：在原有品牌基础上，开发新的产品或服务，拓展品牌影响力。（2）品牌联合策略：与其他品牌进行合作，共同提升品牌价值。（3）品牌创新策略：不断进行产品创新、技术创新和营销创新，保持品牌活力。（4）品牌国际化策略：在全球范围内拓展市场，提升品牌国际竞争力。通过以上品牌定位与规划，企业可以更好地把握市场需求，塑造品牌形象，提升品牌价值，为市场营销提供有力支持。第四章产品策略4.1产品设计与创新产品设计与创新是品牌营销策略中的核心环节，对于提升产品竞争力、满足消费者需求具有重要意义。在市场营销中，企业应注重以下方面：（1）紧跟市场需求：企业需密切关注市场动态，了解消费者需求，从而设计出符合市场趋势的产品。（2）技术创新：通过不断研发新技术、新工艺，提升产品功能，满足消费者对高品质产品的追求。（3）用户体验：在产品设计中，要充分考虑用户体验，使产品在功能、外观、操作等方面更具吸引力。（4）品牌特色：将品牌理念融入产品设计中，形成独特的品牌形象，提高品牌认知度。4.2产品组合与生命周期管理产品组合与生命周期管理是品牌营销策略的重要组成部分，企业需关注以下方面：（1）产品组合策略：企业应根据市场需求和自身优势，合理规划产品组合，实现产品之间的互补和协同效应。（2）生命周期管理：企业要关注产品从诞生到退市的全过程，合理调整产品策略，以实现最大化收益。（3）新产品开发：企业应不断推出新产品，以保持产品组合的活力，满足消费者多样化需求。（4）老产品优化：对老产品进行持续优化，提升产品功能，延长生命周期。4.3产品差异化与竞争力分析产品差异化与竞争力分析是品牌营销策略的关键环节，以下为相关要点：（1）差异化定位：企业要根据市场需求，明确产品差异化的方向，形成独特的竞争优势。（2）核心竞争力：分析企业核心竞争力，强化产品优势，提升市场竞争力。（3）市场调研：通过市场调研，了解竞争对手的产品特点，制定有针对性的竞争策略。（4）品牌传播：借助差异化产品，强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。（5）持续创新：在产品差异化基础上，持续创新，以适应市场变化，保持竞争力。第五章价格策略5.1价格制定的原则与方法5.1.1价格制定的原则价格制定是品牌营销策略的重要组成部分。在制定价格时，企业应遵循以下原则：（1）市场导向原则：以市场需求为导向，充分了解消费者的需求和消费能力，制定合理的价格。（2）成本加成原则：在保证产品质量的前提下，合理计算产品成本，并在此基础上加上合理的利润。（3）竞争导向原则：在充分考虑竞争对手的价格策略基础上，制定有利于市场竞争的价格。（4）差异化原则：针对不同市场、不同消费者群体，实行差异化价格策略，以满足不同消费者的需求。5.1.2价格制定的方法（1）成本加成法：以产品成本为基础，加上合理的利润，确定产品价格。（2）市场比较法：通过对比同类产品的市场价格，确定自身产品的价格。（3）消费者需求导向法：以消费者需求为基础，结合产品特性和市场环境，制定价格。（4）竞争导向法：在充分了解竞争对手的价格策略基础上，制定有利于市场竞争的价格。5.2价格调整与促销策略5.2.1价格调整策略（1）降价策略：在市场竞争激烈或产品生命周期进入衰退期时，通过降价策略吸引消费者，提高市场占有率。（2）提价策略：在产品供不应求或市场需求旺盛时，通过提价策略增加利润。（3）价格区间策略：针对不同消费者群体，设置不同的价格区间，以满足其消费需求。5.2.2促销策略（1）折扣促销：通过折扣促销，降低消费者购买成本，刺激消费。（2）赠品促销：赠送相关产品或服务，提高消费者购买意愿。（3）限时促销：设置促销时间限制，增加消费者购买的紧迫感。（4）联合促销：与其他品牌或企业合作，共同开展促销活动，扩大市场影响力。5.3价格竞争力分析5.3.1价格竞争力评价指标（1）价格敏感度：消费者对价格变动的敏感程度。（2）价格竞争力指数：产品价格与竞争对手价格的比值。（3）市场份额：企业在市场中的占有比例。5.3.2价格竞争力分析（1）分析自身产品价格与竞争对手价格的差异，了解价格竞争力水平。（2）分析消费者对价格的敏感度，制定合适的价格策略。（3）结合市场份额和价格竞争力指数，评估企业在市场中的地位。（4）根据价格竞争力分析结果，调整价格策略，提高市场竞争力。第六章渠道策略6.1渠道选择与管理6.1.1渠道选择在品牌营销策略中，渠道选择是的一环。企业需根据自身产品特点、市场定位、目标客户群体等因素，综合评估并选择合适的销售渠道。以下是几种常见的渠道选择策略：（1）直销渠道：企业通过自建销售团队、开设实体店或在线商城等方式，直接向消费者销售产品。这种渠道有助于提升品牌形象，增强客户忠诚度，但对企业资源及管理能力要求较高。（2）间接销售渠道：企业通过代理商、经销商、零售商等中间商，将产品推向市场。这种渠道有助于迅速拓展市场，降低销售成本，但可能存在渠道冲突和利润分配问题。（3）混合渠道：企业同时采用直销和间接销售两种方式，以实现市场覆盖的最大化。6.1.2渠道管理有效的渠道管理是保障渠道畅通、提高销售业绩的关键。以下为渠道管理的几个重要方面：（1）渠道规划：企业应根据市场变化和自身发展需求，定期对渠道进行规划，包括渠道布局、渠道结构优化等。（2）渠道激励：通过提供合理的利润空间、返点政策、市场支持等手段，激发渠道合作伙伴的积极性。（3）渠道监控：企业应建立渠道监控机制，对渠道销售情况进行实时跟踪，保证渠道运行正常。（4）渠道培训与支持：企业应对渠道合作伙伴进行定期培训，提升其销售能力和服务水平，同时提供必要的技术支持。6.2渠道冲突与协调6.2.1渠道冲突在渠道运营过程中，渠道冲突在所难免。以下为几种常见的渠道冲突：（1）价格冲突：渠道合作伙伴之间为争夺市场份额，可能导致价格战，损害品牌形象。（2）区域冲突：渠道合作伙伴在各自区域内的竞争，可能导致市场重叠，影响整体销售业绩。（3）服务水平冲突：不同渠道的服务水平不一，可能造成消费者满意度下降。6.2.2渠道协调为解决渠道冲突，企业需采取以下措施进行渠道协调：（1）制定统一的渠道政策：保证渠道合作伙伴在价格、服务等方面保持一致。（2）建立良好的沟通机制：加强与渠道合作伙伴的沟通，了解其需求和困难，及时解决问题。（3）实施渠道监督与考核：对渠道合作伙伴进行定期考核，保证其符合企业标准。（4）资源共享：与渠道合作伙伴共同开展市场推广活动，实现资源共享，降低成本。6.3渠道优化与创新6.3.1渠道优化市场环境的变化，企业需不断优化渠道，以适应市场需求。以下为渠道优化的几个方面：（1）渠道结构调整：根据市场变化，调整渠道结构，实现渠道布局的优化。（2）渠道拓展：积极拓展新的销售渠道，提高市场覆盖率。（3）渠道整合：整合现有渠道资源，提高渠道运营效率。6.3.2渠道创新渠道创新是提升企业竞争力的关键。以下为几种渠道创新策略：（1）互联网渠道：利用互联网技术，创新渠道模式，如线上线下融合、社交电商等。（2）跨界合作：与其他行业企业开展合作，拓宽渠道来源，实现资源共享。（3）定制化渠道：根据客户需求，提供定制化渠道解决方案，提升客户满意度。第七章推广策略7.1广告策略7.1.1案例背景广告策略作为品牌营销的重要组成部分，对于提高品牌知名度和市场份额具有重要作用。以下以某知名手机品牌为例，分析其在市场营销中的广告策略。7.1.2广告策略内容（1）明确广告目标：该手机品牌在广告策略中明确了提升品牌知名度、强化品牌形象、提高产品销量的目标。（2）精准定位广告受众：通过市场调研，确定目标受众为年轻人群，关注时尚、科技、娱乐等方面的需求。（3）创意广告内容：结合品牌特点，创作出独具匠心的广告内容，如明星代言、创意短视频等。（4）多渠道广告投放：在电视、网络、户外等多种媒体平台上进行广告投放，实现广告的广泛传播。7.1.3广告效果分析该手机品牌通过广告策略的实施，成功提升了品牌知名度，扩大了市场份额，赢得了消费者的青睐。7.2公关策略7.2.1案例背景公关策略在品牌营销中具有重要作用，可以提升品牌形象，化解危机，增强品牌竞争力。以下以某知名汽车品牌为例，分析其在市场营销中的公关策略。7.2.2公关策略内容（1）建立良好的媒体关系：与媒体保持密切沟通，发布有利于品牌形象的信息。（2）举办线下活动：通过举办新品发布会、品牌体验活动等，加强与消费者的互动。（3）社会责任：积极参与社会公益活动，提升品牌形象。（4）危机应对：在面对负面事件时，及时采取有效的公关措施，化解危机。7.2.3公关效果分析该汽车品牌通过公关策略的实施，成功塑造了良好的品牌形象，提升了品牌竞争力。7.3网络营销与社交媒体7.3.1案例背景网络营销与社交媒体在品牌营销中的应用日益广泛，以下以某知名化妆品品牌为例，分析其在市场营销中的网络营销与社交媒体策略。7.3.2网络营销与社交媒体策略内容（1）搭建官方网站：提供产品展示、在线购物、售后服务等功能，方便消费者了解品牌和产品。（2）利用社交媒体平台：在微博等社交媒体平台上发布品牌动态、优惠活动等内容，与消费者互动。（3）KOL合作：与知名网红、美妆博主等合作，推广产品，扩大品牌影响力。（4）网络广告：在网络平台上投放精准广告，提高品牌曝光度。7.3.3网络营销与社交媒体效果分析该化妆品品牌通过网络营销与社交媒体策略的实施，成功吸引了大量消费者，提升了品牌知名度和市场份额。第八章品牌形象塑造8.1品牌形象概述品牌形象是企业在市场中所建立的一种公众认知，它是消费者对品牌的一种心理感受和综合评价。品牌形象的形成受到企业产品质量、服务、企业文化等多种因素的影响。一个良好的品牌形象可以增强企业的市场竞争力和消费者忠诚度，为企业带来长期的稳定收益。8.2品牌识别与传播品牌识别是品牌形象塑造的基础，它包括品牌名称、标志、色彩、字体等元素。品牌识别的设计应具有独特性、易识别性和记忆性，以便消费者能够在众多品牌中迅速识别出企业品牌。品牌传播是品牌形象塑造的关键环节，企业应通过多种渠道进行品牌传播，包括广告、公关活动、社交媒体、线下活动等。在传播过程中，企业要注重品牌信息的传递，使消费者对品牌产生良好的认知和印象。以下是一个品牌识别与传播的案例：案例：某知名手机品牌该手机品牌以年轻人为目标消费群体，品牌识别设计时尚、简约，符合年轻人的审美观念。品牌标志采用字母组合，简洁易记。品牌色彩以蓝色为主，象征科技、时尚、稳重。在品牌传播方面，该手机品牌通过线上线下的多元化渠道进行推广。线上方面，利用社交媒体、官方网站、电商平台等渠道发布品牌信息，吸引消费者关注。线下方面，举办新品发布会、体验活动等，让消费者亲身体验产品，提升品牌形象。8.3品牌危机管理品牌危机是指企业在经营过程中，由于某种原因导致品牌形象受到损害，进而影响企业市场竞争力和消费者信任度的事件。品牌危机管理是企业应对品牌危机、维护品牌形象的重要手段。以下是一个品牌危机管理的案例：案例：某知名餐饮品牌该餐饮品牌在某次食品安全事件中，被曝光存在卫生问题。事件发生后，企业迅速采取措施进行危机管理：（1）及时回应：企业立即对事件进行回应，向消费者道歉，并表示将严肃处理相关责任人。（2）严格整改：企业对旗下所有门店进行卫生大检查，对存在问题的门店进行停业整顿。（3）加强监管：企业加强对供应链的监管，保证食材安全。（4）提升服务质量：企业加大员工培训力度，提高服务质量，提升消费者满意度。通过以上措施，该餐饮品牌在较短的时间内恢复了品牌形象，赢得了消费者的信任。在品牌危机管理过程中，企业要注重及时回应、积极整改、提升服务质量等方面，以减少危机对品牌形象的影响。第九章市场营销组织与管理9.1市场营销组织结构9.1.1组织结构概述在现代企业中，市场营销组织结构是保证企业市场营销策略有效实施的关键环节。组织结构决定了市场营销活动的分工、协作与沟通机制，进而影响市场营销的效率和效果。9.1.2市场营销组织结构类型（1）功能型组织结构：以市场营销职能部门为核心，按照不同职能划分部门，如市场调研、广告推广、销售管理等。（2）地域型组织结构：按照地域划分市场营销部门，适用于市场范围广泛、地域差异较大的企业。（3）产品型组织结构：按照产品或产品线划分市场营销部门，适用于产品种类较多、产品特性差异较大的企业。（4）客户型组织结构：按照客户类型划分市场营销部门，如个人客户、企业客户、客户等。9.1.3市场营销组织结构优化企业应根据自身市场定位、业务特点和发展阶段，选择合适的组织结构，并不断优化。以下为几种优化策略：（1）模块化：将市场营销活动划分为若干模块，实现专业化、标准化管理。（2）灵活化：根据市场变化和业务需求，调整组织结构，提高市场营销的灵活性。（3）协同化：加强市场营销部门与其他部门的协同，提高整体运营效率。9.2市场营销团队建设9.2.1团队建设概述市场营销团队建设是企业市场营销成功的关键因素。一个高效、协同的市场营销团队能够快速响应市场变化，实现市场营销目标。9.2.2市场营销团队组建（1）明确团队目标：根据企业市场营销战略，设定具体、可衡量的团队目标。（2）选择合适的人才：选拔具备市场营销相关技能、经验丰富的人才。（3）建立团队沟通机制：保证团队成员之间的信息传递畅通，提高协作效率。9.2.3市场营销团队管理（1）制定明确的规章制度：规范团队成员的行为，保证团队运作有序。（2）培训与激励：提高团队成员的专业技能和积极性，增强团队凝聚力。（3）监控与调整：定期对团队绩效进行评估，发觉问题并及时调整。9.3市场营销绩效评估9.3.1绩效评估概述市场营销绩效评估是对市场营销活动效果的一种评价，旨在衡量市场营销策略的实施效果，为下一阶段的市场营销决策提供依据。9.3.2市场营销绩效评估指标（1）销售额：反映市场营销活动的直接成果。（2）市场占有率：衡量企业在市场中的地位。（3）客户满意度：反映企业产品或服务在客户心中的地位。（4）品牌知名度：衡量企业品牌在市场中的影响力。9.3.3市场