医疗公司设备维修管理办法​

医疗公司设备维修管理办法​

一、总则本医疗设备维修管理办法旨在确保公司医疗设备的正常运行，提高设备的使用效率，降低设备故障率，保障医疗服务的质量和安全。通过科学、规范的维修管理，实现医疗设备的全生命周期管理，使设备更好地服务于患者，同时兼顾公司的经济效益和社会效益。本办法依据国家相关法律法规以及医疗行业的标准规范制定，遵循公司的企业文化和经营理念，秉持扁平化管理原则，力求高效、透明地开展设备维修管理工作。二、适用范围本办法适用于公司内所有医疗设备的维修管理，涉及公司全体员工（包括设备使用部门、设备管理部门、维修技术人员等）以及与设备维修相关的外部供应商和客户（在设备出现故障影响客户使用时）。三、组织架构与职责分工1.设备管理部门-作为公司医疗设备维修管理的核心部门，负责制定和完善设备维修管理制度、流程和标准。-统筹安排设备的日常巡检、维护计划，建立设备维修档案，记录设备维修历史、保养情况等信息。-负责与外部维修供应商的沟通、协调和合作，评估供应商的服务质量和价格，签订维修服务合同。-对设备维修费用进行预算编制、审核和控制，确保维修费用合理支出。-监督设备维修工作的执行情况，对维修结果进行验收和评估，及时反馈维修过程中出现的问题。2.设备使用部门-负责本部门医疗设备的日常使用和初步检查，及时发现设备故障并向设备管理部门报告。-配合设备管理部门和维修人员进行设备的维修、保养工作，提供必要的协助和信息。-对本部门设备的使用情况进行记录，包括开机时间、使用时长、运行状态等，为设备维修管理提供数据支持。3.维修技术人员-具备专业的设备维修技能和知识，负责对故障设备进行检测、维修和调试，确保设备恢复正常运行。-根据设备维修情况，填写详细的维修记录，包括故障现象、维修方法、更换的零部件等信息，提交给设备管理部门存档。-定期对设备进行技术评估，提出设备升级、改造的建议，以提高设备的性能和可靠性。-参与设备的预防性维护工作，对设备进行保养和清洁，延长设备使用寿命。四、管理内容与流程1.设备故障报修-设备使用部门在发现设备故障后，应立即填写《设备故障报修单》，详细描述故障现象、出现时间、设备型号等信息，提交给设备管理部门。-设备管理部门接到报修单后，对故障进行初步评估，判断故障的紧急程度和类型。对于紧急故障，立即安排维修技术人员前往现场处理；对于一般故障，根据维修人员的工作安排，尽快安排维修。2.维修前准备-维修技术人员接到维修任务后，查阅设备维修档案，了解设备的历史维修情况和技术参数。-根据故障现象，准备必要的维修工具、仪器和零部件。如所需零部件库存不足，及时通知设备管理部门采购。-对于复杂故障或需要外部技术支持的情况，设备管理部门负责联系外部维修供应商或厂家技术人员，共同制定维修方案。3.设备维修-维修技术人员到达现场后，再次对故障进行详细检查，确定故障原因和维修方法。-在维修过程中，严格按照维修操作规程进行操作，确保维修质量和安全。如需对设备进行拆解，做好标记和记录，以便后续组装。-更换零部件时，确保所使用的零部件符合设备要求和质量标准，并做好更换记录。-维修完成后，对设备进行调试和性能测试，确保设备恢复正常运行。4.维修验收-设备维修完成后，维修技术人员填写《设备维修记录单》，详细记录维修过程和结果，提交给设备管理部门。-设备管理部门组织设备使用部门和相关专业人员对维修后的设备进行验收。验收内容包括设备的运行状态、性能指标、功能实现等方面。-验收合格后，验收人员在《设备维修记录单》上签字确认；如验收不合格，维修技术人员应重新进行维修，直至设备验收合格。5.维修费用结算-设备管理部门根据维修记录和采购发票，对维修费用进行审核。审核内容包括维修项目、零部件费用、维修工时等是否合理。-对于外部维修供应商的维修费用，设备管理部门按照合同约定进行结算。结算完成后，将维修费用信息录入设备维修档案。6.设备预防性维护-设备管理部门根据设备的使用年限、运行状况、技术要求等因素，制定设备预防性维护计划。预防性维护计划包括定期巡检、保养项目、维护周期等内容。-维修技术人员按照预防性维护计划，定期对设备进行巡检和保养工作。巡检内容包括设备的外观检查、运行参数监测、功能测试等；保养工作包括设备的清洁、润滑、紧固、校准等。-在预防性维护过程中，发现设备存在潜在问题或隐患，及时进行处理，避免设备故障的发生。五、权利与义务1.员工权利-员工有权要求公司提供必要的设备操作培训和维修知识培训，以提高设备的使用和维护水平。-在设备出现故障影响工作时，员工有权及时向设备管理部门报修，并获得维修进度和结果的反馈。-对于不合理的设备维修安排或维修质量问题，员工有权向设备管理部门提出异议和建议。2.员工义务-员工应严格按照设备操作规程使用设备，不得违规操作，避免因操作不当导致设备故障。-员工在设备使用过程中发现故障或异常情况，应及时报告给设备管理部门，不得隐瞒或拖延。-配合设备管理部门和维修人员进行设备的维修、保养工作，提供必要的协助和信息。3.设备管理部门权利-有权制定和调整设备维修管理制度、流程和标准，确保维修管理工作的规范化和科学化。-有权对设备使用部门和维修技术人员的工作进行监督和考核，对违反规定的行为进行纠正和处理。-有权根据设备维修需求，合理调配维修资源，包括人员、物资和资金等。4.设备管理部门义务-及时响应设备使用部门的报修请求，合理安排维修工作，确保设备尽快恢复正常运行。-为维修技术人员提供必要的技术支持和培训，提高维修人员的业务水平。-定期对设备维修管理工作进行总结和分析，不断完善维修管理工作。5.维修技术人员权利-有权获得必要的维修工具、仪器和零部件，以保证维修工作的顺利进行。-对于复杂故障或技术难题，有权要求公司提供外部技术支持或培训机会。-按照公司规定获得相应的维修工作报酬和绩效奖励。6.维修技术人员义务-遵守设备维修操作规程和安全规范，确保维修工作质量和安全。-及时完成设备维修任务，保证设备的正常运行。-保守设备维修过程中涉及的公司机密和患者信息。六、监督与考核机制1.监督机制-建立内部监督体系，由设备管理部门定期对设备维修工作进行检查和评估。检查内容包括维修记录的完整性、维修质量、维修时间等方面。-设备使用部门对设备维修工作进行日常监督，如发现维修人员存在违规操作或维修质量问题，及时向设备管理部门反馈。-设立客户反馈渠道，收集客户对设备维修服务的意见和建议。对于客户反馈的问题，设备管理部门应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给客户。2.考核机制-制定设备维修绩效考核指标体系，包括设备维修及时率、维修成功率、维修费用控制率等指标。对设备管理部门、设备使用部门和维修技术人员进行定期考核。-设备维修及时率=及时维修的设备数量/总报修设备数量×100%，考核设备管理部门和维修技术人员对设备故障的响应速度和维修安排效率。-维修成功率=维修后正常运行的设备数量/维修设备数量×100%，考核维修技术人员的维修技能和工作质量。-维修费用控制率=（预算维修费用-实际维修费用）/预算维修费用×100%，考核设备管理部门对维修费用的控制能力。-根据绩效考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对未达到考核标准的部门和个人进行督促整改，情节严重的按照公司规定进行处罚。七、附则1.本办法自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由设备管理部门负责解释和修订。2.本办法应根据