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文档简介

理论知识经验分享最佳实践KPI使用及注意事项第七节：KPI使用及注意事项KPI究竟是什么定义：关键绩效指标（KeyPerformanceIndicators，简称KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标。关键词：K=key为什么说做KPI时，指标不超过4个？因为超过4个无法体现key，稀释的厉害目标管理与KPI的区别目标管理KPI完成目标关键指标目标未必与业绩有直接关联KPI必定与业绩关联目标管理容偏差KPI紧缩业务目标管理对环境要求低KPI对环境要求高KPI的使用条件1）50人以上2）学历知识水平相对较高3）财务支持水平好4）管理者有管理认知5）有相对稳定的有效的战略与预算注：没有预算没有KPIKPI的操作方法1）确定公司整体年度KPI2）公司各部门讨论业务与策略3）各部门编制预算4）各部门确认部门KPI5）逐层分解各岗位确定KPI6）人力根据最终情况与各部门确定激励KPI运营注意事项1）财务的预算指标很重要2）分数低了可以调分，不可以调预算3）注意持续低分员工与持续高分员工4）KPI中的指标同类型尽量不类似（销售、利润）5）KPI与薪酬对对应时注意设定上、下限确保不超/预算不准时6）一个指标的岗位绩效考核好过于5个指标的岗位绩效考核实践中反认知的KPI运营1）有一些岗位，确实可以一个指标解决2）有一些岗位，KPI并不适用，可以直接用扣分方式解决3）KPI

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