2025年领导在行政服务总结大会讲话范文

2025年领导在行政服务总结大会讲话范文同事們：在过去的一年里,在县委、县政府的有力指导下,全县各部门共同努力,中心全体工作人员积极克服困难,严格遵循"发展提升年"的活动要求,以效率和服务为核心,以争创优秀为抓手,致力于建设服务型政府,脚踏实地、开拓创新,确保了各项工作的稳步进行,为提高我县的公共服务水平,营造高效的服务软环境作出了重要贡献。全年的工作亮点纷呈,主要成就体现在以下几个方面:行政服务的硬件设施得到了显著改善。在县委、县政府的支持下,我们于去年某月份完成了现有办公场所的搬迁,并配备了中央空调和安保系统,办公环境得到了极大改善,总投入达到数百万元,为打造全市一流的行政服务中心奠定了坚实的硬件基础。进驻单位及事项不断增加,办件量大幅上升,网上审批工作稳步推进。去年,我们新增了若干进驻窗口和工作人员,许可事项也有所增加。目前,进驻窗口单位已达到一定数量,窗口工作人员数量也相应增长。在行政许可和非许可公共服务方面,我们也实现了增长。窗口全年收费达到一定金额,受理事项数量有所上升,办结率达到了一定水平。通过网上受理和办结的业务数量也有所增加,其中行政许可的网上审批率达到了一定水平。第三,县公共资源交易平台的管理更加规范高效。去年,公共资源交易中心平台的建设力度加大,完成了多宗工程建设、土地交易、产权交易等项目,总交易金额达到一定水平,节约了相应资金,有效地发挥了统一平台的作用。第四,人员队伍建设和质量管理手段得到了优化。我们深入开展了"争先创优"活动,实施了"三亮三比三评"制度,成立了党总支和机关支部,完善了临时党支部建设,设立了"党员示范岗"。我们还完善了窗口考核评优办法,推行了"一事一评"制度,规范了窗口工作人员的管理,并主动接受办事群众的监督,提升了窗口服务形象。尽管成绩显著,我们也应认识到存在的一些问题和矛盾。比如,工作不平衡,部分进驻单位对"两集中、两到位”的落实不够,职能归并和窗口授权不到位,导致群众办事需要"两头跑”;主动服务意识不足,特别在服务重点工程和重大项目过程中表现得不够主动、积极;管理存在漏洞,个别窗口管理不严格,工作纪律松懈;配合意识不强,存在规章制度执行不力现象;部分窗口工作人员的服务态度有待改进。这些问题都需要我们在今后的工作中加以改进和加强。今年是我县深化行政审批制度改革、推进政务公开、加强政务服务的重要一年,也是全省集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动年。我们要以元月某号全省召开的集中整治动员视频会议精神为指导,巩固和提升先前年度的机关效能建设成果。集中整治将主要针对干部作风中的"庸、懒、散"、领导作风中的"假、浮、蛮"、为政不廉的"私、奢、贪"以及行政审批中的低效率等突出问题进行。为了进一步推进中心建设,贯彻落实好全省集中整治年活动,提升行政审批服务的速度、质量和效率,今年我们的工作将在四个方面实现新的突破:一是要在推进“两集中、两到位"改革上有新突破,确保群众办事“两头跑"的现象得到有效解决。二是在服务重点项目、重大产业上有新突破,加大并联审批制度的落实力度,优化我县的经济发展环境。三是在电子政务建设上有新突破,包括推进行政审批服务外网建设,加强网上审批和政务公开工作。四是在中心建设上有新突破,提升工作人员素质,改进管理模式,完善动态管理机制和激励机制,提高窗