医疗大数据服务平台建设与维护协议

医疗大数据服务平台建设与维护协议合同编号：_______甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________第一章协议概述第一条协议依据1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方在医疗大数据服务平台建设与维护过程中的权利、义务和责任。第二条协议目的2.1本协议的目的是通过甲乙双方的共同努力，建设一个安全、高效、可靠的医疗大数据服务平台，为医疗行业提供数据支持和服务。第三条协议期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条协议范围4.1本协议适用于甲方为乙方提供医疗大数据服务平台的建设与维护服务。第五条合作方式5.1甲乙双方将按照本协议的约定，通过合作开发、共同维护等方式实现医疗大数据服务平台的建设与维护。第二章平台建设第六条平台需求分析6.1甲方应在合同签订后____个工作日内完成乙方提供的医疗大数据服务平台需求分析报告。第七条平台设计方案7.1甲方应根据需求分析报告，在____个工作日内向乙方提交平台设计方案，包括但不限于技术架构、功能模块、数据接口等。第八条平台开发与测试8.1甲方应根据设计方案进行平台开发，并在开发过程中定期向乙方汇报进度。8.2甲方应在平台开发完成后进行系统测试，保证平台功能符合设计要求。第九条平台验收9.1乙方应在收到甲方提交的验收报告后____个工作日内完成平台验收。9.2验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认。第十条平台交付10.1甲方应在平台验收合格后____个工作日内向乙方交付平台，包括但不限于软件、硬件、文档等。第三章平台维护第十一条维护内容11.1本协议下的平台维护包括但不限于故障排除、功能优化、数据备份与恢复等。第十二条维护期限12.1平台维护期限自平台交付之日起计算，有效期为____年。第十三条维护响应时间13.1甲方应在收到乙方维护请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成维护工作。第四章数据安全与隐私保护第十四条数据安全14.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证平台数据的安全性和完整性。第十五条隐私保护15.1甲方应遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规，对乙方提供的数据进行严格保密。第五章费用及支付第十六条费用构成16.1本协议下的费用包括但不限于平台建设费用、平台维护费用、人员培训费用等。第十七条支付方式17.1乙方应按照本协议约定的支付方式，在平台交付后____个工作日内支付首期费用。17.2平台维护费用按年度支付，乙方应在每年的____月____日前支付下一年的维护费用。第十八条付款期限18.1甲方应在收到乙方支付的费用后____个工作日内开具正式发票。第十九条违约责任19.1若乙方未按时支付费用，应向甲方支付____%的违约金。第六章平台运营与管理第条运营体系.1甲乙双方应共同建立完善的医疗大数据服务平台运营体系，保证平台的稳定运行。.2甲方负责平台的日常运营，包括系统监控、故障处理、数据更新等。.3乙方负责提供平台所需的原始数据和接口支持，保证数据质量和接口稳定性。.4双方应定期召开运营会议，讨论平台运营情况，解决运营中出现的问题。第条用户服务.1甲方应设立专门的客服团队，负责解答用户疑问，处理用户反馈。.2甲方应保证客服响应时间，保证用户问题得到及时解决。.3乙方应对用户提供培训服务，帮助用户了解和掌握平台使用方法。第条数据共享与交换.1甲乙双方应按照国家相关规定，对平台数据进行共享与交换。.2数据共享与交换应遵循数据安全和隐私保护的原则。.3双方应建立数据交换机制，保证数据交换的及时性和准确性。第条平台更新与升级.1甲方应根据技术发展和用户需求，定期对平台进行更新与升级。.2更新与升级应不影响平台稳定运行，并及时通知乙方。.3乙方应配合甲方进行平台更新与升级，保证平台功能的正常使用。第七章技术支持与培训第条技术支持.1甲方应提供724小时的技术支持服务，保证平台的正常运行。.2技术支持服务包括但不限于系统故障排除、功能优化、安全防护等。.3乙方在遇到技术问题时，应及时向甲方反馈，甲方应在规定时间内予以响应。第条培训服务.1甲方应向乙方提供平台操作培训，保证乙方人员掌握平台使用方法。.2培训服务包括但不限于平台功能介绍、操作演示、常见问题解答等。.3培训时间、地点及方式由甲乙双方协商确定。第八章质量保证第条质量标准.1平台建设与维护应满足国家相关标准和行业规范。.2甲方应保证平台功能齐全、功能稳定、安全可靠。.3乙方应按照甲方提供的技术文档和操作指南使用平台。第条质量监督.1双方应建立质量监督机制，定期对平台进行质量检查。.2质量检查应包括但不限于平台运行状况、数据质量、用户满意度等。.3对检查中发觉的问题，双方应采取措施及时整改。第条质量改进.1甲方应根据质量检查结果，对平台进行持续改进。.2乙方应积极反馈平台使用过程中遇到的问题，协助甲方进行质量改进。第九章知识产权第条知识产权归属.1平台软件、数据库、技术文档等知识产权归甲方所有。.2乙方在使用平台过程中产生的数据，归乙方所有。第条知识产权使用.1乙方在遵守本协议的前提下，可使用甲方提供的平台软件和数据库。.2乙方不得将甲方提供的平台软件、数据库等知识产权用于其他商业用途。第条知识产权保护.1甲乙双方应共同保护平台的知识产权，防止侵权行为的发生。.2任何一方发觉侵权行为，应及时采取措施予以制止，并通知另一方。第条知识产权纠纷.1因知识产权产生的纠纷，应通过友好协商解决。.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章合作终止第条合作终止条件.1本协议期满或双方协商一致终止本协议，合作即终止。.2发生下列情况之一的，任何一方有权单方面终止本协议：.1乙方未按约定支付费用；.2甲方未按约定履行平台建设与维护义务；.3双方协商一致终止合作。.3合作终止后，双方应妥善处理剩余事务，包括但不限于数据备份、系统迁移等。第十一章保密条款第条保密义务.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。.2保密信息包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息等。第条保密期限.1本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至协议终止后____年止。第条保密信息的处理.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。.2未经对方同意，任何一方不得披露、使用或允许他人使用保密信息。第条违约责任.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十二章不可抗力第条不可抗力定义.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。第条不可抗力事件的通知.1一方遭受不可抗力事件影响时，应在____小时内通知对方，并提供相应的证明材料。第条不可抗力事件的处理.1发生不可抗力事件时，双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。.2因不可抗力事件导致合同部分或全部无法履行的，合同可以部分或全部免除责任。第条不可抗力事件的解除.1如不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商解除合同。第十三章其他第条法律适用与争议解决.1本协议的签订、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人