医疗公司通知公告发布规章

医疗公司通知公告发布规章

一、总则本规章旨在规范本医疗公司通知公告的发布管理，确保信息传递的准确、及时、有效，加强公司与员工、客户及其他相关方之间的沟通交流。以公司“关爱生命、追求卓越、创新服务、共享健康”的企业文化为指引，秉持“以患者为中心，以质量为核心”的经营理念，通过规范化的通知公告发布流程，提升公司整体运营效率和形象，实现社会效益与经济效益的双丰收。二、适用范围本规章适用于医疗公司全体员工及与公司有业务往来的客户。公司内部通知公告面向全体员工，外部通知公告面向客户、合作伙伴及社会公众。三、组织架构与职责分工1.信息管理部门：作为通知公告发布的核心管理部门，负责统筹规划通知公告发布工作。对各类通知公告进行内容审核、格式规范以及发布渠道的选择和管理。同时，负责建立通知公告的存档记录，便于后续查询和管理。2.各业务部门：负责提供本部门需要发布的通知公告内容。确保内容真实、准确、完整，并及时提交给信息管理部门。对涉及本部门业务的通知公告，负责解答员工和客户的疑问。3.高层管理团队：对重要的通知公告进行最终审批，确保发布内容符合公司整体战略和利益。对涉及公司重大决策、经营方针调整等通知公告进行把关。四、管理内容与流程1.通知公告的分类-内部通知：包括公司政策法规、人事变动、会议安排、培训信息、绩效考核结果等，主要面向公司内部员工。-客户公告：涵盖医疗服务项目调整、专家出诊信息、预约挂号变更、医疗费用调整等，旨在向客户传达与医疗服务相关的重要信息。-公共公告：如公司社会责任活动、公益医疗项目、重大合作信息等，面向社会公众展示公司形象和社会贡献。2.内容撰写与提交-各部门根据实际需求撰写通知公告内容，要求语言简洁明了、逻辑清晰、重点突出。内容应明确发布目的、具体事项、时间要求等关键信息。-撰写完成后，填写《通知公告提交审批表》，详细注明通知公告的类型、标题、发布范围、拟发布时间等信息，连同内容一并提交给信息管理部门。3.审核流程-信息管理部门收到提交的通知公告后，首先进行格式和内容的初步审核。检查是否符合公司规定的语言风格、格式要求，内容是否存在错别字、语法错误等。-对于涉及专业知识或业务细节的内容，信息管理部门将反馈给相关业务部门进行再次确认。审核通过后，提交给高层管理团队进行最终审批。-高层管理团队根据公司战略和实际情况，对通知公告进行全面审查。对于重要的通知公告，可能会组织相关部门进行讨论和评估，确保内容准确无误且符合公司利益。4.发布渠道选择-内部通知：主要通过公司内部办公系统、邮件、公告栏等渠道发布。重要的内部通知，还将通过部门会议、全员大会等形式进行传达。-客户公告：通过公司官方网站、微信公众号、短信平台、电话通知等方式向客户发布。对于一些紧急或重要的客户公告，将优先采用短信平台和电话通知的方式。-公共公告：借助公司官方网站、社交媒体平台（如微博、抖音等）、新闻媒体等渠道进行广泛传播，提升公司的社会影响力。5.发布执行-信息管理部门根据审批通过的《通知公告提交审批表》，按照规定的发布渠道和时间要求，准确、及时地发布通知公告。在发布过程中，确保通知公告的格式正确、内容完整。-对于需要在多个渠道发布的通知公告，信息管理部门将协调各渠道的发布工作，保证信息的一致性和同步性。6.存档与记录-信息管理部门对发布的通知公告进行分类存档，建立电子和纸质档案。档案内容包括通知公告的原文、审批表、发布记录（如发布时间、发布渠道等）。-定期对通知公告的发布情况进行统计和分析，总结发布效果和存在的问题，为后续的通知公告发布工作提供参考。五、权利与义务1.员工权利与义务-权利：有权及时获取与自身工作相关的内部通知，了解公司政策、工作安排等信息。对于通知公告内容存在疑问或认为不合理的地方，有权向相关部门提出咨询和反馈。-义务：认真阅读公司发布的通知公告，遵守通知公告中的各项规定和要求。不得擅自传播未经公司正式发布的信息，维护公司信息的权威性和严肃性。2.客户权利与义务-权利：有权利通过公司指定的渠道获取准确、及时的客户公告信息，了解医疗服务相关的最新动态。对于公告内容涉及自身权益的问题，有权向公司提出咨询和投诉。-义务：尊重公司的知识产权和信息管理规定，不得擅自转载、篡改公司发布的通知公告内容。积极配合公司根据通知公告进行的相关工作，如预约挂号变更、医疗服务调整等。六、监督与考核机制1.监督机制-公司设立专门的信息监督小组，由信息管理部门、法务部门和员工代表组成。负责对通知公告的发布过程和内容进行监督检查，确保发布工作符合本规章的要求。-定期对通知公告的发布情况进行抽查，检查内容包括发布的及时性、准确性、完整性等。对于发现的问题，及时向相关部门提出整改意见，并跟踪整改落实情况。-接受员工和客户的监督举报，对于反映的问题进行认真调查核实，并根据调查结果进行相应处理。2.考核机制-将通知公告发布工作纳入各部门绩效考核体系。考核指标包括通知公告提交的及时性、内容质量、审核通过率、发布效果等方面。-对于在通知公告发布工作中表现优秀的部门和个人，给予相应的奖励，如绩效加分、表彰等。对于因工作失误导致通知公告发布出现重大问题的部门和个人，进行绩效扣分、警告等处罚。-信息管理部门定期对各部门通知公告发布工作的考核结果进行统计和分析，形成考核报告，为公司的人力资源管理提供参考依据。七、附则1.本规章自发布之日起