2020-2022年鱼跃医疗ESG实践报告：NGO监督下的医疗器械行业可持续发展

20202022年鱼跃医疗ESG实践报告：NGO监督下的医疗器械行业可持续发展ESG治理安排

1.ESG治理架构

【公司名称】秉持可持续发展的理念，自2020年起构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作的全面推进。董事会作为最高决策机构，负责ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效；ESG工作小组作为执行机构，直接向董事长汇报；各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【公司名称】重视与利益相关方的沟通，通过多样化渠道与方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，以加深相互理解，识别可持续发展风险与机遇，提升信息披露质量。

3.企业ESG愿景

【公司名称】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理曾伟雄强调ESG的重要性，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关切。

协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，由ESG工作小组分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等。

沟通渠道与方式：构建多元化沟通渠道，积极与政府部门、供应商、客户、社区等保持沟通。

7.ESG管理体系

【公司名称】参照ISO26000标准，建立规范有序的治理机制，严格的信息披露制度，全面的风险评估体系，科学合理的绩效评估体系，详细的合规管理制度，以及社会责任履行。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：建立定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度监测和分析ESG关键绩效指标，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

9.目标设定方式

【公司名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。制定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，推动公司实现可持续发展。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【公司名称】在20202022年运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：6,200,000千瓦时

办公用电：300,000千瓦时

天然气用量：120,000立方米

燃油用量：20,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2020年为3,000吨二氧化碳当量，2021年为2,800吨二氧化碳当量，2022年为2,600吨二氧化碳当量。

范围二温室气体排放量：2020年为10吨二氧化碳当量，2021年为8吨二氧化碳当量，2022年为6吨二氧化碳当量。

范围三温室气体排放量：2020年为5吨二氧化碳当量，2021年为4吨二氧化碳当量，2022年为3吨二氧化碳当量。

温室气体排放总量：2020年为3,015吨二氧化碳当量，2021年为2,883吨二氧化碳当量，2022年为2,669吨二氧化碳当量。

温室气体排放强度：2020年为3,000吨二氧化碳当量/万元，2021年为2,875吨二氧化碳当量/万元，2022年为2,650吨二氧化碳当量/万元。

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：公司已投资建设120kW屋顶光伏电站，2020年实现发电量96,000千瓦时，有效优化了能源结构。

设备升级与更换：逐步更换燃气空调为电能空调，替换高能耗灯具为LED节能灯，更新高能耗仪器设备。

ISO50001认证：公司已通过ISO50001能源管理体系认证，持续改进能源绩效。

4.未来碳中和目标及路径

【公司名称】设定了2025年实现碳中和的目标，并制定了以下路径：

加大可再生能源使用比例，提高清洁能源在总能源消耗中的占比。

推广节能减排技术，优化生产流程，降低能源消耗。

积极参与碳交易市场，通过购买碳信用额实现碳中和。

加强与外部合作伙伴的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的实施。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

【公司名称】建立了完善的废弃物管理架构，实施了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，覆盖废弃物产生、暂存、交接运输和处理的全流程。医疗废物和危险废物按标准分类，分别由专业机构处理；一般固体废弃物干湿分离后由环卫单位清运。

1.2废弃物产生量

20202022年，【公司名称】产生的无害废弃物总量为287.56吨，有害废弃物总量为143.82吨。

1.3合规处置率

公司确保废弃物合规处置率100%，所有废弃物均按法律法规和公司规定进行安全、合法、环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

公司在办公区域设置可回收物收集点，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径

收集的可回收物由专业回收公司处理，部分经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

20202022年，【公司名称】总耗水量为1,050,000立方米。

3.2水资源循环利用

公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率，并实施废水回用系统。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

【公司名称】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原材料的消耗进行监控，但具体损耗率和消耗量数据未在报告中明确提及。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【公司名称】在20202022年期间，获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证

CE标志认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

【公司名称】建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

2.2质量手册与程序文件

公司制定了包括《质量手册》在内的49项程序文件，覆盖质量指标监控、试剂耗材管理、实验室内质量控制等方面。

2.3标准化操作规程(SOP)

公司在各部门推行SOP，规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

2.4风险管理

通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险排序和分级管理，并制定风险应对方案。

2.5冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

2.6检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

2.7检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定并实施《投诉处理程序》，明确规定处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

3.3客户满意度调查

通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

4.1不良事件率

【年份】年不良事件率控制在极低水平，具体数据未在报告中明确提及。

4.2客户满意度

【年份】年客户满意度为98.5%。

4.3室间质评项目不合格率

【年份】年控制在≤2%的水平。

4.4因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数

【年份】年为0件。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

【年份】年，【公司名称】的研发投入总额为5,997.26万元，较上一年有所增加。

1.2研发投入占比

【年份】年，研发投入金额占主营业务收入比例为3.44%，较上一年有所提升。

2.专利申请与授权数量

2.1累计专利申请数量

截至【年份】年，【公司名称】累计专利申请数量达到152项。

2.2累计专利授权数量

截至【年份】年，【公司名称】累计专利授权数量为136项。

2.3报告期内专利申请数量

【年份】年，【公司名称】报告期内专利申请数量为7项。

2.4报告期内专利授权数量

【年份】年，【公司名称】报告期内专利授权数量为6项。

3.产学研用合作案例

3.1与解放军总医院第七医学中心合作

【公司名称】与解放军总医院第七医学中心共建妇产医学部精准创新中心，推动临床诊疗与科研转化。

3.2与张文宏课题组团队合作

【公司名称】深度参与老年队列感染人群免疫基线研究项目的设计与实施。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1病理AI应用

【公司名称】完成“病理数字切片标准集”项目，为病理AI模型研发提供高质量训练数据基础。

4.2前沿检测技术应用

【公司名称】建设疾控慢病管理生物样本库，引入多项前沿检测技术，应用于肿瘤筛查、个性化诊疗及科研领域。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

【公司名称】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以满足公司对各类专业人才的需求。

1.2多元化指标

性别分布：【年份】年，女性员工占比61.61%，男性员工占比38.39%。

地域分布：截至【年份】年，【公司名称】在中国内地工作的员工人数为1,365人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【年份】年，30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

2.1培训

【年份】年，安全培训次数为60次，参与人次达1,391人次。

2.2工伤率

【年份】年，发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

【年份】年，员工接受培训平均时长为8.72小时。

3.2培训覆盖率

【年份】年，员工培训覆盖率为75.46%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：检验前质量控制培训、实验室生物安全培训、企业合同管理培训等。

安全培训：信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

【公司名称】通过绩效管理制度和福利措施激励员工，包括薪酬、奖金、晋升等。

4.2晋升机制

公司建立了标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

【年份】年，员工满意度调查平均得分为95%。

5.2员工留存率

【年份】年，员工留存率数据未在报告中明确提及。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

【公司名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率

【年份】年，公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

2.1ISO27001

【公司名称】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

2.2ISO15189

公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

2.3ISO9001

获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

2.4CMA

获得CMA检验检测机构资质认证。

2.5NGSP

获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

【公司名称】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

4.2技术与管理措施

数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理。

4.3培训与意识提升

开展信息安全意识培训，针对新员工和全体员工进行信息安全基本操作培训。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1重大合规事件

【年份】年，因公司不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，涉案金额33万元。公司已向监管部门提交整改报告，积极配合调查工作，并及时缴纳罚款，终止相关不当行为。

5.2安全事件

【年份】年，公司未发生重大信息安全事件及客户隐私泄露事件。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1政策

【公司名称】实施绿色采购政策，涵盖对供应商的ESG表现评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

1.2范围

【公司名称】优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1筛选

【公司名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现。

2.2审核机制

定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1设备采购

【公司名称】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

3.2原材料采购

【公司名称】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

4.1项目

与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线。

4.2协同

开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1捐赠金额

【年份】年，【公司名称】慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

2.2覆盖人次

【年份】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入

【年份】年乡村振兴投入金额为125万元。

3.2受益人群

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

【年份】年开展志愿者活动时长为1,945小时。

4.2参与率

截至报告期末，【公司名称】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

1.1编制依据

本报告依据《xx第17号可持续发展报告(试行)》、《xx第2号xxxx公司规范运作(2023年12月修订)》、《xx公司自律监管指南第3号可持续发展报告编制》、《xx公司自律监管指南第1号业务办理(【年份】年修订)》附件1《xx公司社会责任报告披露要求》及中国财政部《企业可持续披露准则基本准则(试行)》编制，并参考了全球可持续发展标准委员会GSSB《GRI可持续发展报告标准》(2021版)。

1.2对标索引

报告对标索引表中提及了与GRI《可持续发展报告标准》(2021版)的对应关系，涵盖了GRI标准中的多个披露项，如GRI201经济绩效、GRI203间接经济影响、GRI205反腐败、GRI206反竞争行为、GRI302能源、GRI303水资源和污水处理、GRI305排放、GRI306废弃物、GRI308供应链管理、GRI401雇佣、GRI