XX牙科器械2023年度社会责任报告：学术视角下的企业环境治理

XX牙科器械2023年度社会责任报告：学术视角下的企业环境治理一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【XX牙科器械】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

5.已建立的ESG管理体系

【XX牙科器械】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

7.目标设定方式

【XX牙科器械】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【XX牙科器械】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气和燃油等。【2023】年相关数据如下：

生产用电：6,200,000千瓦时

办公用电：500,000千瓦时

天然气用量：200,000立方米

燃油用量：30,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2023】年为4,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【2023】年为0.15吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：【2023】年为2,000吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：【2023】年为6,700吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【2023】年为1,100吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【XX牙科器械】在实验室屋顶安装了120kW光伏电站，【2023】年发电量为100,000千瓦时，有效降低了电力消耗。

设备升级与更换：对生产设备进行升级，替换高能耗设备，提高能源利用效率。

ISO50001认证：【XX牙科器械】已通过ISO50001能源管理体系认证，持续优化能源管理。

4.未来碳中和目标及路径

【XX牙科器械】设定了到【2030】年实现碳中和的目标。

路径：通过增加清洁能源使用比例、提高能源效率、实施碳捕捉与封存技术、参与碳交易市场等措施，逐步减少温室气体排放，最终实现碳中和。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【XX牙科器械】建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等全流程。医疗废物分为感染性、化学性等类别，危险废物交由专业机构处理；一般固体废弃物（生活垃圾）进行干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：【2023】年，【XX牙科器械】产生的无害废弃物总量为100吨，有害废弃物总量为30吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，【2023】年顺利达成该目标，确保所有废弃物得到合规、安全、环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【XX牙科器械】在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【2023】年，【XX牙科器械】总耗水量为15,000立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【XX牙科器械】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：【2023】年，【XX牙科器械】原材料损耗率控制在5%以内，关键原料消耗量较上一年度降低10%。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【XX牙科器械】已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【XX牙科器械】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：由副总裁领导，下设医学中心和质量管理部，负责体系建设和监督执行。

质量手册与程序文件：制定《质量手册》和多项程序文件，确保质量管理的全面性。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工工作流程，加强质量监督。

风险管理：通过风险评估矩阵和风险优先指数进行风险排序和分级管理。

冷链运输质量管理：建立专业冷链物流体系，确保样本运输安全。

检验过程质量管理：对检验过程的各个环节进行严格监控和优化。

检验结果质量管理：确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【XX牙科器械】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应和解决。

投诉处理流程：记录客户信息，制定整改方案，进行回访和反馈。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式评估服务质量。

4.相关绩效指标

【XX牙科器械】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【2023】年不良事件率低于行业平均水平。

客户满意度：【2023】年客户满意度为98%。

室间质评项目不合格率：【2023】年控制在2%以内。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：【2023】年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

【XX牙科器械】在【2023】年的研发投入总额为6,500万元，占主营业务收入的比例为3.8%。

2.专利申请与授权数量

【XX牙科器械】在【2023】年累计申请专利152项，其中授权136项。在报告期内，申请专利7项，授权6项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同开展“牙科材料生物力学性能研究”，将科研成果转化为牙科产品的创新设计。

与XX研究院合作：共同研发新型牙科医疗器械，提升产品性能和用户体验。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI在牙科影像分析中的应用：开发AI辅助诊断系统，提高牙科影像分析的准确性和效率。

前沿检测技术在牙科材料检测中的应用：应用纳米技术检测牙科材料的微观结构，确保材料质量。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【XX牙科器械】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种方式招聘，以吸引多元化人才。

多元化指标：

性别分布：【2023】年女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：【2023】年，【XX牙科器械】在中国内地工作的员工人数为1,200人。

年龄分布：【2023】年，30岁以下员工460人，30岁至50岁员工780人，50岁以上员工80人。

2.职业健康安全管理

培训：【2023】年安全培训次数为50次，参与人次达1,200人次。

工伤率：【2023】年工伤损失的工作日数为30天，百万工时可记录工伤率为0.30次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2023】年员工接受培训平均时长为10小时。

培训覆盖率：【2023】年员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：包括信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【XX牙科器械】通过绩效管理制度和福利措施激励员工。

晋升机制：【XX牙科器械】建立了明确的职业发展路径和晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2023】年员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：【2023】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【XX牙科器械】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【2023】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：已通过ISO19600合规管理体系认证。

ISO37001：已通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO27001：已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【XX牙科器械】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障信息安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：【2023】年发生一起因违反商业道德规范导致的投诉，公司已采取措施进行整改，包括加强员工培训和制定更严格的合规政策。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【XX牙科器械】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，涵盖对供应商环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【XX牙科器械】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

3.绿色原材料或设备采购案例

【XX牙科器械】在设备采购方面，例如，实验室采用屋顶光伏电站，利用光伏发电优化能源结构。在原材料采购方面，公司积极寻找和采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【XX牙科器械】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，使用节能灯具等，降低运营过程中的能源消耗。同时，公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2023】年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立XX慈善基金会【XX牙科器械】专项基金，捐赠人民币100万元。

向XX关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向XX民政局捐赠价值8万元的孤独症儿童健康检测服务。

为XX高校捐赠价值4,000万元的精准创新实验室和PCR试剂。

向XX人民医院捐赠价值70万元的远程病理诊断平台。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合XX家社区卫生中心，前往XX开展科普义诊活动。

覆盖人次：【2023】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次为5,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2023】年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在XX地区，XX牙科器械已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

捐资50万元助力XX县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为XX县当地居民。

通过XX平台，向XX地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，XX牙科器械已有300名员工在XX志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,000人次，具体参与率为30%。

对标

1.

十、数据披露与标准报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》（2021版）编制，同时参考了SASB行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs）。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：【2023】年为200万元。

可再生能源用量：【2023】年使用100,000千瓦时。

废弃物处理：【20