2024年9月贵州省税务系统遴选面试真题带答案详解

2024年9月贵州省税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、单位一、二把手有矛盾,如何协调?

【答案】：1、应该先了解情况,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源,才能够进行协调。2、根据掌握的情况,分别找一、二把手谈话(我从作为上级领导的身份来回答),跟他们分析闹矛盾的利弊,告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化,会影响单位的团结和下属工作的开展,让他们出于为集体利益和单位效益的考虑,放下个人的情绪,大事化小、小事化了,一起把单位的工作做好。3、根据两人的态度,如果可能的话,就约他们两人一起,当面把心结说开。

【解析】题干分析本题聚焦于单位中一、二把手存在矛盾这一现实且复杂的工作场景，主要考查考生解决人际关系矛盾的能力。单位一、二把手的矛盾不仅关乎两人关系，更会对整个单位的工作氛围、团队协作以及工作成效产生重大影响。因此，如何有效协调这一矛盾，展现了考生在处理复杂人际关系、维护团队和谐以及保障工作顺利开展等方面的能力，是公务员实际工作中必备的重要技能。答案解析#第一步：了解情况，找准矛盾根源“应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。”这一步体现了问题解决过程中全面调查和精准定位的重要性。在面对复杂的矛盾问题时，盲目采取措施往往难以达到理想效果。通过深入了解情况，收集相关信息，能够准确找出矛盾产生的原因，如工作理念差异、权力分配问题、沟通不畅等，为后续的协调工作提供明确的方向。这就要求考生具备敏锐的洞察力和严谨的分析能力，能够从多方面、多角度去挖掘问题的本质。#第二步：分别沟通，强调集体利益“根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。”此步骤体现了沟通策略的有效性和大局意识。在与一、二把手分别沟通时，从上级领导的角度出发，客观分析矛盾持续发展对单位的负面影响，引导他们从集体利益和单位效益的高度去看待问题。这种沟通方式既体现了对双方的尊重，又强调了团队合作和集体利益的重要性，有助于让他们认识到个人情绪和矛盾对工作的不利影响，从而促使他们理性对待问题，主动化解矛盾。这要求考生具备良好的沟通能力和说服技巧，能够在交流中清晰表达观点，传递正确的价值观。#第三步：促进当面交流，解开双方心结“根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。”这一步是解决矛盾的关键环节，也是实现矛盾彻底化解的有效途径。当面沟通能够让双方直接表达自己的想法和感受，消除误解和猜疑，增进彼此的理解和信任。通过这种开放、透明的交流方式，有助于打开双方的心结，建立良好的合作关系。当然，这需要在前两步工作的基础上，根据两人的态度和接受程度来确定是否可行。这就要求考生具备灵活应变的能力和对人际关系的敏锐把握，能够根据实际情况调整协调策略。综上所述，该答案逻辑清晰，步骤合理，充分体现了考生在解决复杂人际关系矛盾时应具备的能力和素质，是一个较为完善的解决方案。在公务员面试中，考生可以借鉴这种思路，结合具体问题进行分析和回答，展现自己处理实际问题的能力。2、现在在新闻中隔三差五的就可以看到某地老师体罚学生的，既有幼儿园，又有小学，有普通学校，也有重点学校。对此，你怎么看?

【答案】：近年来，新闻中多次曝光教师体罚学生的事件，涉及幼儿园、小学等不同阶段以及普通和重点等各类学校，这一现象必须引起我们的高度重视。教师体罚学生，危害巨大。一方面，会对学生的身体造成伤害，影响其健康成长；另一方面，会在心理上给学生留下阴影，不利于其健全人格的塑造。同时，这也严重损害了教师队伍的形象，影响教育行业的公信力。究其原因，一是部分教师职业道德缺失，法律意识淡薄，没有认识到体罚学生的严重性；二是学校管理不到位，对教师行为缺乏有效监督和约束；三是教育评价体系存在偏差，过于注重成绩而忽视了学生的全面发展和教师的师德培养。为解决这一问题，学校要加强教师的师德师风建设，定期组织培训和学习，提高教师的职业道德水平，增强其法律意识。同时，完善内部管理机制，建立健全监督和惩处体系，对体罚学生的教师严肃处理。此外，教育部门也应优化教育评价体系，注重学生综合素质的培养。全社会也要共同营造尊师重教、关爱学生的良好氛围，通过多种渠道宣传正确的教育理念。

【解析】《左传》中有这样的阐述：“大上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽”，由此可见为人之根本必须先立德，同理为师者亦然。师德，是一名教师身上最为熠熠发亮的品格，它犹如一面无声的旗帜，时时刻刻感召着学生，成为教师育人的基石。而现在社会中这种频发的丑陋现象所反映出来的是师德滑坡。《管子?权修》中提到“一年之计，莫如树谷;十年之计，莫如树木，终身之计，莫如树人”，可见培育人才是一件长期而又艰苦的工作，却又是一项千秋万代都能受益的事业。而现在的学生由于很多学生都是独生子女，所以在家里都是家里的心头肉，所以只要出现和孩子教育相关的问题，也马上能够引起整个社会的重视。之所以出现这种问题的频发的原因：一方面是源于，部分老师的师德滑坡，对于自身的行为举止要求不够严格。或许当事人老师是有情绪的，或者是恨铁不成钢的理念，但是作为老师自身的教育方法确实有问题的，并且这种问题严重挑战了社会的认知以及群众公知。另一方面，现行教育制度是应试教育，父母学校以及老师对于成绩的重视超过一切，所以教师以及父母都告诉学生的是听话而忽视了对于学生维权甚至是正确判断的知识基本上不提，这也是校园安全问题往往是到了很严重的时候才以一个严重的后果爆发出来。习近平主席讲过：“教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来。基础教育在国民教育体系中处于基础性、先导性地位，必须把握好定位，全面贯彻落实党的教育方针，从多方面采取措施，努力把我国基础教育越办越好。广大教师要做学生锤炼品格的引路人，做学生学习知识的引路人，做学生创新思维的引路人，做学生奉献祖国的引路人。”只有广大教师真正严格要求自我，提升自身的修养，落实师风师德，真正把教育作为自己终身奋斗的事业才能真正促进教育事业的发展。当然，政府在教师队伍中选择教育者的时候也要重视教师基本德能的培养，只有这样才能培育出好老师，教出优秀学生。"3、深圳罗湖区莲塘一位63岁母亲跳楼，希望用自杀的方式得到保险公司30万赔偿款，来治疗儿子的强直性脊柱炎。母亲没想到，自杀并不能获得意外险赔偿，而且这份保险去年已过期。深圳市慈善会德义基金联合深圳博爱医院提出为死者儿子提供免费治疗，帮助他重新回归正常生活。对这件事，你怎么看?

【答案】：此事件令人痛心，也引发诸多思考。这位母亲因爱子心切，竟采取极端自杀方式欲获赔偿为子治病，这反映出部分家庭在面对重大疾病时，因经济压力而陷入无奈与绝望，凸显了社会保障体系仍存在短板，需进一步完善。而深圳市慈善会德义基金与深圳博爱医院伸出援手，为死者儿子提供免费治疗，展现了社会的温暖与担当。政府应加大医疗保障投入，商业保险也需规范引导，同时要加强对困难群体的帮扶，凝聚各方力量，构建更完善的救助体系。

【解析】这位母亲用自杀来为生病的儿子筹集治疗费的做法，令人悲伤。我不认同这种做法，但我也无力指责。即便从性质上说是骗保，是一种无知的行为，但在大爱面前，任何理性的指责都毫无意义。虽然母亲的死没有得到保险费，这场悲剧却引发了媒体的关注，为儿子接受救助带来了希望。而这一极端事例的可悲之处也正是这一点。如果这位母亲能早些知道有一些慈善组织可以帮助甚至免费治疗她的儿子，这位母亲原本不会走向死亡。如何使社会慈善组织的救助信息为人所知，是我们要思考的。现代社会的高风险性使我们需要在政府之外建立起有效的救助系统，实现社会的自我救济。改革开放以来，民间的各种基金慈善机构如雨后春笋般出现，但在社会救助团体和亟待被救助的人之间，往往存在着巨大的信息鸿沟。由于信息不对称，即便是在网络发达的今天，慈善团体的救助信息有时依然难以传递到那些信息闭塞的群体中，而亟待救助的人则可能根本不知道有这种救助的存在。在深圳的这起悲剧中，如果这位母亲能够及时获取公益救助的信息，如果她的儿子能够被纳入这一置换手术公益项目，悲剧就不会发生。所以，关键在于增加社会救助公益项目的宣传渠道，打破信息障碍，使救助信息能准确而及时地抵达那些急需救助者。为此，扶持民间慈善事业的发展，不能光增加资金的积累的壮大组织，还要在专项救助与受救助对象之间，建立起灵敏的信息沟通机制，扩大社会救助的公益广告投放，有针对性地做好救助的宣传普及工作，以在公益项目与受助者之间架起爱心桥梁。"4、领导让你执行任务并给了你指示，但领导的指示你在实际执行中难以实施，你怎么办?

【答案】：第一,我要再一次全面的考察领导的指示是否真的难以执行。一般来说在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性等方面我与领导会有差距,所以我要多调研,征求同事意见,看这项指示是否能够实施,如果可以完成的话,那我还是要尽量克服困难完成领导的指示。第二,如果经过自己反复的论证,领导的指示确实无法实施,那么我就应当在一个合适的时间合适的场合委婉地把这件事情汇报给领导,让领导了解具体的情况,改变指示。第三,无论领导如何决定,我都不能带着情绪工作,要努力完成好领导交代的任务。解题思路：反思+沟通+总结。本题考核的重点是考生处理实际问题的能力，在工作超出现实情况的时候，要学会与领导进行沟通，确保任务的顺利完成。答题时，除了说出具体的行动计划，还要表明自己将要持以的态度。

【解析】该面试题聚焦于工作场景中，当领导指示在实际执行时难以实施的应对策略，重点考查考生处理实际问题及与领导沟通协调的能力。破题点在于既要尊重领导、积极尝试完成任务，又要在确实无法执行时恰当沟通并调整方案，同时始终保持良好工作态度。1.反思论证：面对领导指示难以实施的情况，不能轻易否定，要进行全面考察。由于领导在考虑问题的高度、看待问题的角度以及掌握信息的全面性上通常优于自己，所以需要多做调研，征求同事意见，判断指示是否真的无法执行。若可以完成，应克服困难尽力落实领导指示，体现对领导决策的尊重以及自身的执行力和担当。2.沟通反馈：经过反复论证，若确认领导指示确实无法实施，要选择合适的时间和场合，以委婉的方式向领导汇报具体情况，让领导了解实际困难。通过与领导的沟通，促使其改变指示，确保工作方案符合实际情况，具备可操作性，这一过程体现了对工作负责以及有效沟通的能力。3.总结态度：无论领导最终如何决策，都不能带着情绪工作，要始终保持积极的工作态度，努力完成领导交代的任务。这表明考生具备良好的职业素养和大局观，能够从工作整体出发，以完成任务为首要目标。总体而言，该题的答题思路清晰，涵盖了反思、沟通和总结的要点，既展现了解决实际问题的能力，又强调了正确的工作态度，符合公务员工作中处理问题的规范和要求。5、城市改造过程中个别拆迁户漫天要价。影响拆迁进度，上级安排你负责协调此事。你怎么办?

【答案】：(1)了解这些漫天要价的拆迁户的具体情况,做到协调的时候心中有数。(2)在与这些拆迁户协调的时候要保持平和的心态,对他们晓之以理,动之以情。一方面向他们宣传政策,说明支持拆迁就是支持政府的工作,符合政策要求,另一方面强调我们的补偿标准是比较合理科学的,他们这种漫天要价的行为不仅阻碍了我们的工作,也是不会得到认可的。(3)在与他们协调的过程中一定要注意自己的态度,及时向领导汇报情况。解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。题目界定“上级安排你负责协调此事”，注意围绕题目要求回答。

【解析】这是一道公务员面试中常见的应急处理类题目，主要考查考生解决实际问题的能力和沟通协调能力。题目分析在城市改造进程里，个别拆迁户漫天要价，致使拆迁进度受阻，上级安排“我”负责处理该问题。这就要求“我”在遵循相关政策和规定的基础上，解决好拆迁户的诉求与项目进度之间的矛盾。原因分析拆迁户漫天要价可能有多种原因。一是对拆迁政策不了解，不清楚合理的补偿标准；二是可能存在侥幸心理，想通过这种方式获取更多利益；三是对拆迁后的生活保障有所担忧，认为现有的补偿不足以维持未来生活。对策阐述1.全面了解情况：全面深入地了解漫天要价拆迁户的具体状况，比如家庭人口结构、经济状况、房屋实际情况等。这有助于在后续协调过程中做到有的放矢，根据不同情况制定合适的沟通策略和解决方案，为有效协调奠定基础。2.有效沟通协调：以平和、耐心的态度与拆迁户进行沟通。一方面，