2022年9月四平市直机关遴选公务员面试真题附带题目详解

2022年9月四平市直机关遴选公务员面试真题第一部分单选题(5题)1、中央政策不允许越级上访，假如你是中央信访办工作人员，某一基层群众来上访，你怎么办？

【答案】：群众利益无小事，正确地处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定的大局，做好信访工作，也是处理人民内部矛盾的重要组成部分，作为中央信访办的工作人员，面对基层群众的越级上访情况，我一定会认真合理地处理好，具体而言：首先，我会以诚恳、友好的态度将上访的基层群众邀请到政府接待室，为其递上一杯茶，安抚这位群众激动的情绪，防止群众情绪或行为过激，影响到单位的正常办公。其次，我会耐心地倾听这位群众所遇到的难处，了解他的利益诉求，并作好相关的记录。再次，我会根据群众反映的情况，确定其反映问题具体属于哪个部门管理，用委婉的方式告知他，他的这种情况属于基层信访局管理，根据法律规定群众是不可以越级上访的，各级政府都有明确的分工，即使上访到中央，最后也是会分到当地政府解决，所以这样做会费时费力，并且告诉他我会留意他反映的情况，及时将其转发当地相关部门受理。如果他是对基层干部不信任或者对他们的处理意见不满意，可以向上一级政府提出复核；如果是因为基层干部办事不公，也可以向主管部门、纪检监察部门反映。仍无法解决的，还可以采取司法途径解决问题，信访是不能取代法律的，信访部门也无权干涉司法部门。我国是法治国家，政府服务于民，请他相信政府一定会秉公处理。最后，我相信经过劝解群众能够理解我们的工作，也能够按照我的建议按照国家规定进行上访，此外，我也会及时联系应当受理该事件的机关，并将已经记录的情况转发到该机关，请他们认真处理该群众所反映的事件。作为一名公职人员，帮助群众解决困难是我们的重要使命，我们要本着为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，认真站好每一班岗，做一名合格的公职人员。

【解析】该面试题主要考查考生作为中央信访办工作人员，面对基层群众越级上访情况时的处理能力和应急应变能力，同时也考察考生对信访工作相关政策法规的了解以及为人民服务的意识。以下是对题目及答案的具体解析：题干分析本题设置了一个实际工作场景，中央政策不允许越级上访，但基层群众前来上访。核心在于如何既遵循政策规定，又妥善处理群众诉求，维护群众利益，避免矛盾激化。此场景不仅考验考生对信访政策的理解和执行能力，还考察考生与群众沟通交流、解决实际问题的能力。答案解析#1.整体思路答案整体思路清晰，按照接待群众、了解诉求、政策解释、引导解决、后续跟进的步骤进行处理，符合信访工作的实际流程和要求，体现了考生良好的逻辑思维和处理问题的能力。#2.具体步骤分析接待安抚：以诚恳、友好的态度将群众邀请到接待室，递茶安抚情绪，这一做法体现了对群众的尊重和关心，能够有效稳定群众情绪，避免矛盾升级，为后续沟通和问题解决营造良好氛围。倾听记录：耐心倾听群众难处，了解利益诉求并做好记录，这是准确掌握问题情况、为后续处理提供依据的关键步骤，体现了对群众诉求的重视和认真负责的工作态度。政策解释与引导：根据群众反映的情况，确定问题所属部门后，用委婉方式告知群众越级上访不符合规定，并解释原因，如各级政府有明确分工，越级上访费时费力等。同时，为群众提供多种解决途径，如对基层干部处理意见不满意可向上一级政府提出复核，基层干部办事不公可向主管部门、纪检监察部门反映，仍无法解决可采取司法途径等，既遵守了政策规定，又为群众解决问题指明了方向。后续跟进：相信群众能够理解并按照建议进行上访后，及时联系应当受理该事件的机关，并将记录情况转发，确保群众反映的问题得到及时处理，体现了对工作的负责和对群众诉求的重视。#3.亮点与总结答案亮点在于既遵循了中央政策规定，又充分考虑了群众的感受和利益，通过积极有效的沟通和引导，为群众解决问题提供了合理的途径和方法。同时，答案结尾表达了作为公职人员为人民服务的宗旨和使命，体现了良好的职业素养和价值观。总体而言，该答案能够较好地应对题干中的问题，展现了考生在信访工作中应具备的能力和素质。"2、在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同，然而合同却怎么也找不到了，你怎么办?

【答案】：1)保持冷静,重新再仔细找一遍,看合同是否被我夹在哪里了。(2)努力回忆我最后拿着合同的时刻,去我经过的地方如车内找一遍,如果仍找不着的话,只好把情况告诉领导,让领导尽量拖延时间,然后我以最快的速度让同事把合同从单位传过来。(3)吸取教训,以后一定要多加小心,杜绝类似失误。解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。一般意外状况类题考察的都是我们日常工作或生活中很可能遇到的事情，所以要求我们积累生活，最重要的是要把自己融入角色，身临其境，这样才能发挥自己的主观能动性。

【解析】这是一道公务员面试中常见的应急应变类题目，主要考查考生在突发状况下的应变能力、解决问题能力以及自我反思总结能力。题干分析在招商引资签约现场会这一重要场景下，正要与外商签合同时，关键的合同却找不到，这是一个突发且可能对招商工作产生严重影响的状况。考生需要迅速做出合理反应，尽可能减少对签约的不利影响。答案解析1.冷静应对：答案中首先强调要保持冷静，重新仔细寻找合同，看是否被夹在其他地方。在突发状况下，保持冷静是解决问题的关键，只有冷静下来才能清晰思考，避免因慌乱而使情况变得更糟。这体现了考生在面对紧急情况时应具备的心理素质。2.积极寻找对策：如果在现场没有找到合同，接着回忆最后拿着合同的时刻，去经过的地方如车内寻找。若仍未找到，及时将情况告知领导，让领导尽量拖延时间，并以最快速度让同事从单位把合同传过来。这一系列的应对措施具有很强的逻辑性和可操作性。在寻找合同的过程中，逐步扩大寻找范围；在确实找不到的情况下，及时告知领导并采取补救措施，避免签约因合同缺失而中断，展示了考生解决实际问题的能力和团队协作意识。3.总结反思：最后提到吸取教训，以后要多加小心，杜绝类似失误。这体现了考生具有自我反思和总结经验的意识。在处理完突发情况后，能够从中吸取教训，避免今后再犯同样的错误，有助于自身的成长和工作的顺利开展。解题思路概括整体答题思路遵循“冷静+对策+总结”的模式，全面且合理地应对了题目中的突发状况。这种思路清晰明了，既体现了考生在紧急情况下的应急处理能力，又展示了其长远的规划和自我提升意识，符合公务员在实际工作中应对突发问题的要求。""3、好的制度能把人良性的方面发挥出来,坏的制度能把好人变成坏人,你的体会?

【答案】：制度的好坏与人的良莠本没有直接的关系。但不排除之间的反作用关系。

【解析】题干分析这道面试题通过对比好制度和坏制度对人的不同影响，即好制度能激发人良性的一面，坏制度可能让好人变成坏人，旨在考查考生对制度与人的关系的理解以及对其深层意义的分析能力。答案分析答案指出制度的好坏与人的良莠本无直接关系，但承认存在反作用关系，这种观点具有辩证性。从本质上来说，人的本性和道德素养并非完全由制度决定，每个人都有自己独立的意识和选择。然而，制度作为一种外在的规范和约束机制，会对人的行为产生影响。好的制度提供了正向的激励和引导，能够营造良好的环境，促使人们发挥自身良性的一面；而坏的制度则可能存在漏洞或不合理之处，可能会诱导人们做出违背道德甚至违法的行为。所以，虽然二者没有直接因果联系，但确实存在相互作用的关系。总结该答案抓住了制度与人关系的关键要点，以辩证的态度看待问题，既没有片面强调制度对人的绝对影响，也没有忽视制度的作用，具备一定的逻辑性和深度，能够较为全面地回应题干所提出的问题。"4、政府在做决策的过程中，应该让人民群众参与进来，接受人民群众的良好建议。这不仅会让人民群众增强主人翁意识，也会使决策更具效率与效果。同时，在处理相关事件时，应做到维护人民群众的正当利益。你是省级政府工作人员，准备评选“最美乡村医生”，来到基层卫生部门，基层反映医生工作累，收入低，你怎么办?

【答案】：作为省级政府工作人员，面对基层卫生部门反映医生工作累、收入低的情况，我会采取以下措施。首先，认真倾听并记录基层反馈，表达对医生们辛苦付出的理解与感谢，让他们感受到重视。接着，开展全面调研，详细了解基层医生工作负荷、收入构成等实际状况。将这些情况及时向上级汇报，争取政策支持，如提高补贴、改善待遇。对于“最美乡村医生”评选，我会向医生们说明评选的积极意义，它不仅是荣誉，也可能带来实际奖励和更多关注，鼓励大家积极参与，在为村民服务中发光发热。

【解析】乡村医生是在农村专门为农民提供直接医疗救助服务的工作人员，是我国亿万农民的健康守护者。有基层卫生部门反映医生的工作累，收入低，这需要政府采取一定措施给予解决。作为省级政府的工作人员，我会在充分了解情况的基础上，向上级领导汇报。首先，我会向奋战在基层卫生部门的每一位医生表示崇高的敬意，感谢他们能够在如此艰苦的条件下矢志不渝的坚持，尽职尽责地服务于广大农民。并向他们表态，我会将他们目前工作条件和生活状况汇报给政府;同时政府也在关注着乡村医生的问题，现在正在研究提高全省乡村医生各项待遇，落实乡村医生多渠道补偿的政策，希望他们能够耐心等待。其次，我会完成此行的任务，向基层卫生部门传达“最美乡村医生”评选活动的相关事项，希望基层卫生部门积极准备，认真开展此次工作，让乡村医生的优秀事迹在社会中进行传播，大力弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。再次，我会对当地基层卫生部门医生们的工作条件和生活状况进行详细调查，与医生、当地农民分别进行对话访谈，并认真做好记录。根据访谈情况，分析医生工作累、收入低的原因，如农村经济发展水平不高、具有医师执业资格的人很少、基层卫生部门医疗卫生条件相对较差，等等，并通过思考，提出一些合理的解决措施。最后，我会将通过调查和分析得到的信息以及我所思考的解决措施形成书面材料，汇报给领导，并及时将领导的批示反馈给基层卫生部门的乡村医生。解决好乡村医生工作累、收入低问题，能够让他们更加安心地为提高农村医疗水平贡献力量。同时，作为公务人员，也应该多观察、多分析、多思考，将维护人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力提升人民的幸福感。"5、当今社会出现浮躁现象，很多人工作不认真，你怎么看待这种现象?

【答案】：当今社会出现的浮躁现象以及部分人工作不认真这一状况，需要引起我们的重视与反思。一方面，这种现象的产生有多方面原因。社会竞争压力大，急功近利的思想弥漫，让一些人难以静下心来踏实工作；同时，职业规划的缺失和工作环境的不理想，也会导致工作积极性的下降。另一方面，其危害不容小觑。它不仅影响个人职业成长与发展，还会降低团队工作效率，损害单位形象，对社会的整体发展产生消极影响。为改善这一情况，个人要树立正确的价值观和职业观，制定合理的职业规划；单位应营造良好的工作氛围，建立科学的激励机制；社会也需弘扬脚踏实地、敬业奉献的精神，共同营造风清气正的社会环境。

【解析】浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对组织、国家及整个社会的正常运作极为有害，必须予以纠正。浮躁的产生，有社会和个体两方面的原因。从社会方面讲，主要是社会变革对原有的结构、制度的冲击太大。伴随着社会转型期的社会利益与结构的大调整，每个人都面临着一个在社会结构中重新定位的问题。于是，心神不宁，焦躁不安，迫不及待，就不可避免地成为一种社会心态。从个人主观方面来看，个人间的攀比是产生浮躁心理的直接原因。“人比人，气死人”。通过攀比，对社会生存环境不适应，对自己生存状态不满意，于是过火的欲望油然而生，因而使人们显得异常脆弱、敏感、冒险，稍有诱惑就会盲从。因此，只有树立良好的心态才能克服浮躁心理。第一，在攀比时要知己知彼。“有比较才有鉴别”，比较是人获得自我认识的重要方式，然而比较要得法，即“知己知彼”，知己又知彼才能知道是否具有可比性。例如，相比的两人能力、知识、技能、投入是否一样，否则就无法去比，从而得出的结论就会是虚假的。有了这一条，人的