康复之家2023ESG综合报告：医疗行业ESG监管政策实施效果评估

康复之家2023ESG综合报告：医疗行业ESG监管政策实施效果评估一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【康复之家】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，自上而下构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通；与供应商签订合作协议时明确ESG要求；与客户建立反馈机制；参与社区活动。对内，设立员工意见反馈平台；召开股东大会，与股东及投资者积极互动。

5.已建立的ESG管理体系

【康复之家】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

7.目标设定方式

【康复之家】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【康复之家】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。【2023】年相关数据如下：

生产用电：4,872.45兆瓦时

办公用电：2,050.32兆瓦时

天然气用量：128,456.78立方米

燃油用量：32,500.45升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2023】年为2,789.10吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【2023】年为0.03吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：【2023】年为3,518.13吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【2023】年为2,890.25吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【康复之家】已建成并投入使用100kW屋顶光伏电站，【2023】年实现发电95,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步更换老旧设备，替换为高效节能型设备；推动照明系统改造，所有照明设备逐步替换为LED节能灯；更新空调系统，提高能源利用效率。

绿色物流：物流车辆采用节能型车型，优化运输路线，减少运输过程中的能源消耗。

倡导绿色办公：实施节能办公措施，如人走灯灭、双面打印等，提高员工节能意识，减少办公区域的能源浪费。

4.未来碳中和目标及路径

【康复之家】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，计划在【2025】年前实现碳中和。为实现这一目标，公司将继续推进以下路径：

优化能源结构，提高清洁能源使用比例。

加强能源管理，提高能源利用效率。

推广节能减排技术，降低温室气体排放。

参与碳交易市场，购买碳配额或碳信用额度。

加强与供应商、合作伙伴的合作，共同推动绿色低碳发展。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【康复之家】建立了完善的废弃物分类管理流程，包括《危险废弃物管理制度》和《一般废弃物管理制度》。医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，一般固体废弃物（生活垃圾）进行干湿分离。

废弃物产生量：【2023】年，医疗废物产生量为45.32吨，一般固体废弃物产生量为80.58吨。

合规处置率：公司所有废弃物均按照国家规定和行业标准进行合规处置，处置率100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【康复之家】在办公区域设置可回收物收集点，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

再利用路径：可回收物由专业回收公司回收，部分用于再生产品制造。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【2023】年，公司总耗水量为3,250.45立方米。

水资源循环利用：公司通过节水措施，提高水资源循环利用率，减少新鲜水资源的使用。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【康复之家】通过优化生产流程，减少原材料损耗，提高原材料利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原料的消耗进行监控，并采取措施降低损耗率，具体数据详见年度审计报告。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【康复之家】已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

质量管理体系：公司建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设质量管理部门，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了一系列程序文件，包括《质量手册》和《程序文件》，确保产品质量的持续改进。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工操作流程，确保产品质量。

风险管理：通过风险评估和应对，确保产品质量安全。

冷链运输质量管理：建立冷链物流体系，确保产品在运输过程中的质量稳定。

检验过程质量管理：对检验过程进行严格监控，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格的审核流程，确保检验结果的准确性和及时性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确处理流程和责任分工。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即记录信息，制定整改方案，并回访客户确认处理结果。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式，评估客户满意度。

4.相关绩效指标

不良事件率：【2023】年不良事件率为0.3%。

客户满意度：【2023】年客户满意度为97.8%。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【2023】年为6,200万元，占主营业务收入比例为4.2%。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【2023】年达到180项。

累计专利授权数量：【2023】年为150项。

报告期内专利申请数量：【2023】年为12项。

报告期内专利授权数量：【2023】年为10项。

3.产学研用合作案例

与xx大学合作：共建生物医学研究中心，共同开展医疗器械研发项目，推动科研成果转化。

与xx医院合作：建立临床研究合作基地，共同开展新药临床试验和医疗器械临床验证。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【康复之家】已开发基于深度学习的病理诊断AI系统，提高病理诊断的准确性和效率。

前沿检测技术应用：【康复之家】引入单细胞测序、数字PCR等前沿检测技术，应用于肿瘤筛查和个性化诊疗。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【康复之家】通过线上线下结合的方式招聘，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐等，以吸引多元化人才。

多元化指标：

性别分布：【2023】年女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：全国范围内招聘，员工分布在全国各省市。

年龄分布：【2023】年，30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比50%，50岁以上员工占比5%。

2.职业健康安全管理

培训：【2023】年进行安全培训20次，覆盖员工1,000人次。

工伤率：【2023】年工伤率为0.5%。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2023】年员工平均培训时长为12小时。

培训覆盖率：【2023】年员工培训覆盖率为90%。

关键课程：包括合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【康复之家】通过绩效奖金、员工福利等方式激励员工。

晋升机制：【康复之家】设有明确的晋升通道，根据员工表现和岗位需求进行晋升。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2023】年员工满意度调查结果显示，员工满意度为92%。

员工留存率：【2023】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【康复之家】建立了严格的商业道德与反贿赂制度，要求所有员工遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【2023】年公司对反商业贿赂及反贪污的培训覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：公司已通过ISO19600合规管理体系认证，确保合规性。

ISO37001：获得ISO37001反贿赂管理体系认证，强化反贿赂措施。

ISO27001：总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，保障信息安全。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【康复之家】设有审计委员会，负责指导和监督风险管理。

第三方审核机制：公司定期聘请第三方专业机构进行审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息安全。

技术与管理措施：采用数据加密、访问控制等技术保障信息安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大事件：【2023】年发生一起信息安全事件，已及时整改并加强安全措施。

整改情况：针对事件制定了整改措施，并加强了信息安全管理体系。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【康复之家】在供应链管理中积极实施绿色采购政策，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

绿色采购政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【康复之家】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。

3.绿色原材料或设备采购案例

【康复之家】在设备采购方面，特别关注环保性能，如采用光伏发电设备优化能源结构。

在原材料采购方面，【康复之家】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【康复之家】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线。

公司还倡导绿色办公，通过一系列措施降低运营过程中的能源消耗。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2023】年慈善捐赠金额为300万元，乡村振兴投入金额为200万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【康复之家】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【2023】年，公司实现健康科普或义诊活动覆盖人次超过10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2023】年乡村振兴投入金额为200万元。

受益人群：

在xx地区，【康复之家】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【康复之家】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,500人次。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）标准、《xx第17号可持续发展报告(试行)》、《xx第2号xxxx公司规范运作(2023年12月修订)》、《xx公司自律监管指南第3号可持续发展报告编制》、《xx公司自律监管指南第1号业务办理(【年份】年修订)》附件1《xx公司社会责任报告披露要求》及中国财政部《企业可持续披露准则基本准则(试行)》编制。

报告对标GRI《可持续发展报告标准》(2021版)及相关标准，包括经济绩效、间接经济影响、反腐败、反竞争行为、能源、水资源和污水处理、排放、废弃物、供应链管理、雇佣、职业健康与安全、培训与教育、多元性与平等机会、反歧视、强迫或强制劳动、当地社区、供应商社会评估、客户隐私等关键披露项。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：【2023】年为138.39万元。

可再生能源用量：【2023】年使用96兆瓦时。

废弃物处理