公共部门人力资源管理

《公共部门人力资源管理》随堂随练第一章1、人力资源是一定时间和范围内具有现实和潜在劳动能力的人所具有的（ABCD）的总和。A、体力B、智力C、知识D、技能2、下列哪些是人力资源所具有的特征（BCD）。A、生物性B、主观能动性C、开发的持续性D、可再生性3、下面哪个概念包含其他三个概念（D）。A、人才B、劳动力资源C、人力资源D、人口4、人力资源的载体是（A）。A、人B、知识C、能力D、人口5、下列哪个不是人力资源的特征（C）。A、社会性B、时效性C、不可耗损性D、资本增值性6、公共部门以（A）为基础。A、公共权力B、个人投资C、公众支持D、企业利益7、公共部门是以（B）维持运行的组织体系。A、社会捐助B、公共财政拨款C、私人投资D、银行贷款8、公共权力具有明显的（A）。A、强制性B、自主性C、约束性D、协调性9、私营部门是由个人或私人资本投资组建的、以谋取（B）为目标的企业经营性组织。A、社会公共利益B、私人最大利益C、公众形象D、良好企业形象10、下列哪一个不是公共部门（D）。A、公立医院B、科研院所C、政府机关D、私立学校11、公共部门人力资源管理是（ABC）的实践过程。A、通过建立政策和制度体系B、运用激励机制C、管理公共部门内部人力资源D、管理社会人力资源12、公共部门人力资源管理是（A）。A、密切联系不可分割的组织管理体系B、孤立的一种制度C、一种方法D、一种形式13、公共部门人力资源管理的特点（ABCD）。A、人事行政机构复杂B、受国家专门法律法规规制C、强化德才测评D、绩效考核指标可定量化水平相对较差14、公共部门人力资源管理的任务（ABCDE）。A、选人B、识人C、育人D、用人E、留人15、公共部门人力资源管理的目标（ABCD）。A、获取与开发公共部门管理工作所需要的各类人才B、建立公共组织与其员工间良好的合作关系C、以高效管理和优质服务满足社会经济及社会成员发展的需要D、满足公共组织内部员工个人成长和发展的需求16、下列关于人事行政管理的说法正确的是（C）。A、以人为本B、对员工实行民主化管理C、人力资源管理部门与其他部门是对立或管理与被管理的关系D、人事行政管理使用与开发并重17、下列关于公共部门人力资源管理的说法正确的是（ABC）。A、人力资源管理以人为中心B、人力资源管理注重员工潜能C、人力资源管理中人是公共部门的主体D、人力资源管理的工作重点是“进”“管”“出”18、对于公共部门人力资源管理（C）。A、工作内容简单B、工作是人的作用是次要的C、人力资源管理部门与其他部门的关系是统一于组织目标下的战略合作伙伴关系D、对待员工强调命令和控制19、X理论的观点有（ABCD）。A、人生性惰B、人是逐利的C、人易受他人影响D、组织对员工需严加管制20、从X理论得出的管理启示有（ABCD）。A、必须对员工实行强制性的制度化管理B、用权力和控制体系来引导员工行为C、用金钱手段刺激员工志气D、采用“胡萝卜加大棒”的管理模式21、“社会人”假设是（B）通过霍桑实验得出的重要人性结论。A、霍桑B、梅奥C、舒尔茨D、明塞尔22、关于“社会人”假设的说法正确的是（ABCD）A、影响员工工作效率的最主要因素是人际关系B、非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量C、人们最期望领导能承认并满足他们的社会需要D、社会需要激发人的工作积极性23、马斯洛指出，人的最高层次需求是（D）。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现需求24、下列哪些是“自我实现人”假设和Y理论的主要观点（ABCD）。A、人生性勤劳且愿意为他人和社会做贡献B、人希望自我管理和自我控制C、个人和组织目标可以融二为一D、人愿意为他人和社会承担责任25、关于Y理论管理模式的论述正确的是（ACD）。A、组织应创造使人能够充分发挥才能的良好工作环境尽可能将组织目标与个人目标统一起来B、组织中管理是是操纵者C、组织和管理者应激励员工参与决策和自我管理D、组织中管理者的角色是辅助者26、美国行为科学家（A）在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。A、E·沙因B、梅奥C、舒尔茨D、明塞尔27、Z理论是（D）提出的一种理论。A、E·沙因B、梅奥C、舒尔茨D、威廉·大内28、（BC）原理是现代管理中的人本主义思想的具体体现和运用。A、以人为本B、能级匹配C、适才适用D、德才并举29、（D）原理是指任何要素因在空间上的排列次序或结构形式的变化，而引起完全不同的组合结果，甚至是要素发生质的变化的过程。A、以人为本B、能级匹配C、适才适用D、同素异构30、（A）原理是指在人事管理活动及其资源配置上，根据社会经济及管理的需要，将人力资源的现实使用和不断开发联系在一起，两者互接互补、相辅相成。A、用养并重B、能级匹配C、适才适用D、同素异构31、公共部门生产力表现为（A）。A、政府的效率和效能B、社会效益的提高C、人的自我实现D、企业效益的提高32、提高公共生产力的目的是（A）。A、满足人的自我发展需求B、提高社会效益C、政府效率和效能的提高D、社会环境的改善33、持续提高公共生产力的动力、条件和手段是（A）。A、公共部门人力资源管理B、人的自我发展的需求C、政府效能的提高D、社会进步的需要第二章1、（A）是人力资源管理过程中首先要考虑的方面。A、公共部门人力资源管理环境B、公共部门人力资源管理目标C、公共部门人力资源管理规划D、公共部门人力资源管理战略2、公共部门人力资源管理的外部环境包括（ABCD）。A、政治环境B、经济环境C、社会环境D、文化环境3、公共部门人力资源管理的内部环境包括（ABC）。A、政治制度B、行政体制C、组织文化D、教育环境4、政治制度包括（ABCD）。A、政治体制B、政治结构C、政治权力集中或分散程度D、政党政治的状况5、行政体制包括（ABCD）。A、行政权力的性质B、政府首脑的权力C、行政组织与其他政权的关系D、行政权力的划分结构等6、公共部门人力资源管理环境的特征包括（ABCD）。A、复杂性B、变动性C、变异性D、综合性7、人事管理权主要包括（ABCD）。A、人事任用建议权B、考查权和决定权C、人事晋升使用的考核权D、人事晋升使用的任命权8、人事管理权的中心是（A）。A、公共组织人员的任用制度B、考查权和决定权C、人事晋升使用的考核权D、人事晋升使用的任命权9、（C）体现了国家人事管理制度的实质。A、人事晋升使用的考核权B、人事晋升使用的任命权C、人事权力归属D、人事权力使用10、政府人事管理制度的核心是（A）。A、人事权的划分与配置B、选官用人制度C、人事晋升使用的任命权D、人事权力归属11、政府人事管理制度的中心是（A）。A、人事权的划分与配置B、选官用人制度C、人事晋升使用的任命权D、人事权力归属12、（D）包括政府人才的获取、人才任用的标准和方式，人才成长发展的路径和机会等。A、人事权的划分与配置B、选官用人制度C、人事晋升使用的任命权D、人事权力归属13、（B）是指公共部门在人力资源管理过程中，以法律的精神和原则调整与公职人员的工作关系，按照法律规定的人事管理权限，依法对公职人员进行管理，保护公职人员的合法权益，并约束公职人员在法律规定的范围内正确履行人事管理职责。A、公共部门人力资源管理制度化B、公共部门人力资源管理法治化C、公共部门人力资源管理规范化D、公共部门人力资源管理统一化14、公共部门人力资源管理法治化的前提是（A）。A、建立和完善有关规范公职人员管理的法律法规体系B、严格依法进行人力资源管理活动C、对公共部门人力资源管理中的违法行为必须依法追究D、对公共部门人力资源管理权力予以必要的约束和监督15、下列哪些属于公职人员的权利（ABCD）。A、身份保障权B、职务保障权C、政治权利D、经济权利16、下列哪几项属于公职人员的义务（ABCD）。A、忠于政府B、遵守国家法律法规C、保持“政治中立”的义务D、保守国家秘密和公务秘密的义务17、国家规范公职人员行为的基本原则包括（ABC）。A、依法原则B、效能原则C、准确原则D、一致原则18、公职人员的职业道德规范包括（ABC）。A、职业精神B、职业知识C、职业技能D、职业特征第三章1、（A）是对某一特定工作（或职务）所包含的任务作出明确规定，并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。A、工作分析B、工作评价C、工作规划D、工作选择2、工作分析的思想来源于（A）。A、“科学管理”理论B、X理论C、Y理论D、Z理论3、1923年（A）制定了第一个职位分类方案。A、美国B、英国C、德国D、法国4、（A）是职位分类的起源地，也是实行职位分类最典型的国家。A、美国B、英国C、德国D、法国5、工作分析的作用包括（ABC）。A、为公共部门人员开发培训提供依据B、有利于公共部门人员的有效配置C、是职务评价和绩效设计的前提D、是职务评价和绩效设计的结果6、下面哪几项是工作分析的要件（ABCD）。A、工作元素B、任务C、职责D、职业7、（C）是员工在工作岗位是需要完成的一系列任务所组成的活动。A、工作元素B、任务C、职责D、职业8、（C）是一个或多个任务落实到一特定员工身上出现的岗位，是任务和责任的集合。A、工作元素B、任务C、职位D、职业9、（A）是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。A、工作B、任务C、职位D、职业10、（D）是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。A、工作B、任务C、职位D、职业11、工作分析的方法包括（ABCD）。A、面谈法B、问卷法C、观察法D、工作日志法12、下列哪几项属于工作说明书的内容（ABCD）。A、能力和职位要求B、工作概要C、职位名称D、主要联系13、工作规范包括（ABC）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质14、学历属于（B）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质15、耐力属于（A）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质16、语言表达能力属于（C）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质17、工作经验属于（B）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质18、创造性属于（C）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质19、事业心属于（C）。A、工作承担者的身体要求B、工作承担者所需的一般要求C、工作承担者的心理要求D、工作性质20、（B）是指运用科学的程序对职位进行比较，以确定相对于另一职位在工资或薪金等级中的位置。A、工作分析B、职位评价C、绩效管理D、薪酬设计21、（B）是薪酬设计的基础。A、工作分析B、职位评价C、绩效管理D、薪酬设计22、职位评价的特点（ACD）。A、职位评价的中心是客观存在的“事”B、职位评价的中心是人C、职位评价是对性质基本相同的工作岗位进行评价D、职位评价是比较和衡量组织中各类工作岗位相对价值大小的过程23、职位评价的方法有（ABCD）。A、职位排序法B、职位归类法C、计点法D、因素比较法24、（A）是通过将组织内所有职位按责任轻重、复杂程度等因素，由高到低排列起来进行评价的方法。A、职位排序法B、职位归类法C、计点法D、因素比较法25、确定的标杆职位总数一般控制在（B）左右。A、5-10%B、10-15%C、15-20%D、20-25%26、（B）是将职位分成若干等级，而后在每一等级内选出1至2个关键职位，并附上工作规范。接着评价每一职位，逐一与各级的关键职位进行比较，相似的归为同一等级，最后排出各等级的高低的方法。A、职位排序法B、职位归类法C、计点法D、因素比较法27、职位归类法主要程序包括（ABCD）。A、按职位内容进行分类B、确定等级数量和等级定义C、评价D、分等28、（C）是根据一系列因素使用量化的计点尺度来评价职位的一种方法。计点法的关键是选择关键（基准）职位。A、职位排序法B、职位归类法C、计点法D、因素比较法第四章1、公共部门人力资源战略本质是要保持一种（ABCD）状态。A、非组织化B、非程序化C、非常规化D、不断创新2、（B）是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。A、公共部门人力资源规划B、公共部门人力资源战略C、公共部门人力资源管理D、公共部门人力资源制度3、（A）是指根据公共组织在一定时期内的战略目标来确定组织对人力资源的需求，并确保组织在恰当的时间里在恰当的工作岗位上有恰当数量的合格人员的过程。A、公共部门人力资源规划B、公共部门人力资源战略C、公共部门人力资源管理D、公共部门人力资源制度4、公共部门人力资源规划的作用包括（ABCD）。A、政治作用B、行政作用C、经济作用D、满足公共部门员工的个体价值需求5、下面哪几项是影响人力资源战略的因素（ABCD）。A、政治因素B、人口因素C、文化因素D、内部管理因素6、“知彼知己，百战不殆”。说明人力资源战略因素还包括（A）。A、市场竞争因素B、人口因素C、文化因素D、内部管理因素7、组织架构属于影响人力资源战略的（D）。A、市场竞争因素B、人口因素C、文化因素D、内部管理因素8、下面哪几项是影响人力资源规划的因素（ABCD）。A、政策法规B、公共组织的效率C、公共组织管理层的变更D、宏观经济形势及其变化9、人力资源战略制定的方法有（ABC）。A、分析性方法B、以参与者为焦点的概念性方法C、以组织为焦点的概念性方法D、以管理者为焦点的概念性方法10、失业问题属于（A）。A、怒虎类问题B、坐鸭类问题C、黑马类问题D、睡狗类问题11、服务性政府建设问题属于（C）。A、怒虎类问题B、坐鸭类问题C、黑马类问题D、睡狗类问题12、员工士气的精神激励属于（B）。A、怒虎类问题B、坐鸭类问题C、黑马类问题D、睡狗类问题13、（B）具有较高公众支持度和较高可控性，组织也有能力解决此类问题，因此，应成为组织管理者首先考虑解决的问题。A、怒虎类问题B、坐鸭类问题C、黑马类问题D、睡狗类问题14、（A）具有较高公众支持度，较低可控性。A、怒虎类问题B、坐鸭类问题C、黑马类问题D、睡狗类问题15、（C）公众对此类问题关注度低，但组织有能力将其解决好。A、怒虎类问题B、坐鸭类问题C、黑马类问题D、睡狗类问题16、以参与者为焦点的概念性方法根据侧重点不同，可分为以下三种（ABC）。A、行业分析法B、利益相关者回应法C、解释性方法D、适应法17、公共部门人力资源需求预测技术中定性预测方法有（AB）。A、自下而上法B、集体预测法C、比率分析法D、回归分析法18、公共部门人力资源需求预测技术中定量预测方法有哪几种（CD）。A、自下而上法B、集体预测法C、比率分析法D、回归分析法19、公共部门人力资源供给预测技术包括（BCD）。A、集体预测法B、管理人员转换图C、人力接续计划D、转换矩阵法20、人力资源具体规划包括（ABCD）。A、组织所需人员的补充计划B、人员的使用计划C、人员的教育与培训计划D、绩效考评与激励计划第五章1、下面哪些是公共部门招聘应遵循的一般原则（ABCD）。A、公开原则B、任人唯贤C、平等竞争D、效率优先2、员工招聘的内部来源有（ABCD）。A、内部媒体B、自荐C、引荐D、人事档案3、员工招聘的外部来源有（ABCD）。A、招聘广告B、职业介绍机构C、校园招聘D、临时性雇员4、下面哪几项可以做为员工甄选的方法（ABCD）。A、职业兴趣测试B、运动能力测试C、能力倾向测试D、人格测试5、按面试问题的结构化程度，面试可以分为（ABC）。A、结构化面试B、半结构化面试C、非结构化面试D、情境面试6、按组织形式、目的、内容和实施方式，面试可以分为（ABCD）。A、情境面试B、系列式面试C、小组面试D、压力面试7、（A）包含一系列工作关联问题，这些问题有预先确定的答案，主试者对所有被试者询问同样的问题。A、情境面试B、系列式面试C、小组面试D、压力面试8、在下列心理测试中，哪几项属于认知测试（ABC）。A、成就测试B、智力测试C、能力倾向测试D、工作态度测试9、工作态度测试属于（B）。A、认知测试B、人格测试C、成就测试D、智力测试10、按测试材料，可以把心理测试分为（CD）。A、认知测试B、人格测试C、文字性测试D、非文字性测试11、在典型的（D）中，主试者提出一系列直率（通常是不礼貌）的问题，置被试者于防御境地，使之感到不舒服。A、情境面试B、系列式面试C、小组面试D、压力面试12、（B）是用人单位在对求职者做出录用决定前，由几位主试者对求职者所进行的面试。A、情境面试B、系列式面试C、小组面试D、压力面试13、在心理测试中，图形辨识属于（D）。A、工作态度测试B、职业兴趣测试C、文字性测试D、非文字性测试14、（A）是指各种甄选方法在不同的时间进行时，其结果所表现出的一致性程度。一般用信度系数表示。A、信度B、效度C、关联度D、预测度15、通常信度系数达到（C）以上才能保障所使用方法的准确可信性。A、0.5B、0.6C、0.8D、116、（B）是指一种甄选方法与用这种方法预测的工作表现间的相关程度。A、信度B、效度C、关联度D、预测度17、一般认为，效度系数在（B）以上即是好的效度。A、0.5B、0.6C、0.8D、118、常用的效度有（ABC）。A、预测效度B、关联效度C、内容效度D、形式效度19、（B）指用现有公职人员工作表现的数据与现在所使用的甄选方法相对比，确定二者间的相关程度。A、预测效度B、关联效度C、内容效度D、形式效度20、考试录用制度最早起源于（A）古代的科举制度。A、中国B、英国C、法国D、埃及21、（D）年，《中华人民共和国公务员法》正式出台，对公务员的录用办法做了明文法律性规定。A、1995B、1998C、2000D、200522、中国自（B）实行科举制度。A、宋朝B、隋朝C、唐朝D、清朝23、（B）年党的十三大决定建立国家公务员制度。A、1978B、1987C、1995D、200524、（A）年国家原劳动人事部颁布第一个关于干部录用的综合性文件——《吸收录用干部问题的若干规定》，开始推行公开招收、自愿报名、经考试择优录用的干部录用办法。A、1982B、1987C、1995D、200525、员工考试录用的一般原则（ABCD）。A、公开原则B、平等原则C、竞争原则D、择优原则26、地方各级机关公务员的录用，由（B）公务员主管部门负责组织。A、中央B、省级C、市级D、县级第六章1、（A）是指为促进公共部门组织目标实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，运用一定的形式和方法，有计划、有组织地对员工的知识、技能、能力和态度等所实施的教育、培养和训练活动。A、培训B、教育C、开发D、培养2、培训的特点（ABD）。A、较强针对性B、阶段性C、时间较长D、时间较短3、培训可以分为如下几种类型（ABCD）。A、初任培训B、晋职培训C、在职培训D、专门业务培训4、（B）内容侧重于相关的政治理论、政策水平、组织领导能力和专业知识等。A、初任培训B、晋职培训C、在职培训D、专门业务培训5、（B）以离职培训为主。A、初任培训B、晋职培训C、在职培训D、专门业务培训6、人口普查应该属于（D）。A、初任培训B、晋职培训C、在职培训D、专门业务培训7、（A）培训方式通常采用工作实习和集中培训等形式。A、初任培训B、晋职培训C、在职培训D、专门业务培训8、公共部门员工培训与开发的原则（ABCD）。A、计划原则B、理论联系实际原则C、按需施教原则D、讲求实效原则9、公共部门员工培训的教育机构（ABCD）。A、国家行政学院B、地方行政学院C、管理干部学院D、科研院所10、公共部门员工培训的主管机构的基本职能有（ABCD）。A、制定培训的法规B、在公职人员培训过程中进行宏观协调和政策解释C、组织培训者的培训和培训理论研究D、按分类分级管理原则对培训的教育机构进行指导和控制11、根据国内学者对中国公务员队伍素质标准体系结构模型的分析，（D）应该具有战略决策能力。A、全体干部B、科级干部C、处级干部D、局级干部12、根据国内学者对中国公务员队伍素质标准体系结构模型的分析，下列哪几项是全体干部都必须具备的素质（ABC）。A、政治修养B、思想品质C、敬业精神D、应变能力13、根据国内学者对中国公务员队伍素质标准体系结构模型的分析，下列哪几项是科级干部必须具备的素质（BCD）。A、组织能力B、目标管理C、协调能力D、示范能力14、根据国内学者对中国公务员队伍素质标准体系结构模型的分析，下列哪几项是处级干部必须具备的素质（ABC）。A、工作拓展能力B、相关领域国际惯例的水准认知C、计划能力D、资源配置与监管能力15、根据国内学者对中国公务员队伍素质标准体系结构模型的分析，下列哪项是中国公务员所应具备的基本素质（A）。A、自我管理B、创造性思维能力C、项目决策能力D、战略决策能力16、培训需求分析的内容包括（ABC）。A、组织分析B、任务分析C、人员分析D、计划分析17、人员分析的分析方法有（ABC）。A、通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因B、收集和分析关键事件C、对员工及其上级做培训需求调查D、制定人力接续计划18、组织分析的分析方法有（ABCD）。A、根据组织长期和短期目标以及经营计划判定培训需求B、将组织效率和工作质量与期望水平比较C、制定人力接续计划D、评价培训的组织环境19、（A）是指公共部门根据发展目标及对公职人员未来培训需求状况的预测，而专门制定的组织近期和未来培训活动方案。A、培训规划B、组织分析C、需求预测D、需求分析20、下面哪几项属于培训规划的内容（ABCD）。A、了解公共组织的工作性质B、接受培训人员的类型C、培训的费用支出D、确定教师的素质21、公职人员培训可以采用（ABCD）方法。A、课堂讲授法B、研讨法C、案例分析法D、管理游戏22、在下面几种培训方法中，反馈效果最好的是（D）。A、案例分析B、角色扮演C、团队训练D、管理游戏23、在下面几种培训方法中，激励效果最好的是（A）。A、研讨学习B、案例分析C、角色扮演D、团队训练24、下面四种培训方法中，哪种方法适应个体效果最差（A）。A、课堂讲授B、研讨学习C、角色扮演D、团队训练25、下面四种培训方法中，哪种培训方法费用较高（D）。A、课堂讲授B、研讨学习C、角色扮演D、团队训练26、公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行（ABCD）。A、反应层面B、学习层面C、行为层面D、结果层面第七章1、（A）是指构成员工职位的任务被完成的程度。A、绩效B、努力C、能力D、角色理解力2、绩效考评在人力资源管理上的目标表现为（ABCD）。A、保证组织目标顺利实现B、激励员工改进绩效C、公平地分配组织的奖励D、促进人力资源管理研究3、绩效考评的作用有（ABCD）。A、强化组织沟通B、监督员工行为C、提高组织工作效率D、选拔优秀人才4、绩效考评的原则有（ABCD）。A、实事求事B、民主公开C、注重实绩D、立体考评5、下面哪几项是绩效考评涉及的内容（ABCD）。A、员工的工作态度B、工作质量C、职业道德D、廉洁自律能力6、（A）是员工的主管人员运用叙述性文字来描述被考评者的能力、态度、工作业绩、优缺点和发展的可能性等，并尽可能列举出一些关键性的绩效实例。A、描述法B、关键事件法C、排序法D、配对比较法7、（B）是主管人员将每一位下属员工在工作中活动中所表现出来的好的行为或不良行为（或事故）及其后果记录下来，据此来考评员工的工作绩效。A、描述法B、关键事件法C、排序法D、配对比较法8、（C）是针对于其他员工的绩效来评价和排列一个员工绩效的评价方法。A、描述法B、关键事件法C、排序法D、配对比较法9、（A）是在通盘考虑的基础上，根据一定评价标准，将被考评对象按先后顺序排列出来。A、直接排序法B、交替排序法C、配对比较法D、强制分配法10、（D）是将被考评对象分类，每一类强制规定一个百分比，然后按员工的绩效情况将员工归入某一适当类别中的评价方法。A、直接排序法B、交替排序法C、配对比较法D、强制分配法11、（C）是将每一位员工按照所有的评价要素（“工作数量”、“工作质量”等等）与所有其他员工进行比较，然后分出好和差的一种绩效评价方法。A、直接排序法B、交替排序法C、配对比较法D、强制分配法12、（A）是根据事先列举每一项特征的评价尺度(可以是5分制的，也可以是其他分制的)来对被考评者进行等级评价的方法。A、图评价尺度法B、关键事件法C、排序法D、配对比较法13、（C）由于打乱了评价维度，因此，在绩效考评时可减少考评者的主观成分，提高考评的准确度。A、图评价尺度法B、关键事件法C、混合标准尺度法D、配对比较法14、（B）由美国学者史密斯（P.C.Smith）和肯德尔（L.Kendall）于1963年提出。A、图评价尺度法B、行为锚定等级评价法C、混合标准尺度法D、配对比较法15、（B）通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表，并附以描述关键事件的说明，来与量表上的一定评分等级相对应，供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。A、图评价尺度法B、行为锚定等级评价法C、混合标准尺度法D、配对比较法16、（D）是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标，经贯彻执行后，到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效，找出成绩和不足，而后再制定下一周期的绩效目标，如此循环下去。A、图评价尺度法B、行为锚定等级评价法C、混合标准尺度法D、目标管理法17、目标管理中的目标制定需要符合（B）原则。A、一致性B、SMARTC、公开性D、效率18、SMART原则中的S是指（A）。A、具体目标B、可衡量性C、可接受性D、与组织需要和员工前程的相关性19、SMART原则中的M是指（B）。A、具体目标B、可衡量性C、可接受性D、与组织需要和员工前程的相关性20、SMART原则中的R是指（D）。A、具体目标B、可衡量性C、可接受性D、与组织需要和员工前程的相关性21、SMART原则中的T是指（A）。A、合理的时间约束B、可衡量性C、可接受性D、与组织需要和员工前程的相关性22、下列哪些是实施目标管理法时应注意的问题（ABD）。A、目标应是具有挑战性的B、目标设定应以组织战略为基础C、目标的设计和确立由领导自己决定D、目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩23、（D）要求主管、同行、下属、被考评者自己、客户和专家等都从自己角度来对被考评者进行评价的一种方法。A、图评价尺度法B、行为锚定等级评价法C、混合标准尺度法D、立体考评24、绩效考评者选择，最好选择（D）。A、上级领导B、客户C、同级部门及其人员D、为人正直且不存在太强烈厉害关系的人25、关键绩效指标要具有（ACD）特征。A、客观性B、主观性C、相互兼容D、可量化26、关键绩效指标的制定，需要考虑（ABCD）。A、关键绩效指标评估的过程B、关键绩效指标评估的结果C、关键绩效指标评估的监控D、组织战略目标27、确定权重的方法中，具有较高精度的是（D）。A、专家直接观察法B、排序法C、交替排序法D、层次分析法28、（D）是通过人们的主观判断来做出形式的表达、处理和客观描述，运用判断矩阵来计算指标权重的一种方法。A、专家直接观察法B、排序法C、交替排序法D、层次分析法29、在绩效考评中经常出现哪些错误（ABCD）。A、从众心理B、优先效应C、近因效应D、晕轮效应30、（D）是考评者以自己贯有的思维定势和价值观来评判被考评者，从而导致对被考评者给出高于或低于其实际水平的分数。A、从众心理B、优先效应C、近因效应D、晕轮效应31、（B）是将最先获得的信息作为重要信息，而忽视以后得到的信息的价值。A、从众心理B、优先效应C、近因效应D、晕轮效应32、考评者不愿可没有将被考评者工作业绩的差异性表现出来，而是把被考评者成绩集中在同等水平的分数范围内，导致考评结果出现平均化倾向。这是绩效考评中经常出现的（B）错误。A、从众心理B、集中趋势C、近因效应D、晕轮效应33、（C）是不考虑时间范围，而将最近发生的事情和自己记得最清楚的事情，看作是最为重要的信息，从而抛弃以往储存的信息的价值。A、从众心理B、集中趋势C、近因效应D、晕轮效应34、（B）是指管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织目标保持一致的过程。A、绩效考评B、绩效管理C、工作分析D、目标管理35、下列哪些是绩效面谈中应注意的问题（ABCD）。A、对事不对人B、评估必须以事实为依据C、集中对未来绩效的改善D、保持友好认真的态度36、绩效考评结果可以用于（ABCD）。A、级别的调整B、薪酬的分配和调整C、职务的变动D、工作人员培训与未来发展的绩效改进第八章1、（A）是指员工从组织获得的金钱及各种形式的服务和福利。A、薪酬B、工资C、奖金D、津贴2、下列哪些属于员工的直接报酬（ABCD）。A、基本工资B、绩效工资C、成就工资D、津贴3、影响薪酬的组织外部因素包括（ABCD）。A、法规B、劳动力市场C、当地经济发展状况D、行业行情4、影响薪酬的组织内部因素包括（ABD）。A、组织的经济实力B、组织文化C、当地生活指数D、管理决策层的态度5、薪酬管理应遵循哪些原则（ABCD）。A、公平性B、合法性C、激励性D、成本补偿6、下列哪些是薪酬调查的内容（ABCD）。A、最高工资B、最低工资C、薪酬中工资所占比例D、工资级距7、（A）是结合员工所从事工作的内容，通过职位评价来寻求组织内各种工作或职位的共同付酬因素，进而确定组织内各职位的工资水平及结构。A、工作导向型薪酬结构B、技能导向型薪酬结构C、市场导向型薪酬结构D、员工导向型薪酬结构8、（C）是指根据市场上与本组织有