2022年11月温州市直遴选面试真题带详细解析

2022年11月温州市直遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、你是某小区的监控管理人员，一位业主向你反映自己在此小区下车后发现包落在了出租车上，但是没有记住车牌号，包内有现金和银行卡，因此想向你调取当时的监控录像。然而按规定调取监控需要物业经理同意，此时却联系不上物业经理。你会怎么办？

【答案】：丢东西的业主想调取监控录像，我作为监控管理人员有义务配合其查看录像，但是当遇到题中的情况，我应该灵活应变，既不能违反规定，又能够尽自己所能帮助他。首先，请业主先冷静下来，向业主详细询问具体的事情经过，如事情发生的具体时间、下车的位置、出租车颜色或是所属公司、包的颜色等，确认业主“财物丢失”是实情。之后，我会耐心地告诉业主，我们能够理解他丢失重要物品后的焦急心情，我们一定会竭尽所能帮助他。但是，也请他理解我们的工作，调取监控有严格的管理程序，这也是为了保护大家的隐私，希望他能够谅解。根据我们的规定，如果个人想调取监控录像，需要经物业经理同意，但现在物业经理的电话打不通，希望他能多等一会，我们会继续通过多种方式联系物业经理。其次，如果物业经理还是没有联系上，业主又很着急，我会询问其他同事或者其他领导，看以前是否发生过这种情况以及当时的处理方法，并参照当时的处理方法进行处理。在此之前，我会请业主提供他的身份证明，确认业主的身份，然后让其写一份申请书，之后，业主可以在物业人员的陪同下查看打车那个时段下车位置的监控录像。查看完毕之后，要对业主查看某个时间某处监控录像进行登记和报备。待联系到经理后告知其具体情况并把业主写的申请书和身份证明留存备案。

【解析】题目分析本题是一道应急应变类的公务员面试题，主要考查考生在工作中遇到规定与实际需求冲突时的应变处理能力，以及在保护隐私和规定执行的前提下，解决业主实际问题的能力。核心问题是业主丢失财物想调取监控，但按规定需物业经理同意，而此时联系不上经理。答案解析1.表明工作态度：答案开篇明确表明作为监控管理人员，有义务配合业主查看录像，但也强调要灵活应变，遵守规定，既体现了对业主的责任，又突出了对工作规定的重视，展现出考生在工作中兼顾原则性与灵活性的意识。2.了解情况，安抚情绪：-第一步，让业主冷静下来，详细询问事情经过，包括具体时间、下车位置、出租车特征、包的颜色等信息，这有助于确认“财物丢失”的真实性，为后续处理提供依据，体现了考生处理问题的严谨性。-第二步，向业主表达理解其焦急心情，同时耐心解释调取监控的规定是为了保护大家隐私，希望业主谅解，争取业主的配合，体现了良好的沟通能力和服务意识。3.尝试联系物业经理：告知业主当前联系不上物业经理，请其耐心等待，并表示会继续通过多种方式联系，这体现了考生在遵守规定的基础上，积极采取措施推动问题解决的态度。4.多方寻求解决方案：当物业经理仍联系不上且业主着急时，询问其他同事或领导以往类似情况的处理方法，并参照执行，这展示了考生在遇到困难时的积极应对能力和借鉴经验解决问题的思维。5.采取临时措施并进行登记报备：-让业主提供身份证明，确认身份后写申请书，然后在物业人员陪同下查看特定时段和位置的监控录像，这既在一定程度上满足了业主的需求，又通过身份确认、申请和陪同查看等方式保障了程序的规范性和业主信息的安全。-查看完毕后进行登记和报备，待联系到经理后告知情况并留存相关资料，确保整个过程有记录可查，体现了考生对工作流程的严格遵循和对后续工作的妥善安排。总体而言，答案逻辑清晰，处理措施合理、规范，既遵循了工作规定，又积极为业主解决问题，展现了考生良好的应急应变能力和职业素养。"2、古语有云：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”请谈谈你对这句话的理解，并以此为主题进行演讲。

【答案】：各位考官，我演讲的题目是“学会积累”。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”的意思是，泰山因为不拒绝渺小的沙尘土壤，所以才会有这样的高度；江海广泛吸纳微小的细流，所以才成就了如此的深度。一切辉煌和成功的背后，都是靠一点一滴的积累而来的。积累看似渺小的力量，日就后会化做巨大的能量。一朵美丽的花，是经过无数个日月吸收阳光和水分的积累才得以开放；一个成功的人，也必须经历艰苦的学习和尝试，一点一点地成长而走向成功。天下没有白吃的午餐，也没有无任何付出的获得，而付出就是不断地积累。古代蒙古人训练大力士的方法就是，从小让参加大力士训练的孩子每天抱着刚出生不久的小牛犊上山吃草.小牛犊刚开始不重，孩子们可以轻松胜任。就这样，随着牛犊的一天天长大，孩子们的力气也就越来越大了，最后，当牛犊长成几百斤的大牛时，孩子们也就练出了能举千斤鼎的神力了。这就是积累的力量，积累的过程是看不出来具体效果的，但是当积累达到一定的程度，你就会发现巨大的改变。积累是一个漫长的过程。积累就是把细小的碎片一一拾起来，组合成成功的蓝图，这个过程是艰难而漫长。但是，只有经历了这个过程，你才会懂得积累的真正意义，一个人需要积累，一个民族更需要积累，只有在不断积累的慢慢过程中，我们才能不断地发展和蜕变，成为一个成功的人和优秀的民族。细小的积累可以变成巨大的成就，但是忽略微小的积累也会导致前功尽弃，所以在积累的过程中一定要懂得坚持，没有一蹴而就的成功，任何人都只有通过不断的努力才能凝聚起来，才能改变自身的命运。特别是在现阶段，社会的建设需要重视积累，“中国梦”的实现需要全国人民共同努力和积累，党的建设也需要在积累中不断完善。只有持续不断的积累，才能获得长足的发展，最终使我们个人、国家及社会都获得长足的发展和进步。荀子《劝学》：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”不一步一步地积累行程，则不能到达千里之远的地方；不积累细小的流水，则不能汇成江河大海。所以，让我们在平时的生活过程中，学会积累渺小的力量，让它不断升华，变化成巨大的能量吧！

【解析】这道面试题以古语“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”为切入点，要求考生理解并以此为主题进行演讲，旨在考查考生的理解能力、语言表达能力和价值观。1.古语理解：答案准确解读出该古语的含义，即泰山因不拒渺小沙尘土壤而成其高，江海因吸纳微小细流而成其深，进而点明辉煌与成功靠的是一点一滴的积累，对题干古语理解到位。2.论证积累的重要性举例论证：通过花的开放需积累阳光和水分、成功的人需经历艰苦学习和尝试以及古代蒙古人训练大力士的事例，生动形象地阐述了积累的力量，说明积累虽过程不显效果，但达到一定程度会带来巨大改变。强调积累的过程特点：指出积累是漫长而艰难的，就像把细小碎片组合成成功蓝图。同时说明个人和民族都需要积累，只有在积累中才能不断发展和蜕变。3.阐述积累与坚持的关系：在论述积累的同时，强调忽略微小积累会导致前功尽弃，所以积累过程中要懂得坚持，突出任何人都需通过不断努力积累才能改变命运。4.结合实际升华主题：将积累与社会建设、“中国梦”实现、党的建设等实际情况相结合，说明现阶段这些方面都需要重视积累，只有持续积累，个人、国家及社会才能获得长足发展和进步。5.引用名言总结：结尾引用荀子《劝学》中的“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，再次强调积累的重要性，并呼吁大家在生活中学会积累渺小力量，使其升华为巨大能量。总体而言，答案紧扣主题，论证充分，结合实际升华了主题，符合公务员面试对考生思维、表达和价值观的要求。"3、阅读材料并回答问题。材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的满意度调查，调查结果：17%纳税人认为，宣传形式单一；50%的人认为活动不能仅限4月，一年一次；27%认为宣传内容针对性不够。材料二：国税局2015年税务宣传月活动的总结：1.发放了一万份宣传单；2.发放了××份宣传手册；3.举行了××次宣传活动；4.举行了20次文艺会演；5.发送了××条税务提醒短信。问题：你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法？怎么改进？

【答案】：以上两则材料，均是对2015年税务宣传活动进行的调查和总结。材料一是对外的满意度调查，材料二则是国税局内部的活动总结。从两则材料我们可以看到，国税局的税务宣传月活动存在以下几点主要问题：第一，宣传时间比较集中，有懒政之嫌。仅将宣传活动集中在4月这一个月内，一年只有一次。在满意度调查中有半数的调查对象都提出了这一问题，说明该问题的确存在。第二，宣传内容针对性不够。一方面，27%的调查对象认为宣传内容不具备针对性，说明宣传效果不够好；另一方面，税务宣传应有比较有针对性的宣传方式，文艺会演这种形式与税务宣传结合起来相对困难，显然存在针对性不足的问题。第三，宣传形式相对比较传统，不具备吸引力。从满意度调查中可以看到，17%纳税人提出了这一问题；从活动总结中我们可以看到，宣传形式仍旧局限于发宣传单、宣传手册、税务提醒短信，举行现场宣传活动和文艺会演等传统的方式。针对上述三大问题，假如我是税务局工作人员，我会从以下几个方面人手，进行解决：第一，将一年一次税务宣传月活动，改为一年四次税务宣传周活动，每个季度进行一次宣传，保证活动热度，让人们能够更频繁地接触到税务宣传；第二，注重更新和改进宣传内容，在制作宣传手册、开展宣传活动时更注重内容的实用性，争取给市民们提供更有时效性、有针对性的内容；第三，创新宣传方式，保留一些基本的宣传方式，如发放宣传册等，同时要发掘更多更有趣的宣传方式，例如开展税务知识竞赛等，以此吸引市民们的兴趣，让更多的人参与到宣传活动中来，从而保证宣传效果。

【解析】本题属于公务员面试中的综合分析类题目，主要围绕国税局税务宣传月活动的调查与总结，考查考生发现问题、分析问题和解决问题的能力。破题点在于准确提炼材料中反映的问题，并提出切实可行的改进措施。题目分析材料呈现了国税局2015年税务宣传月活动的两方面信息：一是纳税人满意度调查结果，二是国税局内部活动总结。这两方面信息相互印证，为分析活动存在的问题提供了依据。答案亮点1.问题分析精准：答案从宣传时间、宣传内容和宣传形式三个方面深入剖析问题，指出宣传时间集中、内容针对性不足以及形式传统缺乏吸引力等问题，且能结合材料中的具体数据和活动形式进行阐述，使问题分析有理有据。2.改进措施合理可行：针对发现的问题，提出了具体且具有可操作性的改进措施。如将一年一次的税务宣传月改为一年四次的税务宣传周，以增加宣传频率；注重更新和改进宣传内容，提高实用性和针对性；创新宣传方式，保留基本方式的同时开展税务知识竞赛等有趣活动，吸引市民参与。3.逻辑清晰：先对材料进行总体概括，然后分别分析问题，最后针对问题提出改进措施，层次分明，逻辑连贯。作答启示在回答此类面试题时，要全面细致地分析材料，准确找出存在的问题，并结合实际情况提出切实可行的解决办法。同时，要注意语言表达的规范性和书面性，体现公务员应有的素养。"4、面试热点：污染治理需要全民参与

【热点背景】

近日，生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》，《意见》指出，各地要坚持正确导向，聚焦打赢污染防治攻坚战，解决人民群众身边的突出生态环境问题，充分发挥举报奖励的带动和示范作用。《意见》规定，实施奖励的部门一般是做出行政处罚决定的生态环境部门。鼓励举报人依法实名举报，鼓励企业内部知情人员举报。对通过举报避免重大生态环境违法行为发生、消除重大生态环境安全隐患，或协助查处重大生态环境违法犯罪案件等情形，可对举报人实施重奖。

【例题展示】

近日，生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。对此，你怎么看?

【答案】：政策出台的目的意义：该政策的出台是为了实现生态环境治理体系和治理能力现代化，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，通过实施举报奖励制度，鼓励公众参与生态环境保护，是构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的生态环境保护社会共治大格局的重要举措。第一，近年来随着环境治理的高压态势，部分企业刻意规避检查，导致污染行为很难发现，发动群众积极举报是适应当前治理形势的需要。第二，奖励制度能够有效激发群众参与举报污染行为的热情，从而构筑起群防群治的良好防线。第三，重奖污染举报，也能彰显政府鼓励环保社会监督的决心与诚意，是探索生态环境治理的创新举措。想要更好保障该政策的顺利推进，及时发现污染行为，更要做好这样几项工作。第一，各级政府部门应根据当地实际情况合理制定奖励制度，明确奖励金额，确定奖励标准，不必苛求举报人举报动机，以及是否形成完整证据链，只要举报内容提供关键信息，都应进行奖励。第二，有效举报奖励机制应该更加人性化，对于举报人的隐私要充分保护，减少举报人身份信息的录入，积极运用电子支付手段发放奖金，给举报人更多的方便。第三，政府部门要成立相应的工作小组，对举报信息及时处理，及时识别线索，判断奖励标准，切实保障政策落实。

【解析】题目分析本题为综合分析类题目，聚焦生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》这一事件，要求考生谈谈看法。政策目的意义分析1.契合治理目标：该政策契合生态环境治理体系和治理能力现代化的要求，遵循共建共治共享的社会治理制度理念。通过实施举报奖励制度，鼓励公众参与生态环境保护，是构建多元主体共同参与的生态环境保护社会共治大格局的关键举措，有助于形成政府、企业、社会组织和公众协同合作的良好局面。2.适应治理形势：在当前环境治理高压态势下，部分企业为逃避检查刻意隐蔽污染行为，导致污染行为发现难度增大。发动群众积极举报，能充分发挥群众的监督作用，弥补监管力量的不足，适应了当前复杂的治理形势。3.激发群众热情：奖励制度以物质激励为手段，能够有效激发群众参与举报污染行为的积极性和主动性，促使更多群众关注生态环境问题，构筑起群防群治的严密防线，增强环境治理的社会合力。4.彰显政府决心：重奖污染举报体现了政府鼓励环保社会监督的坚定决心与诚意，是政府在生态环境治理领域的创新探索，有助于提升政府公信力，引导社会形成良好的环保氛围。政策推进保障措施分析1.合理制定制度：各级政府部门应结合当地实际情况，科学合理地制定奖励制度。明确奖励金额和标准，降低举报门槛，不苛求举报人举报动机和证据完整性，只要举报内容包含关键信息，就应给予奖励，以扩大群众参与度。2.完善奖励机制：有效举报奖励机制应体现人性化设计。充分保护举报人隐私，减少举报人身份信息录入，积极运用电子支付手段发放奖金，为举报人提供更多便利，消除举报人后顾之忧，确保奖励制度顺利实施。3.强化工作落实：政府部门要成立专门的工作小组，负责对举报信息进行及时处理。快速识别线索，准确判断奖励标准，确保政策能够落到实处，让举报奖励制度真正发挥作用。5、你所在社区近期经常发生老年人被骗钱财和电动车被盗事件，你是社区工作人员，面对一百余名社区居民，就此事发表3分钟讲话。

【答案】：各位居民朋友：大家好！我是社区居委会的小刘。今天找大家来主要是要向大家通报一件事情。可能大家也有所了解，近期我们社区接到了一些老人被骗钱财和电动车被盗的案件，现在就相关情况跟大家说一下。首先，我代表我们社区向大家表示道歉，这些案件的发生也暴露了我们社区工作的一些盲区和不足，说明我们的工作没有做到位，还请大家原谅。其次，我想告诉大家的是，对于这些案件社区领导也高度重视，在接到大家的报案后，社区领导已经第一时间与街道派出所取得联系，反映了相关情况，并请街道派出所帮助进行案件的调查和处理。同时我们社区也采取了一些积极措施来加强社区治安管理，一是加强了社区安保巡逻工作，要求保安全天候24小时不间断巡逻；二是对社区重要区域、敏感地段增加了摄像头监控力度；三是计划在接下来的一段时间里组织公安部门的同志为大家讲解当前社会上常见的一些诈骗方法，增强社区居民尤其是老年人的防诈骗意识。当然，要想真正营造一个良好的社区治安秩序，还需要咱们每一位居民的积极配合和努力。下一步公安部门可能会对我们社区发生的案件进行深入的调查和了解，希望大家积极提供线索以帮助尽快破案。也希望大家在日常生活中提高警惕，发现问题及时向社区居委会报告。最后希望大家相信，在公安部门的介入以及我们社区居委会和社区群众群策群力、群防群治下，一定能够维护好社区的秩序，为大家营造一个安全和谐的社区生活环境。谢谢大家！

【解析】题目类型及考查要点分析本题是一道情景模拟的演讲类题目，主要考查考生作为社区工作人员，应对社区安全问题的沟通协调能力、问题解决能力以及语言表达能力。在面对一百余名社区居民就社区近期频发的老年人被骗钱财和电动车被盗事件发表讲话，需要体现出对问题的重视、诚恳的态度以及解决问题的决心和措施。答案优点分析1.态度诚恳：答案开篇便代表社区向居民道歉，承认社区工作存在盲区和