2022年9月大庆市直遴选面试真题带答案详解

2022年9月大庆市直遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、你在社区办的一个活动引起了媒体的注意，电视台到你所在的社区进行采访，让你负责接待，你如何安排?

【答案】：首先要确定好人家来的时间地点人物，然后社区的人也得通知到吧，要有相关领导来，得排好领导的档期吧。要借势，借电视台的势宣传社区品牌。

【解析】题目类型及破题点分析本题属于组织管理类题目，破题点在于全面考虑接待电视台采访的各项流程和细节，通过合理安排展现社区良好形象、借势宣传社区品牌。答案要点分析1.前期信息确认与人员通知-答案中提到“确定好人家来的时间地点人物”，这是接待工作的基础。在实际工作中，详细准确地掌握电视台采访团队的到访时间、具体采访地点以及参与人员等信息是至关重要的。只有这样，才能合理安排后续的接待工作，避免出现时间冲突、场地准备不充分等问题。-“社区的人也得通知到”体现了全面沟通协调的重要性。社区作为被采访对象，社区内的工作人员、居民代表等都应该知晓采访事宜，以便他们能够做好相应准备，积极配合采访工作。-“要有相关领导来，得排好领导的档期”，这一要点考虑到了接待工作中的重要环节——领导参与。在接待电视台采访这类重要活动时，社区领导的参与能够体现对采访工作的重视，也有助于更好地向外界展示社区的形象和工作成果。提前安排好领导的档期，确保领导能够按时出席采访活动，是接待工作顺利进行的重要保障。2.宣传社区品牌-“借势，借电视台的势宣传社区品牌”这一观点具有前瞻性和战略性。电视台采访是一个难得的宣传机会，社区可以通过这一平台，向更广泛的受众展示社区的特色、文化、工作成果等，提升社区的知名度和美誉度。这不仅有助于增强社区居民的归属感和自豪感，也有利于吸引更多的资源和关注，促进社区的发展。整体评价答案整体简洁明了，抓住了接待电视台采访的关键要点，在信息确认与人员安排、宣传社区品牌等方面都有涉及。但表述较为口语化，在正式的公务员面试中，可以进一步丰富内容，细化流程，使用更规范、专业的语言进行表达，如可阐述在确定电视台信息后如何制定详细的接待方案、在社区内如何进行宣传动员等，以更全面地展现自己的组织管理能力和思维的严谨性。"2、作为一名车站工作人员，你帮一位残疾乘客买了张票，有人却认为你这样做是利用了职权，此时，你怎么办？

【答案】：作为车站工作人员，帮残疾乘客买票是为了更好地服务乘客，方便他们购票，有人认为我利用了职权，是对我的误解。为了维持售票大厅良好的秩序，使其他购票乘客不受影响，我会及时向他解释说明，使他能够理解我的工作。首先，购票乘客质疑我，我不会生气，因为我明白他并不是针对我，而是因为车票不好买，他心里着急所致，所以我会请他不要激动，听我解释。其次，在乘客排队期间，心平气和地向他和周边乘客解释，残疾人因为行动不便，我们车站工作人员有义务为他们提供便利，并不是利用职权。《残疾人保障法》规定，政府部门有义务为残疾人乘坐交通工具提供便利。铁道部也有相关规定，特别为残疾人预留5张车票，我帮那位残疾乘客买的就是预留票，并不会挤占普通乘客的票源。并且，在公共场合为残疾人提供帮助也是我们应具备的素养，所以请乘客宽心，不要误解。再次，我会向乘客表示我能够理解他焦急的心情，并且为我们车站不能提供更高效的售票服务而抱歉，但是请他放心，现在大部分车次的票源仍然比较充足，不用担心买不到。如果乘客所要购买的车次票源确实非常紧张，我也会根据他的情况向他提出建议，比如可以提前进行网络订票、电话订票，也可以在自动售票机或市内的代售点购买，如直达火车票确实很难买到，也可以选择中转线路或改乘长途客车等，帮助他找到更便利的购票途径。最后，我会请乘客耐心排队购票，如果还有什么问题，可以随时询问车站内的工作人员或拨打车站的咨询电话，我们会尽量为他提供帮助。

【解析】这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生面对工作中被误解的情况时，能否冷静应对、有效沟通并解决问题的能力。核心问题分析作为车站工作人员，为残疾乘客提供帮助却被他人误解为利用职权，需要及时、有效地消除误解，避免引发更大的矛盾，同时维护正常的售票秩序，保障其他乘客顺利购票。答案亮点1.心态平和：面对质疑，不生气，理解对方是因车票难买着急所致，体现出良好的职业素养和情绪管控能力。这种心态有助于以理性的方式解决问题，避免矛盾激化。2.解释合理：向质疑者和周边乘客详细解释帮助残疾乘客购票的原因和依据。引用《残疾人保障法》和铁道部相关规定，说明为残疾人提供便利是义务，且购买的是预留票，不会挤占普通乘客票源，使解释更具说服力。通过法律依据和事实说明，能让乘客从根本上理解该行为的正当性。3.体现服务意识：主动表示理解乘客的焦急心情，并为车站不能提供更高效售票服务而道歉，展现了对乘客的尊重和服务意识。同时，针对票源紧张的情况，提供多种购票建议，如网络订票、电话订票、使用自动售票机或代售点等，还提出中转或改乘长途客车等替代方案，切实为乘客解决购票难题，体现了积极主动的服务态度。4.后续关怀：最后请乘客耐心排队购票，并告知如有问题可随时咨询工作人员或拨打咨询电话，让乘客感受到持续的关注和帮助，增强对车站服务的信任感。总结该答案全面、合理地解决了被误解的问题，既维护了车站工作人员的形象，又保障了售票工作的正常进行，同时充分体现了对乘客的人文关怀和服务意识，符合应急应变类题目的作答要求。"3、小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王，你会怎么处理？

【答案】：作为工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效地解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是渎职，也是对群众的不负责任。因此，假如我是小王，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。虽然接到群众电话时，我正忙于赶报告，而且水管爆裂可能也不在我的工作范围之内，但是作为工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象。因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会耐心地接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职责范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置、目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系相关部门前往事发地进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职责范围内，我也会做好记录，以便之后帮助群众联系相关部门和负责人，同时，我也会向群众做好解释工作，告知其我会帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题、水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免水资源浪费和给市民造成更多的不便。此外，我会随时跟进整个事件的处理情况，将事情解决好、解决彻底。最后，联系反映情况的群众，告知其事情的处理情况，请群众放心。与此同时，我会继续将手头的报告及时完成，保证将其按时交给领导。

【解析】这道面试题主要考查考生作为公务员在面对群众诉求时的应变能力、责任意识和服务意识，以及在工作冲突下合理安排事务的能力。题干分析题干描述了一个常见的工作场景，小王在忙于写工作报告时接到群众电话反映某一路口水管爆裂问题，却以工作繁忙为由挂了电话。该场景设置了工作任务和群众诉求之间的冲突，旨在考察考生对公务员职责的理解和面对实际问题时的处理方式。答案解析1.责任意识体现：答案开篇强调公务员的核心职责是为人民群众提供公共服务，明确指出小王挂电话的做法不对，体现了考生对公务员责任的深刻认识。在实际工作中，公务员必须将群众利益放在首位，不能以个人工作繁忙为由忽视群众诉求。这种责任意识是公务员职业素养的重要体现。2.正确态度树立：答案提出要正确看待群众诉求，即便自身工作任务重且水管爆裂问题可能不在自己工作范围内，也应端正态度，摒弃烦躁情绪。这展现了考生良好的职业心态和大局观，明白公务员代表单位和集体形象，在任何情况下都要以积极的态度对待群众。3.问题处理流程倾听记录：详细说明要耐心接听群众电话，根据问题是否在职责范围内进行不同处理。若在职责范围内，做好详细记录，了解具体情况并向群众保证及时处理；若不在职责范围内，同样做好记录并联系相关部门，同时向群众做好解释工作。这体现了考生清晰的问题处理思路和沟通能力。协调解决：及时联系市政部门和水务部门，说明问题、位置及现场情况，请求处理并关闭水阀，避免资源浪费和更多不便。还强调要跟进事件处理情况，直至问题解决，体现了考生的协调组织能力和对问题解决的负责态度。反馈跟进：联系反映情况的群众，告知处理结果，让群众放心。这不仅体现了对群众的尊重，也体现了工作的完整性和闭环管理。4.工作统筹兼顾：答案最后提到在处理完群众问题后，继续完成手头报告并按时交给领导，显示出考生具备在复杂工作中合理安排时间、统筹兼顾各项任务的能力，体现了良好的工作执行力和时间管理能力。总体而言，该答案紧扣公务员的职责和工作要求，全面、合理地处理了工作任务与群众诉求的冲突，展现了考生作为公务员应有的素质和能力，是一个较为优秀的回答。"4、面试热点：停课不停学，如何出实效

【热点背景】

为阻断疫情向校园蔓延，确保师生生命安全和身体健康，教育部日前下发通知，要求2020年春季学期延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动。各培训机构也按要求取消各类线下课程。防控新型冠状病毒肺炎是当前头等重要的大事，各级教育部门正按教育部和当地党委政府统一部署要求，全力防控，坚决防止疫情在学校蔓延，延期开学是其中的一项重要举措。

【题目模拟】

2月10日是广东普通高中原定开学时间。受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，开学日延迟。广东各地市如广州、深圳、珠海、佛山等组织开展线上教学，确保“停课不停教、不停学。对此，请谈谈你的看法。

【答案】：1.分析政策出台的目的、意义;2.分析政策可能存在的问题;3.提出具体措施和建议。开学日延迟在于防止师生回归校园后，出现交叉传染，是积极响应当前严控防疫政策的举措。“停课不停学”是战疫的应急之举，积极保证学生们的学习。当前疫情，不可扎堆，不可聚集，学校停课，实属无奈之举，但“春光美如斯，正是读书时”，学习犹如逆水行舟，不进则退，倘若此时因为停课，就停止了学习，那学生们的学习进度和总体教学任务将会受到严重影响。开展线上教学不失为一个绝好的办法，但是如此大规模而且是完全取代线下还是困难重重，要想保障“停课不停学”的效果，还得注重以下这些问题。第一，统筹协调，保障供给。疫情突发，打了所有人一个措手不及，短时间内上线线上课程任务艰巨，原有网络平台承载有限，需加强网络维护投入，适当增加服务器容量，避免由于视频卡顿等技术原因影响学习效果。注重线上课程的供应，加强对教师的培训引导，帮助教师转变角色，也可以借助校外培训机构的优质资源。第二，课程衔接不能超前。停课不停学的目的在于不因为疫情减少了学生学习课时，从而造成学习进度的停滞。但是要避免学习开展超前学习，这样不但增加了学生的负担，还会出现教育不公平现象。教育主管部门可通过学生年级对应课程申报、网上教学工作实施动态监控的手段来加强监管，对于违规培训机构和学校要及时的规范。第三，全方位关注学生。长期的线上学习，给防近视工作带来了巨大压力，课程应根据中小学生的生理情况合理设计，组织好网络课堂教学工作，增加课间休息时长，增设防疫教学，供学生了解防疫知识，增设音体美劳、阅读、手工等活动类课程，供学生放松学习，组织由家长配合操作眼保健操、课间操和心理疏导，保证学生身心健康。总之，要将好事办好。停课不停学还是在于防疫、保学，确保线上教学质量，避免增加师生、家长的额外负担，还需要各级教育部门及时总结经验、反思、调整、改进。绝不可因此举产生“形式主义””面子工程“。

【解析】题目解析本题围绕“广东各地市在疫情期间开展线上教学以实现‘停课不停教、不停学’”这一现象，要求考生谈看法。此话题紧密结合疫情防控这一社会热点，既考查考生对政策的理解和分析能力，也考查考生解决实际问题的能力。答案解析#分析政策出台的目的、意义疫情期间延迟开学是为防止师生回归校园后出现交叉传染，积极响应严控防疫政策。“停课不停学”作为战疫应急之举，可保证学生的学习，避免因停课导致学习进度和总体教学任务受严重影响，体现了防疫与保学的双重目标。#分析政策可能存在的问题1.技术层面：疫情突发，短时间上线线上课程任务艰巨，原有网络平台承载有限，可能出现视频卡顿等技术问题，影响学习效果。2.课程安排层面：可能出现超前学习的情况，这会增加学生负担，引发教育不公平现象。3.学生身心健康层面：长期线上学习给防近视工作带来巨大压力，且可能影响学生身心健康。#提出具体措施和建议1.统筹协调，保障供给：加强网络维护投入，适当增加服务器容量；注重线上课程供应，加强对教师的培训引导，借助校外培训机构的优质资源。2.课程衔接监管：避免超前学习，教育主管部门可通过学生年级对应课程申报、网上教学工作实施动态监控等手段加强监管，及时规范违规培训机构和学校。3.全方位关注学生：根据中小学生生理情况合理设计课程，增加课间休息时长，增设防疫教学、活动类课程；组织家长配合操作眼保健操、课间操和心理疏导，保证学生身心健康。#总结“停课不停学”旨在防疫、保学，要确保线上教学质量，避免增加师生、家长的额外负担。各级教育部门需及时总结经验、反思、调整、改进，防止出现“形式主义”“面子工程”，将好事办好。5、一个是漫画，画了几头驴在拉磨，然后让你根据漫画自己说想到的

【答案】：第一要学习驴的精神啊，认真干活，虽然枯燥，但是要认真做好本职工作，第二，不要学驴，只顾低头拉磨，要有明确目标，还要学会跟同事朋友的合作

【解析】本题以一幅几头驴在拉磨的漫画为题干，要求考生结合