2022年11月楚雄州税务系统遴选面试真题附带题目详解

2022年11月楚雄州税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、问:你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

【答案】：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

【解析】这道面试题主要考察考生在工作中遇到意见分歧时的沟通协调能力、问题解决能力以及职业素养。以下是对答案的详细解析：展现良好职业素养答案开篇提到如果遇到领导和同事不同意自己方案的情况会感到遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，这体现了考生具有良好的职业素养和大局观。在工作中，遇到意见分歧是正常的，不能因为他人不支持自己的方案就产生负面情绪，而是要以工作为重，客观理性地看待问题。自我审视方案可行性强调认真查找自己方案的可行性，确保方案实施既能达到预期效果，又不会出现不良后果。这反映出考生具备严谨的工作态度和风险意识。在提出方案前进行充分的实际调查虽然表明方案有一定的科学性和可行性，但再次审视可以进一步完善方案，同时也显示出考生愿意从自身找问题，而不是一味地认为是他人的问题。积极沟通听取意见提出和领导及同事进行沟通，询问不同意方案的原因，并虚心听取他们的意见。这体现了考生良好的沟通能力和谦逊的态度。沟通是解决问题的关键，通过与领导和同事交流，可以了解他们的顾虑和想法，有助于发现方案中可能存在的不足，同时也能让领导和同事感受到被尊重，为后续的说服工作打下基础。针对原因统一思想如果方案本身没问题，要根据不同原因进行说服工作，统一思想。这显示了考生具备灵活应变和解决问题的能力。对于涉及荣誉等不同原因导致的意见分歧，提出将想法公开当作大家讨论集体的结晶，这种处理方式既解决了可能存在的利益冲突问题，又能调动大家的积极性，促进团队合作，体现了考生的情商和团队协作意识。总体而言，该答案全面且合理地应对了题目所提出的场景，展现了考生在处理工作中意见分歧时应具备的多种能力和素养，符合公务员在实际工作中的要求。"2、某客运站设立爱心基金，为丢失钱包或忘记带钱的乘客提供借款服务，但是出现了很多旅客借款不还的情况。对此，你怎么看？

【答案】：某客运站设立爱心基金，客运站设立爱心基金，为丢失钱包或忘记带钱的乘客提供借款服务，这从本质上是服务大家的好事，但很多旅客借款不还，不仅会伤害发起者的爱心，还有可能会助长社会中“不诚信”的不良风气，必须要予以重视。之所以出现“不还款”的现象，我认为可能存在以下原因：第一，客运站爱心基金的设立属于比较新颖的爱心活动，缺少完备的管理经验和管理制度，对于是否可以借款、如何还款、违约的处罚等条例都比较欠缺。第二，还款方式不够灵活，由于客运站属于流动性很大的公共场所，很多旅客借钱坐车虽然方便，但是专程回来还款会觉得很麻烦，于是就会有很多人有意还款却难于实现。第三，对爱心基金的宣传不够。爱心基金方便了旅客，旅客们方便了自己却不记得帮助他们的人，不及时还款，会对爱心借款活动的现金流造成影响，从而影响爱心活动的长久发展。对于目前存在的问题，我认为应该从以下几个方面来予以完善：首先，完善借款的制度和方式。在爱心借款的同时也要有健全的制度来约束，借款虽然是爱心服务，但也要防范一些人故意利用别人的爱心来借款却不还。我认为爱心借款服务应该建立一套信用体系，制作一个信用数据库，把每个人的借款信息和还款时间都存档。借款时，需要提供身份证和电话号码，有人不还款的话便于追缴。其次，建立便捷的还款方式。客运站的人流比较杂乱，人流来往也不具有规律性，因此，我认为可以开通便捷还款方式，提供一个银行账户，并提供短信提醒服务，记录好每个借款人的电话，并提供借款人一个含有还款要求、还款银行账号等关键信息的名片，方便借款人便捷还款，对于较长时间没有还款的乘客也可以进行短信提醒。最后，加强爱心借款、及时还款的乘客宣传，旅客本身也要提高个人道德情操。让广大旅客们认识到爱心活动需要每一个人的参与，更需要每个被帮助的人怀有感恩的心，勇于承担责任。因此，应该逐步加强爱心借款、及时还款的宣传，让旅客认识到爱心活动需要人人参与、人人负责，及时还款。

【解析】题目类型分析本题属于公务员面试中的综合分析类题目，主要考查考生对社会现象的分析能力、逻辑思维能力以及解决问题的能力，要求考生全面客观地看待客运站爱心基金借款不还这一现象，并提出合理的解决措施。现象本质剖析客运站设立爱心基金为丢失钱包或忘带钱的乘客提供借款服务，本质上是一项具有公益性质和人文关怀的好事，体现了客运站积极承担社会责任，努力为旅客提供便利，是促进社会互助、传递温暖的有益尝试。然而，很多旅客借款不还这一现象反映出当前部分民众诚信意识缺失的社会问题，若不加以重视和解决，不仅会伤害爱心基金发起者的积极性，还可能对社会风气产生不良影响，助长“不诚信”之风。原因分析1.管理制度不完善：客运站爱心基金作为较新颖的爱心活动，缺乏完备的管理经验和管理制度。对于借款资格审核、还款方式、违约处罚等关键环节缺乏明确规定，这使得一些人有机可乘，增加了借款不还的风险。2.还款方式不灵活：客运站人员流动性大，旅客行程具有不确定性。现有的还款方式可能要求旅客专程返回客运站还款，这对于很多借款坐车的旅客来说过于麻烦，导致部分有还款意愿的旅客因客观条件限制而无法及时还款。3.宣传不到位：对爱心基金的宣传不够，使得旅客在享受借款便利的同时，没有充分认识到及时还款对于爱心活动持续发展的重要性。缺乏感恩意识和责任意识，进而影响了还款的积极性。解决措施分析1.完善借款制度：建立健全借款制度，通过建立信用体系和信用数据库，记录借款人的借款信息和还款时间。借款时要求提供身份证和电话号码，便于在出现不还款情况时进行追缴。这一措施体现了在保障爱心服务的同时，也要注重防范风险，用制度约束来保障爱心活动的健康发展。2.建立便捷还款方式：考虑到客运站人流的特点，开通便捷还款方式，如提供银行账户，并利用短信提醒服务，为借款人提供含有还款要求、还款银行账号等关键信息的名片。这样既方便了借款人还款，又能及时提醒逾期未还款的乘客，有助于提高还款率。3.加强宣传引导：加强对爱心借款、及时还款的宣传，提高旅客的道德情操和责任意识。让旅客认识到爱心活动需要大家共同参与和维护，每个人在接受帮助的同时都应承担起相应的责任，以营造良好的社会风尚。总结综合来看，对于客运站爱心基金借款不还这一现象，需要全面分析原因，并从制度建设、还款方式优化和宣传引导等多方面采取措施加以解决。这不仅有助于保障爱心活动的持续开展，还能在一定程度上促进社会诚信体系的建设和社会文明程度的提升。考生在回答此类问题时，应全面客观地分析问题，提出切实可行的解决措施，展现出良好的综合分析能力和解决问题的能力。"3、领导让你负责组织一次募捐活动，在活动结束清点物资时，你发现少了两千块捐款，请问你怎么办?

【答案】：在遇到募捐活动结束清点物资时少了两千块捐款的情况，我会采取以下措施。首先，保持冷静，对整个物资清点过程进行复盘，检查是否存在统计失误或遗漏，再次核对募捐记录和收支明细。若确定并非统计问题，立即在活动现场仔细寻找，询问工作人员是否有相关线索。同时，调取活动现场的监控录像查看是否有异常情况。如果依然没有线索，及时向领导汇报情况，说明已采取的措施和现状。之后，积极配合相关调查，若涉及违规行为会严肃处理，在后续工作中加强对募捐活动财务的监管，确保类似情况不再发生。

【解析】募捐活动是公益爱心活动，单位组织募捐活动一方面弘扬一方有难八方支援的中华民族的精神，帮助需要帮助的人民;另一方面有利于增强单位职工的社会责任感，珍惜自己所拥有的幸福。如果遇到题目中出现的情况，我认真核查每个环节，及时妥当处理。首先，重新清点核查捐款数额。开展募捐活动的时候，捐款一般都是比较凌乱的被投入募捐箱内，所以清点起来比较麻烦，也容易出错，当发现捐款不相符时，我会第一时间重新清点捐款数额，查看是否在清点过程中存在遗漏。其次，详细检查募捐活动的每个环节。经过反复清点之后，如果确实少了两千块捐款，我会重新检查每一个环节是否存在疏漏，如检查募捐现场是否有钞票洒落;打开捐款箱，检查捐款箱内是否有遗留的款;对捐款登记册逐一详细核实，查验是否有重复登记等。再次，必要时，补齐捐款。如果多方面检查、核实，确实少了两千块捐款，我会自己先垫付补齐款额，按照程序将捐款和物资及时交接给相关人员和部门，确保物资和捐款能及时送达目的地。最后，查找责任，总结经验教训。捐款不翼而飞，现场的组织人员都负有不可推卸的责任，请示领导，对捐款过程的每个环节认真回顾、调查，找出捐款丢失原因，如果确实存在人为原因，按照责任大小，严惩不贷。当然作为负责人不管什么原因，我应该负有首要责任，认真自我反思，向领导承认自己失职，甘愿接受批评和惩罚，同时总结经验，引以为戒。"4、上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里的人压力都很大，你该如何做?

【答案】：(1)多从自身找原因,不能埋怨别人。(2)除了自己的心态调整外,还要注意和同事的沟通,帮助同事做好心态调整。(3)在必要时还要考虑和领导做一次沟通,但要注意方式、方法。(4)最好表现出在压力面前自己的态度。

【解析】本题为公务员面试中的情景处理类题目，主要考查考生面对工作压力时的应对能力和沟通协调能力。以下从题干分析、答案要点分析和整体总结三个方面进行解析。题干分析题干给出的情景是上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，导致部门里的人压力都很大。这是工作中常见的一种压力情境，需要考生思考如何应对这种情况，以确保部门工作的正常开展和人员的稳定。答案要点分析自我反思：多从自身找原因，不能埋怨别人。在面对这种工作压力时，首先要进行自我反思，审视自己在工作中的表现和不足。不埋怨他人体现了一种积极的工作态度和团队合作精神，避免因相互指责而加剧内部矛盾，同时也有助于自身的成长和改进。同事沟通与心态调整：除了自己的心态调整外，还要注意和同事的沟通，帮助同事做好心态调整。工作压力是整个部门共同面临的问题，仅仅调整自己的心态是不够的，还需要关注同事的感受。通过与同事的沟通交流，了解他们的想法和困难，给予鼓励和支持，营造一个积极向上的工作氛围，有助于缓解大家的压力，增强团队的凝聚力和战斗力。与领导沟通：在必要时还要考虑和领导做一次沟通，但要注意方式、方法。当部门整体压力过大，且通过内部调整无法有效解决时，可以考虑与领导沟通。与领导沟通时要选择合适的时机和方式，客观地反映部门的实际情况和面临的困难，提出合理的建议和解决方案，争取领导的理解和支持。这样既能解决问题，又能体现自己的责任心和解决问题的能力。展现态度：最好表现出在压力面前自己的态度。在工作中，面对压力时的态度至关重要。积极的态度能够传递正能量，激励自己和同事更加努力地工作，克服困难。向领导和同事展现出自己勇于面对压力、积极解决问题的态度，有助于树立良好的形象，赢得他人的认可和信任。整体总结本题的答案涵盖了自我反思、团队沟通、与领导沟通以及展现个人态度等多个方面，全面且合理地应对了题干中所描述的工作压力情境。考生在回答此类问题时，应综合考虑各种因素，采取切实可行的措施，以展现自己的综合素质和解决问题的能力。5、用“树木，生命，呼吸，计算机，改变”等词，编一个故事。

【答案】：21世纪是信息时代,通过计算机上网,可以帮助我们了解外面世界的改变,还可以了解树木是如何通过呼吸效应为人类生命的健康而服务的。

【解析】此故事编写题旨在考查考生的想象力、语言组织能力以及对给定词汇的综合运用能力。题干给定“树木，生命，呼吸，计算机，