2024年2月乐山市税务系统遴选面试真题带题目详解

2024年2月乐山市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、居民反映小区有人玩音乐，影响了其他居民的正常生活，作为小区物业管理人员，你会怎么处理？

【答案】：作为物业管理人员，营造良好的社区环境，保障小区居民的正常生活是我们的职责。居民找到我们，是对我们的信任，对此，我们既要维护好小区居民的正常生活，也要保证小区居民能够发展自己的业余爱好。因此，我会立即开展调查并及时处理，给群众满意的答复。首先，我会安抚前来反映问题的群众的情绪，并向他们保证我会立刻展开调查，尽快给予他们答复。接下来，我会通过走访小区居民以及巡检观察等方式，来核实玩音乐影响居民生活的情况是否存在、主要存在哪些方面的问题等。其次，通过了解后，我会找到在小区里玩音乐的群众，对他们的爱好予以理解与支持，并表示希望今后他们有机会能够为小区居民表演或者代表小区参加市里的活动。之后，我会委婉地向他们说明他们练习时间过长、声音过大，确实对其他的小区居民产生了一定的影响，希望他们今后可以注意，并告诉他们根据《中华人民共和国治安管理处罚法》以及小区的业主守则，制造噪声干扰他人正常生活的，可以处以警告：警告后不进行改正的，将会处以二百元以上五百元以下的罚款。假如其他业主将此事告知派出所，不仅影响了邻里的关系，也会影响自己的心情，得不偿失。因此希望他们在今后玩音乐的时候注意不要影响到其他人，可以在周末白天或者将声音调到最低。当然，为了支持他们对音乐的热爱，我们也可以向领导建议，在社区的文化中心内申请一间练习房，以供他们更好地练习。最后，我会将调查和处理结果反馈给小区内的其他居民，并在公告栏发布社区开展音乐练习室的通知，鼓励小区居民合理发展爱好，丰富自己的业余文化生活。同时，我也会设立意见反馈箱，积极听取群众意见，及时帮助他们解决问题。

【解析】该面试题聚焦小区居民玩音乐影响他人正常生活这一常见社区问题，考查考生作为小区物业管理人员的应急处理能力和沟通协调能力。一、答题亮点1.职责定位准确：开篇明确指出营造良好社区环境、保障居民正常生活是物业管理人员的职责，体现对岗位责任的清晰认知，且强调居民反映问题是对物业的信任，展现出为群众服务的意识，为后续处理工作奠定良好基础。2.处理流程清晰：按照“安抚群众-调查核实-沟通协调-反馈结果”的顺序展开处理工作，逻辑严谨。先安抚反映问题群众的情绪，稳定局面；接着通过走访居民和巡检观察核实情况，确保问题判断准确；然后与玩音乐的群众沟通，先理解支持其爱好，再委婉说明影响并提及相关法规，做到情理兼顾；最后将处理结果反馈给其他居民，并发布音乐练习室通知和设立意见反馈箱，完善后续工作。3.沟通方式得当：在与玩音乐的群众沟通时，既表达对其爱好的理解与支持，还提出让其为小区表演或参加市里活动的建议，拉近与对方的距离；随后委婉指出其行为对他人的影响，并说明相关法规后果，以理服人，增加沟通的说服力。4.长效机制建立：不仅解决当前问题，还提出向领导建议在社区文化中心申请练习房，为居民提供合理发展爱好的场所，从根本上避免类似问题再次发生；同时设立意见反馈箱，持续收集群众意见，体现建立长效管理机制的意识。二、可优化之处1.调查方式可丰富：除了走访小区居民和巡检观察，还可借助监控设备查看玩音乐的具体时间、地点和音量等情况，使调查结果更准确、全面。2.沟通内容可细化：与玩音乐群众沟通时，对于在周末白天练习的具体时间段和将声音调到最低的具体标准，可以进一步明确，增强沟通的可操作性。3.反馈结果可深入：向其他居民反馈结果时，可以更详细地说明与玩音乐群众沟通的内容和达成的共识，让居民更清楚处理情况，增强居民对物业工作的信任。"2、领导要你4天完成一件工作，后又突然要你2天完成。你该怎么办?

【答案】：1)首先估计提前完成工作的可能性。(2)如果确定完不成的话,那么去跟领导详谈,说明没法完成的理由。(3)如果可以完成,但是需要其他条件,那么找领导说明情况,请领导给予支持。(4)如果经过自己努力可以完成,那么就努力完成。解题思路：此类问题比较常见，首先要对问题本身进行分析，得出各种可能的情况，然后分别对各种情况予以妥善处理。

【解析】这是一道关于应对工作任务时间调整的公务员面试题，考查考生在工作中面对突发情况的应变能力和问题解决能力。题干分析在工作场景里，领导最初要求在4天内完成一项工作，之后又突然将时间缩短至2天。这一情况模拟了实际工作中可能遇到的计划变更，需要考生思考应对办法，展现出合理的工作态度和解决问题的能力。答案解析1.评估工作可行性：接到领导新要求后，首要任务是对提前完成工作的可能性进行客观估计。这要求考生具备对工作任务整体的把握能力以及对自身工作效率的清晰认知，依据工作的难易程度、自身能力和手头资源等因素综合判断能否在新的时间节点内完成。2.无法完成的处理：若经过评估确定无法在2天内完成工作，应及时与领导进行详细沟通。向领导说明无法完成的理由，比如工作本身的复杂性、所需资源的限制、当前已有的工作安排等。在沟通时要做到条理清晰、态度诚恳，让领导了解实际情况，避免因盲目答应却无法完成而影响工作进展。3.需要支持的处理：倘若经过分析判断，工作在2天内是有可能完成的，但需要一些额外的条件，例如更多的人力、物力资源或其他部门的协助等，应主动找领导说明情况。详细列出所需的支持内容以及这些支持对完成工作的重要性，请求领导给予相应的支持。这体现了考生在工作中积极解决问题的态度和合理调配资源的能力。4.自行完成的处理：如果通过自身努力就能够在2天内完成工作，那么应全力以赴，积极投入到工作中去。在这个过程中，合理安排时间，提高工作效率，确保工作按时、高质量完成，展现出良好的执行力和敬业精神。总之，这道题的解题关键在于对不同情况进行全面分析，并采取相应的合理措施。既要尊重领导的要求，又要根据实际情况进行客观判断和处理，体现出公务员在工作中应有的应变能力、沟通能力和解决问题的能力。3、面试热点：老人捐款该不该收

一、案例介绍

疫情的发展牵动着全国人民的心，全国人民纷纷伸出援助之手，共同面对疫情。而在其中，很多老人的捐款行为让人感到五味杂陈。湖北武汉93岁的抗战老兵明学纯捐款时说，“只有15000块钱，钱不够，向女儿借5000块钱”;重庆87岁的老人倪素英捐出她攒了30多年的积蓄20万元;江苏无锡74岁的拾荒老人徐美英拿出一年的收入和捡垃圾攒的9000元钱捐赠。

而这种老人捐款的事迹，也让很多网友发起了“要不要让老人捐款”讨论。部分网友、自媒体则担忧老人捐款后的生活，认为：老人的微薄之力，仁爱之心，我们领受。但捐款不能收;有的网友则质疑：老人的善款如何使用，是否真的落到实处;而有的网友则认为：善良不分等级，捐款也不分老幼，要尊重老人的善意。人民日报对于“老人捐款该不该收”这一话题，也发表了观点“我们无论如何不能忽视了这种捐赠本身的精神价值”，对于老人的捐款行为予以了肯定，同时也提出了对于力所能及的慈善提出了新的思考。

二、试题训练

抗击疫情期间，全国人民众志成城，与疫情奋战。而有这样一群人的善举却让人心生感动。湖北武汉93岁的抗战老兵明学纯捐款时说，“只有15000块钱，钱不够，向女儿借5000块钱”;重庆87岁的老人倪素英捐出她攒了30多年的积蓄20万。请你对老人的做法，谈谈看法。

【答案】：1.表明自身观点灾疫无情，人间有爱。耄耋老人的举措让疫情变得不再可怕，让寒冬有了暖意，让心中平添了些许感动。但对于老人的善意，我们还是要提倡力所能及，尽力而为，切不能因捐赠影响老人的生活。2.分析意义(1)对当下的年轻人有能力的人，有示范表率作用。“能力越大，责任越大”，老人处于社会中的弱势群体，仍能伸出双手，帮助国家。给青年人、各行各业的企业家起到了良好的示范作用。是学习的榜样。(2)传播友善正能量，营造和谐风气。在疫情传播人心紧张动荡的时期，老师的举动，释放了更多的善意，不仅营造了和谐的社会风气，也有利于促进当下社会风气的稳定。3.分析问题(1)老人可能会因捐赠影响生活。这些高龄老人本身收入不高，为了抗击疫情捐出了毕生积蓄。但如果因此影响他的晚年生活，显然有悖于社会道义的彰显。(2)影响捐赠价值。若困难群众帮助困难群众，就偏离了“三次分配”的原初轨道，其价值也会大打折扣。甚至假如捐赠人因捐赠而陷入困顿，那么最终还是需要政府和全社会来兜底。4.解决对策(1)人性处理，适度劝阻。对老人捐款尽可能劝阻，将已经收到的款项退还给老人及其家属等。及时宣传力所能及的抗疫举措。如：老人应及时更新观念，主动戴口罩、勤洗手，用实际行动体现科学抗疫。(2)优化制度设计。可以把老人的捐赠放入一类信托基金，用年化收益行善，本金则可以撤回，以备捐赠人万一老无所依时使用。(3)数据共享。捐赠机构和相关部门实现数据联网，当捐赠名单中出现本就属于社会救济的对象时，有针对性地做好劝导和保障工作。

【解析】题干解析本题以抗击疫情期间多位老人慷慨捐款的热点事件为背景，引出“老人捐款该不该收”的讨论，并以公务员面试题的形式，要求考生对老人捐款这一做法谈谈看法。此话题贴合社会现实，能有效考查考生对社会热点的关注程度、分析问题的能力以及价值判断能力。在疫情这一特殊背景下，老人的捐款行为既体现了他们的仁爱之心和社会责任感，又引发了关于是否应让老人捐款以及如何处理老人捐款等一系列思考，考生需要全面、客观地对该做法进行分析。答案解析#1.表明自身观点答案开篇以“灾疫无情，人间有爱”点明了疫情下老人捐款这一善举的温暖底色，肯定了老人举措带来的积极情感影响，如让疫情不再可怕，让寒冬有暖意等。同时，明确提出对于老人的善意，要提倡力所能及、尽力而为，不能因捐赠影响老人生活，清晰地阐述了自身对老人捐款做法的总体看法，观点明确且兼顾了情与理。#2.分析意义示范表率作用：指出老人作为社会弱势群体，在疫情中伸出援手帮助国家，对于当下有能力的年轻人和各行各业的企业家起到了良好的示范作用。引用“能力越大，责任越大”这一观点，强调了老人行为背后的责任担当，说明老人的做法为社会树立了榜样，引导更多人积极履行社会责任。传播正能量与营造和谐风气：考虑到疫情期间人心紧张动荡的社会环境，老人的举动释放了大量友善的正能量。这种正能量不仅营造了和谐的社会风气，还有助于稳定人心，促进社会风气的良性发展，对社会的稳定和团结起到了积极作用。#3.分析问题影响老人生活：结合老人高龄且收入不高的实际情况，指出他们捐出毕生积蓄可能会对晚年生活造成不利影响。强调若因捐款影响老人生活，这与社会道义的彰显相违背，体现了对老人生活状况的关注和对社会公平正义的考量。影响捐赠价值：从“三次分配”的角度分析，若困难群众帮助困难群众，会偏离捐赠的原初轨道，导致捐赠价值大打折扣。进一步指出若捐赠人因捐赠陷入困顿，最终仍需政府和全社会兜底，说明这种捐赠方式可能带来的后续问题，使分析更加深入全面。#4.解决对策人性处理与适度劝阻：提出对老人捐款应尽可能进行劝阻，并将已收款项退还，体现了对老人的人文关怀。同时，宣传力所能及的抗疫举措，引导老人用科学抗疫的实际行动贡献力量，如戴口罩、勤洗手等，既尊重了老人的善意，又避免了因捐款影响老人生活。优化制度设计：建议把老人的捐赠放入信托基金，利用年化收益行善，本金可撤回以备老人不时之需。这一制度设计既能让老人的善意得以延续，又能保障老人的经济安全，从制度层面解决了老人捐赠可能带来的风险。数据共享：要求捐赠机构和相关部门实现数据联网，当捐赠名单中出现社会救济对象时，有针对性地做好劝导和保障工作。通过数据共享，能够及时发现老人捐款可能存在的问题，并采取相应措施，提高了捐赠管理的精准性和有效性。综上所述，答案从表明观点到分析意义、问题，再到提出解决对策，逻辑清晰，层次分明，全面且深入地对老人捐款这一做法进行了分析，为考生提供了一个较为完整的答题思路。4、视频画面简述：在火车站安检处，一名民警拦住一位男士，请他出示车票，男士回答：“没有。”请他出示身份证，他也答：“没有。”警察把他带到其他地方，问他随身带的包里有什么，他说：“只有衣服和面包。”警察怀疑他是小偷，于是对这名男士随身携带的包进行了搜查，发现里面有面包、衣服、裤子、笔记本电脑、绿茶、钱包等物品，民警拿出钱包，问他：“钱包里有多少钱？”他说：“有200多吧。”警察翻看后，发现里面只有50多元，并在钱包中发现一张身份证，出生日期显示1976年，而且核对身份证上的照片，这名男士并不是钱包的主人。根据视频，回答以下问题：警察是怎么发现这个人是小偷的？

【答案】：安检对于火车安全至关重要，安检人员行使其安检的权力是确保旅客安全的重要保障。这不仅需要安检人员具有责任心，不放过任何一个可疑的人员，而且还要具有敏锐的观察力。只有这样，才能将不法人员绳之以法。此名小偷之所以被发现，最关键的原因有以下几点：第一，进站人员大多都是乘火车的乘客，而乘客就该携带身份证和车票，但此人乘车既没有身份证又没有票，因而值得怀疑；第二，当问及此人包里有什么物品的时候，他只回答出了两样物品，其他物品都没有说出来。并且他的回答很取巧，因为一般出行的旅客包里都会带面包和衣服，所以回答对了也无可厚非；第三，当问到钱包里有多少钱时，他的回答也不准确。而且拿行李箱的一般是长途旅客，身上虽然可能不会带大量现金，但一般也不会只带50元；第四，最重要的是钱包里还有身份证，之前询问此人时，他回答的是“没有”。而和身份证对照一下是否是本人，结果就会得出来了。

【解析】这是一道关于分析警察发现小偷线索的案例分析题，主要考查考生对事件细节的捕捉和逻辑分析能力。题干分析题干描述了火车站安检处民警对一名男士的检查过程，涵盖男士未携带车票和身份证、对包内物品的回答、钱包金额表述与实际不符以及钱包内发现非本人身份证等细节，这些都为警察判断其是否为小偷提供了依据。答案分析答案从四个关键方面对警察发现小偷的原因进行了分析：1.车票与身份证缺失：通常乘火车的乘客会携带车票和身份证，而该男士两者皆无，这与正常进站乘客情况不符，引起了警察的怀疑，体现了警察依据常规情况进行初步判断的职业敏感度。2.物品回答不完整：男士对包内物品的描述仅提及面包和衣服，未说出其他物品，且这种回答具有取巧性，因为面包和衣服是常见携带物品。这表明该男士的回答存在隐瞒或不诚实的可能，增加了其可疑性。3.钱包金额表述不符：男士对钱包内金额的回答与实际不符，且考虑到长途旅客的现金携带常理，身上仅带50多元不太正常，进一步凸显了其回答的不可信，使警察对其身份和行为更加怀疑。4.身份证前后矛盾：警察询问时男士称没有身份证，但钱包里却有且非本人的身份证，这一前后矛盾直接证明男士在说谎，结合身份证照片与本人不符，最终确定其可疑身份。综上，该答案全面且有条理地分析了警察发现小偷的关键线索，展现了警察在安检过程中的责任心和敏锐观察力，也为考生应对此类问题提供了清晰的分析思路和作答方式。"5、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?

【答案】：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者.我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的体抗力.要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二善于反思,对于这次面时要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距.正确对待自己,实事求是的评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质.第四认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实的工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上作出一定的成绩,第五再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

【解析】题干分析该题干是公务员面试中常见的压力型情境问题，主要考