2023年9月永州市直机关遴选公务员面试真题附解析

2023年9月永州市直机关遴选公务员面试真题第一部分单选题(5题)1、一天，一名群众来你单位办公的地方闹事，影响了正常办公。请问你会怎么办？

【答案】：作为一名公职人员，热情地服务群众，及时地为群众解决问题是我的职责。面对群众来到办公的地方闹事的情况，我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。首先，群众来闹事必然会造成办公地点的混乱，破坏正常的办公秩序。因此，我会将闹事群众引领到单位的接待室内，避免大厅人员过多，影响其他群众办事。其次，我会耐心倾听群众的诉求，并将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决；若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题；如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证向上级领导汇报后，一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系，让他及时了解问题的处理过程和进展情况。最后，在事情处理完之后，我会及时向该名群众进行反馈，并再次向群众说明，有问题可以向我们说明情况，这样才有利于我们尽快帮助他们解决，不可再采取极端方式，不然既不利于自身问题的解决，又会影响其他群众办理业务，同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。在工作中难免会遇到棘手问题，但是群众的事无小事，因此，我会在平时注意提高自己的业务水平，多参与解决群众问题，聆听群众心声，争取更好地为群众办事。

【解析】题干解析本题是一道公务员面试中的应急应变类题目。题干设置了一个较为常见且棘手的工作场景，即一名群众到单位办公地点闹事并影响正常办公。该场景主要考察考生在面对突发、紧急且可能影响工作秩序和单位形象的情况时，能否迅速做出反应，秉持服务群众的理念，采取合理有效的措施来解决问题，同时考察考生的沟通协调能力、问题解决能力以及对自身职责的认知。答案解析#整体思路合理性答案整体思路清晰，遵循了应急应变类题目的常见处理逻辑，即先控制局面，再了解情况并解决问题，最后进行反馈和总结提升。这种思路符合公职人员在处理类似问题时的工作流程和要求，能够展现出考生具备应对突发事件的基本能力和素养。#具体措施分析1.控制局面：答案首先提到将闹事群众引领到单位接待室，这一措施非常合理且必要。在群众闹事影响正常办公秩序的情况下，及时隔离闹事群众可以避免场面进一步混乱，保障其他群众能够正常办事，维护单位的办公环境和秩序。同时，选择接待室也为后续的沟通交流提供了相对安静、私密的空间，有利于问题的解决。2.了解诉求与解决问题：接着，强调耐心倾听群众诉求并做好详细记录，这体现了对群众的尊重和重视，是解决问题的基础。在解决问题方面，答案根据问题的不同性质进行了分类处理。对于权责范围内可解决的问题，及时帮助解决；对于可协调解决的问题，与相关人员进行协调；对于无法处理的问题，向群众说明情况并保证向上级汇报后及时回复。这种分类处理的方式展现了考生对工作实际情况的了解和灵活应对的能力，既体现了积极解决问题的态度，又符合工作中的权责划分原则。此外，在解决问题过程中与群众保持联系，让其了解处理进度，能够增强群众的信任和满意度。3.反馈与教育：事情处理完后及时向群众反馈结果，并再次向群众说明正确反映问题的方式和极端方式的不良后果，这一举措很有必要。反馈结果可以让群众感受到问题得到了重视和妥善处理，增强群众对单位的信任；而对群众进行教育则有助于避免类似的极端行为再次发生，维护单位的正常工作秩序。4.总结提升：最后提到在工作中要注意提高业务水平，多参与解决群众问题和聆听群众心声，这体现了对自身能力提升的重视和为群众更好服务的意识。在实际工作中，不断提升业务能力和服务质量是公职人员的重要职责，总结提升环节使整个答案更加完整，体现了考生的长远思考和积极进取的态度。综上所述，该答案整体表现较好，符合公务员在处理应急问题时的规范和要求，能够展现出考生具备应对此类问题的能力和素养。"2、面试热点：县长直播带货，诞生新网红

【热点背景】

“偶买噶”“买它”……日前，在某短视频平台，济南市某副县长发布3个直播带货短视频，推销冰糖炖梨、扒鸡这两个当地特产，还挑战大胃王，一口气吃下4只扒鸡。网友们也是刷起一波好评，纷纷买账，让扒鸡日销2000余只，还带动了淘宝店铺的销售量，半天卖出半年量，一周卖了3万只!无独有偶，2019年11月购物节前，为了更好的把农货卖成网货，多个贫困县或欠发达县的县长们登陆网络直播、电商平台，通过互联网直播卖农产品，为自家产品实力“打call”。

(——摘自《人民网》客户端)

【模拟试题】

近几年来，随着网络直播的兴起，许多地区的县长纷纷登上直播平台，化身主播为自家农产品“代言”。据不完全统计，截止到2019年6月底，全国已经有近百个县的县长参与了多个平台的直播卖货活动。对于这种现象，你怎么看?

【答案】：县长放下形象“包袱”，来到直播间为老百姓带货，这样的“新网红”应该有更多。长久以来，县长在老百姓心中的形象是正襟危坐、不苟言笑的，但是越来越多的县长亲自为当地农产品“代言”，让老百姓们感受到县长俯下身子为人民服务的诚意，这就是“最美县长”的样子。在“三大攻坚战”中，脱贫攻坚一直处在重要位置，如何让贫困地区富起来，是每个领导干部思考的话题。而让县长直播带货，充分利用了县长被高度关注的“流量”体质，吸引了大量的网友，无形中拓宽了销路，为当地群众销售农产品提供了新的平台，让老百姓的“腰包鼓起来”了。同时，县长在工作中敢于创新，顺应时代潮流的精神，也是值得推广的。但是，县长直播中如何保障产品质量?脱离了县长带货，这些地区的经济又该如何发展?这之类的问题都是值得我们探讨的。所以，当地农户、市监局要严格把关产品质量，用诚信去赢得消费者的青睐。其次，各个地方还要积极探索建立“农超对接”、农村电商等模式，建立稳定的农产品销售渠道，同时延长加工环节，增加农产品的附加值。最后，要激发每位群众的脱贫内生动力，摆脱“等靠要”的思想，主动探索致富路。唯有共同发力，多方协同，才能真正又好又快的实现脱贫致富。

【解析】题目分析本题为综合分析类题目，聚焦于县长直播带货这一新兴现象，要求考生全面、客观地看待该现象，既分析其积极意义，也指出可能存在的问题，并提出相应的解决措施。积极意义1.践行服务宗旨：县长放下传统形象“包袱”，化身主播为农产品“代言”，改变了民众心中正襟危坐的固有印象，体现了俯下身子为人民服务的诚意，践行了全心全意为人民服务的宗旨。2.推动脱贫攻坚：在脱贫攻坚工作中，县长利用自身被高度关注的“流量”体质，吸引大量网友，拓宽了农产品销路，为贫困地区群众提供了新的销售平台，助力群众增加收入，推动贫困地区经济发展。3.树立创新精神：县长敢于突破传统工作方式，积极参与网络直播带货，顺应时代潮流，展现出创新精神，为基层干部树立了良好榜样，这种精神值得推广和学习。潜在问题1.产品质量保障：县长直播带货过程中，如何确保农产品的质量是一个关键问题。产品质量不过关可能会影响消费者的信任，损害当地农产品的品牌形象。2.可持续发展：县长直播带货只是一种短期的促销手段，脱离县长带货后，当地农产品的销售可能会受到影响。如何建立稳定的销售渠道，实现地区经济的可持续发展，是需要深入探讨的问题。解决措施1.严格质量把关：当地农户和市场监管部门要严格把控农产品质量，以诚信赢得消费者青睐，确保产品质量稳定可靠，维护良好的市场形象。2.拓展销售渠道：各地应积极探索建立“农超对接”、农村电商等多元化销售模式，建立稳定的农产品销售渠道。同时，延长农产品加工环节，增加产品附加值，提高农产品的市场竞争力。3.激发内生动力：要注重激发群众的脱贫内生动力，改变“等靠要”思想，引导群众主动探索致富途径。通过开展技能培训、提供创业支持等方式，提高群众的自我发展能力。综上所述，县长直播带货是一种创新的工作方式，具有积极的意义，但也面临一些挑战。通过多方协同合作，采取有效措施解决潜在问题，才能实现脱贫致富的目标，推动地区经济的可持续发展。3、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?

【答案】：1)调整心态,以积极的态度参与工作,不能因为工作环境、团队与自己想象不符而失去进取心。(2)再一次审视自己开始的工作想法,重新规划符合实际的职业目标,努力让自己适应工作,适应现在的工作环境和团队,不断学习和提高自身的业务水平,多向同事请教,多帮助他人,与同事构建和谐的人际关系。(3)保持乐观积极的工作态度。题目类型：解题思路：答题思路是：摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然属于工作态度类试题。当工作环境和团队与自己的想象不符合时，应调整自己的心态，积极配合同事，努力构建和谐的人际关系。通过做这些工作来熟悉环境，加强与同事之间的沟通和交流，为做好其他事情打下基础，不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过我想贵单位对人才求贤若渴，更在于贵单位能物尽其用、人尽其能

【解析】这是一道典型的工作态度类公务员面试题，主要考查考生在面对工作环境和团队与预期不符时的应对能力和职业素养。答题思路分析本题的答题思路遵循“摆正心态+解决问题+总结提高”的原则。具体答题要点1.摆正心态：当遇到工作环境和团队不如想象的情况，应迅速调整心态，以积极进取的态度投入工作。不能因现实与想象有差距，就消极懈怠，丧失工作热情和进取心。保持乐观积极是应对此类问题的基础，能帮助我们更好地面对后续的困难。2.解决问题：重新规划目标：再次审视最初的工作想法，结合实际情况，重新制定符合当前工作环境的职业目标。这样可以让自己的工作方向更明确，避免因目标不切实际而产生挫败感。适应工作与环境：努力让自己适应现有的工作、工作环境和团队。通过不断学习和提升自身业务水平，主动向同事请教工作经验和方法，同时多帮助他人，以此构建和谐的人际关系。良好的人际关系有助于营造愉快的工作氛围，提高工作效率。3.总结提高：保持乐观积极的工作态度，主动参与各项有助于单位发展的工作。通过熟悉工作环境、加强与同事沟通交流，为更好地开展工作奠定基础。表明自己愿意为单位的发展尽心尽力，展现出自己的责任感和担当精神。总之，在回答此类问题时，考生要清晰展现出自己良好的心态、解决问题的能力以及积极为单位做贡献的意识，体现出公务员应具备的职业素养和综合素质。4、如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理与他的关系?

【答案】：既然是自己的同事,大家在一起都是为了一个共同的目的:为人民服务、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下,我想从以下几个方面去处理和他的关系:(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来,从他的角度思考,是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂,温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉,坦诚交流,没有什么解不开的结。(3)自己应该心胸坦荡一些,接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点,作为公务员队伍中的同志,团结是至关重要的。

【解析】这道题是公务员面试中常见的人际关系处理类题目，旨在考察考生处理职场复杂人际关系的能力和职业素养。题目分析题目设定了一个较为常见的职场场景，即遇到不愿意打交道的同事，要求考生阐述处理与该同事关系的方法，重点在于展现考生积极解决问题的态度和正确的价值观。答案分析1.明确目标，树立大局观：答案开篇强调了同事关系的基础——共同为人民服务、为国家和社会创造财富，这体现了公务员应有的大局意识和职业使命感。在处理人际关系时，能够从宏观层面着眼，以共同目标为导向，为后续的处理方法奠定了正确的基调。2.自我反思，换位思考：提出反思自己这一要点，展现了考生的自我认知能力和谦逊态度。主动从自身找原因，站在对方角度思考问题，有助于发现可能存在的误解或自身不足，为改善关系提供方向。这种处理方式符合公务员在工作中应具备的自省精神和换位思考能力。3.积极沟通，化解矛盾：指出找机会与同事沟通，强调交流的重要性。通过坦诚的沟通，能够消除误解，增进彼此的理解和信任，是解决人际关系问题的有效途径。这体现了考生具备积极主动解决问题的能力和良好的沟通技巧。4.心胸宽广，包容差异：强调自己应心胸坦荡，既能接受别人的优点，也能容纳别人的缺点，并突出团结的重要性。这反映了考生具备团队合作精神和宽容豁达的品质，符合公务员在团队协作中应有的职业素养。总结该答案全面且合理地阐述了处理与不愿意打交道的同事关系的方法，体现了公务员应具备的大局意识、自我反思能力、沟通技巧、团队合作精神和宽容品质。回答思路清晰，方法可行，符合公务员面试的要求和标准。5、有两个旧钟和一个新钟，其中一个旧钟对新钟说，我们一年要走××秒。新钟一听，面露难色，不走了。另一个旧钟对新钟说，我们一次只需走一秒。新钟听后高高兴兴地走起来了。请问你如何理解上述故事？结合实际工作回答。

【答案】：两个旧钟对新钟阐述的其实是一个道理,只不过角度不同,说法不同,就产生了不同的效果。两个旧钟可以看成是领导,新钟可以看成是它们的下属,从中就可以看出