2022年2月绥化市税务系统遴选面试真题回忆版

2022年2月绥化市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到，如果你是该店的销售经理。你如何处理?

【答案】：(1)向顾客表示歉意,表明停电的情况,同时了解顾客要求查询的书,看能否通过其他的方式帮顾客查询到。(2)如果只能通过电脑查询的话,查明停电原因,如果短时间内可以恢复供电,让顾客稍微等一下;如果短时间内无法恢复供电,我会让顾客留下联系方式,表示一旦电脑可以使用我们会立即查询并把结果告诉他。答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。面对工作中的意外状况，保持头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对工作中的意外状况。

【解析】该题是一道应急应变类型的公务员面试题，主要考察考生在突发状况下的应对能力和解决实际问题的能力，答题关键在于既要安抚顾客情绪，又要切实解决顾客查询书籍的需求。在处理该问题时，需要遵循以下原则：1.保持冷静：面对书店突然停电这一意外情况，作为销售经理要沉着应对，避免慌乱，以专业的态度处理问题，给顾客和员工树立稳定可靠的形象。2.分情况对待：针对顾客查询书籍这一需求，要考虑到停电导致电脑无法使用的现状，分析是否有其他方式可以查询书籍。同时，查明停电原因，根据短时间内能否恢复供电这两种不同情况，采取不同的解决措施。3.解决问题：无论采取何种方式，最终目的是解决顾客查询书籍的问题。通过向顾客表示歉意、了解需求、尝试其他查询方式、告知停电情况及后续解决方案等一系列措施，尽可能满足顾客需求，维护书店的良好服务形象。具体处理措施如下：-首先，向顾客诚恳地表达歉意，清晰说明当前书店停电的实际情况，展现出对顾客的尊重和理解。同时，详细了解顾客要求查询的书籍信息，积极思考是否存在其他途径能够帮助顾客查询到该书。-若只能依靠电脑进行查询，要迅速组织人员查明停电的原因。若短时间内可以恢复供电，礼貌地请顾客稍作等待，并为顾客提供一些贴心的服务，如送上一杯水等，缓解等待的焦虑；若短时间内无法恢复供电，要向顾客说明情况，并请顾客留下联系方式，承诺一旦电脑恢复使用，会第一时间进行查询，并将查询结果告知顾客。综上所述，在处理此类应急问题时，要始终保持冷静，全面考虑各种情况，积极采取有效措施解决问题，以保障顾客的需求得到满足，维护好书店的经营秩序和服务质量。2、某县召开计划生育工作形势分析会。会上,大家普遍感到村级计划生育工作是一个薄弱环节,应该进一步加强。但在大家的发言中,又没有提出多少加强这一薄弱环节的措施。如果你作为市计生委副主任参加会议,应该提出什么样的指导措施?

【答案】：①首先突出抓村干部,重点解决村干部的认识问题和带头问题。②认真开展争创计划生育合格村活动,全面加强村级计划生育基础工作。③建立健全并认真落实基层计划生育各种规章制度。④加强培训,努力提高村级计划生育工作人员的业务素质和管理能力。⑤加强村级考核,落实计划生育一票否决权。

【解析】这道面试题聚焦于某县村级计划生育工作薄弱环节，要求市计生委副主任提出指导措施，旨在考查考生解决实际问题的能力以及对计划生育工作的理解和应对策略。以下对各条指导措施进行解析：突出抓村干部，解决认识与带头问题村干部作为村级工作的组织者和推动者，其对计划生育工作的认识和态度至关重要。若村干部认识不足，可能导致政策落实不到位、工作推进受阻。通过解决其认识问题，能促使他们积极主动地宣传和执行计划生育政策。而村干部带头遵守计划生育政策，能为村民树立良好榜样，增强政策的公信力和执行力，在村里营造良好的计划生育工作氛围。开展争创计划生育合格村活动，加强基础工作开展争创合格村活动是一种激励机制，能激发各村之间的竞争意识，促使各村主动查找自身在计划生育工作中的不足并加以改进。村级计划生育基础工作涵盖信息统计、宣传教育、技术服务等多个方面，是整个计划生育工作的基石。全面加强这些基础工作，能确保计划生育政策在村级得到有效落实，提高工作的整体质量和效果。建立健全并落实基层计划生育规章制度制度具有规范性和约束性，建立健全基层计划生育规章制度能使村级计划生育工作有章可循，明确工作流程和标准，避免工作的随意性和盲目性。认真落实这些规章制度，可以规范工作人员的行为，保障各项工作按要求开展，提高工作效率，同时也能防止出现违规操作和腐败现象，维护计划生育工作的公平公正。加强培训，提高村级工作人员业务素质和管理能力村级计划生育工作人员直接与村民接触，他们的业务素质和管理能力直接影响到计划生育工作的开展效果。随着计划生育政策的不断调整和工作要求的日益提高，加强培训能让工作人员及时了解最新政策法规，掌握先进的工作方法和技术，从而更好地为村民提供服务，解决工作中遇到的各种问题。加强村级考核，落实计划生育一票否决权考核是评价工作成效的重要手段，加强村级考核能客观地反映各村在计划生育工作方面的实际表现，为后续的工作改进提供依据。落实计划生育一票否决权，将计划生育工作的重要性提升到了一个新的高度，能促使各村高度重视计划生育工作，将其作为一项重要任务来抓，不敢有丝毫懈怠。一旦出现严重违反计划生育政策的情况，取消相关村或个人的评优评先等资格，能形成强大的威慑力，确保计划生育政策的严格执行。"3、面试热点：头戴一米帽、保持一米距

【热点背景】

最近，随着国内疫情防控形势持续向好，多地中小学陆续复课。而为了更好地防范疫情风险，各地学校也是各显神通，有隆重召开疫情防控第一课的，有入校进行核酸检验全面排查的，有校园环境用无人机全面消杀的，有通过各种APP做好健康状况动态管理的，甚至还有在餐桌上架起防控知识挡板的……

而近日，一组浙江杭州小学生们头戴“一米帽”的可爱造型在朋友圈刷爆了屏。据报道，这是杭州养正小学的创意，“头戴一米帽、保持一米距”。因为一年级的娃娃们对于“一米”没有明确的空间概念，于是，开学前，老师就让孩子们在家和父母一起动手做“一米帽”：主要是将古代的“官帽”进行大胆改良，安装上了长达一米的帽翅，从而让娃娃们谨记要与他人保持一米距离，为学生的安全保驾护航。

近日，浙江杭州某小学为了开学能够更好地防范疫情风险，让低年级的孩子们在家和父母一起动手做“一米帽”，并要求在开学佩戴时，不能碰到他人，也不能损坏帽子。随后，“一米帽”的可爱造型也在朋友圈刷爆了屏，引来了网友的广泛热议。对此，你怎么看?

【答案】：让低年级孩子自己动手做“一米帽”，并带着上学，不仅锻炼学生的动手能力，还能生动形象的提醒孩子们保持安全距离。虽然不能完全起到防控疫情的目的，但是，是一个别出心裁的创意，暖心又充满智慧，这种创新探索的精神必须点赞。随着国内疫情得到控制，全国各地的学生们也陆续开学。该校为了做好疫情的风险防控，让孩子们做“一米帽”并佩戴的措施，既有意思又有意义。在学校，老师们无法全时段的对学生进行有效的监管，而活泼好动是低龄学生的天性，即使老师反复告诫不要聚堆玩耍，也很难一直让他们保持一定的距离。在这种情况下，让孩子做“一米帽”佩戴，既能够以游戏的方式吸引孩子积极参与，培养孩子和同伴保持安全距离的意识，避免接触感染，又能够让孩子们更直观感受一米的空间概念，在安全区内做好自我保护。而“一米帽”的点子，也体现了学校的煞费苦心，凸显了老师们的智慧，这会激励更多的学校探索更多具有创意性的点子。当然这种“一米帽”也有很多使用的局限性：一是这种“一米帽”只能保证左右距离保，但是前后的距离却无法有效控制;二是低龄孩子自我控制能力较弱，当带帽的新鲜劲过了，就难以做到保持距离的长效性;三是“一米帽”花哨吸引眼球，易分散孩子的注意力，影响上课的效果;四是“一米帽”长达一米，孩子左右转身，可能会拍打到其他小朋友，存在安全隐患。所以，其实一米帽的实用性并不强，他的作用更多在于寓教于乐，运用生动形象的方式，向低龄孩子传递出“保持社交距离”的信号。所以，让孩子佩戴“一米帽”，必须讲明目的意义，并做出安全提醒和监管，从而发挥“一米帽”的教育意义。但要想更好的保护孩子的安全，还是需要学校精心部署，严格做好疫情防范工作。如一按照教育局的部署，制定疫情防范操作细则，保证学生的入校、上课、就餐、就寝等过程有序进行;二成立校园疫情防控工作组，明确教师、保安、宿管等校园工作人员的各自的职责和分工;三要充分准备，口罩、消毒液、洗手液、测温枪、安检仪、测温门等防控物资要一应俱全;四通过“开学第一课”，让孩子切切实实提高防控意识，从而为学生的安全复学“织密”校园防控的防线。

【解析】题目类型及核心话题分析本题是一道公务员面试中的社会现象分析题，核心话题围绕浙江杭州某小学让低年级孩子做“一米帽”并佩戴以防范疫情这一创新举措展开，要求考生对该现象发表看法。积极意义阐述学生层面：-锻炼动手能力：让孩子和父母一起动手做“一米帽”，为学生提供了实践操作的机会，有助于提升学生的动手能力和亲子协作能力。-增强安全意识：以生动形象的方式，帮助一年级娃娃们建立“一米”的空间概念，培养他们与同伴保持安全距离的意识，促使其在日常活动中主动做好自我保护，避免接触感染。学校层面：-创新防控方式：在疫情防控背景下，学校探索出这一别出心裁的创意措施，体现了学校在疫情防控工作中的积极思考和主动作为，凸显了老师们的智慧和责任心。-激励创新探索：该举措为其他学校提供了有益借鉴，激励更多学校在疫情防控及校园管理等方面探索更多具有创意性的点子。局限性分析距离控制局限：“一米帽”只能保证左右方向的距离，前后方向的距离难以有效控制，无法全面保障学生之间的安全社交距离。长效性不足：低龄孩子自我控制能力较弱，对新鲜事物的关注度和新鲜感往往难以持久。当佩戴“一米帽”的新鲜劲过去后，他们可能难以持续保持安全距离，防控效果的长效性难以保证。影响学习效果：“一米帽”造型花哨、吸引眼球，容易分散孩子在课堂上的注意力，进而影响正常的教学秩序和学习效果。存在安全隐患：“一米帽”长达一米，孩子在左右转身等活动过程中，帽翅可能会拍打到其他小朋友，给学生带来意外身体伤害风险。对策建议加强教育引导：学校在让孩子佩戴“一米帽”时，应向学生和家长讲明目的意义，并进行充分的安全提醒，确保学生正确认识和使用“一米帽”，发挥其教育意义。完善防控措施：要想更好地保护孩子的安全，学校不能仅依赖“一米帽”这一措施，还需精心部署，严格做好疫情防范工作。-制定细则：按照教育局的部署，制定详细的疫情防范操作细则，确保学生的入校、上课、就餐、就寝等各个环节有序进行。-明确职责：成立校园疫情防控工作组，明确教师、保安、宿管等校园工作人员的各自职责和分工，确保防控工作落实到每一个岗位和人员。-物资保障：充分准备口罩、消毒液、洗手液、测温枪、安检仪、测温门等防控物资，为校园疫情防控提供坚实的物质基础。-提高意识：通过“开学第一课”等多种形式，加强对学生的疫情防控知识教育，让孩子切切实实提高防控意识，共同为安全复学“织密”校园防控的防线。4、请用“洪水”“汽油”“神十”“小偷”这几个词语编一个故事。

【答案】：层层叠叠的大山里，生活着一群淳朴的人们。大人们依靠在田间辛苦的劳作维持生活，孩子无忧无虑地嬉戏在田野间。虽然赶不上城里富裕的生活，但是他们单纯并快乐着。村庄里有一所唯一的小学，那是孩子的天堂，在那里有一双双渴求知识的眼睛，淳朴的老师为他们描绘了美好的蓝图。小奇，一个普普通通的大山里的孩子，就是在那里拥有了自己的梦想，他向往浩瀚的宇宙，为老师所描绘的太空景象所痴迷。每当望着高高的天空上飞机飞过，他总单纯地以为那就是通往太空的方式。但是，突如其来的山洪打破了村庄的安宁，也冲走了小奇的梦想。百年不遇的洪水洗劫了村庄，给并不富裕的村民带来了前所未有的灾难。还没小学毕业的小奇不得不辍学和爸爸到外地打工。过早地接触社会，小奇渐渐迷失了方向，结交了很多社会上的不良少年。跟随着这些人，小奇学会了抽烟、打架，爸爸的劝说早已不起作用。为了有更多的钱满足自己的需求，小奇和他的那些朋友开始偷东西，如自行车、汽车油箱里的汽油、后视镜，等等，只要趁天黑没有人的时候，他们就开始作案，之后把盗窃的赃物变卖以便挥霍，成了小偷专业户。可是，这样的“好日子”并没有持续多久，警方很快掌握了他们的行踪，在一次盗窃汽车零部件的时候，一举把他们逮捕了。接下来的日子，他们的青春要在牢狱中度过。刚开始到监狱里，小奇身上的痞气还是没有多少改变，有一天狱警在组织大家观看新闻联播时，电视里播放“神十飞天”的盛况，小奇忽然懊悔自己所做的一切。因为他回想到小时候的理想就是探索太空，探索浩瀚的宇宙。那时的他单纯而富有理想，决心做一个有用的人，而今却误入歧途影响了社会的秩序，此时的他感到了后悔。从这以后，小奇像变了一个人似的，开始了积极的改造。

【解析】这是一道公务员面试中的编故事类题目，旨在考查考生的想象力、逻辑思维能力和语言表达能力。题干分析要求考生使用“洪水”“汽油”“神十”“小偷”这四个给定词语编一个故事，既需要合理地将这些看似不相关的词语融入故事中，又要保证故事具有一定的逻辑性、情节性和完整性。答案分析1.故事架构与情节：答案构建了一个完整且有情节起伏的故事。从大山里淳朴的村庄生活开篇，展现孩子们简单快乐的生活和对未来的憧憬，主人公小奇也怀揣着探索太空的梦想。然而，“洪水”这一自然灾害打破了村庄的宁静，导致小奇辍学并接触不良少年，逐渐沦为以偷“汽油”等物品为生的“小偷”，这一系列情节发展合情合理，自然地将“洪水”和“汽油”“小偷”串联起来。2.主题升华：故事后半部分，当小奇在监狱中看到“神十飞天”的新闻时，内心受到触动，开始反思自己的行为并积极改造。这不仅巧妙地引入了“神十”一词，还使故事具有了积极向上的主题，传达出知错能改、重拾理想的正能量，体现了故事的深度和教育意义。3.逻辑连贯：整个故事逻辑清晰，时间线和事件发展顺序明确。从村庄原本的平静生活到洪水带来的变故，再到小奇走向犯罪道路，最后因“神十飞天”而转变，每一个情节之间都有合理的因果关系，使故事的发展符合逻辑。4.语言表达：使用了较为生动的描述，如描绘村庄生活时“大人们依靠在田间辛苦的劳作维持生活，孩子无忧无虑地嬉戏在田野间”，让读者能够感受到村庄的氛围。同时，在描述小奇的转变时也较为细腻，使人物形象有血有肉，增强了故事的感染力。总体而言，该答案很好地完成了题干要求，通过巧妙的构思和流畅的表达，将给定词语融入一个有意义的故事中，展现了丰富的想象力和较强的逻辑思维能力，符合公务员面试对于此类题目的作答要求。"5、面试热点：把“西迁精神”一代代传承下去

【热点链接】

习近平总书记来到西安交通大学，走进交大西迁博物馆，参观交大西迁的创业历程和辉煌成就展，亲切会见了14位西迁老教授。他谈起教授们两年前给他的一封来信，“看了你们的信我非常感动，产生了强烈共鸣”。习近平说，从黄浦江畔搬到渭水之滨，你们打起背包就出发，舍小家顾大家。交大西迁对整个国家和民族来讲、对西部发展战略布局来讲，意义都十分重大。他勉励广大师生不忘初心、牢记使命，继续发扬“西迁精神”，到祖国最需要的地方建功立业，把“西迁精神”一代代传承下去。

【模拟题】

为继续发扬“西迁精神”，你单位准备近期组织员工进行“西迁精神”的学习活动，领导让你负责想出两到三个富有创意的活动方案，并选择一个方案具体展开。

【答案】：1.明确活动的目的意义。(1)习近平指出的西迁精神，其核心是爱国主义，精髓是听党指挥跟党走，与党和国家、与民族和人民同呼吸、共命运，具有深刻现实意义和历史意义。(2)“胸怀大局，无私奉献，弘扬传统，艰苦创业”的西迁精神内涵承载了一代人的精神力量，这种精神以一种高于现实的力量来推动人们为追求理想与真理而奋进，对单位员工来说，更能培养其扎根基层、服务人民的意识，在祖国最需要的地方建功立业。2.确定两到三个富有创意的活动方案。(1)“西迁精神永不朽”的知识竞赛活动;(2)“我和我的西迁故事”的故事汇活动;(3)“弘扬西迁精神，培育时代新人”的宣讲活动;(4)“纪念西迁，缅怀先烈”的扫墓祭奠活动;(5)“牢记使命，发扬西迁精神”的主题教育活动;(6)“弘扬西迁精神，坚定文化自信”的参观博物馆活动。3.选择其中一个进行具体阐述。选择“我和我的西迁故事”的故事汇活动进行展开论述。(1)活动前期，做好宣传工作。通过工作群和内网下发活动的通知，动员单位员工积极参与活动，提高员工的积极性。(2)活动中期的具体开展过程分为三个方面。第一方面：通过西迁历史故事的视频学习，解读西迁精神的内涵，领悟西迁精神的要义。第二方面：有请西迁参与教授分享其西迁故事，比如：“在祖国最需要的地方贡献光和热”、“哪里有事业、哪里有爱、哪里就是家”等故事，讲述他们和西迁的故事，讴歌英雄事迹;同时有请单位老干部及老党员讲述自身在工作中弘扬西迁精神的亲身经历，从中学习老一辈人对西迁精神的思考。第三方面：设置分享环节，随机抽取单位青年员工浅谈对于西迁精神的理解及感悟，并写下故事感言。(3)活动后期，对活动进行梳理总结，整理成活动文案，方便下次查阅参考。

【解析】题目分析本题是一道公务员面试的组织计划类题目。给定的背景是习近平总书记对“西迁精神”的重视与倡导，要求考生为单位组织“西迁精神”学习活动，想出两到三个富有创意的活动方案，并对其中一个方案进行具体展开。破题点在于结合“西迁精神”的内涵和单位实际，设计出有吸引力和教育意义的活动，并详细阐述活动流程。答案解析1.明确活动的目的意义-对“西迁精神”进行解读，指出其核心是爱国主