2023年9月乌兰察布市直机关遴选公务员面试真题带题目详解

2023年9月乌兰察布市直机关遴选公务员面试真题第一部分单选题(5题)1、领导心情不好，对你的工作挑三拣四，甚至前后矛盾，你怎么办？

【答案】：领导对我的批评指正，有利于我积极地改进工作。我会认真对待领导的批评，努力提升自己的工作业务能力。如果确实是自身工作中有问题，对于领导提出的意见，我会听从并及时改正工作上的错误。如果领导的意见前后矛盾，我将在今后的工作中及时、主动地向领导汇报自己的工作进度，恳请领导对工作中的问题提出修正意见，有针对性地改正不足，确保每一步都在得到领导审批和确认后进行。领导心情不好，作为下属，应该尽力去为领导分忧。如果领导心情不好是因为工作上的原因，那我应该在工作上尽全力配合领导。领导是单位的中坚力量，保持心情舒畅，对于领导合理统筹安排我们日常的工作非常重要。所以，我应该尽量从自己的实际出发，在自己力所能及的范围之内，为领导分忧。我相信，通过自己的努力，我能为领导分担一些细节性的工作，这样领导就有更多的时间从单位和整体利益出发做出决策，避免无关紧要、细枝末节的工作都让领导操心，从而提高整个单位的工作效率。

【解析】题目分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理题，重点考查考生在面对领导因情绪问题对工作挑三拣四且意见前后矛盾这一复杂情况时，能否以正确的态度和合理的方式应对，展现出良好的职业素养和人际沟通能力。答案解析1.正确看待领导批评：答案开篇明确指出领导的批评指正有利于改进工作，体现了考生积极正向的工作态度，认识到领导的反馈是提升自身业务能力的契机，这种态度是公务员应具备的基本职业素养。2.具体问题具体处理自身工作问题：对于领导指出的工作问题，考生表示听从并及时改正，表明其具有自我反思和纠错的能力，能直面自身不足，积极采取行动改进，这是保证工作质量和效率的关键。领导意见矛盾问题：当遇到领导意见前后矛盾的情况，考生提出及时、主动向领导汇报工作进度，恳请其提出修正意见，并确保每一步工作都得到领导审批确认后再进行。这一做法既体现了对领导的尊重，又能有效避免因领导意见不一致而导致的工作失误，展示了考生在工作中的严谨性和灵活性。3.为领导分忧解难：考虑到领导心情不好这一情况，考生意识到作为下属有责任尽力为领导分忧。针对领导心情不好可能是工作原因，提出在工作上尽全力配合领导，从自身实际出发，分担细节性工作，让领导有更多时间从单位和整体利益出发做决策。这体现了考生的全局意识和团队协作精神，明白维护领导良好工作状态对于单位整体工作开展的重要性。4.积极影响：通过上述一系列做法，不仅有助于解决当前工作中的问题，还能提高整个单位的工作效率，这与公务员的工作目标相契合，表明考生能够从单位整体利益出发思考和处理问题。综上所述，该答案全面、合理地应对了题干所描述的情况，展现了考生良好的职业素养、沟通能力和团队协作精神，符合公务员岗位的要求。"2、目前会议效率比较低，你认为怎样才能提高会议效率?

【答案】：(1)不开没有明确议题的会议。(2)不开有许多议题的会议。(3)不开没有充分准备的会议。(4)不开可开可不开的会议。(5)不请无关人士参加会议。(6)不做离题发言。(7)不“赞同”式地重复他人的发言。(8)切不可“议而不决”。

【解析】在公务员日常工作中，会议是重要的沟通、决策和部署工作的方式。然而，目前会议效率较低的问题较为普遍，这不仅浪费了时间和资源，还影响了工作的推进和落实。为提高会议效率，可采取以下有效措施：首先，要严格把控会议的议题和准备情况。不开没有明确议题的会议，明确会议的目标和方向，让参会人员清楚知晓要讨论的内容，避免会议陷入混乱和无的放矢的状态；不开有许多议题的会议，防止会议内容过于繁杂，导致重点不突出，每个议题都无法深入讨论；不开没有充分准备的会议，提前确定会议议程、收集相关资料、安排好参会人员等，确保会议能够有序进行。其次，合理精简会议。不开可开可不开的会议，对于一些通过文件传达、线上沟通等方式能够解决问题的情况，就无需召开会议，以减少不必要的会议数量；不请无关人士参加会议，保证参会人员与会议内容密切相关，避免参会人员过多导致会议效率低下，同时也能节约参会人员的时间和精力。再者，规范会议发言。不做离题发言，要求发言人员紧扣会议议题，言之有物，避免偏离主题的漫谈；不“赞同”式地重复他人的发言，鼓励参会人员提出新的观点和建议，提高发言的质量和效率。最后，注重会议决策。切不可“议而不决”，在会议讨论结束后，要及时做出决策，明确责任人和时间节点，确保会议成果能够得到有效落实，避免会议流于形式，真正提高会议效率，促进工作的顺利开展。3、面试热点：依法推进网络生态治理

【热点背景】

为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，构建天朗气清的网络空间，国家互联网信息办公室于2019年12月15日发布《网络信息内容生态治理规定》(以下称：《治理规定》)，自2020年3月1日起正式施行。

【模拟试题】

日前，《网络信息内容生态治理规定》(简称《规定》)开始施行。规定要求网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。对此，请谈谈你的看法。

【答案】：1、表明观点。互联网不是法外之地，网络空间是亿万民众共同的精神家园。加强依法治理，既是时代的需要，也是民众的期盼。2、明确目的意义。(1)过往的负面影响。在互联网不断发展的过程中，出现了一系列的乱象，有令人厌烦的“标题党”迷惑大众的视线，也有压迫欺凌他人的“网络暴力”充斥其间，更有各种虚假、色情、违法等行为不断，严重扰乱网络生态秩序，破环良好的网络环境，《规定》的出台，就是对这些乱象解决的直接回应;(2)范围明确，弘扬正能量。《规定》明确了违法信息和违法行为范围，规范了网络参与主体的行为内容，在一定程度上限制了乱象出现，避免了负面传递;(3)责任到人，管理精细化。《规定》将网络信息内容服务使用者和生产者、平台作为规范主要主体，实施了责任、负面清单制度，并完善相应的配套监管机制，让管理跟进更及时有效;(4)科学治理，以民为中心。习总书记曾强调“国家网络安全工作要坚持网络安全为人民、网络安全靠人民，保障个人信息安全，维护公民在网络空间的合法权益”，《规定》的实施既响应了习总书记的号召也切实落实了“以人民为中心”这一理念，解决群众当前的问题难题。3、分析过程中需要注意的问题、不足。(1)监管不及时、不到位。因为网络信息的时效性和便捷性，容易存在遗漏情况;(2)利益纠葛，管理宽松。政府工作人员在执法过程中易受到网络经营主体的利益诱惑，发生权钱交易行为。4、提出落实和改善建议。(1)多方合力，共同参与。建立政府主导，企业、社会、网民参与的监管机制，及时进行信息的公开公示，主动接受民众的监督;(2)执法公正，纪律严明。一是建立一批高素质执法人才队伍，公正执法、严格执法;二是完善惩戒机制，违法必究、惩戒有力。

【解析】题目分析本题聚焦于《网络信息内容生态治理规定》的施行，要求考生就规定中对网络信息内容服务使用者、生产者及平台不得开展网络暴力、人肉搜索等违法活动这一内容谈看法。该题主要考查考生对社会热点的关注度以及分析问题、解决问题的能力，需结合热点背景，从规定的目的意义、可能存在的问题及解决建议等方面进行阐述。答案解析#观点表明指出互联网并非法外之地，网络空间是民众共同精神家园，强调加强依法治理顺应时代需求和民众期盼，清晰表明了对《规定》施行的肯定态度，为后续分析奠定了立场基础。#目的意义1.回应乱象：阐述互联网发展过程中出现的“标题党”“网络暴力”及虚假、色情、违法等乱象，说明《规定》的出台是对这些扰乱网络生态秩序、破坏网络环境问题的直接回应，体现了规定的针对性和必要性。2.范围明确：说明《规定》明确违法信息和行为范围，规范网络参与主体行为内容，有助于限制乱象、避免负面传递，从规范内容的角度阐述了规定对营造良好网络环境的积极作用。3.责任到人：强调《规定》将使用者、生产者和平台作为规范主体，实施责任、负面清单制度并完善配套监管机制，体现了管理的精细化，能够使管理跟进更及时有效。4.科学治理：引用习近平总书记关于网络安全的讲话，说明《规定》的实施响应号召、落实“以人民为中心”理念，能解决群众当前问题，从理念层面阐述了规定的科学性和重要性。#存在问题1.监管难题：考虑到网络信息的时效性和便捷性，指出监管可能存在不及时、不到位，容易出现遗漏情况，这是在实施规定过程中面临的客观困难。2.利益纠葛：提及政府工作人员在执法中可能受到网络经营主体利益诱惑，发生权钱交易行为，反映了执法过程中可能出现的主观问题，即管理宽松的潜在风险。#建议措施1.多方合力：提出建立政府主导，企业、社会、网民共同参与的监管机制，并及时公开公示信息、接受民众监督，通过整合多方力量来弥补监管漏洞，提高监管效率和透明度。2.执法保障：一方面强调建立高素质执法人才队伍，确保公正、严格执法；另一方面提出完善惩戒机制，做到违法必究、惩戒有力，从人员和制度两方面保障规定的有效执行。总之，该答案全面、深入地分析了《网络信息内容生态治理规定》施行这一热点问题，既肯定了其积极意义，又客观指出可能存在的问题，并针对性地提出了改善建议，逻辑清晰、层次分明，符合公务员面试答题要求。4、为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理？请现场模拟。

【答案】：这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。您请喝杯水，先平复下心情。首先我请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务太厅来办理即可，您说这样是不是很方便？来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗？

【解析】题干分析本题设定海事局为提升办公效率引入网络预约办事系统，允许网上预约人员提前办理业务，但一名海员不了解情况，认为有人插队而怒气冲冲讨要说法，要求考生以负责人身份进行现场模拟处理。该题主要考查考生的应急应变能力、沟通协调能力以及对新系统的宣传推广能力。在实际工作场景中，类似新政策、新系统推行时引发群众误解的情况较为常见，这就需要负责人及时、有效地与群众沟通，化解矛盾，同时普及新系统的使用方法和优势。答案解析1.稳定情绪，表达歉意：答案开篇“这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意”，表明身份并诚恳致歉，这是处理此类问题的关键第一步。在群众情绪激动时，真诚的歉意能够缓解其愤怒情绪，为后续沟通营造良好氛围，体现了公务员“以人民为中心”的服务理念，展现出对群众感受的重视。2.解释误会，说明真相：“您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看”，清晰地向海员解释了所谓“插队”的真相，通过具体说明网上预约人员的办理规则和凭证，让海员了解实际情况，消除误解，这体现了公务员在处理问题时应有的实事求是态度和对事实的准确把握。3.系统介绍与演示：“我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统……我亲自给您演示一遍如何操作这个系统”，详细介绍了网络预约办事系统的使用方法，从打开官网、进入系统、注册登录到选择业务预约时间，一步一步进行说明，并提出亲自演示，这不仅能让海员了解系统的便利性，还能帮助他学会使用，有效推广了新系统，展示了公务员对新政策、新措施的宣传推广能力。4.强调公平合理：“大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理”，向海员强调了系统的公平性，说明新系统的推行是为了避免插队现象，采用公平的预约机制，让海员认识到系统的优势，有助于缓解他的不满情绪，体现了公务员在沟通中引导群众正确看待新事物的能力。5.关怀安抚，提出建议：“您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解”，表达了对海员情绪的理解，体现了同理心，拉近与海员的距离。“您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去”，提出了贴心的建议，让海员感受到关怀，进一步缓和了矛盾，展现了公务员在解决问题时的人性化处理方式。总结此答案完整且有效地处理了海员的误解问题，通过稳定情绪、解释误会、介绍系统、强调公平和关怀安抚等一系列步骤，既化解了当下的矛盾，又推广了新的办事系统，符合公务员在面对类似问题时应有的处理方式，能够较好地展现考生的综合素质和应对实际工作的能力。"5、有人打电话向你咨询政策，你给他解释，他很哕嗦不配合，你有别的急事要处理。你怎么办?

【答案】：1)保持平和的心态,再一次耐心细致地向他解释。(2