自考专业(电子商务)过关检测试卷及答案详解

自考专业(电子商务)过关检测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）控制和管理计算机硬软件资源的软件是（）

A.语言处理程序

B.操作系统

C.应用软件

D.实用程序

正确答案：B

2、（单选题）人民币对美元的汇率从1美元兑8人民币，变为l美元兑6人民币，将使？

A.中国商品相对便宜，美国增加对中国商品的进口

B.中国商品相对便宜，中国增加对美国商品的进口

C.中国商品相对昂贵，美国减少对中国商品的进口

D.中国商品相对昂贵，中国增加对美国商品的出口

正确答案：C

3、（单选题）解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当

A.选择适当的商务模式

B.扩大电子商务配送需求规模

C.采用第三方物流

D.扩大经营商品的品种

正确答案：B

4、（单选题）第二次科技革命的代表是

A.蒸气机和电

B.蒸气机和纺织机

C.电和内燃机

D.微电子、生物工程和新材料

正确答案：C

5、（单选题）（）Let’sseeanimalsinthezoothisweekend

A.That’sgreat

B.Youareallright

C.That’sallright.

D..Youarewelcome.

正确答案：A

6、（单选题）TCP/IP协议安全隐患不包括（）

A.拒绝服务

B.顺序号预测攻击

C.TCP协议劫持入侵

D.设备的复杂性

正确答案：D

7、（单选题）以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（）

A.物流服务是实现企业销售的重要保证

B.物流服务是企业的核心竞争力之一

C.物流服务对降低流通成本具有直接影响

D.物流服务是企业竞争的手段

正确答案：B

8、（单选题）企业依法可以使用

A.一个商号

B.两个商号

C.三个商号

D.四个商号

正确答案：A

9、（单选题）身份证明系统应该由几方构成?（）A.2B.3C.4D.5正确答案：B10、（单选题）下列选项中仅属于汇票的票据行为的是

A.出票

B.承兑

C.背书

D.保证

正确答案：B

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）以下说法正确的有哪些A.最终用户开发的系统质量往往不高而且可能增加系统的成本B.原型法可以加快系统开发的速度但常常导致系统质量下降C.使用原型法通常更能满足用户的需求D.生命周期法中程序说明书是由程序员编写的E.原型法仅能满足小型短期使用的信息系统的快速开发正确答案：ABC2、（多选题）GDP如果用收入法来衡量，它包括？

A.工资

B.个人收入累进税

C.社会保障

D.公司所得税

E.农产品维持价格

正确答案：ABDE

3、（多选题）网上银行系统涉及A.银行网站B.网银中心C.CA认证中心D.ATM系统E.传统银行业务系统正确答案：ABCE4、（多选题）乌拉圭回合谈判达成的《补贴与反补贴协议》将补贴分为（）。

A.禁止性补贴

B.生产补贴

C.出口补贴

D.可申诉补贴

E.不可申诉补贴

正确答案：ADE

第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）商品保管合同是一种_________

，它是存货方和保管方为了加速商品流通，妥善保管商品，提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的_________。正确答案：经济合同、协议2、（填空题）可行性包括四个方面，分别是：运行可行性、经济可行性、______和社会环境可行性。正确答案：技术可行性3、（填空题）运算器和控制器一起构成__________。正确答案：央处理单元(CPU)四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）同一封信发给10个人，用副抄送的方法，只在地址中填一个收件人的地址，其余地址填入抄送栏中，发送时，邮件上下需上载给邮件服务器一次。正确答案：正确2、（判断题）生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。正确答案：正确3、（判断题）计算机的存储程序和程序控制原理是由美国数学家冯.诺依曼提出的。正确答案：正确5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）名词解释：

网络消费者的购买动机

正确答案：网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在驱动力。

2、（问答题）简述网络调研的优势。正确答案：(1)网络调研突破时空的限制。(2)网络调研具有便捷性和经济性。(3)网络调研具有及时性和共享性。(4)网络调研具有交互性和充分性。(5)网络调研具有可靠性和客观性。3、（问答题）有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。

(1)在商业交往中，一个有效的交流者深知在恰当的时候保持沉默的重要性，因为如果你不了解沉默的艺术，那就很难拓展自己的事业，举例说明在商业活动中，沉默的两点好处。

(2)电话交流是通过语言表达而无法借助身体语言传递信息的交流方式，要使其获得良好的交流效果，你应该明确哪些打电话的基本准则?

(3)说明认真倾听可以产生哪些有益结果?

(4)举例说明如果语言信息和非语言信息有矛盾，我们更应当相信哪种信息?

正确答案：(1)答：

1.沉默可以使人们有时间考虑问题，以便作出正确的反应。

2.保持沉默可以鼓励讲话者继续发表意见。

(2)答：

1.简明

2.礼貌

3.机智

4.声音清楚

5.说话慢些

6.形成积极的个性

(3)答：

1.对他人是一种鼓励

2.可以拥有全部信息

3.改善关系

4.解决问题5.增进人与人之间的进一步理解

(4)答：

无论什么时候，当非语言信息的意思与说话的意思相矛盾时，我们更应该相信非语言信息。

4、（问答题）怎样销售这批珠宝?

位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。

在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗?”

问题：

(1).希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略?销售失败的关键原因是什么?

(2).贝克尔为什么提高售价?

(3).结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。

正确答案：(1)希拉对这批珠宝采取的营销策略：

在商品方面，选择了造型独特、款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；

在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略;

在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。

销售失败的关键原因：定价与其他营销策略不协调，与人们质优价高心理认知不符。

(2)因为：珠宝商品的需求特性;消费者价值认知的主观性;高价与目前其他营销策略相协调。

(3)企业定价要考虑：

内外部