自考专业(公共关系)试卷及答案详解（新）

自考专业(公共关系)试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）下级答复上级询问时使用的文种是()。

A.请示

B.报告

C.公告

D.简报

正确答案：B

2、（单选题）在世界上最早出现数字音频广播的地区是()A.美洲B.欧洲C.亚洲D.非洲正确答案：B3、（单选题）马斯洛的“七种需要理论”出自于()。

A.《科学心理学》

B.《存在心理学探索》

C.《人性能达到的境界》

D.《动机与个性》

正确答案：D

4、（单选题）一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是()。

A.有声语言

B.书面语言

C.体态语言

D.文学语言

正确答案：C

5、（单选题）名牌商品还要做广告的原因是()。

A.创造名牌

B.开拓市场

C.巩固市场、收集信息、保护企业的合法权益

D.进一步提高商品的知名度

正确答案：D

6、（单选题）公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（）

A.组织能力

B.交往能力

C.宣传能力

D.应变能力

正确答案：C

7、（单选题）人们不能直接感知类人猿的生活情景，但是考古学家可以通过化石思考古老的过去，复现出猿人的形象和当时的生活情景。这体现了思维的()。

A.概括性

B.间接性

C.内隐性

D.还原性

正确答案：B

8、（单选题）理论指导、勤奋实践在谈判人员能力培养中为()。

A.培养和提高能力的途径

B.培养和提高能力的原则

C.培养和提高能力的关键

D.培养和提高能力的目标

正确答案：A

9、（单选题）情态语言的主体是（）

A.耳语

B.颈语

C.眼语

D.唇语

正确答案：C

10、（单选题）公共关系传播活动的第一个层次是()。

A.引起行为

B.改变态度

C.沟通情感

D.交流信息

正确答案：D

11、（单选题）新闻之新的两重含义是指()

A.公开性和及时性

B.知新性和时新性

C.接近性和重要性

D.新鲜性和趣味性

正确答案：B

12、（单选题）显著性是指新闻事件参与者及其业绩的（）A.道德水准B.影响范围C.重要程度D.知名程度正确答案：D13、（单选题）“IBM就是服务”所表达的是（）

A.企业价值观

B.企业经营观

C.企业理念

D.企业服务观

正确答案：C

14、（单选题）新闻价值要素中的接近性不包括()

A.地理上的接近

B.利益上的接近

C.心理上的接近

D.时间上的接近

正确答案：D

15、（单选题）组织公关调查活动的第—个具体环节是()。

A.组织实际形象分析

B.组织形象差距分析

C.组织自我形象分析

D.组织形象评估

正确答案：C

16、（单选题）对事物的存在方式和运动状态加以认识然后用文字表达出来是()。

A.自然信息

B.人工信息

C.天然信息

D.实在信息

正确答案：B

17、（单选题）对人脑信息进行检索的主要方式是（）

A.查阅

B..阅读

C.回忆

D.背诵

正确答案：C

18、（单选题）在广告公司内负责广告的设计，创作和制作的是()。

A.客户服务部

B.创作部

C.媒介部

D.市场调研部

正确答案：B

19、（单选题）“墙毁于其隙，木毁于其节”涉及到的是()。

A.谈判成员的主要职责问题

B.代理人的特点与职责问题

C.谈判人员的相互配合问题

D.谈判班子的内部管理问题

正确答案：D

20、（单选题）会计从业人员职业道德的最高阶段是()。

A.严守秘密

B.公私分明

C.勤俭理财

D.严明自律

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

2、（多选题）罗杰斯认为，传播研究中的传统学派具有的特征有()。A.经验的B.思辨的C.具体实证的D.注重效果研究的E.注重控制分析的正确答案：ACD3、（多选题）传播媒介的基本性能有()

A.实体性

B.中介性

C.负载性

D.还原性

E.扩散性

正确答案：ABCDE

4、（多选题）想象的特征包括（）

A.形象性

B.超现实性

C.自由灵活性

D.多元性

E.现实转换的可能性

正确答案：ABCDE

5、（多选题）广告管理法规的特点包括（）

A.目的性

B.规范性

C.概括性

D.强制性

E.稳定性

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）在头脑风暴法的变式中，片方法的特点是解题信息按照“______”的线索发展，由此寻求解题最佳方案。正确答案：启、承、转、合2、（填空题）政策终结心理方面的障碍来自三个方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正确答案：政策执行者、社会中的政策受益者四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误2、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误3、（判断题）政策监督主要指对政策执行活动的监督和对政策评估活动的监督。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）网络媒体正确答案：所谓网络媒体就是指第四媒体，它是将国际互联网作为信息传播平台，以电脑(包括可移动电脑)、电视机以及移动电话等为终端，传播以文字、声音、图像等多媒体形式的数字化新闻信息的传播工具。2、（问答题）简述上级向下级下达命令的技巧。

正确答案：(1)选择恰当的人选和方法。

(2)明确执行的期限或时间。

(3)明确命令的理由和效果。

(4)关注下级执行命令的方法。

(5)根据反馈加以调整与控制。

3、（问答题）综合促销战略

正确答案：指向消费者货流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求、创造和维持其形象的活动。

4、（问答题）试述环境分析的层次。

正确答案：我们对“环境”的概念作出了进一步的限制，即提出了“广义环境”和“狭义环境”两个概念:前者即代表“影响企业运作因素”的含义，而后者的意义则狭窄一些，代表了企业生存背景中的部分外部因素，也称为“总体环境”。在广告运作策略分析中，所谓“环境分析”多指这个狭义的“总体环境”分析，而整个广告运作策略分析的内容，则构成了对“广义环境”较为全面的观察。

①第一个层次是“总体环境”，如经济、社会、教育、文化、军事、科技、法律、风俗等等。

②第二个层次是“行业环境”。也就是依照企业所身处的行业来思考的环境。例如一家汽车生产厂商作策划，它所依存的行业环境就是汽车行业。

③第二个层次是“竞争环境”。也就是从同行动向的角度出发进行分析。

④第四个层次是产品层次。企业虽然能够在自己的控制下生产自己的产品，可是这个产品需要同竞争对手的相同产品、相似产品、互补产品、替代产品等摆放在一起，争取消费者的认可和购买。因此需要对产品进行分析，以判别其在竞争中的优势和地位。

⑤第五个层次是消费者的环境。消费者环境是企业不可控的因索之一。社会文化的变迁、消费群体的迁移、消费偏好的改变等等，都会对企业的生存环境带来变化，企业必须对消费者的状况做到深入了解，才能够找到捕捉消费者的策略。

5、（问答题）新闻事业社会性的客观依据

正确答案：新闻事业社会性的客观依据：

新闻传播的一部分内容是没有阶级性的;属于某一阶级和集团的新闻传媒，都会追求社会公众更广泛的认同;新闻事业天然具有的中介性，使之不能不如实报道各阶级各阶层各政党的不同态势。

6、（问答题）简述独特销售建议理论的基本内容。

正确答案：①每个广告不但靠文字或图像，还要对消费者提出一个建议，即购买本产品将得到的明确利益;

②这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的;

③这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客的购买你的东西。

7、（问答题）整体消费系统

正确答案：一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。