自考专业(公共关系)试卷带答案详解（轻巧夺冠）

自考专业(公共关系)试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）演讲对口语表达的中级要求是（）

A.清晰性、规范性

B.流利性、自如性

C.丰富性、多彩性

D.丰富性、流利性

正确答案：B

2、（单选题）群体促进作用是指在大多数情况下（）

A.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高

B.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高

C.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低

D.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低

正确答案：A

3、（单选题）“促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是（）

A.科学技术谈判的意义

B.政治、军事谈判的意义

C.经贸谈判的意义

D.公共事务谈判的意义

正确答案：C

4、（单选题）下列不属于企业文化内在机制影响因素的是()。

A.规范机制

B.监督机制

C.目标机制

D.环境机制

正确答案：B

5、（单选题）今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()。

A.信誉广告

B.观念广告

C.声明广告

D.公益广告

正确答案：D

6、（单选题）公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。

A.由“理性”转向“人性”

B.市场经济取代小农经济

C.大众传播超越个体传播

D.民主政治取代专制政治

正确答案：C

7、（单选题）横向思维的特点是()。

A.平面性

B.静态性

C.同时性

D.历时性

正确答案：C

8、（单选题）横式结构在段落层次间体现出()。

A.层层递进关系

B.有主有从关系

C.并列展开关系

D.有因有果关系

正确答案：C

9、（单选题）公共政策目标得以实现的前提和基础是()。

A.政策稳定

B.政策变动

C.政策终结

D.政策变革

正确答案：A

10、（单选题）“墙毁于其隙，木毁于其节”涉及到的是()。

A.谈判成员的主要职责问题

B.代理人的特点与职责问题

C.谈判人员的相互配合问题

D.谈判班子的内部管理问题

正确答案：D

11、（单选题）规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于（）

A.典雅沉稳类型

B..委婉含蓄类型

C.亲切细腻类型

D.幽默风趣类型

正确答案：A

12、（单选题）我国报纸创办的审批机构是()。

A.中共中央宣传部

B.全国文联

C.新闻出版总署

D.中国作协

正确答案：C

13、（单选题）任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指()。

A.态度的社会性

B.态度的针对性

C.态度的协调性

D.态度的两极性

正确答案：B

14、（单选题）广播、电视媒介共有的局限是（）

A.信息传播费用高

B.普及程度低

C.转瞬即逝，难以记存

D..信息简单，感染力差

正确答案：C

15、（单选题）内容分析法具有两个突出的优点，一是研究费用比问卷调查和控制实验低，一是能真实地反映（）

A.信源的特征

B.分析单元的百分比

C.信源的优势

D.分析单元的平均数

正确答案：A

16、（单选题）在传播效果研究中，研究者发现“攻击抑制型”的人()。A.易受传播影响B.不易受传播影响C.传播对其没有影响D.传播对其影响变化莫测正确答案：A17、（单选题）在我国，行政法规通常以（）形式加以发布。

A.国务院文件

B.总理令

C.国务院办公厅文件

D.部长令

正确答案：B

18、（单选题）用超越性智慧来组织协调思维对象要素的途径和思路，这被称为是（）

A.思维方法的定义

B.方法的定义

C.创新思维方法的定义

D.创新思维的定义

正确答案：C

19、（单选题）立意解决的问题是()。

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有据

D.言之有序

正确答案：B

20、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）电视观众的动机有()

A.主人的心理

B.强烈的参与心理

C.渴求信息和知识的心理

D.消遣娱乐心理

E.选择性心理

正确答案：ABCD

2、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

3、（多选题）网络媒体的传播优势有（）

A.可以组织深度报道

B.信息随时更新

C.不受版丽、时段与频率的限制，可以发布无限量的信息

D.对传播主体的要求较低

E.易于保存，更可提供全文检索

正确答案：ABCE

4、（多选题）下列属于非耐用品的有（）A.家用电器B.洗发水C.饼干D..啤酒E.自行车正确答案：BCD5、（多选题）平等是现实的，是指（）

A.平等是有条件的

B.平等具有地域性

C.平等具有文化性

D.平等是发展变化的

E.平等具有时代性

正确答案：BCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）问题意识是对问题的一种______。

正确答案：敏感

2、（填空题）传播学中的“把关”一词，指传播者对信息的_______。正确答案：筛选与过滤四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误2、（判断题）现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。()正确答案：错误3、（判断题）拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）A企业是国内著名的服装制造厂，其产品主要面向时尚年轻一族，但近年来A企业对服装的流行趋势把握不准，其产品逐渐不受年轻消费者喜爱。2014年恰逢A企业成立50周年，该企业计划借此机会实施主题为“我的时尚我做主”的大型公关活动，以此吸引目标消费群体，开拓市场。

问题：

如果你是此次活动的策划者，你将如何设计?请写出你的策划思路。

问题：

1、活动正式实施前，要对活动的组织者、操作者进行培训，使他们了解活动的全局和细节，使他们在工作中提供“建设性的劳动”;

2、在活动正式开始后，要坚持程序化管理，按既定的标准和规则推进各个流程，以避免出过多差错和混乱;

3、要注重边实施、边策划、边修正。前期的策划不可能尽善尽美，因此，在活动中要根据实际情况灵活应对各种挑战和变数。

正确答案：一、市场调查和可行性研究。

大型活动的策划与实施，必须建立在调查和可行性研究的基础上。除了一般市场调查的内容外，大型活动的事前调查，还应包括政府关于大型活动的政策和法规、公众关注的热点问题、历史上同类个案的相关资讯、活动的场地状况和时机选择等等。在分析调查结论的基础上，组织者应认真开展活动的可行性研究。

大型活动的可行性研究，要把重点放在对如下几个“适应性”的考察上：活动的社会适应性、目标公众的适应性、自身财力、人力和物力的适应性等。

此外，组织者还应研究自身在突发事件状态下的应急适应性——能否及时发现并成功应对活动中的可能出现的各种变数。

二、提炼主题和进行创意。

型活动主题的提炼，是整个策划工作的重点。对组织内部而言.主题就是任务，就是尺度;对外部公众而言，主题就是关注和参与的理由;对整个活动而言，主题就是灵魂，就是统摄一切的主线。在主题确定的情况下，组织者应着手活动的具体创意。

好的创意，是好的活动的基础。在大型活动的策划中，要强调个人创意与集体智慧的结合，强调创意的新颖性与可操作性的结合，强调创意主题与创意表现形式的结合。

三、实施操作和流程把控。

大型活动前期的论证和策划工作完成后，便进入实施操作和流程把控阶段。在这一阶段，需注意如下几个

四、科学、准确的效果评估。

一次大型活动的效果评估，首先应该建立一套科学、准确的评估指标体系。在此体系之下，组织者要对活动目标的实现情况、活动预算的使用情况、活动流程的把控情况、目标公众的参与情况进行全方面的评估，以计算得失，并为将来开展新的大型活动提供经验

2、（问答题）为什么说利益是人际关系的实质?

正确答案：1.人际关系的建立受到利益的驱使;

2.利益是建立人际关系的基础;

3.利益对人际关系的性质起决定作用。

3、（问答题）行政报告是指什么？

正确答案：是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

4、（问答题）试述消费者市场细分的依据。正确答案：(1)地理标准处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。(2)人口统计标准根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。(3)消费心理与生活方式细分法心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。(4)消费过程中的细分方法在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料，并充分调动自己的生活经验，在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后，我们可以沿着这个脉络找到切入点，为战略决策提供启发。(5)消费群体的特征体现我们需要尝试着用更直接和生动的方法，进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此，我们必须跳出传统的分析消费者的圈子，开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。5、（问答题）“问题”这个概念有哪几个相关因素?正确答案：(1)问题是一个认知客体，人是问题的认知主体;(2)问题是对事态的一种不满意;(3)人在问题面前常常需要有所作为。6、（问答题）媒介组合

正确答案：指将不同的媒介混合起来，使之有效的到达目标受众。

7、（问答题）人际交往具有哪些和极的正面功能?

正确答案：①相互学习，促进个体社会化;

②交流情感，有益于身心健康;

③相互影响，有利于自我完善;

④净化心灵，优化社会环境;

⑤取长补短，增强整体效应。

8、（问答题）品牌