自考专业(工商企业管理)能力提升B卷题库【典型题】附答案详解

自考专业(工商企业管理)能力提升B卷题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）芝加哥谷物交易所的小麦价格是()。

A.自由市场价格

B.封闭市场价格

C.调拨价格

D.乎断价格

正确答案：A

2、（单选题）在一般情况下，企业技术改造的中心应是()。

A.设备

B.产品

C.工艺

D.生产效率

正确答案：B

3、（单选题）在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。

A.维持策略

B.投资策略

C.放弃策略

D.培育策略

正确答案：B

4、（单选题）由中国境内股份公司发行的H股股票的上市交易地是()。

A.上海

B.深圳

C.纽约D

D.香港

正确答案：D

5、（单选题）当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用()。

A.综合利用资源战略

B.培植资源战略

C.租赁战略

D.联合开发资源战略

正确答案：D

6、（单选题）在借贷期限内根据市场资金供求变化定期调整的利率是()。

A.固定利率

B.基准利率

C.浮动利率

D.实际利率

正确答案：C

7、（单选题）对国际经营人员考评的中心内容为()。

A.态度考评

B.业绩考评

C.能力考评

D.知识考评

正确答案：B

8、（单选题）企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是()。

A.理论知识

B.工作程序

C.科学分析

D.创造性

正确答案：C

9、（单选题）企业管理组织咨询的第一步是()。

A.职能分析

B.集分权分析

C.组织体制分析

D.制度分析

正确答案：A

10、（单选题）企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于()。

A.计划、组织和控制

B.计划、组织和指挥

C.计划、组织和用人

D.计划、组织和激励

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）下列选项中，属于代表性世界市场价格的有()。

A.成交价格

B.交易所价格

C.拍卖价格

D.垄断价格

E.倾销价格

正确答案：ABC

2、（多选题）网络商务信息收集的基本要求()。

A.及时

B.准确

C.量大

D.经济

正确答案：ABD

3、（多选题）网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售

B.网络间接销售

C.综合法

D.双道法

正确答案：ABD

4、（多选题）装卸时间的规定方法有()。

A.连续日

B.装卸率

C.滞期率

D.累计24小时好天气工作日

E.连续24小时好天气工作日

正确答案：ADE

5、（多选题）作为《服务贸易总协定》的后续谈判成果，1997年通过的行业协议包括（）

A.基础电信协议

B.金融服务协议

C.信息技术协议

D.银行协议

E.服务合作协议

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）工序能力的大小是以其质量特性波动的幅度来表示

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）简述生产与作业系统面临的问题。

正确答案：(1)市场竞争的国际化。

(2)市场需求多样化，产品更新换代速度急剧加快。

(3)市场对产品质量、服务质量的要求越来越高。

(4)资源紧缺、环境保护问题从来没有像现在这样严峻的摆在企业面前。

(5)信息化的实施给企业生产与作业带来新的冲击。

(6)不可忽视安全问题

2、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某中国公司预计8月1O日将有一笔100万美元的收入。为防止美元汇率下跌而蒙受损失，5月该公司买入1份8月1O日到期、合约金额为100万美元的美元看跌期权(欧式期权)，协定汇率为1美元=6.5元人民币，期权费为3万元人民币。若该期权合约到期日美元的即期汇率为1美元=6.45元人民币，那么，该公司是否会执行期权合约?并请计算