体育产业公司体育赛事策划与组织管理研究

体育产业公司体育赛事策划与组织管理研究TOC\o"1-2"\h\u17871第一章绪论 2105511.1体育赛事策划与组织管理研究的意义 2305241.2体育赛事策划与组织管理研究的内容 3326771.3体育赛事策划与组织管理研究的方法 315727第二章体育赛事策划的基本理论 4132342.1体育赛事策划的概念与特点 4255932.1.1体育赛事策划的概念 4297282.1.2体育赛事策划的特点 446422.2体育赛事策划的原则与流程 4308222.2.1体育赛事策划的原则 4168112.2.2体育赛事策划的流程 4314502.3体育赛事策划的策略与方法 5135062.3.1体育赛事策划的策略 5105892.3.2体育赛事策划的方法 511401第三章体育赛事组织管理的基本理论 5266873.1体育赛事组织管理的概念与特点 5278683.2体育赛事组织管理的原则与流程 5249513.2.1原则 6161873.2.2流程 6272363.3体育赛事组织管理的关键要素 6302043.3.1赛事策划 6237193.3.2赛事筹备 6149103.3.3赛事执行 689313.3.4赛事总结 6555第四章体育赛事策划与组织管理的实践案例 6954.1国内体育赛事策划与组织管理的成功案例 6149854.1.1北京奥运会 648374.1.2南京青奥会 7178454.2国际体育赛事策划与组织管理的成功案例 7185054.2.1巴塞罗那奥运会 7172654.2.2伦敦奥运会 734564.3体育赛事策划与组织管理案例的比较与启示 728720第五章体育赛事策划与组织管理中的风险管理 7274485.1体育赛事策划与组织管理风险的概念与分类 881385.2体育赛事策划与组织管理风险的识别与评估 892845.3体育赛事策划与组织管理风险的应对与处理 814009第六章体育赛事策划与组织管理中的市场营销 9195506.1体育赛事市场营销的概念与特点 9241436.1.1体育赛事市场营销的概念 9169126.1.2体育赛事市场营销的特点 9213776.2体育赛事市场营销的策略与方法 932636.2.1体育赛事市场营销策略 9279726.2.2体育赛事市场营销方法 9266666.3体育赛事市场营销的案例分析 1078176.3.1某国际体育赛事市场营销案例分析 10207096.3.2某国内体育赛事市场营销案例分析 106489第七章体育赛事策划与组织管理中的赞助商管理 10167837.1赞助商管理的概念与作用 1091297.1.1赞助商管理的概念 1037987.1.2赞助商管理的作用 11296507.2赞助商管理的策略与方法 111367.2.1赞助商管理的策略 11229997.2.2赞助商管理的方法 11307877.3赞助商管理的案例分析 1225573第八章体育赛事策划与组织管理中的媒体合作 12149748.1媒体合作的概念与作用 12244868.2媒体合作的策略与方法 12217628.3媒体合作的案例分析 1326467第九章体育赛事策划与组织管理中的志愿者管理 13138399.1志愿者管理的概念与作用 13248459.2志愿者管理的策略与方法 14250239.3志愿者管理的案例分析 1418075第十章体育赛事策划与组织管理的发展趋势与对策 152441810.1体育赛事策划与组织管理的发展趋势 15266610.2体育赛事策划与组织管理的挑战与机遇 15177410.2.1挑战 151625210.2.2机遇 152219910.3体育赛事策划与组织管理的对策建议 161146210.3.1加强人才培养 163174710.3.2创新赛事策划 162764110.3.3拓展赛事运营渠道 161977810.3.4加强赛事传播 163055510.3.5完善政策法规 16第一章绪论1.1体育赛事策划与组织管理研究的意义我国体育产业的快速发展，体育赛事作为产业的核心环节，其策划与组织管理的重要性日益凸显。对体育赛事策划与组织管理进行深入研究，有助于提高赛事的品质与影响力，促进体育产业的繁荣与发展。具体而言，本研究具有以下意义：（1）提升体育赛事的竞争力。通过对赛事策划与组织管理的深入研究，有助于挖掘赛事的潜在价值，提升赛事的竞争力，从而为我国体育产业的发展注入新的活力。（2）优化资源配置。体育赛事策划与组织管理研究有助于合理配置资源，提高赛事运营效率，降低成本，为体育产业的可持续发展提供保障。（3）推动体育产业与其他产业的融合。体育赛事策划与组织管理研究有助于拓展体育产业的边界，促进体育产业与其他产业的融合，为我国经济转型升级提供支持。（4）提高我国体育赛事的国际地位。通过对赛事策划与组织管理的深入研究，有助于提升我国体育赛事的国际影响力，为我国体育事业的发展创造有利条件。1.2体育赛事策划与组织管理研究的内容本研究主要围绕以下几个方面展开：（1）体育赛事策划的基本原则与方法。探讨赛事策划的基本原则，分析赛事策划的方法与流程，为赛事策划提供理论指导。（2）体育赛事组织管理的内涵与目标。阐述赛事组织管理的内涵、目标及其在体育产业发展中的作用。（3）体育赛事策划与组织管理的实施策略。分析赛事策划与组织管理的具体措施，探讨如何提高赛事的品质与影响力。（4）体育赛事策划与组织管理的案例分析。通过具体案例分析，总结赛事策划与组织管理的成功经验与启示。1.3体育赛事策划与组织管理研究的方法本研究采用以下方法对体育赛事策划与组织管理进行研究：（1）文献综述法。通过查阅国内外相关文献资料，梳理现有研究成果，为本研究提供理论依据。（2）实证分析法。以具体赛事为例，分析赛事策划与组织管理的实际情况，探讨其有效性。（3）比较分析法。对比国内外优秀赛事策划与组织管理的案例，总结经验与不足，为我国体育赛事策划与组织管理提供借鉴。（4）逻辑分析法。运用逻辑推理，对赛事策划与组织管理的相关理论进行深入剖析，揭示其内在规律。第二章体育赛事策划的基本理论2.1体育赛事策划的概念与特点2.1.1体育赛事策划的概念体育赛事策划是指在举办体育赛事过程中，对赛事的整体目标、内容、形式、组织结构、资源配置等方面进行系统规划与设计的过程。它涉及到赛事的筹备、组织、实施和总结评估等环节，旨在提高赛事的观赏性、竞技性和商业价值。2.1.2体育赛事策划的特点（1）目的性：体育赛事策划应具有明确的目标，包括提高赛事的知名度、吸引观众、提升运动员竞技水平等。（2）系统性：体育赛事策划需要综合考虑赛事的各个方面，包括赛事组织、场地设施、竞赛规程、市场推广等。（3）创新性：体育赛事策划应注重创新，以满足不同观众的需求，提高赛事的吸引力。（4）可行性：体育赛事策划应充分考虑实际条件，保证赛事的顺利进行。2.2体育赛事策划的原则与流程2.2.1体育赛事策划的原则（1）竞技性原则：保证赛事的竞技水平，提高观众的观赏性。（2）公平性原则：保障运动员的公平竞争，维护赛事的公正性。（3）安全性原则：保证赛事的安全顺利进行，保障运动员和观众的生命财产安全。（4）经济性原则：合理利用资源，降低赛事成本，提高经济效益。2.2.2体育赛事策划的流程（1）前期调研：了解赛事背景、市场需求、运动员水平等信息。（2）确定赛事目标：明确赛事的竞技目标、商业目标等。（3）制定竞赛规程：包括比赛项目、赛制、比赛时间等。（4）策划赛事组织结构：确定赛事组织架构、人员分工等。（5）赛事场地设施规划：选择合适的场地，保证场地设施满足赛事需求。（6）市场推广与宣传：制定市场推广策略，提高赛事知名度。（7）赛事实施与保障：保证赛事顺利进行，提供必要的服务与保障。（8）赛后总结与评估：对赛事进行总结，评估赛事效果。2.3体育赛事策划的策略与方法2.3.1体育赛事策划的策略（1）品牌策略：通过打造赛事品牌，提升赛事的知名度和影响力。（2）市场定位策略：明确赛事的市场定位，满足不同观众的需求。（3）赞助商合作策略：寻求与赞助商的合作，提高赛事的商业价值。（4）媒体宣传策略：利用各类媒体平台，扩大赛事的影响力。2.3.2体育赛事策划的方法（1）系统分析法：对赛事的各个方面进行系统分析，找出关键因素。（2）创新思维法：运用创新思维，提出新颖的赛事策划方案。（3）案例分析法：借鉴国内外优秀赛事策划案例，吸取经验教训。（4）实证研究法：通过实地调查和数据分析，验证策划方案的有效性。第三章体育赛事组织管理的基本理论3.1体育赛事组织管理的概念与特点体育赛事组织管理是指在体育赛事的策划、筹备、执行和总结过程中，对赛事相关资源进行有效整合、协调、控制和监督，以保证赛事的顺利进行和目标的实现。体育赛事组织管理具有以下特点：（1）目标性：体育赛事组织管理的根本目的是保证赛事的顺利进行，实现赛事的预定目标。（2）系统性：体育赛事组织管理涉及多个环节和方面，如策划、筹备、执行和总结等，具有较强的系统性。（3）动态性：体育赛事组织管理需要根据赛事的实际情况和外部环境的变化，不断调整和优化管理策略。（4）创新性：体育赛事组织管理需要不断摸索新的管理模式和方法，以提高赛事的运作效果。3.2体育赛事组织管理的原则与流程3.2.1原则（1）目标导向原则：以赛事目标为导向，保证组织管理活动的有效性。（2）系统整合原则：整合赛事相关资源，实现整体优化。（3）动态调整原则：根据赛事实际情况和外部环境变化，及时调整管理策略。（4）创新原则：积极摸索新的管理模式和方法，提高赛事运作效果。3.2.2流程（1）策划阶段：明确赛事目标、规模、形式、时间、地点等。（2）筹备阶段：组织赛事筹备团队，进行资源整合、场地布置、竞赛组织、安全保障等。（3）执行阶段：对赛事进行实时监控，保证各项活动顺利进行。（4）总结阶段：对赛事组织管理进行总结，分析优点和不足，为今后赛事提供借鉴。3.3体育赛事组织管理的关键要素3.3.1赛事策划赛事策划是体育赛事组织管理的基础，包括赛事定位、目标、规模、形式、时间、地点等方面。3.3.2赛事筹备赛事筹备是保证赛事顺利进行的关键环节，涉及资源整合、场地布置、竞赛组织、安全保障等。3.3.3赛事执行赛事执行是对赛事策划和筹备的具体实施，包括竞赛组织、现场管理、观众服务、媒体合作等。3.3.4赛事总结赛事总结是对赛事组织管理进行回顾和总结，分析优点和不足，为今后赛事提供借鉴。第四章体育赛事策划与组织管理的实践案例4.1国内体育赛事策划与组织管理的成功案例4.1.1北京奥运会北京奥运会的策划与组织管理是中国体育赛事策划与组织管理的一次重要实践。在策划阶段，充分考虑了赛事的规模、场地、设施、安全等因素，制定了详细的赛事策划方案。在组织管理过程中，采用科学的组织结构，明确了各部门的职责，保证了赛事的顺利进行。4.1.2南京青奥会南京青奥会的策划与组织管理体现了我国在体育赛事策划与组织管理方面的不断提升。在策划阶段，注重赛事的创新性和青年特色，为参赛选手和观众提供了独特的体验。在组织管理方面，充分发挥了志愿者和工作人员的作用，保证了赛事的高效运行。4.2国际体育赛事策划与组织管理的成功案例4.2.1巴塞罗那奥运会巴塞罗那奥运会的策划与组织管理在国际体育赛事中具有很高的知名度。在策划阶段，充分考虑了城市特色和赛事需求，打造了一场具有地中海风情的体育盛宴。在组织管理方面，采用先进的科技手段，提高了赛事的运行效率。4.2.2伦敦奥运会伦敦奥运会的策划与组织管理展现了英国在体育赛事策划与组织管理方面的丰富经验。在策划阶段，注重赛事与城市文化的结合，为观众带来了独特的观赛体验。在组织管理方面，充分利用了志愿者和社区资源，降低了赛事运营成本。4.3体育赛事策划与组织管理案例的比较与启示通过对国内外体育赛事策划与组织管理成功案例的比较，可以发觉以下启示：（1）策划阶段要充分考虑赛事的规模、场地、设施、安全等因素，注重赛事与地域文化的结合，提高赛事的吸引力。（2）组织管理过程中，要明确各部门职责，科学配置资源，充分发挥志愿者和工作人员的作用，提高赛事运行效率。（3）重视赛事的品牌建设，通过赛事策划与组织管理，提升城市形象和国家影响力。（4）借鉴国际先进经验，不断摸索和创新，提高我国体育赛事策划与组织管理的水平。第五章体育赛事策划与组织管理中的风险管理5.1体育赛事策划与组织管理风险的概念与分类体育赛事策划与组织管理风险，是指在体育赛事策划与组织过程中，由于不确定因素导致的可能影响赛事顺利进行和目标实现的各种潜在威胁。体育赛事策划与组织管理风险主要包括以下几类：（1）赛事策划风险：涉及赛事定位、赛事规模、赛事内容等方面的风险。（2）赛事组织风险：包括赛事筹备、赛事运营、赛事保障等方面的风险。（3）赛事安全风险：涉及赛事现场安全、食品安全、公共卫生等方面的风险。（4）赛事声誉风险：涉及赛事品牌形象、赛事口碑、赛事传播等方面的风险。5.2体育赛事策划与组织管理风险的识别与评估体育赛事策划与组织管理风险的识别与评估是风险管理的核心环节。以下是识别与评估体育赛事策划与组织管理风险的主要方法：（1）风险识别：通过调查、访谈、专家咨询等方法，全面梳理赛事策划与组织过程中可能出现的风险点。（2）风险评估：运用定性分析与定量分析相结合的方法，对识别出的风险进行评估，确定风险等级。（3）风险排序：根据风险等级，对识别出的风险进行排序，以便于制定针对性的风险应对措施。5.3体育赛事策划与组织管理风险的应对与处理针对识别与评估出的体育赛事策划与组织管理风险，以下是应对与处理的主要方法：（1）风险预防：通过完善赛事策划与组织方案，加强赛事筹备与运营管理，降低风险发生的概率。（2）风险规避：对于无法预防的风险，采取规避措施，如调整赛事策划方案、更换赛事场地等。（3）风险分散：通过多种渠道，如保险、合作等方式，将风险分散到不同的主体，降低单个主体的风险压力。（4）风险应对：制定应急预案，明确应对措施，保证在风险发生时能够迅速应对，降低风险损失。（5）风险监测与反馈：对赛事策划与组织过程中出现的风险进行持续监测，及时调整风险应对措施，并反馈给相关部门，以提高风险管理的有效性。第六章体育赛事策划与组织管理中的市场营销6.1体育赛事市场营销的概念与特点6.1.1体育赛事市场营销的概念体育赛事市场营销是指在体育产业中，针对体育赛事的推广、宣传、销售等一系列活动，以实现赛事价值最大化、提高赛事知名度和观众参与度的一种市场行为。体育赛事市场营销不仅包括赛事本身的推广，还包括赛事相关产品和服务的研究、开发、推广和销售。6.1.2体育赛事市场营销的特点（1）市场需求的多样性：体育赛事市场营销需要满足不同消费者群体的需求，包括观众、赞助商、运动员等。（2）市场推广的广泛性：体育赛事市场营销涉及多种媒体渠道，包括传统媒体和新媒体，以及线上和线下活动。（3）市场营销的长期性：体育赛事市场营销需要持续投入，以保持赛事的活力和影响力。（4）市场营销的创新性：体育赛事市场营销需要不断创新，以适应市场变化和消费者需求。6.2体育赛事市场营销的策略与方法6.2.1体育赛事市场营销策略（1）品牌策略：通过塑造赛事品牌形象，提高赛事的知名度和美誉度。（2）产品策略：研究市场需求，提供具有竞争力的赛事产品和服务。（3）价格策略：合理制定赛事票价，吸引不同消费层次的观众。（4）渠道策略：拓展赛事销售渠道，提高赛事市场占有率。（5）促销策略：通过举办各类活动，激发消费者购买欲望。6.2.2体育赛事市场营销方法（1）线上推广：利用互联网、社交媒体等新媒体渠道，进行赛事宣传和推广。（2）线下推广：通过举办各类活动，吸引观众参与，提高赛事关注度。（3）合作营销：与其他企业、机构合作，共同推广赛事，实现资源共享。（4）赞助营销：吸引企业赞助，提高赛事知名度，实现双赢。6.3体育赛事市场营销的案例分析6.3.1某国际体育赛事市场营销案例分析（1）赛事背景：该赛事为国际知名体育赛事，具有较高知名度和影响力。（2）市场营销策略：①品牌策略：强化赛事品牌形象，提高赛事知名度和美誉度。②产品策略：提供多样化的赛事产品和服务，满足不同消费者需求。③价格策略：制定合理的票价体系，吸引不同消费层次的观众。④渠道策略：拓展线上和线下销售渠道，提高赛事市场占有率。⑤促销策略：举办各类活动，激发消费者购买欲望。（3）市场营销效果：赛事吸引了大量观众，赞助商满意度高，赛事品牌价值不断提升。6.3.2某国内体育赛事市场营销案例分析（1）赛事背景：该赛事为国内新兴体育赛事，具有较高的市场潜力。（2）市场营销策略：①品牌策略：打造赛事特色，提高赛事知名度。②产品策略：研究市场需求，提供具有竞争力的赛事产品和服务。③价格策略：合理制定票价，吸引观众参与。④渠道策略：利用新媒体和传统媒体进行宣传推广。⑤促销策略：举办各类活动，提高赛事关注度。（3）市场营销效果：赛事逐渐积累了一定的观众基础，市场影响力逐步提升。第七章体育赛事策划与组织管理中的赞助商管理7.1赞助商管理的概念与作用7.1.1赞助商管理的概念赞助商管理是指在体育赛事策划与组织过程中，对赞助商进行有效筛选、沟通、协调、服务与监督的一系列行为。其目的在于充分调动赞助商的积极性，实现赛事与赞助商之间的资源共享，从而达到双方共赢的目标。7.1.2赞助商管理的作用赞助商管理在体育赛事策划与组织管理中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）保证赛事资金来源的稳定：赞助商为赛事提供资金支持，是赛事顺利进行的重要保障。（2）提高赛事品牌价值：赞助商的知名度、品牌形象与赛事品牌相互融合，提高赛事的整体品牌价值。（3）促进赛事宣传与推广：赞助商在赛事期间的广告投放、宣传活动等，有助于提升赛事的知名度和影响力。（4）增强赛事观赏性：赞助商提供的物品、服务、技术等，有助于提升赛事的观赏性和体验感。7.2赞助商管理的策略与方法7.2.1赞助商管理的策略（1）精准定位：根据赛事特点、目标市场及赞助商需求，有针对性地选择合适的赞助商。（2）多元合作：拓展合作领域，实现赛事与赞助商之间的资源共享。（3）创新合作模式：采用定制化、差异化的合作方式，满足赞助商的个性化需求。（4）注重权益保障：保证赞助商权益得到充分保障，提升赞助商满意度。7.2.2赞助商管理的方法（1）赞助商筛选：根据赛事需求、赞助商实力、品牌形象等因素，筛选出合适的赞助商。（2）赞助商沟通：与赞助商建立良好的沟通机制，了解其需求，提供针对性的合作方案。（3）赞助商协调：协调赞助商与赛事组织方之间的关系，保证合作顺利进行。（4）赞助商服务：为赞助商提供专业的服务，包括广告投放、宣传活动等。（5）赞助商监督：对赞助商的履行情况进行监督，保证其权益得到保障。7.3赞助商管理的案例分析以下以某国内知名体育赛事为例，分析赞助商管理的过程及成效。案例：某国内知名体育赛事赞助商管理（1）赞助商筛选：赛事组织方根据赛事定位、赞助商实力、品牌形象等因素，筛选出具有合作意向的赞助商。（2）赞助商沟通：赛事组织方与赞助商进行深入沟通，了解其需求，为其提供针对性的合作方案。（3）赞助商协调：赛事组织方协调赞助商与赛事组织方之间的关系，保证合作顺利进行。（4）赞助商服务：赛事组织方为赞助商提供专业的服务，包括广告投放、宣传活动等。（5）赞助商监督：赛事组织方对赞助商的履行情况进行监督，保证其权益得到保障。通过有效的赞助商管理，该赛事成功吸引了众多知名企业参与赞助，为赛事提供了稳定的资金来源，提升了赛事品牌价值，促进了赛事的宣传与推广。同时赞助商也获得了良好的广告效应和市场口碑。第八章体育赛事策划与组织管理中的媒体合作8.1媒体合作的概念与作用媒体合作，即在体育赛事策划与组织过程中，赛事运营方与各类媒体机构建立起的合作关系。媒体合作的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高赛事知名度：通过媒体平台的宣传，可以让更多的受众了解赛事，提高赛事的知名度和影响力。（2）扩大赛事受众群体：媒体合作可以帮助赛事运营方触及更广泛的受众，吸引更多的观众关注和参与赛事。（3）增加赛事商业价值：媒体合作有助于提升赛事的品牌形象，吸引更多的赞助商和合作伙伴，从而提高赛事的商业价值。（4）优化赛事传播效果：媒体合作可以使赛事信息传播更加迅速、准确，提高赛事的传播效果。8.2媒体合作的策略与方法（1）制定明确的媒体合作目标：在赛事策划阶段，明确媒体合作的目标，如提高赛事知名度、扩大受众群体等，以便在合作过程中有针对性地开展工作。（2）选择合适的媒体合作伙伴：根据赛事特点和目标受众，选择具有较高影响力、专业能力和合作意愿的媒体机构作为合作伙伴。（3）制定媒体合作计划：在赛事组织过程中，制定详细的媒体合作计划，包括媒体采访、报道、宣传等环节，保证媒体合作的顺利进行。（4）提供优质的赛事资源：为媒体合作伙伴提供丰富的赛事资源，如赛事新闻、选手采访、赛事花絮等，以满足其报道需求。（5）加强与媒体合作伙伴的沟通与协作：在合作过程中，保持与媒体合作伙伴的密切沟通，了解其需求和反馈，共同解决合作中出现的问题。8.3媒体合作的案例分析以某大型国际体育赛事为例，以下是其在媒体合作方面的具体做法：（1）明确媒体合作目标：提高赛事知名度、扩大受众群体、提升赛事商业价值等。（2）选择媒体合作伙伴：与国内外知名媒体机构建立合作关系，如电视台、新华社、网易等。（3）制定媒体合作计划：在赛事组织过程中，制定详细的媒体合作计划，包括赛事前、赛事中和赛事后的宣传报道。（4）提供赛事资源：为媒体合作伙伴提供丰富的赛事资源，如赛事新闻、选手采访、赛事花絮等。（5）加强沟通与协作：在合作过程中，与媒体合作伙伴保持密切沟通，了解其需求和反馈，共同解决合作中出现的问题。通过以上措施，该赛事在媒体合作方面取得了良好的效果，提高了赛事的知名度和影响力，吸引了更多的观众和赞助商，为赛事的顺利进行提供了有力支持。第九章体育赛事策划与组织管理中的志愿者管理9.1志愿者管理的概念与作用志愿者管理是指在体育赛事策划与组织过程中，对志愿者进行有效整合、协调、指导与监督的一系列行为。志愿者作为体育赛事的重要组成部分，具有以下作用：（1）提供人力支持：志愿者在赛事中承担着各种工作任务，如接待、安保、医疗、导览等，为赛事的顺利进行提供人力保障。（2）降低成本：志愿者的参与可以降低赛事运营成本，减轻组织方的经济压力。（3）提升赛事品质：志愿者具有热情、专业的服务态度，能够提升赛事的整体品质，增强观众的满意度。（4）培养人才：志愿者参与体育赛事，有助于培养具备相关技能和经验的人才，为我国体育产业输送新鲜血液。9.2志愿者管理的策略与方法（1）明确志愿者需求：在赛事策划阶段，组织方应充分了解志愿者需求，合理设置志愿者岗位，保证志愿者在赛事中发挥最大作用。（2）制定志愿者选拔标准：根据赛事特点和岗位要求，制定志愿者选拔标准，保证选拔到具备相应能力和素质的志愿者。（3）培训与考核：对志愿者进行专业培训，提高其服务水平；同时建立健全考核机制，对志愿者进行定期评估。（4）激励与保障：为志愿者提供必要的激励措施，如表彰、奖励等；同时关注志愿者权益保障，保证其合法权益。（5）沟通与协作：加强与志愿者的沟通，建立良好的协作关系，保证志愿者在赛事中发挥积极作用。9.3志愿者管理的案例分析以某大型国际体育赛事为例，以下是志愿者管理案例分析：（1）志愿者选拔与培训：组织方通过公开招募、选拔和面试，选拔出一批具备相应能力和素质的志愿者。在赛事前，对志愿者进行专业培训，提高其服务水平。（2）志愿者岗位设置