自考专业(公共关系)考试黑钻押题附答案详解【考试直接用】

自考专业(公共关系)考试黑钻押题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在公众态度结构中，核心成分是（）

A.认知成分

B.情感成分

C.行为成分

D.意志成分

正确答案：B

2、（单选题）在传播学的研究方法上，拉扎斯菲尔德的主要贡献是倡导并确立了（）

A.内容分析法

B.实地调查法

C.控制实验法

D.个案研究法

正确答案：B

3、（单选题）一封格式规范的信函，其问候语要()

A.第二行居中书写

B.第二行顶格书写

C.第二行空两格书写

D.第二行中偏左书写

正确答案：C

4、（单选题）春秋时期曾经召开过三次重大的“弥兵会议”，其中规模最大、影响深远的一次发生在()。

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正确答案：D

5、（单选题）汉字是()。

A.表意文字

B.表音文字

C.音素文字

D.表形文字

正确答案：A

6、（单选题）部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和（）

A.制作部门

B.决策部门

C.流通部门

D..营销部门

正确答案：A

7、（单选题）霍夫兰等人关于“说服与态度改变”的实证研究始于（）

A.第一次世界大战期间

B.二十世纪二十年代

C.第二次世界大战期间

D.二十世纪六十年代

正确答案：C

8、（单选题）明确地提出“全党办报，群众办报”主张的是()。

A.马克思

B.恩格斯

C.列宁

D.毛泽东

正确答案：D

9、（单选题）固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为()。

A.首因效应

B.近因效应

C.定型作用

D.晕轮效应

正确答案：C

10、（单选题）组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

正确答案：B

11、（单选题）下列既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是()。

A.社会测量法

B.社会调查法

C.人物推定法

D.统计法

正确答案：A

12、（单选题）广告运作的本质是（）

A.一种信息传播活动，它所传达的信息是有关产品或服务以及品牌、企业理念等

B.通过营销渠道把企业的产品送到消费者面前的过程

C.为企业盈利，促进产品销售

D.丰富人们的精神文化生活，提供人们娱乐的方式

正确答案：A

13、（单选题）提出“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这一说法的是（）

A.庞德

B.博加特

C.本杰明

D.普利策

正确答案：B

14、（单选题）应用探寻性辩说应掌握的技巧的是()。

A.投石问路与欲擒故纵

B.导之以理与动之以情

C.感之以诚与诱之以利

D.借物喻理与援引惯例

正确答案：A

15、（单选题）被称作“历史起源最早、涉及范围最广、谈判发展雏形”的是（）

A.民间事务谈判

B.军事谈判

C.政治谈判

D.经济谈判

正确答案：A

16、（单选题）当某种具体目标过度膨胀或冲突而有悖于总体目标时，适时施加影响的目标机制功能是()。

A.目标决策功能

B.目标控制功能

C.目标协调功能

D.目标应变功能

正确答案：C

17、（单选题）第二代政策执行研究采取的是“自下而上”的研究路径，又被称作()。

A.向前推进策略

B.以政策为中心的途径

C.整合路径

D.草根路径

正确答案：D

18、（单选题）“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于()。

A.利益因素

B.情感因素

C.尊严因素

D.交往主体

正确答案：B

19、（单选题）提出著名的传播5W理论的学者是（）

A.拉斯维尔

B.克拉帕

C.马歇尔．麦克卢汉

D.拉扎斯菲尔德

正确答案：A

20、（单选题）中国国际公共关系协会成立于()

A.1980年

B.1991年

C.1992年

D.1995年

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）传播媒介的基本性能有()

A.实体性

B.中介性

C.负载性

D.还原性

E.扩散性

正确答案：ABCDE

2、（多选题）按照知识分类的标准，创新思维方法包括()。

A.一般方法

B.模型方法

C.专门方法

D.直觉方法

E.特殊方法

正确答案：ACE

3、（多选题）谈判人员能力结构包括()A.交际能力B.表达能力C.推断能力D.应变能力E.决策能力正确答案：ABCDE4、（多选题）概念外延间的关系包括（）

A.全同关系

B.真包含于关系

C.真包含关系

D.交叉关系

E.全异关系

正确答案：ABCDE

5、（多选题）谈判成功的基础包括（）A.信息交流B.利益互换C.思想沟通D.存在尚未满足的需求E.满足需要正确答案：AC第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）问题意识是对问题的一种______。

正确答案：敏感

2、（填空题）美国心理学家______把人类智能归纳为七种，其中第一种智能是语言文字智能。正确答案：加德纳四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）公共关系需要广告作为工具。()正确答案：正确2、（判断题）企业文化与企业核心竞争力关系密切。正确答案：正确3、（判断题）公共关系概念首次出现是1899年。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）名词解释：角色

正确答案：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。

2、（问答题）人员推销是指什么？正确答案：是一种以人际沟通的形式，由销售人员面对面一对一地向客户或潜在购买者进行劝说以推销产品、服务或接受一种观念，并促使对方采取购买接受行为的整合传播方式。3、（问答题）品牌表现

正确答案：品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。

4、（问答题）公众逆反心理

正确答案：是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验，是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。

5、（问答题）假说是有待验证的科学理论设想，那么假说在形成科学理论的过程中，最根本的作用是什么?

正确答案：(1)它是形成科学理论、发展科学理论的必经阶段。

(2)假说是科学分类的依据。

6、（问答题）欢送词

正确答案：是在欢送会上对即将离去的人表示热情欢送的言词

7、（问答题）试述消费者市场细分的依据。正确答案：(1)地理标准处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。(2)人口统计标准根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。(3)消费心理与生活方式细分法心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。(4)消费过程中的细分方法在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料，并充分调动自己的生活经验，在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后，我们可以沿着这个脉络找到切入点，为战略决策提供启发。(5)消费群体的特征体现我们需要尝试着用更直接和生动的方法，进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此，我们必须跳出传统的分析消费者的圈子，开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。8、（问答题）简述公共政策执行偏差产生的主观原因。

正确答案：(1)政策执行者的自身利益和需求偏离公共利益。(1分)

(2)政策执行者的素质缺陷。(1分)

(3)执行机构的管理缺陷。(1分)

(4)政策执行的宣传缺陷。(1分)

(5)准备工作不够完善。(1分)

9、（问答题）广告创意的原则有哪些

正