自考专业(公共关系)练习题及答案详解（新）

自考专业(公共关系)练习题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）世界上第一家基于互联网的电子报纸是（）

A.《圣何塞信使报》

B.《莱比锡新闻》

C.《太阳报》

D.《宾夕法尾亚晚邮报》

正确答案：A

2、（单选题）“沉默的螺旋”理论的提出者是（）

A.麦奎尔

B.诺依曼

C.罗杰斯

D.蒂奇诺

正确答案：B

3、（单选题）书面语言的符号是（）

A.声音

B.语词

C.文字

D.音节

正确答案：C

4、（单选题）“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的（）

A.马太效应

B.凝聚效应

C.蝴蝶效应

D.晕轮效应

正确答案：B

5、（单选题）公共关系工作的一般程序是()。

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

C.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关检测——公关调查——公关实施

正确答案：B

6、（单选题）我国第一个有线电视广播系统建立的时间是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正确答案：C

7、（单选题）信息论的创始人是美国数学家()。

A.维纳

B.韦弗

C.贝尔

D.申农

正确答案：D

8、（单选题）公关交往的主要手段是()。

A.演讲

B.谈话

C.谈判

D.招呼

正确答案：B

9、（单选题）我国的谈判理论研究始于20世纪八十年代末期，在已经出版的著作与读物中把谈判界定为“谈判双方(各方)观点互换，情感互动，利益互惠的人际交往活动的学者是()。

A.田志华

B.李明新

C.牟传林

D.李湘军

正确答案：A

10、（单选题）个体社会化的起点是()。

A.家庭

B.遗传

C.学校

D.岗位

正确答案：A

11、（单选题）由新出现的刺激物对印象的形成而具有的作用是以下哪种效应（）

A.晕轮效应

B.首因效应

C.近因效应

D.新闻效应

正确答案：C

12、（单选题）希腊的国歌是()。

A.千年颂

B.独立进行曲

C.祖国

D.自由颂

正确答案：D

13、（单选题）清代学者王国维在《人间词话》中，生动地描述了做学问的三种境界。其中第三种境界是：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”这种境界的本质是()。

A.直觉

B.灵感

C.想象

D.渐悟

正确答案：B

14、（单选题）组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）

A.媒介技术

B.媒介体制

C.经济技术

D.工作条件技术

正确答案：A

15、（单选题）悼词的特点是()。

A.记述性

B.描写性

C.灵活性

D.严谨性

正确答案：D

16、（单选题）被视为一篇文章旗帜和眼睛的是()。

A.标题

B.论点

C.论据

D.结构

正确答案：A

17、（单选题）世界上第一家基于互联网的电子报纸产生于()

A.日本

B.美国

C.中国

D.英国

正确答案：B

18、（单选题）导致群众对典型宣传产生不真实感的主要原因是()。

A.有意拔高典型

B.报道数量过大

C.报道篇幅长

D.报道时间集中

正确答案：A

19、（单选题）需要型激励理论的代表是（）

A.弗鲁姆的期望理论

B.马斯洛的需要层次论

C.洛克的目标理论

D.斯金纳的强化理论

正确答案：B

20、（单选题）首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（）

A.点化式

B.交换式

C.温婉式

D..自责式

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）环保公关的传播模式有（）

A.“5W模式”

B..公众舆论的生成模式

C..公众舆论的生成模式

D.“两步传播模式”

E.绿色传播的七步“质量”模式

正确答案：BE

2、（多选题）见面握手礼仪，应该避免()

A.交叉握手

B.戴手套握手

C.用左手握手

D.手不干净时握手

正确答案：ABCD

3、（多选题）中国古代谈判的主要形式有（）

A.议事会

B.会议

C.会盟

D.会晤

E.会谈

正确答案：ABC

4、（多选题）谈判人员能力结构包括()A.交际能力B.表达能力C.推断能力D.应变能力E.决策能力正确答案：ABCDE5、（多选题）广告时间策略包括（）

A.提前推出

B.中间推出

C.拖拉推出

D.即时推出

E.延时推出

正确答案：CDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）皮亚杰认为，传播的个人功能可以分为_______和社交性两种。正确答案：自我中心性2、（填空题）没有现成答案的问题，一般都可以归之于____问题。正确答案：开放性四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。()正确答案：正确2、（判断题）公共关系概念首次出现是1899年。()正确答案：错误3、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述公共关系公众的特征。正确答案：(1)共同性(2)多样性(3)系统性(4)能动性(5)变化性2、（问答题）集权主义

正确答案：集权主义在这种制度和体制下，报刊的出版权，新闻的发稿权，严格控制在政府手里;普遍实行出版前的审查制度，严禁来自人民大众的任何自由思想的表达。

3、（问答题）企业文化教育有哪些特征

正确答案：(1)企业文化教育的整体性

(2)企业文化教育的针对性

(3)企业文化教育的复杂性

(4)企业文化教育的实践性

(5)企业文化教育的渐进性

4、（问答题）参观正确答案：是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。5、（问答题）试述人际交往对于组织传播的重要性。

正确答案：(1)人际交往是大众传播手段的有力补充。

我们说过，大众传播媒介具有其他许多传播手段所不具备的优点，它的出版发行量大，覆盖面广，可以影响众多的人，因此，它是公关传播中使用最多的一种媒介。大众传媒在对感官刺激方面、取得信息反馈的机会方面和控制信息流速方面存在不足，人际传播可以对其进行补充。

(2)良好的人际关系是组织发展的重要前提。

每个组织都希望问外“传递”自己的良好形象，赢得外部公众的友善、信任和支持。然而，外求发展，首先必须内求团结、内求稳定。要想使组织处于“稳定”、“团结”的状态，使内部成员保持高昂的工作热情，就必须有意识地调动人际传播手段，通过各种方法疏通组织内部信息传播渠道，协调组织内部成员之间的关系。一些研究表明，面对面的接触比有中介物居间的交流更直接，更亲切，更具感情色彩，也更容易产生“自己人效应”。通过组织的传播者的联络活动，不但可以使组织内部的分工合作协调一致，保证整个组织系统高效率地运转，还可以使组织内部领导与员工之间、员工与员工之间加深了解，融洽感情，增进友谊，从而使组织充满活力。

(3)人际交往是消除组织内部及外部冲突的良方。

任何一个组织都有可能遇到来自内部或外部的矛盾冲突。所谓内部冲突，是指组织内部成员之间、成员与组织之间、组织中不同团体之间因利益上的矛盾或认识上的不一致而形成的彼此抵触、争执或攻击。面对内部冲突，最有效的缓冲方法，就是通过成员彼此间的交流和感情联络，平息争执或不满，消除紧张气氛。所谓外部冲突，是指因组织本身方针政策的偏差、产品和服务的欠缺或因宣传不当、误解而引起的公众的不满或抵制。外部冲突出现以后，组织当然可以通过大众传播媒介发表声明、公开检讨，取得公众的理解和谅解。但这还不够。要想进一步弥平不满，消除各种不利因素，组织传播者还应当主动挽回影响。

6、（问答题）借代是指什么？

正确答案：借代就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。

7、（问答题）为什么在企业竞争中要讲究伦理文化?

正确答案：(1)企业竞争中讲究伦理文化和诚实守信是市场经济的必然要求。

(2)竞争规则是以个人自律为基础，文化约束是维护有序竞争的重要工具。

(3)企业竞争中讲究文化是企业追求长远利益和兴旺发达的根本要求。

8、（问答题）创新思维方法的基本特征是什么?正确答案：(1)