2023下半年安健医疗环境、社会与公司治理绩效报告：监管政策执行监督

2023下半年安健医疗环境、社会与公司治理绩效报告：监管政策执行监督ESG治理安排

ESG治理架构

【公司名称】致力于构建完善的ESG治理体系，以确保公司在环境、社会和治理方面的持续改进。公司建立了涵盖决策层、执行层和协同层的三级治理架构，旨在确保ESG战略的有效实施。

决策层：董事会

董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责制定和批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策。董事会成员在ESG领域具备丰富的专业知识和经验，能够为公司的可持续发展提供战略指导。

执行层：ESG工作小组

ESG工作小组是董事会授权的执行机构，负责制定公司ESG的具体实施计划，推进ESG政策及法规在公司内部的贯彻落实，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

人力资源中心、财务中心、经营管理中心等职能部门及子公司在ESG工作小组的统筹下，共同落实各项ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

利益相关方沟通

【公司名称】高度重视与利益相关方的沟通，通过多元化的渠道和方式，积极倾听并回应各方声音，共同推动公司的可持续发展。

利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

企业ESG愿景

【公司名称】致力于成为一家具有高度社会责任感的医疗器械企业，以创新、质量、服务和可持续发展为核心，推动医疗行业的进步，为人类健康事业贡献力量。

董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组

负责制定公司ESG的具体实施计划，推进ESG政策及法规在公司内部的贯彻落实，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

在ESG工作小组的统筹下，共同落实各项ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

决策流程

利益相关方的需求与期望收集

ESG工作小组的分析整合，形成战略规划草案

董事会审议批准

各协同部门推进工作，定期反馈进展与问题

ESG工作小组汇总分析后向董事会报告

董事会根据实际情况调整战略方向

利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

ESG管理体系

【公司名称】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。同时，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。

专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

目标设定方式

【公司名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【公司名称】在2023下半年运营过程中，能源消耗主要包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下是相关数据：

生产用电：7,500,000千瓦时

办公用电：1,200,000千瓦时

天然气用量：20,000立方米

燃油用量：15,000升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.015吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：3,050吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2.5吨二氧化碳当量/万元

已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：公司已建成并投入使用1,200kW屋顶光伏电站，2023年发电量达到120,000千瓦时，有效降低了对传统能源的依赖。

设备升级与更换：逐步替换高能耗设备，引入节能型设备，提升能源使用效率。

ISO50001认证：公司已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用的持续改进。

未来碳中和目标及路径

【公司名称】设定了以下碳中和目标及实现路径：

到2030年，将温室气体排放强度降低至2023年的50%。

到2050年，实现碳中和。

通过以下措施实现目标：扩大清洁能源使用比例、提升能源使用效率、购买碳信用额、参与碳交易市场等。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

【公司名称】实施严格的废弃物分类管理制度，确保废弃物得到妥善处理。医疗废物与危险废物按照国家标准分类，医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司处理；一般固体废弃物（生活垃圾）则由有资质的环卫单位收集清运。

1.2废弃物产生量

2023年下半年，【公司名称】产生的无害废弃物总量为105.36吨，有害废弃物总量为30.15吨。

1.3合规处置率

公司致力于达到废弃物规范处置率100%的目标，报告期内已实现该目标，确保所有废弃物得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

【公司名称】在办公区域设置了可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径

收集的可回收物由专业回收公司处理，部分经过加工后可重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

2023年下半年，【公司名称】总耗水量为25,000立方米。

3.2水资源循环利用

公司通过优化实验流程、安装节水设备等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

【公司名称】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原材料的消耗进行监控，但具体损耗率和关键原料消耗量数据未在报告中披露。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【公司名称】在2023年下半年获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证

CEMark认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

【公司名称】建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

2.2质量手册与程序文件

公司制定了包括《质量手册》在内的全面管理体系，并制定了49项程序文件，如《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》等。

2.3标准化操作规程(SOP)

在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

2.4风险管理

通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

2.5冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

2.6检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

2.7检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定并实施《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

3.3客户满意度调查

通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

4.1不良事件率

2023年下半年，【公司名称】的不良事件率为0.5%。

4.2客户满意度

2023年下半年，【公司名称】的客户满意度为97%。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

2023年下半年，【公司名称】的研发投入总额为6,500万元。

1.2研发投入占比

研发投入金额占主营业务收入比例为4.2%，较上一季度有所提高。

2.专利申请与授权数量

2.1累计专利申请数量

截至2023年下半年，【公司名称】累计专利申请数量为180项。

2.2累计专利授权数量

截至2023年下半年，【公司名称】累计专利授权数量为160项。

2.3报告期内专利申请数量

2023年下半年，【公司名称】专利申请数量为10项。

2.4报告期内专利授权数量

2023年下半年，【公司名称】专利授权数量为8项。

3.产学研用合作案例

3.1与某高校合作开发新型医疗器械

【公司名称】与某高校合作，共同研发一款新型医疗器械，该产品已进入临床试验阶段，预计将于2024年上市。

3.2与某科研机构合作开展基础研究

【公司名称】与某科研机构合作，开展一项关于新型生物标志物的研究，目前研究进展顺利。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI辅助诊断系统

【公司名称】研发了一款基于AI的辅助诊断系统，该系统可以帮助医生更快速、准确地诊断疾病。

4.2基因检测服务

【公司名称】引入了前沿的基因检测技术，为客户提供精准的基因检测服务，助力个性化医疗的发展。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

【公司名称】采用多元化的招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作和招聘会等，以吸引不同背景和专业的人才。

1.2多元化指标

性别分布：女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：国内员工占比100%。

年龄分布：30岁以下员工占比48%，30岁至50岁员工占比48%，50岁以上员工占比4%。

2.职业健康安全管理

2.1培训

安全培训次数：2023年下半年共进行安全培训20次。

参与人次：培训覆盖员工达1,200人次。

2.2工伤率

工伤事件数：0起。

百万工时可记录工伤率：0。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

2023年下半年，员工平均培训时长为9小时。

3.2培训覆盖率

培训覆盖率达到85%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

绩效管理制度：将员工绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩。

福利政策：节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等。

4.2晋升机制

标准化晋升体系：从专员到总裁的层级晋升体系。

双通道职级管理体系：管理和非管理双通道。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

2023年下半年，员工满意度调查平均得分为92分。

5.2员工留存率

2023年下半年，员工留存率为95%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

【公司名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率

2023年下半年，公司开展了反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖所有员工，高级管理层员工培训比例达到100%。

2.已通过的合规类认证

2.1合规类认证

ISO27001：总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：已通过ISO19600反腐败管理体系认证。

ISO37001：已通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

【公司名称】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部作为执行机构，独立开展审计工作。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业监测团队进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

4.2技术与管理措施

通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全。

4.3培训与意识提升

开展信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1事件及整改

【公司名称】在2023年下半年未发生重大合规/安全事件，所有事件均得到及时处理和整改。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1政策内容

【公司名称】实施绿色采购政策，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

1.2实施范围

绿色采购政策涵盖公司所有采购活动，包括原材料、设备、服务等领域。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1筛选机制

【公司名称】对供应商进行ESG审核，评估其环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

2.2审核机制

定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1设备采购

【公司名称】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。

3.2原材料采购

【公司名称】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

4.1项目内容

与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线等。

4.2协同合作

与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1捐赠金额

2023年下半年，【公司名称】公益捐赠总额为320万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例描述

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

2.2覆盖人次

2023年下半年，公司健康科普或义诊活动覆盖人次超过10,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入金额

2023年下半年，公司乡村振兴投入金额为125万元。

3.2受益人群

在xx地区，公司已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

2023年下半年，公司员工志愿者活动时长累计达到1,945小时。

4.2参与率

截至2023年下半年，【公司名称】已有276名员工参与志愿者活动，参与人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

1.1编制依据

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》(2021版)编制，并参考了SASB行业基准和联合国可持