自考专业(公共关系)经典例题含答案详解（基础题）

自考专业(公共关系)经典例题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）根据拉扎斯菲尔德、卡兹和罗杰斯等研究，“意见领袖”是指（）

A.特定社会群体的成员

B.社会公认的“大人物”

C.特定社会阶层的成员

D.我们生活中熟悉的人

正确答案：D

2、（单选题）某手表广告“12年不必对时”属于()

A.实力广告

B.观念广告

C.商标广告

D.信誉广告

正确答案：B

3、（单选题）人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。

A.突发性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常规性事件

正确答案：A

4、（单选题）赖特在拉斯韦尔研究的基础上对传播的社会功能作了重要补充，认为传播具有()。

A.信息功能

B.发展个性的功能

C.社会整合功能

D.娱乐功能

正确答案：D

5、（单选题）谈判决策的思维起点是（）

A.问题

B.需要

C.动机

D.信息

正确答案：A

6、（单选题）公关应用写作的归宿是()。

A.公共关系学

B.公共信息学

C.公共传播学

D.公共写作学

正确答案：A

7、（单选题）对媒介传播速度的分析，首先要考察媒介的()。

A.提供时段

B.提供版面

C.传播空间

D.传播周期

正确答案：D

8、（单选题）公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（）

A.组织能力

B.交往能力

C.宣传能力

D.应变能力

正确答案：C

9、（单选题）各种不同类型的公文都具有的特点是()。

A.相同的程式

B.变化的程式

C.相似的程式

D.固定的程式

正确答案：D

10、（单选题）有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是()

A.后排中座

B.后排右座

C.后排左座

D.副驾驶座

正确答案：B

11、（单选题）毛泽东于1957年6月14日在一篇文章中提出的“新闻手段”这一概念在理论意义上专指()

A.所有的新闻媒介

B.采集新闻信息的方式

C.消息、通讯、评论、新闻图片等编播形式的总称

D.通过对事实的客观报道表达传播者的立场和观点

正确答案：D

12、（单选题）新闻与信息的关系是()。

A.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

B.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

C.信息是新闻的一种体裁

D.新闻是信息大家族中的特殊成员

正确答案：D

13、（单选题）公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是()。A.分析B.调查C.总结D.评估正确答案：B14、（单选题）在构建谈判方案证明框架是，必须遵循的原则是?()

A.逻辑证明

B.猜测

C.经验判断

D.直觉判断

正确答案：A

15、（单选题）传播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物质实体

C.符号

D.人员

正确答案：B

16、（单选题）辨析和确定信息符号含义的依据是()。

A.文字

B.声音

C.图像

D.语境

正确答案：D

17、（单选题）在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是()。

A.标准字

B.标志

C.标准色

D.象征图案

正确答案：B

18、（单选题）受众的选择性因素构成了大众传播的信息传向她们的若干“关卡”，其中最后一个“关卡”是（）

A.选择性记忆

B.选择性注意

C.选择性理解

D.选择性暴露

正确答案：A

19、（单选题）电视作为广告媒介的优势不包括（）

A.绝对成本高

B.创意机会高

C..覆盖范围广

D.单位接触成本低

正确答案：A

20、（单选题）负责处理听众反馈信息，与听众沟通，维持联系，并且负责监督各个栏目，向各栏目提供反馈意见的广播电台的机构设置是（）A.采访部B.经营部C.公关部D.听联部正确答案：D二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）我国内地著名的门户网站有()

A.新华网

B.人民网

C.新浪网

D.搜狐网

E.网易

正确答案：CDE

2、（多选题）印刷媒体主要包括()。

A.报纸

B.杂志

C.电话簿

D.火车时刻表

E.产品说明书

正确答案：ABCDE

3、（多选题）思维的功能特征有()。A.逻辑性B.神秘性C.科学性D.创新性E.批判性正确答案：ADE4、（多选题）企业愿景的作用包括()。

A.能使企业成为团结的整体

B.成为企业竞争的有力武器

C.指导企业的战略实施活动

D.可以团结和激励员工

E.为企业的用户、供应商等提供了可能的期望

正确答案：ABCDE

5、（多选题）经贸谈判的特点包括()。

A.谈判主体的多层次性

B.谈判原则的特殊性

C.谈判主体之间的可选择性

D.谈判主体地位的平等性

E.谈判方式的灵活性

正确答案：ACDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策评估都需要经过（）、（）和总结与报告三个环节正确答案：计划与准备、组织与实施2、（填空题）1946年，拉斯韦尔在其著作《宣传、传播与舆论》中第一次提出了“_______

”概念。正确答案：大众传播科学四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。()正确答案：错误2、（判断题）1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。()正确答案：正确3、（判断题）1991年4月中国国际公共关系协会成立。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）为什么说利益是人际关系的实质?

正确答案：1.人际关系的建立受到利益的驱使;

2.利益是建立人际关系的基础;

3.利益对人际关系的性质起决定作用。

2、（问答题）态度适度

正确答案：态度适度表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。

3、（问答题）简述在广告策划过程中由科学实证向艺术表现转换的过程

正确答案：(1)用销售重点将商品的优势点分解扩散，并确定诉求的重点。

(2)将销售重点的分析结果从消费者的角度出发，提炼成为“商品理念”。

(3)在商品理念与目标市场的关系中，用比较精炼的言语压缩，归纳出表现理念。

4、（问答题）简述企业文化的三种基本要素的相互作用。正确答案：企业文化三大基本构成要素，即企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。一、企业精神文化和企业行为文化、企业物质文化的相互作用(1)人的精神状态不可能只停留在精神领域，它一定会通过人的行为活动表现出来，并在周围的物质环境中打上与其一致的烙印。在企业中也是如此。(2)企业行为文化和企业物质文化也反作用于企业精神文化。二、企业行为文化和企业物质文化的相互作用(1)企业行为文化对于企业物质文化存在着重大的促进作用。(2)企业物质文化对于企业行为文化也存在着重大的反作用。企业一旦拥有了优质的企业物质文化，便会以一种良好的环境影响员工的行为，促进企业形成优质的企业行为文化。5、（问答题）企业视觉识别是指什么？

正确答案：是指借助艺术设计的方法，综合运用符号、色彩、构图和空间造型等要素，通过形象化的手法集中表现企业精神追求和价值取向，以丰富的形式向社会传播有关企业独特更个性的信息。

6、（问答题）简述交谈中赞扬对方的技巧。

正确答案：(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统

(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河

(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面

7、（问答题）简述公共关系案例的基本特征。

正确答案：(1)客观性。

(2)典型性。

(3)实用性。

8、（问答题）营利性组织是指什么？

正确答案：营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

9、（问答题）研究设计正确答案：所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。10、（问答题）良好的顾客关系对企业有什么作用?

正确答案：1、良好的顾客关系能为企