重难点自考专业(市场营销学)真题及参考答案（B卷）

自考专业(市场营销学)真题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题30分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）

A.消费者注意阶段

B.消费者兴趣阶段

C.消费者评价阶段

D.消费者试用产品阶段

正确答案：D

2、（单选题）20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI正确答案：D3、（单选题）谈判开始，双方立场均谨慎、现实，尽量寻求适合各方谈判需要的不同谈判方式。这种谈判风格属于（）

A.软弱型模式

B.进取型模式

C.合作型模式

D.强有力型模式

正确答案：A

4、（单选题）企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）

A.控制系统审计

B.计划系统审计

C.信息系统审计．

D.新产品开发系统审计

正确答案：A

5、（单选题）一般来说，谈判人员在开始时精力充沛，其持续时间约占整个谈判时间的（）

A.3.3％以下

B.3.3％～8.3％

C.8.3％～13.3％

D.13.3％以上

正确答案：C

6、（单选题）由买主按照预先规定的拍卖条件，用入场证、各种手势等表示价格的是（）

A.密封拍卖定价法

B.公开提价拍卖定价法

C.降价拍卖定价法

D.约定标志定价法

正确答案：D

7、（单选题）电话营销这种渠道模式属于（）

A.零级渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

正确答案：A

8、（单选题）物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（）

A.流通加工费

B.供应物流费

C.销售物流费

D.物品流通费

正确答案：D

9、（单选题）企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）

A.社会营销理念

B.市场营销理念

C.生产观念

D.产品观念

正确答案：A

10、（单选题）由WilliamKin9提出的一种确定信息系统战略嗣标的方法是（）

A.关键成功因素法

B.战略目标集转移法

C.企业系统规划法

D.图上作业法

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（多选题）有效市场细分的条件是（）

A.可测量性

B.可比较性

C.可进入性

D.可盈利性

E.可区分性

正确答案：ACDE

2、（多选题）消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（）A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能E.导向功能正确答案：ABCD3、（多选题）常用的非结构性提咨询的方法有（）

A.字句联想

B.完成小故事

C.图画测验

D.在几种选择中择一

E.自由提咨询

正确答案：ABC

4、（多选题）多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）

A.发展

B.收割

C.放弃

D.增加投资

E.维持

正确答案：BC

5、（多选题）根据兴趣的程度和范围，兴趣表现为（）

A.偏好型

B.固定型

C.广泛型

D.随意型

E.持久型

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。

正确答案：竞争导向定价

2、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

3、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

4、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。

正确答案：市场

5、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。

正确答案：流向、浪费运力

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）名词解释：特许经营组织

正确答案：是由一个特区机构向加盟店授于其使用自己的商标、服务标记、商号和其它象征的标语及经营技术等特许权的一种契约性联合。

2、（问答题）某企业经营的产品，原计划利润额为125万元，产品销售量为1000台，单位产品售价0.75万元，固定成本为145万元，如果拿出30万元作为广告费用支出，要求保证125万元利润实现。请你依据相关知识，回答以下问题：

(1)广告活动应使销售量增加多少?

(2)此笔广告费用支出是否合算?

(3)其广告投资净收益现价如何计算?

正确答案：(1)公式：Q2=Q1(M+b+?b)/(M+b-Q1·?a)

其中M=125万元，Q1=1000台b=145万元?b=30?a=0,将这些代入公式：算出Q2=1111台

即广告活动使销售量增加1111台就能保证原利润计划实现。

(2)由量本利基本关系式：销售额=固定成本+变动成本-利润

变动成本=(1111+1000)×0.75-145-125=2539.7万元

平均成本=2539.7÷2111=1.2万元

根据资料：p=0.75万元/台Q?=1111台a=1.2万元/台?a=30万元

S=p·Q=0.75×1111=833.25万元

a+?a=1111×1.2+30=1363.2万元

S

(3)公式：R=?S-?C

?S=0.75×1111=833.25万元

?C=1.2×1111=1333.2万元

R=833.25-1333.2=-499.95万元

即广告投资净收益现价为-499.95万元

3、（问答题）商品采购一般要遵循哪些原则?

正确答案：(1)勤进快销原则;

(2)以需定进原则;

(3)以进促销原则;

(4)适销对路原则;

(5)合理储备原则;

(6)经济核算原则。

4、（问答题）名词解释：借代

正确答案：借用与本体有密切关系的事物来代替本体的修持方式，叫借代。

5、（问答题）如何用言语说服顾客?

正确答案：(1)引用别人的话试试;

(2)用广告语言来形容你的产品吋收到独特效果;

(3)帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图;

(4)使用顾客语言。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。30.2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

正确答案：根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

从上述计算结果可以看出，2008年技改方案应选择B方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D