自考专业(公共关系)通关考试题库含答案详解（预热题）

自考专业(公共关系)通关考试题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在抽样调查中，样本的抽取必须遵循（）

A.随机原则

B.总体原则

C.间距原则

D.等距原则

正确答案：A

2、（单选题）在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于（）

A.非重要环节

B.第一个环节

C.中间环节

D.最后一个环节

正确答案：D

3、（单选题）把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是（）

A.理性价值观

B.美的价值观

C.社会性价值观

D.经济性价值观

正确答案：C

4、（单选题）下列关于中国古代成功案例决策案例表述正确的是()。

A.楚悼王“远交近攻”的决策

B.秦昭王“从善如流”的决策

C.孙权采取“孙刘两家联合抗曹”的决策

D.唐太宗的“明法审令”的决策

正确答案：C

5、（单选题）降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长()。

A.1/2的地方

B.1/3的地方

C.2/3的地方

D.3/4的地方

正确答案：B

6、（单选题）演讲对口语表达的高级要求是()。

A.清晰性、规范性

B.流利性、自如性

C.丰富性、多彩性

D.丰富性、流利性

正确答案：C

7、（单选题）任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指()。

A.态度的社会性

B.态度的针对性

C.态度的协调性

D.态度的两极性

正确答案：B

8、（单选题）对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称为()。

A.经营环境

B.社会环境

C.环保环境

D.竞争环境

正确答案：B

9、（单选题）在售后服务中制定格式合同的主体是()。

A.消费者

B.政府

C.企业

D.协会

正确答案：C

10、（单选题）新闻报道要做到敢于说真话，敢于坚持真理，关键在于（）

A.要有一种政治勇气

B.要有一种社会责任感

C.要有一种一往无前的行动决心

D.要不怕邪

E.要不怕压

正确答案：ABCDE

11、（单选题）上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做（）

A.片面式批评

B.挑剔式批评

C.羞辱式批评

D.笼统式批评

正确答案：B

12、（单选题）国际公共关系的本质是（）

A.跨国传播管理

B.跨文化传播管理

C.跨国传播

D.跨地域传播管理

正确答案：B

13、（单选题）展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种()。

A.展销形式

B.促销形式

C.营销形式

D.行销形式

正确答案：B

14、（单选题）悼词的特点是()。

A.记述性

B.描写性

C.灵活性

D.严谨性

正确答案：D

15、（单选题）1920年11月2日世界上第一家正式播音的广播电台是（）

A.KDKA电台

B.英国广播公司

C.中央广播电台

D.哥伦比亚广播公司

正确答案：A

16、（单选题）会计从业人员职业道德的最高阶段是()。

A.严守秘密

B.公私分明

C.勤俭理财

D.严明自律

正确答案：D

17、（单选题）在经贸谈判中，涉及内容最多，应用范围最广，出现频率最高最具有普遍性一般性特点的经济谈判时（）

A.供用电谈判

B.借款谈判

C.融资租赁谈判

D.货物买卖谈判

正确答案：D

18、（单选题）从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）

A.“中心”主角

B.“中介”主角

C.“决策”主角

D.“计划”主角

正确答案：B

19、（单选题）文化习俗影响谈判效率表现为（）

A.文化习俗影响谈判时机

B.文化习俗影响谈判方式

C.文化习俗影响谈判态度

D.文化习俗影响谈判进度

E.文化习俗影响谈判决策

正确答案：AD

20、（单选题）一切关于人类社会活动规律的知识都是（）

A.社会科学知识

B.人文科学知识

C.边缘学科知识

D.自然科学知识

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）现代广告事业促进精神文明建设体现在（）

A.促进文学艺术包括大众传媒的发展

B.提高企业的知名度，为品牌宣传做贡献

C.美化环境，丰富人们的文化生活

D.提高企业产品的销量，为企业赢利

E.正确引导人们的价值观

正确答案：ACE

2、（多选题）将发现问题作为谈判决策思维起点基于的理由有()。

A.现实情况与理想目标之间存在着或大或小的差距

B.问题是谈判决策行为的起始原因

C.问题制约谈判决策程序的其他步骤

D.问题决定谈判决策的复杂程度

E.问题为审定方案限定参照标准

正确答案：BCD

3、（多选题）与广播电视相比，报纸的主要优点是()。

A.信息传播的时效性强

B.载体质地稳定

C.便于选择和保存

D.宜于表达深刻的内容

E.宜于进行连续报道

正确答案：BCDE

4、（多选题）对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（）A.行业产品价格波动B.竞争对手的历史背景C.与竞争对手进行产品比较D.竞争对手对市场发展趋势的关注E.竞争对手间的市场现状正确答案：BCDE5、（多选题）投射法是在被调查对象不注意的情况下，用间接方法了解其态度，具体手法有（）

A.电话调查法

B.语言联想法

C.语句完成法

D.绘画测定法

E.SD测定法

正确答案：BCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）传播学中的“把关”一词，指传播者对信息的_______。正确答案：筛选与过滤2、（填空题）费斯廷格提出了（）理论。正确答案：认知不协调四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误2、（判断题）政策终结是一种自然形成的现象。正确答案：错误3、（判断题）政策决定和制约环境，起主导作用；环境反过来改善和塑造政策，具有反作用。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）职业公关礼仪的意义有哪些？

正确答案：(1)具有较强的教育功能

(2)具有较好的协调作用

(3)具有较强的维护能力

(4)具有较好的教育功能

2、（问答题）简述公共关系的功能。

正确答案：1、采集信息的职能：组织形象信息、组织产品形象信息、组织社会环境信息、组织的运行状态及未来发展趋势

2、协调沟通的职能：组织内部的协调——是组织生存和发展的根基。组织与外部环境的协调——是组织发展与壮大的必要条件与趋向

3、参与决策的管理职能：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

4、提供咨询的职能：指的是业务人员如何就某个问题向决策层提供情况说明和参考意见。

5、指导全员公关的职能(宣传职能)

6、专题策划职能(恰如导演与主演的关系)

3、（问答题）简要评述人际关系认识平衡理论。

正确答案：①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。

②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。

4、（问答题）婉转型问句

正确答案：这种问句是提问者在没有摸清对方虚实的情况下，用婉转的方法在适当的时机向对方提出来的问句。

5、（问答题）“前腐后继”皆因垄断价格审批国家发改委价格司曾被坊间称为“天下第一司”，但近来已成为最密集的贪官落马地。继原司长和副巡视员被查之后，时隔数月，又有继任的新司长及两位副习长被带走。这些落马的5名正副司长，大都分管过医药价格管理。尽管在任职期间，价格司曾对药品价格多次下达所谓的降价令，但药价依然高企，成为民众承受高昂医疗成本的关键因素。按照当时的规定，国内新药上市都要经过价格司审批。于是手握审批大权的价格司官员就成为药企行贿的对象，审批权演变成了待价而沽的商品。价格司成为官员落马的“重灾区”，让人唏嘘，却并非偶然。

请回答：

(1)什么是公共政策的公共性与偏好性

(2)利用公共政策的公共性与偏好性对立统一的理论，分析价格司里为什么会产生“前腐后继”现象。

正确答案：1、政策是公共权利机关为解决公共问题实现公共利益而制定的，这就是公共政策的公共性，公共政策的公共性产生于公共权利机关的公共性。(2分)公共政策的偏好性是指在政策过程的各个环节中，每一个选择都体现着政策主体的偏好，由于这是一个各种社会力量博弈的过程，政府的选择就可能会比较多反映强势社会群体的偏好。

2、格司里之所以发生“前腐后继”的现象，与部分官员没有正确处理好公共性与偏好型的关系有关。(3分)公共政策符合公共利益的程度是衡量公共政策正当性的根本标准。价格司在价格批准方面所制定的公共政策应以谋求公共利用为目的，以此实现公共政策的正当性。(4分)但一些官员过于强调公共政策的偏好型，片面迎合强势设和群体的利益，谋求自身特殊利益的实现，所制定的公共政策丧失了正当性。(3分)

6、（问答题）名词解释：对抗关系

正确答案：是指相互对立的、不可调和的关系。

7、（问答题）简述公关语言环境的主要特点。

正确答案：(1)语言目的的确定性。

(2)语言规范的多变性。

(3)言语场合的复杂性。

(4)语言形式的多样性。

8、（问答题）近因效应是指什么？

正确答案：近因效应是指最近的印象对人造成