自考专业(人力资源管理)真题含完整答案详解（典优）

自考专业(人力资源管理)真题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题80分）一、单选题（20小题，每小题3分，共计60分）1、（单选题）顶层数据流程图的组成一般包括：系统处理功能、数据来源、信息去向和()

A.数据字典

B.系统数据存储

C.系统共享数据存储

D.主要数据存储

正确答案：C

2、（单选题）对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的

A.观察法

B.个案研究法

C.调查研究法

D.实验法

正确答案：B

3、（单选题）因签订集体合同发生争议，其处理程序为（）

A.由企业劳动争议调解委员会调解

B.由劳动行政部门协调处理

C.由劳动争议仲裁机构仲裁

D.由法院适用诉讼程序处理

正确答案：B

4、（单选题）用人单位可以招用未满16周岁的未成年人，并须报县级以上的劳动行政部门批准的情形是（）

A.某私人餐馆招用勤杂工

B.某国有企业招用电工

C.某俱乐部招用体操运动员

D.某职业介绍所招用职员

正确答案：C

5、（单选题）在企业管理中建立信息系统,对负责系统开发的企业领导培训,其内容主要有：管理信息系统的基本概念，系统开发的()

A.方法和原则

B.方法和步骤

C.步骤和规范

D.必要性和可行性

正确答案：A

6、（单选题）韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这句话说明了管理理论的哲学基础是

A.管理问题

B.生产问题

C.人性问题

D.人事问题

正确答案：C

7、（单选题）下列关于劳动就业服务的表述不正确的是（）

A.就业服务的内容包括失业登记、职业指导、生产自救、就业训练等

B.就业服务的对象包括有劳动力供给愿望的各种劳动者及需求劳动力的各种用人单位

C.提供就业服务是政府的职责和义务

D.享受就业服务是每个公民的权利

正确答案：D

8、（单选题）“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）

A.深层企业文化

B.中层企业文化

C.表层企业文化

D.介于表层和中层之间的企业文化

正确答案：A

9、（单选题）选才用人是领导者的一项重要职能，因此，领导用人情况应该成为领导绩效考评的重要内容。用人绩效主要指()

A.用人的公正和有效

B.用人的安全和稳定

C.用人的程序和方法

D.用人的理念和原则

正确答案：A

10、（单选题）在劳动法律关系体现的意志因素中，居于主导地位的是（）

A.当事人意志

B.劳动者意志

C.用人单位意志

D.国家意志

正确答案：D

11、（单选题）一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。这种心理现象称为

A.知觉

B.感觉

C.印象

D.归因

正确答案：B

12、（单选题）样本均值的概率分布属于A.抽样分布B.总体分布C.误差分布D.组距分布正确答案：A13、（单选题）系统开发的参加者有：系统分析员、程序设计员和()

A.企业领导

B.系统开发领导小组成员

C.各职能部门负责人

D.企业管理人员

正确答案：D

14、（单选题）增加工作内容，以改变员工对常规性、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，进而改善工作和生活质量的工作设计方法是

A.工作职务轮换

B.工作丰富化

C.工作扩大

D.工作延伸化

正确答案：C

15、（单选题）现代领导决策的重要特点是()

A.经验支撑，精英主导

B.与既得利益集团博弈

C..决策与执行一体化

D.谋、断分离，外脑辅助

正确答案：D

16、（单选题）纵向扩大员工的工作，增加员工在工作计划、决策参与、进度控制、考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理中，增大其工作自主性，获得成就感、责任感和满足感。这是（）

A.工作职务轮换

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.弹性工作

正确答案：C

17、（单选题）根据中国消费者权益保护法的规定，消费者购买商品或接受服务时享有的权利不包括()

A.自主选择购买某一品牌的冰箱

B.选择接受甲、乙、丙、丁等若干经营者的服务

C.询问提供餐饮服务的服务员是否具有健康证明

D.只要对购买的产品不满意，就能够退换产品

正确答案：D

18、（单选题）气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（）

A.多血质

B.粘液质

C.胆汁

D.抑郁质

正确答案：A

19、（单选题）美国学者卡特利普和森特认为公关是一种

A.管理功能

B.传播职能

C.一门艺术

D.形象职能

正确答案：A

20、（单选题）国民总储蓄等于国民可支配总收入减去

A.投资总额

B.居民储蓄

C.政府储蓄

D.最终消费支出

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）1、（多选题）王某与用人单位的合同到期，个人原因离职并办理了相关手续。时隔10日，王某体检发现自己怀孕了，遂以怀孕事实发生在劳动合同期间，离职协议违背真实意思表示而主张恢复劳动关系。对此，下列说法正确的是（）

A.用人单位无违法解除或终止劳动合同情形的，劳动者无权要求恢复劳动关系

B.王某离职时对怀孕不知情不能等同予离职意思表示不真实

C.孕期女职工依法不受解雇，是劳动法对用人单位的义务规定，不是对女职工离职权利的限制

D.王某离职时不知晓怀孕的事实，也不属于重大误解

正确答案：ABCD

2、（多选题）公共关系产生所必需的条件有

A.文化条件

B.政治条件

C.军事条件

D.经济条件

E.技术条件

正确答案：ABDE

3、（多选题）实验研究必须具备的基本条件包括？

A.变量之间的因果关系假设必须是明确和具体的

B.能够排除其他因素的影响

C.实验刺激有足够的强度

D.实验刺激容易操控

E.实验程序必须是可重复的

正确答案：ABCDE

4、（多选题）依据《产品质量法》的规定，限期使用的产品应标明（）

A.生产日期

B.失效日期

C.销售日期

D.包装日期

E.保存日期

正确答案：AB

5、（多选题）民意测验的调查方式一般有

A.面访调查

B.通讯调查

C.文献资料分析

D.电话调查

E.深度访问

正确答案：ABDE

第Ⅱ卷（非选择题20分）三、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）下表是某班级学生期末考试英语成绩分布情况，请计算中位数(保留小数点后两位)

正确答案：

四、解答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）丁某于2016年3月1日进入旭升公司担任销售部经理，劳动合同期限至2019年3月1日，约定试用期为3个月。试用期满后，丁某的销售业绩一直未能达标。2016年8月1日，应公司要求，丁某与旭升公司签署了《销售业绩改进计划》，给予丁某4个月的观察期，丁某承诺2016年8月至ll月期间其本人每月的销售业绩不低于10万元，如未能完成该销售业绩，丁某需自行提出辞职。后丁某未能完成该销售业绩。2016年12月5曰，旭升公司以丁某履行其自行离职的约定为由，要求丁某离职。丁某依照公司要求办理了离职手续，但不认为是自行离职。后丁某提出仲裁申请，要求公司支付其违法解除劳动合同赔偿金。问：

(1)试用期满后，旭升公司能否以丁某试用期内销售业绩一直未能达标为由解除劳动合同，为什么?

(2)《销售业绩改进计划》关于“如未能完成该销售业绩，丁某需自行提出辞职”的约定是否有效，为什么?

(3)丁