基础强化自考专业(市场营销学)测试卷附答案（培优）

自考专业(市场营销学)测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题30分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）在作业成本法中，为了产出作业或产品而发生的费用支出是（）

A.资源

B.作业

C.成本对象

D.成本动因

正确答案：A

2、（单选题）在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）

A.评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。

B.评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。

C.评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的影响，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。

D.主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。

正确答案：C

3、（单选题）MT公司经过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（）

A.产品差异化

B.服务差异化

C.形象差异化

D.渠道差异化

正确答案：C

4、（单选题）物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?（）

A.流量

B.流程

C.流速

D.流效

正确答案：D

5、（单选题）广告策划时制定广告传播的长远目标和阶段目标，要做到（）

A.虚实结合

B.短长结合

C.新老结合

D.轻重结合

正确答案：B

6、（单选题）以下关于随机样本容量大小的说法错误的是（）

A.运用不同的抽样方式抽样，对样本容量的要求也不同

B.如果调查总体内个体之间差异较大，为使样本更具代表性，应选择较大的样本容量

C.如果调查总体较大，包含的个体元素较多，应选择较大的样本容量

D.如果调查对准确性要求较低，应选择较大的样本容量

正确答案：D

7、（单选题）企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）

A.控制系统审计

B.计划系统审计

C.信息系统审计．

D.新产品开发系统审计

正确答案：A

8、（单选题）目前，国内多式联运具有多种形式，天津一上海—九江—南昌的运输属于（）

A.水水联运

B.水陆联运

C.陆陆联运

D.陆空联运

正确答案：A

9、（单选题）用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是（）

A.探究|生研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.推测性研究

正确答案：B

10、（单选题）与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的（）

A.政治状况因素

B.法律制度因素

C.商业习惯因素

D.社会习俗因素

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（多选题）下列有关谈判的说法中，正确的有（）

A.谈判是谈判者创造价值的合作过程

B.谈判是谈判者索取价值的竞争过程

C.谈判冲突产生的真正原因是沟通不充分

D.谈判中的合作是必然存在的

E.谈判就是非赢即输

正确答案：ABD

2、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有（）

A.工作过程标准化

B.工作成果（产生）标准化

C.工作技能标准化

D.使用工具标准化

E.人员配置标准化

正确答案：ABC

3、（多选题）消费行为具有的共同特征包括（）A.休闲性B.时间性C.周期性D.象征性E.关联性正确答案：BCE4、（多选题）国际商务谈判中的汇率风险主要有（）A.交易结算风险B.外汇买卖风险C.会计风险D.利率风险E.价格风险正确答案：ABC5、（多选题）下列属于企业可控的因素是（）

A.产品

B.政治

C.价格

D.促销

E.自然

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题70分）三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。

正确答案：竞争导向定价

2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

3、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

4、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。

正确答案：价值规律

5、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。

正确答案：选择性分销

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。

正确答案：(1)漠不关心型;

(2)软心肠型;

(3)防卫型;

(4)干练型;

(5)寻求答案型。

2、（问答题）简述利率变化对储蓄的影响。

正确答案：以“利率变化对小王储蓄的影响”为例：

(1)利率变化产生的替代效应

当利率上升时，相对于年轻时的消费而言，年老时消费的成本低了。因此替代效应使小王年老时消费得更多，而年轻时消费更少。也就是替代效应使小王储蓄更多。

(2)利率变化产生的收入效应

当利率上升时，小王移动到更高的无差异曲线，她现在的状况比以前变好了。只要两个时期的消费品都是正常物品，小王就会倾向于利用这种福利的增加在两个时期享受更多的消费。也就是收入效应使小王储蓄减少。

(3)利率对储蓄的最终影响既取决于收入效

应又取决于替代效应如果高利率的替代效应大于收入效应，小王储蓄增加;如果收入效应大于替代效应，小王储蓄减少。

3、（问答题）某公司2011-2015年连续5年产品销售额的资料如题37表所示，试运用一次指数平滑法预测该公司2016年产品的销售额。(平滑系数α=0.2.计算结果保留小数点后两位)

正确答案：

4、（问答题）案例分析题

“我们在中国市场的目标是，进展30个区域、2000家加盟店和14000名专业经纪人。到明年年底，估量我们会有250家一300家加盟店，在中国房地产公司的排名将提至为前三位。而后年21世纪不动产一定能成为中国最大的房地产组织”。这是日前比尔·亨特先生在同意记者采访时透露的最新消息。

随着房地产中介市场的进展、行业内竞争的加剧以及买方市场的逐步形成，顾客差不多不中意将自己的需求托付给不负责的中介，而对中介服务提出了更高要求。这种情形下，一些中介公司不得不开始考虑从降低运营成本，提升服务质量以及依靠可信任的大品牌来增强自身的市场竞

争力以吸引顾客，中介经营模式面临着深刻的变革。

中国幅员宽敞，而且地区差异显着，采取两级授权的策略方式，即在中国总部拥有整个内地的授权，而由中国总部授权给当地的一家合格企业成立该区域的21世纪区域分部，行使行政治理及后台支持、培训、治理、监督的职能；再由该区域分部进展下面的加盟店从事具体的房地产中

介业务，通过这种两级授权，真正使治理、经营本土化，从而全然上杜绝了外来品牌“水土不服”的通病。

比尔先生认为，这种体系对他们在中国市场上的业务进展起了专门迅速的作用。因为他们在选择区域性的合作伙伴时，更加看中的是在当地的阻碍力，我们对合作伙伴的要求是要有良好的操作实力和能力，包括资金、治理、渠道，以及背景和方方面面社会资源的整合等。例如在选择

南京的合作伙伴，就要求对南京的市场专门了解。对合作伙伴提供其使用他们的体系并给以相应的支持，如此就能够专门快在当地市场进展起来。

比尔先生还认为中国房地产中介市场目前最需要解决的是，第一，必须严格执行执照颁布的法律规定，而且一定要关闭没有资质的公司，需要对这些中介公司的治理人员进行治理方面的培训，然后对经理人进行销售方面的培训，强化相应的鼓舞体系。

阅读案例后请回答下列咨询题：

(1)什么叫国际特许经营?(2)结合案例分析采取特许经营方式的好处。

正确答案：(1)特许经营是指一家差不多取得成功体会的企业，将其商标、商品名称、专利、专有技术以及服务标志、经济治理方法或体会转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易合作形式。

(2)好处：

①以较低成本树立品牌如企业形象。②低成本扩大规模的有效途径。

③成功经营的推广，降低失败概率。④能够运营无形资产，获得收益。

六.解：

∴价格变动与销售收入增减成正比，应采提价策略，尽管需求量会减少，但会增加总收入。

七、35.答：在技术转让的国际环境因素中，除了技术本身在不同国家的生命周期以及产品和技术市场的竞争状况外，阻碍最大的因素是各国政府对国际技术转让活动的治理。各国政府对国际技术转让进行治理要紧出于以下几方面的考虑：

(1)本国国民经济长期进展规划;(2)国家主权、安全和社会公共利益;(3)扶助国内企业，防止外国商业鄙视;(4)政治方面。

各国政府对国际技术转让进行治理的要紧制度性和政策性措施可分如下三个方面：

(1)爱护。这要紧包括政府对技术转让所涉及的产权的爱护和对技术转让活动的爱护两个方面。对产权的爱护要紧是以立法的形式确立工业产权和专有技术的法律地位，并通过各种法律手段爱护其不受非法侵害。对技术转让活动的爱护则是以立法的形式明确技术转让活动的合法性并保

证其依法实现。

(2)管制。各国政府对国际技术转让的管制包括对技术进口的管制和对技术出El的管制两个方面。各种国家对国际技术转让进行管制的侧重点不尽相同。对技术转让的管制要紧体现于具体项目的审批上.一样采取行政手段进行。

(3)引导和鼓舞。各国政府为r本国经济的进展和综合实力的增强，还普遍对国际技术转让实行引导和鼓舞的政策。引导方面的要紧措施有制定和实施特定的产业政策，引导企业的技术输出入活动，鼓舞方面的措施要紧是制定和实施专门的优待政策，包括税费优待、简化审批手段、信贷扶持等。从事国际技术转让活动的企业和其他组织认真研究和了解本国和受让国的技术治理制度的政策，有利于转让者爱护自身的合法权益，减少或幸免各种障碍，并争取获得更多的利润。

5、（问答题）简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。

正确答案：(1)同心多角化战略——是指开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品，以便吸引新的顾客;

(2)水平多角化战略——是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。

(3)开行业多角化战略——是指公司发展与现有生产技术、产品或市场完全无关的新业务。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。30.2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

正确答案：根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×1