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文档简介
生活不合理设计分析报告演讲人:日期:目录02公共设施规划矛盾01居家环境设计缺陷03日常用品设计悖论04交通工具体验痛点05商业服务设计盲区06数字产品交互困境01居家环境设计缺陷Chapter空间布局反人性化公共空间浪费走廊、过道等公共空间过大,占用了宝贵的居住面积。03厨房空间狭小,操作不便,容易引发火灾等安全隐患。02厨房空间不足卧室过大且空旷卧室空间过大,导致人在其中感觉孤独和冷清,不利于心理健康。01家具功能与动线冲突家具摆放不合理家具摆放位置不合理,导致通行不畅或影响其他家具的使用。01家具尺寸过大家具尺寸过大,占用过多的空间,使得房间显得拥挤。02家具功能单一家具功能过于单一,不能满足多样化的生活需求。03储物空间规划不合理,导致物品无法分类存放,取用不便。隐形储物空间浪费储物空间规划不合理储物空间被其他物品遮挡,无法充分利用。储物空间被遮挡储物空间潮湿、不通风,导致物品发霉、变质。储物空间潮湿、不通风02公共设施规划矛盾Chapter无障碍设施形式化坡道设计不合理坡道过陡或过于平缓,没有考虑到残障人士的实际需求。无障碍标识缺乏无障碍设施未设置明显的标识或指示,使用者难以找到。设施维护不足无障碍设施被占用、损坏或年久失修,无法正常使用。导视系统信息过载指示牌数量过多,导致信息冗余,使用者难以快速找到目标信息。指示牌数量过多指示内容过于复杂或模糊,无法准确传达信息。指示内容不清晰指示牌位置设置不合理,未能起到有效的指示作用。指示牌位置不当休息区设置过于偏远,使用者难以到达。休息区与功能割裂休息区位置偏远休息区的座椅、垃圾桶等设施数量不足,无法满足使用者的需求。休息设施不足休息区与功能区域相互隔离,使用者需要长时间行走才能到达。休息区与功能区域隔离03日常用品设计悖论Chapter过度包装与实用性失衡过度包装造成资源浪费实用性被忽视许多商品采用层层嵌套、重复包装的方式,增加了不必要的材料消耗和废弃物排放。过度包装增加消费者负担消费者需要承担额外的包装成本,同时增加了处理和丢弃包装的麻烦。过度包装往往忽视了产品的本质功能,导致产品在华丽外表下无法满足消费者的实际需求。材料与场景不匹配有些产品的材料选择没有充分考虑使用场景,如在潮湿环境中使用易锈蚀的金属部件,或在高温环境中使用易熔化的塑料材料。材料性能不佳导致安全隐患一些产品为了降低成本而选择了性能较差的材料,这些材料在使用过程中容易损坏或变形,甚至引发安全事故。环保材料应用不足在材料选择上,环保材料的应用还不足,很多产品仍然使用对环境有害的材料,如不可降解的塑料、有害重金属等。材料选择忽视使用场景维修难度倒逼产品迭代一些产品设计复杂,维修成本高昂,导致消费者倾向于购买新产品而不是进行维修。维修不经济维修技术难以掌握产品迭代过快随着科技的进步,一些产品的维修技术变得越来越复杂,普通消费者难以掌握,使得维修成为一件困难的事情。市场上产品更新迭代速度过快,一些产品甚至还没过保修期就已经被淘汰,导致消费者不得不购买新产品以跟上潮流。04交通工具体验痛点Chapter人体工学适配缺失空间布局拥挤行李存放、乘客活动空间不足,影响乘客的舒适度和安全性。03按钮布局、大小、力度等设计不符合人体工程学,影响操作便捷性。02操控界面不人性化座椅设计不合理未充分考虑人体曲线和坐姿习惯,导致长时间乘坐不舒适。01上下车流程复杂化入口设计不合理高度、宽度、坡度等设计不当,导致乘客上下车困难。标识指示不清晰站点、车厢内指示标识不明确,缺乏引导性,增加乘客的困惑和时间成本。换乘不便捷不同交通工具之间的换乘流程繁琐,缺乏无缝衔接的设施和服务。紧急情况下,乘客难以快速找到出口位置。紧急标识认知歧义紧急出口标识不明确不同设备之间的紧急操作标识不一致,导致乘客在紧急情况下无法正确使用。紧急操作设备标识不统一紧急标识的颜色、图案等设计不够醒目,无法引起乘客的注意。警示标识不醒目05商业服务设计盲区Chapter自助设备操作反直觉界面布局杂乱功能冗余复杂操作指示不明确交互设计不合理自助设备的界面设计未考虑用户习惯,导致操作不直观。设备功能过于复杂,用户难以找到所需操作。未提供明确的操作指引,用户容易误操作。设备与用户交互设计不合理,导致用户体验差。排队系统效率损耗排队现场缺乏明确的指示和规则,用户困惑。排队规则不明确未根据业务办理速度设置合理的排队队伍长度。队伍长度不合理用户等待时间过长,容易产生不满和焦虑情绪。等待时间过长缺乏有效的插队管理,导致排队秩序混乱。插队现象严重支付流程多次验证验证环节过多支付过程中需进行多次验证,增加了用户操作复杂度。验证方式不便捷验证方式繁琐,如短信验证码、密码输入等。验证信息冗长验证信息过于冗长,用户难以理解和记忆。验证失败处理不当验证失败后缺乏明确的提示和引导,导致用户无法顺利完成支付。06数字产品交互困境Chapter功能入口位置不合理用户需要经过多个步骤才能找到所需功能,增加了操作难度和时间成本。入口路径繁琐缺乏引导未提供有效的引导或提示,使用户无法快速找到目标功能。重要功能被置于不显眼位置,导致用户难以发现和使用。功能入口深度隐藏频繁弹出弹窗会干扰用户的正常使用,破坏用户体验。弹窗逻辑干扰主线弹窗频率过高弹出的信息与用户当前任务无关,造成用户困惑和干扰。弹窗内容与任务不相关弹窗的样式、位置和关闭方式设计不合理,影响用户操作的便捷性。弹窗设计不合理权限索取冗余循环权限循环依赖
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