养老服务联盟协议

合同编号：XXX社区服务信息中心养老服务联盟加盟协议书甲方：XXX社区服务信息中心乙方：____________________________签约日期：________________________ 养老服务联盟加盟协议书为了完善养老服务工作，弘扬尊老敬老的社会风尚，现成立“养老服务联盟”，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方作为加盟单位及有关工作事宜达成如下协议：乙方提供的服务内容：________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、甲乙双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1、甲方向乙方承诺：本着公开、公平、公正的原则向社区居民客户推荐“管家服务”。2、甲方有义务通过便民服务热线8989966、呼和浩特在线便民服务网及便民服务一点通微信公众平台（www0471ccoo）三种方式把乙方的服务信息免费推荐给社区居民。3、甲方有权对乙方的硬件设备、服务质量进行定期审查、考评，对不符合标准的，甲方有权提出整改意见，超出期限仍不达标的有权终止协议。4、甲方有义务对协议签订条款严格执行，同时为工作人员提供上门服务佩戴的证卡，礼貌用语及相关培训，有义务为工作人员提供工作必备物品。5、甲方如接到社区居民客户对乙方的投诉，将会同有关主管部门进行调查。经调查属实，视情节轻重，甲方将向乙方提出警告或解除协议。乙方累计被警告三次以上的（含三次），本协议自动解除。6、甲方对乙方给与政策和业务指导、协调。（二）乙方权利和义务1、乙方应具有法人资格，具备一定的服务资质，并向甲方提交如下资料：（1）工商营业执照（副本）原件及复印件一份，税务登记证（副本）原件及复印件一份。（2）经营者身份证原件及复印件一份，如经营者不是本地户口，需提供居住证明和社区证明。（3）一寸免冠证件照片两张。（4）涉及特殊行业的，需要相关技术资质证书的，应提交专业技术资质证书及复印件一份。（5）服务项目资料。（6）以上资料如发生变动，乙方应及时告知甲方并更新资料，因资料更新未及时告知而引起的一切后果由乙方全部承担。（7）乙方须保证所提交的资料真实有效。否则视为乙方违约，本协议自动解除。2、乙方加盟时向甲方提交的资料发生变更时，应当于变更发生之日起五个工作日内向甲方重新提交，并保证其真实有效，否则视为乙方违约，本协议自动解除。3、乙方应通过互联网、电话、传真、E-MALL等方式将动态服务信息上传给甲方；甲方应及时、快捷地将社区居民的需求信息反馈给乙方，以便乙方根据自身工作能力进行适当安排。4、乙方提供的服务项目、服务信息、服务质量需符合法律法规及行业规范的要求，保证其具有国家或行业要求的技术资格和操作能力，并独立承担由此引起的民事责任、行政责任乃至刑事责任。如该服务涉及到特定资质，而乙方无相应资质的，乙方作为专业人员应当向甲方明示且不得向社区居民客户提供该项服务，否则服务过程中所引起的一切以及给甲方造成的损失均由乙方承担。5、乙方在接受甲方的服务指令后，应及时为求助者提供服务；如有其他原因无法及时提供服务乙方应及时向甲方说明情况，不得延误客户的服务。6、乙方有义务忠于职守，按照甲方提供的工作流程来规范服务，乙方工作人员接到服务电话应及时准确的记录以免影响服务质量,不良后果自负。7、乙方收费应明码标价并事先告知社区居民客户，应尽力为社区居民客户提供质优价廉的服务。乙方在服务中如与社区居民客户发生纠纷，按《消费者权益保护法》规定进行处理。8、服务中遇到老弱病残者或特殊群体，乙方应承诺给予无偿或低偿服务；对甲方组织的义务服务或活动，乙方应当积极参加。9、乙方如需使用甲方的名称、标志等，须事先提出书面申请，征得甲方同意后方可使用。否则视作侵权，并赔偿甲方的经济损失。10、由于甲方是一个信息服务平台，免费为社区居民客户提供乙方的服务信息，甲乙方之间不存在雇佣关系。在服务过程中乙方因自身原因产生的损失、相关费用、人身伤害以及在提供服务时给社区居民客户或他人造成的人身伤害和财产损失均由乙方自行承担法律，与甲方无关。11、乙方有权在中途不与甲方合作，但应提前一月告知甲方方可离开。乙方有权拒绝服务范围以外的项目，任何一方解除合同，甲方有权收回配发给乙方服务人员的物品。12、乙方有权在“呼和浩特在线便民服务网、“便民服务一点通”微信平台、“养老联盟”频道以及媒体采访做宣传。13、乙方有权获得由呼市老龄委联合相关部门颁发的“养老服务联盟诚信单位”荣誉称号。14、乙方有权得到甲方的相关业务免费培训。三、协议期限：1、本协议生效之日起三个月内，甲乙双方均可单方面以书面通知方式无条件解除本协议。2、前款约定期限内末解除协议的，则自前款所指三个月期限届满之日起一年内，甲乙双方继续按本协议自动延续（本条第一款除外），以后亦同。3、本协议自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜由双方平等协商解决。本协议甲、乙双方各执一份。甲方代表签字（盖章）：乙方代表签字（盖章）：联系电话：______