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文档简介

销售合同评审与执行管理工具模板一、适用范围与应用场景本工具模板适用于企业销售部门、法务部门、财务部门及相关业务团队,用于规范销售合同从评审到执行的全流程管理。具体场景包括:新客户首次合作前的合同风险评估与条款确认;老客户续签、订单增量或合同条款变更的审核;涉及金额较大、交付周期较长或法律关系复杂的销售合同(如定制化产品销售、长期服务合同等);企业内部为统一合同标准、降低履约风险、提高跨部门协作效率时的流程化管理。二、全流程操作指引(一)合同发起与初步审核发起主体:由销售代表(或业务经理)根据客户需求拟定合同草案,发起评审流程。所需材料:《销售合同(草案)》(需包含合同双方基本信息、标的物/服务描述、数量、价格、付款方式、交付时间、违约责任、争议解决等核心条款);客户主体资格证明(如营业执照复印件、授权委托书等,首次合作客户必提供);产品/服务说明书、技术规格书或双方确认的需求文档;特殊条款补充说明(如定制化需求、保密协议、知识产权约定等)。初步审核:销售部门负责人对合同的业务真实性、需求匹配度进行初步审核,保证内容与客户沟通结果一致,无重大遗漏或矛盾条款。(二)多部门联合评审合同草案通过销售部门初步审核后,需同步提交至法务、财务、技术(如涉及交付)等部门进行专业评审,各部门职责评审部门核心审核要点输出内容法务部门1.合同主体是否具备完全民事行为能力;2.条款是否合法合规(如《民法典》《消费者权益保护法》等),是否存在无效或可撤销风险;3.违约责任、争议解决方式(仲裁/诉讼)、知识产权归属等条款是否明确、公平;4.授权委托书是否有效(签字/盖章是否与主体一致)。《法务评审意见表》(注明“通过”“修改后通过”或“不通过”,并附具体修改建议)财务部门1.价格体系是否符合公司定价政策,是否存在低于成本价销售风险;2.付款方式(如预付款、进度款、尾款比例)、账期、开票信息是否合理,是否符合公司资金管理要求;3.客户信用评级是否达标,坏账风险评估;4.涉及税费、汇率(如出口合同)等条款是否清晰。《财务评审意见表》(标注风险点及调整建议,如“预付款比例不低于30%”“账期不超过60天”)技术/交付部门1.产品/技术规格是否符合合同约定,是否存在无法实现或交付风险;2.交付周期、验收标准、质保条款是否合理(如硬件产品的质保期、软件服务的售后响应时间);3.定制化需求的技术可行性及资源匹配度。《技术评审意见表》(明确“可交付”“需调整技术方案”或“无法实现”,附技术说明)评审流程:销售代表通过OA系统或流程管理工具将合同草案及评审意见表同步发送至各部门;各部门在2个工作日内反馈评审意见,逾期未反馈视为默认“通过”;销售代表汇总各部门意见,与客户沟通调整合同条款,形成《合同评审汇总表》,明确最终修改内容。(三)内部审批与签署审批权限:根据合同金额及重要性设置审批层级(示例):金额≤10万元:销售经理→业务总监;10万元<金额≤50万元:销售经理→业务总监→法务总监;金额>50万元:销售经理→业务总监→法务总监→总经理。审批要点:审批人需重点核对《合同评审汇总表》中修改项是否落实,合同风险是否可控,业务收益与风险是否匹配。合同签署:审批通过后,由法务部门或销售代表制作正式合同文本,保证与评审版本一致;双方签署:我方需加盖合同专用章或公章(严禁仅以部门章签署),客户方需加盖公章或合同专用章,并由授权代表签字(需核对授权委托书范围);签署份数:至少一式两份(我方、客户方各执一份),涉及备案的需增加相应份数(如工商备案、项目主管单位备案)。(四)合同执行与跟踪合同签署后,进入执行阶段,核心任务包括交付、收款、售后及风险监控,需通过《合同执行跟踪表》动态管理:关键节点操作说明责任部门/人交付准备1.销售代表向交付/技术部门移交合同原件及《交付任务清单》;2.交付部门根据合同约定制定《交付计划》(含时间、地点、人员、物料等)。销售代表→交付经理过程监控1.交付过程中,若遇延迟、质量问题等风险,交付部门需在24小时内反馈至销售代表及业务总监;2.销售代表及时与客户沟通,书面确认变更(如《交付变更协议》)。交付经理、销售代表验收确认1.产品/服务交付后,交付部门协助客户按合同约定进行验收,签署《验收确认书》;2.验收不合格的,需明确整改时限及责任方,直至验收通过。交付经理、客户方代表收款管理1.财务部门根据合同约定开具发票(如预收款到账后开具首笔发票);2.销售代表跟踪回款进度,逾期未付款的,协同财务部门发送《催款函》,必要时启动违约条款。财务经理、销售代表售后与质保1.质保期内,售后部门按合同约定提供维修、升级等服务,记录《售后服务台账》;2.质保期满前30天,与客户确认是否续保或终止服务。售后专员、销售代表(五)合同变更与归档合同变更:变更情形:如客户需求调整、交付时间延迟、价格变动等,需双方协商一致并签署《合同变更协议》;变更流程:参照“合同评审流程”,重新经法务、财务等部门审核,审批通过后签署,原合同相关条款自动失效。合同归档:归档时间:合同执行完毕(含验收、回款、质保期满)后30天内;归档内容:合同文本(含签署页)、评审意见表、变更协议、验收确认书、回款凭证、售后服务记录等;归档管理:由行政部门(或档案管理员)统一编号、登记、存档,电子版同步至公司档案系统,保证可追溯。三、配套工具模板模板1:销售合同评审表合同编号:__________合同名称:__________客户名称:__________合同金额:__________(大写:__________)合同期限:____年__月日至__年__月__日评审部门评审意见评审人日期销售部门□通过□修改后通过(修改说明:______________________)□不通过(原因:______________________)__________________法务部门□通过□修改后通过(修改说明:______________________)□不通过(原因:______________________)__________________财务部门□通过□修改后通过(修改说明:______________________)□不通过(原因:______________________)__________________技术部门□通过□修改后通过(修改说明:______________________)□不通过(原因:______________________)__________________综合评审结论□审批通过,可签署□修改后重新评审□拒绝签署审批人:__________日期:__________模板2:合同执行跟踪表合同编号:__________客户名称:__________合同总金额:__________执行阶段:□交付中□验收中□收款中□售后中□已完成关键节点计划日期实际日期负责人进展说明附件(如验收单、发票)预付款到账__________________________________________________产品/服务交付__________________________________________________验收确认__________________________________________________尾款到账__________________________________________________质保期满__________________________________________________模板3:合同变更申请表原合同编号:__________变更原因:□客户需求调整□交付延迟□价格变动□其他__________变更内容:评审部门评审意见评审人日期销售部门□同意□不同意(原因:______________________)__________________法务部门□同意□不同意(原因:______________________)__________________财务部门□同意□不同意(原因:______________________)__________________审批意见□同意变更□驳回变更审批人:__________日期:__________变更协议签署情况:客户方签署:□是□否;我方签署:□是□日期:__________四、关键风险提示与注意事项合同条款完整性:避免使用“按双方口头约定”“具体细节另行商议”等模糊表述,所有权利义务需书面化,特别是交付标准、付款时间、违约责任等核心条款,防止履约争议。客户资质审核:首次合作客户需核实营业执照、经营范围、法定代表人身份信息,避免与无民事行为能力或超越经营范围的主体签约;长期合作客户需定期更新信用评级,防范坏账风险。评审时效管理:各部门需在规定时限内反馈评审意见,销售代表需主动跟进进度,避免因流程延误导致客户流失或合同失效。签署合规性:我方合同需加盖“合同专用章”(若公司有规定),严禁使用财务章、发票章等非合同专用章;客户方签署时需核对签字人是否为授权代表,避免无权代理风险。执行过程留痕:

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