装修公司保洁管理办法

装修公司保洁管理办法一、总则（一）目的为加强装修公司保洁工作的管理，规范保洁服务流程，提高装修现场的清洁质量和效率，确保装修工程顺利进行，同时保障员工及客户的健康与安全，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于本装修公司承接的所有装修工程项目现场的保洁管理工作。（三）基本原则1.合规合法原则：保洁工作应严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保保洁服务过程合法合规。2.质量至上原则：以提供高质量的保洁服务为核心目标，满足客户对装修现场清洁卫生的要求。3.安全保障原则：保障保洁人员在工作过程中的人身安全，避免因保洁作业引发安全事故。4.高效协作原则：保洁团队与装修施工团队、其他相关部门密切协作，提高整体工作效率，确保装修工程进度不受影响。二、保洁人员管理（一）人员招聘1.制定明确的保洁人员招聘标准，包括身体健康、具备良好的职业道德、有相关保洁工作经验者优先等。2.通过正规渠道招聘保洁人员，如招聘网站、劳务市场、员工推荐等，并对应聘人员进行严格的面试、背景调查和体检。（二）入职培训1.新入职保洁人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程、清洁工具及清洁剂的使用方法等。2.培训结束后，对保洁人员进行考核，考核合格后方可上岗。（三）岗位职责1.负责装修现场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、楼梯、电梯等的清扫、擦拭。2.及时清理装修垃圾，按照规定的时间和地点进行分类存放，并协助施工单位运至指定的垃圾处理场所。3.定期对卫生间、茶水间等特殊区域进行消毒，保持空气清新，环境整洁。4.负责保洁工具和设备的保管、维护和清洁，确保其正常使用。5.发现装修现场存在安全隐患或异常情况及时报告上级领导。（四）工作纪律1.遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间必须穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.严格按照保洁工作流程和标准进行作业，不得擅自简化或省略工作环节。4.爱护装修现场的公共设施和财物，不得故意损坏或盗窃。5.不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如闲聊、玩手机等。（五）绩效考核1.建立保洁人员绩效考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作效率、工作纪律等方面进行考核。2.考核结果与保洁人员的工资、奖金、晋升等挂钩，激励保洁人员提高工作积极性和工作质量。三、保洁工作流程及标准（一）装修前保洁1.在装修工程进场前，对装修现场进行全面的清洁，包括清除建筑垃圾、灰尘、杂物等。2.对地面、墙面、门窗等进行彻底的清扫和擦拭，确保无污渍、无灰尘。3.检查卫生间、茶水间等设施是否完好，如有损坏及时报修。（二）装修中保洁1.每日定时对装修现场公共区域进行清扫，包括地面清扫、垃圾清理等，保持现场整洁。2.对施工过程中产生的灰尘、污渍及时进行清理，如地面上的水泥砂浆、墙面的涂料飞溅等。3.每天下班前对卫生间、茶水间进行全面清洁和消毒，包括洗手台、马桶、小便池、地面等的清洁，以及空气消毒。4.定期对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等的擦拭，保持电梯清洁卫生。5.每周对装修现场的门窗玻璃进行擦拭，确保玻璃明亮干净。（三）装修后保洁1.装修工程结束后，对整个装修现场进行全面的深度清洁，包括地面、墙面、天花板、门窗、家具等的清洁。2.对卫生间、厨房等区域进行重点清洁，确保卫生达标。3.清理装修垃圾，做到工完场清。4.对装修现场进行全面检查，确保无遗漏的清洁项目，达到客户验收标准。（四）保洁工作标准1.地面清洁标准：地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁，无杂物。2.墙面清洁标准：墙面无灰尘、无污渍、无脚印，色泽均匀。3.门窗清洁标准：门窗玻璃明亮干净，无灰尘、无污渍，窗框、窗扇清洁无杂物。4.卫生间清洁标准：洗手台、马桶、小便池等洁具清洁无污渍、无异味，地面干燥无水渍，空气清新。5.电梯清洁标准：电梯轿厢内地面、轿厢壁、按钮等清洁无污渍，电梯门轨道无杂物。四、保洁工具及设备管理（一）工具及设备配备1.根据保洁工作的需要，为保洁人员配备齐全的保洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、吸尘器、高压水枪等。2.定期对保洁工具和设备进行检查和更新，确保其性能良好，能够满足保洁工作的要求。（二）工具及设备使用1.保洁人员必须按照正确的方法使用保洁工具和设备，不得违规操作。2.在使用清洁剂等化学品时，要严格按照产品说明书的要求进行稀释和使用，避免对人体和环境造成危害。3.每次使用完保洁工具和设备后，要及时进行清洁和保养，妥善保管，防止损坏和丢失。（三）工具及设备维护1.建立保洁工具和设备维护制度，定期对工具和设备进行检查、维修和保养。2.对于损坏的工具和设备，要及时进行维修或更换，确保其正常使用。3.定期对保洁工具和设备进行盘点，确保账物相符。五、清洁卫生检查与监督（一）自查制度1.保洁人员每日对自己负责的清洁区域进行自查，发现问题及时整改。2.自查内容包括清洁质量、工作完成情况、工具设备使用情况等。（二）定期检查1.由保洁主管或项目经理定期对装修现场的保洁工作进行检查，检查频率根据装修进度和实际情况确定。2.检查内容包括保洁工作流程执行情况、清洁质量标准达标情况、工具设备使用及维护情况等。3.对检查中发现的问题及时记录，并要求保洁人员限期整改。（三）客户监督1.在装修过程中，主动邀请客户对保洁工作进行监督，及时了解客户的意见和建议。2.对于客户提出的问题要认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给客户。（四）监督考核1.将清洁卫生检查结果纳入保洁人员的绩效考核体系，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不达标的保洁人员进行处罚。2.对于多次出现清洁质量问题且整改不力的保洁人员，予以辞退处理。六、安全管理（一）安全培训1.对保洁人员进行定期的安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、消防安全知识等。2.培训结束后，对保洁人员进行安全知识考核，确保其掌握必要的安全知识和技能。（二）安全措施1.为保洁人员配备必要的劳动保护用品，如安全帽、手套、口罩等。2.在保洁作业过程中，要求保洁人员严格遵守安全操作规程，如避免在高处危险区域作业、注意用电安全等。3.定期对装修现场的安全设施进行检查，确保其完好有效，如消防器材、安全警示标识等。（三）应急处理1.制定保洁工作安全应急预案，明确在发生安全事故时的应急处理流程和责任分工。2.定期组织保洁人员进行应急演练，提高其应急处理能力。3.如发生安全事故，要及时报告上级领导，并采取有效的措施进行救援和处理，同时做好事故记录和调查工作。七、环境保护（一）环保意识培训1.对保洁人员进行环境保护意识培训，使其了解环境保护的重要性和相关法律法规。2.培训内容包括垃圾分类知识、清洁剂的环保使用方法、减少能源消耗等。（二）环保措施1.在保洁工作中，严格按照垃圾分类标准进行垃圾收集和处理，减少对环境的污染。2