管理咨询师管理办法

管理咨询师管理办法总则目的为加强对管理咨询师的管理，规范管理咨询服务行为，提高管理咨询服务质量，保障管理咨询活动当事人的合法权益，促进管理咨询行业健康发展，制定本办法。适用范围本办法适用于在中华人民共和国境内从事管理咨询活动的管理咨询师以及管理咨询机构。基本原则管理咨询师和管理咨询机构从事管理咨询活动，应当遵守国家法律法规，遵循独立、客观、公正的原则，诚实守信，勤勉尽责，为客户提供优质、高效的管理咨询服务。管理咨询师资格管理资格取得1.管理咨询师职业资格通过考试取得。考试分为基础知识、专业知识与案例分析等科目，考试内容涵盖企业管理、战略规划、人力资源管理、财务管理、市场营销等多个领域。2.报考人员需满足一定的学历和工作年限要求。具体为：大学专科学历，从事管理咨询及相关业务工作满6年；大学本科学历，从事管理咨询及相关业务工作满4年；双学士学位或研究生班毕业，从事管理咨询及相关业务工作满2年；硕士学位，从事管理咨询及相关业务工作满1年；博士学位。3.考试合格者，由中国企业联合会颁发中华人民共和国管理咨询师职业水平证书。注册登记1.取得管理咨询师职业水平证书的人员，需在规定时间内到中国企业联合会进行注册登记。2.注册登记时需提交以下材料：注册申请表；职业水平证书；身份证明；与管理咨询机构签订的劳动合同或聘用协议；继续教育证明等。3.中国企业联合会对注册材料进行审核，审核通过的予以注册，并颁发注册管理咨询师证书。继续教育1.注册管理咨询师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平。2.继续教育内容包括管理咨询理论与方法、行业发展动态、法律法规等。3.注册管理咨询师每年参加继续教育的时间累计不得少于40学时。其中，面授培训时间不得少于16学时。资格注销1.注册管理咨询师有下列情形之一的，由中国企业联合会注销其注册管理咨询师证书：完全丧失民事行为能力的；死亡或者被宣告失踪的；受刑事处罚的；在管理咨询活动中造成重大过失，给客户或其他相关方造成重大损失的；以不正当手段取得注册管理咨询师证书的；连续两年未按规定参加继续教育的；自行停止从事管理咨询业务满1年的；不再符合注册条件，经责令限期改正仍不符合要求的；法律法规规定的其他情形。2.被注销注册管理咨询师证书的人员，自注销之日起3年内不得再次申请注册。管理咨询机构管理设立条件1.有自己的名称、住所和章程。2.有符合规定的注册资本。3.有一定数量的专职管理咨询师，其中注册管理咨询师人数应不少于机构总人数的一定比例。4.有健全的内部管理制度。5.法律法规规定的其他条件。设立程序1.申请设立管理咨询机构，应当向当地工商行政管理部门申请登记注册，并提交相关材料，包括申请书、章程、验资证明、人员资质证明等。2.工商行政管理部门对申请材料进行审核，符合条件的予以登记注册，颁发营业执照。3.管理咨询机构设立后，应当在规定时间内到中国企业联合会备案。备案时需提交营业执照副本、机构人员情况等材料。业务范围1.企业战略规划咨询。2.人力资源管理咨询。3.财务管理咨询。4.市场营销咨询。5.生产运营管理咨询。6.信息化管理咨询。7.其他相关管理咨询服务。内部管理1.管理咨询机构应当建立健全内部管理制度，包括质量控制制度、财务管理制度、人事管理制度等。2.质量控制制度应当明确咨询项目的流程、标准和质量要求，确保咨询服务质量。3.财务管理制度应当规范机构的财务管理，确保财务信息真实、准确、完整。4.人事管理制度应当加强对机构人员的管理，包括招聘、培训、考核、激励等。变更与终止1.管理咨询机构变更名称、住所、法定代表人、注册资本等事项的，应当在变更之日起30日内到原登记机关办理变更登记，并到中国企业联合会备案。2.管理咨询机构终止的，应当在终止之日起30日内到原登记机关办理注销登记，并到中国企业联合会办理注销备案。管理咨询服务规范业务承接1.管理咨询机构承接业务时，应当与客户签订书面合同，明确双方的权利和义务。2.合同内容应当包括咨询项目名称、咨询目标、咨询内容、咨询期限、咨询费用、付款方式、双方的权利和义务、违约责任等。3.管理咨询机构应当对客户的需求进行充分了解，评估自身的能力和资源，确保能够提供优质的咨询服务。项目实施1.管理咨询机构应当组建项目团队，明确项目负责人和团队成员的职责。2.项目团队应当制定详细的咨询项目计划，包括项目进度安排、工作方法、质量控制措施等。3.在项目实施过程中，项目团队应当与客户保持密切沟通，及时了解客户需求的变化，调整咨询方案。4.管理咨询机构应当建立项目质量控制体系，对咨询项目的各个环节进行质量监控，确保咨询服务质量符合要求。成果交付1.管理咨询机构应当按照合同约定的时间和要求向客户交付咨询成果。2.咨询成果应当包括咨询报告、方案建议、培训资料等。3.咨询报告应当内容完整、逻辑清晰、数据准确、结论合理，具有可操作性。4.管理咨询机构应当对咨询成果进行跟踪服务，确保客户能够有效实施咨询方案，实现咨询目标。保密义务1.管理咨询师和管理咨询机构应当对在咨询活动中知悉的客户商业秘密、技术秘密等予以保密。2.保密期限自咨询项目结束之日起不少于一定期限，具体期限由双方在合同中约定。3.未经客户书面同意，管理咨询师和管理咨询机构不得向第三方披露客户的秘密信息。监督管理行业自律1.中国企业联合会负责管理咨询师和管理咨询机构的行业自律管理。2.中国企业联合会制定管理咨询师职业道德规范、行业标准等，引导管理咨询师和管理咨询机构规范执业行为。3.中国企业联合会建立管理咨询师和管理咨询机构诚信档案，记录其执业情况、奖惩情况等，并向社会公布。政府监管1.各级政府有关部门按照职责分工，对管理咨询行业进行监督管理。2.工商行政管理部门负责对管理咨询机构的登记注册、经营活动等进行监督管理。3.人力资源社会保障部门负责对管理咨询师职业资格考试、注册登记、继续教育等进行监督管理。4.其他相关部门按照各自职责，对管理咨询行业的特定领域进行监督管理。投诉举报处理1.设立投诉举报渠道，接受社会公众对管理咨询师和管理咨询机构违法违规行为的投诉举报。2.对投诉举报事项进行调查核实，依法处理违法违规行为，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。法律责任管理咨询师法律责任1.管理咨询师违反本办法规定，有下列情形之一的，由中国企业联合会视情节轻重，给予警告、暂停执业、注销注册等处理，并可向社会公布：未按照规定进行注册登记的；未按照规定参加继续教育的；提供虚假咨询报告或方案的；泄露客户商业秘密或技术秘密的；在管理咨询活动中谋取不正当利益的；其他违反本办法规定的行为。2.管理咨询师因违法违规行为给客户或其他相关方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。管理咨询机构法律责任1.管理咨询机构违反本办法规定，有下列情形之一的，由工商行政管理部门或其他相关部门依法给予行政处罚：未经登记注册擅自从事管理咨询业务的；超出核准登记的经营范围从事管理咨询业务的；提供