门头沟绩效管理办法

门头沟绩效管理办法一、总则（一）目的为了加强门头沟区绩效管理工作，提高工作效率和质量，确保各项工作目标的顺利实现，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于门头沟区各部门、各单位及其工作人员的绩效管理。（三）基本原则1.客观公正原则：绩效评估应基于客观事实，采用科学合理的评估方法和标准，确保评估结果公平、公正。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，全面考核工作的数量、质量、效率和效益。3.激励约束原则：通过绩效评估，激励工作人员积极履行职责，同时对工作不力的人员进行约束。4.持续改进原则：根据绩效评估结果，及时发现问题，采取有效措施加以改进，不断提高工作水平。二、绩效指标设定（一）指标分类绩效指标分为共性指标和个性指标。1.共性指标：包括工作态度、工作能力、工作纪律等方面的指标，适用于所有部门和单位。2.个性指标：根据各部门和单位的工作职责和任务，设定具有针对性的指标，体现部门和单位的工作特点。（二）指标设定方法1.自上而下分解：根据区委、区政府的工作目标和任务，将其分解为各部门和单位的具体工作指标。2.自下而上申报：各部门和单位结合自身工作实际，提出本部门和单位的绩效指标，报上级主管部门审核确定。3.协商确定：对于一些综合性、跨部门的工作指标，由相关部门和单位协商确定。（三）指标权重根据各部门和单位的工作职责和任务，合理确定共性指标和个性指标的权重。一般情况下，共性指标权重不低于30%，个性指标权重不高于70%。三、绩效评估（一）评估主体绩效评估主体包括上级主管部门、内部评估小组、服务对象等。1.上级主管部门：负责对所属部门和单位的绩效进行评估。2.内部评估小组：由各部门和单位内部人员组成，负责对本部门和单位工作人员的绩效进行评估。3.服务对象：通过问卷调查、满意度测评等方式，对各部门和单位的服务质量进行评估。（二）评估周期绩效评估周期分为月度评估、季度评估和年度评估。1.月度评估：主要对工作人员的日常工作表现进行评估。2.季度评估：在月度评估的基础上，对各部门和单位的季度工作进展情况进行评估。3.年度评估：对各部门和单位的年度工作目标完成情况进行全面评估。（三）评估方法1.目标管理法：根据设定的绩效指标，对各部门和单位的工作目标完成情况进行评估。2.关键绩效指标法：选取对工作结果有重大影响的关键绩效指标，对各部门和单位的工作绩效进行评估。3.360度评估法：综合上级主管部门、内部评估小组、服务对象等多方面的评价意见，对各部门和单位的工作绩效进行全面评估。（四）评估程序1.制定评估方案：明确评估目的、评估主体、评估周期、评估方法、评估指标等内容。2.组织评估实施：按照评估方案的要求，组织开展绩效评估工作。3.收集评估数据：通过查阅资料、实地考察、问卷调查、访谈等方式，收集评估数据。4.进行绩效分析：对收集到的评估数据进行分析，形成绩效评估报告。5.反馈评估结果：将绩效评估结果反馈给被评估部门和单位，并进行沟通和交流。6.应用评估结果：根据绩效评估结果，对各部门和单位及其工作人员进行奖惩、晋升、培训等。四、绩效反馈与沟通（一）反馈方式绩效反馈方式包括书面反馈和口头反馈。1.书面反馈：以绩效评估报告的形式，向被评估部门和单位反馈评估结果。2.口头反馈：通过召开绩效反馈会议、个别谈话等方式，向被评估部门和单位及其工作人员反馈评估结果。（二）沟通内容绩效沟通内容包括工作进展情况、存在的问题、改进措施等方面。1.工作进展情况：通报被评估部门和单位的工作目标完成情况，肯定成绩，指出不足。2.存在的问题：分析被评估部门和单位在工作中存在的问题及其原因。3.改进措施：与被评估部门和单位共同探讨改进措施，明确下一步工作方向。（三）沟通频率绩效沟通频率根据评估周期和工作实际情况确定。一般情况下，月度评估后进行简要沟通，季度评估后进行较为详细的沟通，年度评估后进行全面深入的沟通。五、绩效结果应用（一）与薪酬挂钩将绩效评估结果与工作人员的薪酬挂钩，根据绩效得分确定绩效工资。绩效工资分为基础绩效工资和奖励绩效工资，基础绩效工资根据岗位工资的一定比例发放，奖励绩效工资根据绩效评估结果发放。（二）与晋升晋级挂钩将绩效评估结果作为工作人员晋升晋级的重要依据。对于绩效优秀的工作人员，在晋升晋级、评先评优等方面给予优先考虑；对于绩效较差的工作人员，进行诫勉谈话、调整岗位等处理。（三）与培训发展挂钩根据绩效评估结果，分析工作人员的培训需求，为其提供有针对性的培训和发展机会。对于绩效较差的工作人员，安排参加相关的培训课程，帮助其提高工作能力和水平。六、绩效申诉与处理（一）申诉渠道被评估部门和单位及其工作人员对绩效评估结果有异议的，可以在规定的时间内，向绩效评估主管部门提出申诉。申诉渠道包括书面申诉和口头申诉。（二）申诉处理程序1.受理申诉：绩效评估主管部门收到申诉后，对申诉内容进行审核，符合申诉条件的予以受理。2.调查核实：组织相关人员对申诉事项进行调查核实，收集相关证据材料。3.提出处理意见：根据调查核实情况，提出处理意见，报绩效评估领导小组审批。4.反馈处理结果：将处理结果反馈给申诉人，并做好解释工作。七、附则（一）解释权本办法由门头沟区绩效管理工作领导小组负责解释。（二）实施日期本办法自发布之日起施行。[单位名称][具体日期]以上是一份关于门头沟绩效管理办法的文