（正式版）DB6101∕T 3120-2022 《新型冠状病毒肺炎疫情期间农资配送服务管理指南》

ICS65.020.01CCSA806101ManagementguidelinesforagriculturalproductionmeanssuppIDB6101/T3120—2022前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本原则 4.1防护 4.2接触 4.3配送 5一般要求 25.1业务联系 25.2签订合同 25.3制定方案 25.4货物交接 25.5送货运输 25.6售后服务及信息管理 26风险管理与控制 36.1健康状况监测 36.2个人防护应急 36.3涉疫应急管控 3DB6101/T3120—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由西安市农业农村局提出并归口。本文件起草单位：西安市农业技术推广中心、咸阳职业技术学院、西安市高陵区农业技术推广中心。本文件主要起草人：孙喜军、李荃、高莹、张荣、吕爽、王小荣、蔡苗、邓睿、耿腾飞、李建斌、孟菁、王安、王虎、宋喜芳、马晓锋。本文件由西安市农业技术推广中心负责解释。本文件首次发布。本文件在实施过程中如有疑问或建议，请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位：单位：西安市农业技术推广中心电话址：陕西省西安市雁塔区长安南路140号邮编：710061DB6101/T3120—2022为规范新型冠状病毒肺炎疫情期间农资配送服务，保障农业生产、畅通物资供给、满足市场需求，同时最大程度降低病原传播风险，依据《中华人民共和国标准化法》《西安市地方标准管理办法》及国家和各级政府关于疫情防控的要求，严格按照市标准化工作领导小组办公室《关于广泛征集有关新冠肺炎疫情防控地方标准制修订项目的函》的要求，制定了本文件。本文件对我市新型冠状病毒肺炎疫情期间农资配送服务及恢复农业生产具有一定的指导意义。DB6101/T3120—20221新型冠状病毒肺炎疫情期间农资配送服务管理指南本文件提供了新型冠状病毒肺炎疫情期间农资配送服务的基本原则和一般要求等相关指导意见。本文件适用于新型冠状病毒肺炎疫情期间农资配送服务防疫工作。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1农资agriculturalproductionmeans农业生产所需投入的物质资料，主要是指肥料、农药、农膜、种子等。3.2农资配送服务agriculturalproductionmeanssupplier为满足服务对象需要，对农资进行货物交接、送货运输、售后服务等作业，并按时送达指定地点的过程及其结果。4基本原则4.1防护农资配送服务机构应取得当地政府相关机构核发的开（复）工证明，成立相应疫情防控组织并按要求组织开展疫情防控工作。农资配送服务人员应满足返岗复工条件，熟练掌握配送过程中的防疫要求和防护方法。防护物资和防护设施应种类齐全、保障到位、安全有效。4.2接触信息交流以电话、网络等线上无接触方式为宜。必要接触时，应充分考虑疫情风险因素，并采取有效防护措施。4.3配送应与客户充分交流沟通配送相关事宜，压缩配送时间，提高配送效率，避免在配送地点、公共场所或涉疫区域等地点长时间停留。2DB6101/T3120—20225一般要求5.1业务联系宜通过电话、网络等线上无接触方式进行农资配送相关业务联系。5.2签订合同双方达成合作意向后，宜签订电子农资配送服务合同。确需面签时，应根据疫情管控等级，采取相应防护措施，尽量避免与其他非必要人员的接触；面签应尽量减少参与人数，面签场所应具备良好的通风条件，并经过环境消毒处理。5.3制定方案应制定高效可靠的农资配送服务方案，方案中的安全、防疫及应急内容是十分必要的。农资配送服务方案包括但不限于人员防护、运输工具的清洁消毒、运输线路选择、争议处置等。5.4货物交接5.4.1交接前，了解交接农资货物所在地的疫情管控等级和防疫工作要求至关重要。应充分做好通行资质、货物交接、安全应急、防疫消毒等相关准备工作。5.4.2货物交接前后，交接场地、装卸工具、农资货物外包装以及配送服务人员身体的清洁消毒是必不可少的。农资货物外包装宜使用含氯消毒剂喷雾消毒，不得使用酒精等易燃易爆类消毒剂。5.4.3宜采取无接触方式交接货物；有接触必要时，应严格执行农资配送服务方案中人员防护的相关要求。5.4.4货物交接过程中的费用结算以及签字确认宜采用电子方式。签字确认确需手写时，宜自备签字5.4.5货物交接过程中发生争议需要退（换）货时，暂时不宜将货物收回。5.4.6货物交接过程中，如需拆除货物内、外包装，内、外包装的消毒也是必不可少的。拆除的货物内、外包装均应按照生活垃圾分类处理。5.4.7货物交接完成后，配送人员应立即离场，避免长时间逗留。5.5送货运输5.5.1车辆应符合疫情防控和安全通行要求。5.5.2应在运输车辆装载农资货物前和返回后，对车外体、车厢等部位进行彻底清洁消毒。5.5.3运输车辆不得搭载无关人员或货物，不应进入非计划区域内活动或从事其他与农资配送服务无关的活动。5.5.4运输过程中，农资货物如出现液体渗漏，应更换外包装，且外包装的消毒是必不可少的。5.5.5周转筐、平板车等装卸工具使用前后的清洁消毒也是必不可少的。5.6售后服务及信息管理5.6.1宜通过电话、网络等方式提供农资货物线上售后服务及相关农技服务。5.6.2应建立疫情期间农资配送服务质量反馈、投诉制度。5.6.3应对农资配送服务进行全程档案记录。DB6101/T3120—202236风险管理与控制6.1健康状况监测配送服务人员应开展例行健康监测和核酸检测，做好自我健康管理和防护，落实个人报告制度。6.2个人防护应急配送服务人员应随时检查口罩、手套等个人防护用品的安全有效性。如防护用品出现破(缺)损时，应立即妥善处置防护用品，消毒并更换防护用品。6.3涉疫应急管控配