2023上半年信诺医疗ESG行动报告：NGO监督与学术机构研究的医疗器械行业趋势

2023上半年信诺医疗ESG行动报告：NGO监督与学术机构研究的医疗器械行业趋势ESG治理安排

1.ESG治理架构

1.1决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现；

1.2执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

应对投资者关于ESG事宜的关切；

1.3协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

2.利益相关方沟通

2.1利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

3.企业ESG愿景

【公司名称】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

4.1决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现；

4.2执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

应对投资者关于ESG事宜的关切；

4.3协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

5.决策流程

5.1利益相关方需求与期望收集；

5.2ESG工作小组分析整合形成战略规划草案；

5.3提交董事会审议批准后执行；

5.4各协同部门依据既定职责推进工作；

5.5定期向ESG工作小组反馈进展与问题；

5.6ESG工作小组汇总分析后向董事会报告；

5.7董事会根据实际情况调整战略方向。

6.利益相关方识别与沟通机制

6.1识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体；

6.2沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

7.ESG管理体系

7.1组织治理：参照ISO26000标准，建立规范有序的治理机制；

7.2信息披露：制定严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时；

7.3风险评估与应对：构建全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险；

7.4绩效评估：建立科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架；

7.5合规管理：制定详细的合规管理制度和流程，涵盖反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域；

7.6社会责任履行：积极响应国家政策，参与社会公益事业。

8.专门委员会与定期评审机制

8.1专门委员会：战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会；

8.2定期评审机制：每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

9.目标设定方式

9.1基于公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理；

9.2围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

1.1生产用电：2023年上半年，信诺医疗生产用电总量为4,200,000千瓦时。

1.2办公用电：2023年上半年，信诺医疗办公用电总量为800,000千瓦时。

1.3天然气用量：2023年上半年，信诺医疗天然气用量为120,000立方米。

1.4燃油用量：2023年上半年，信诺医疗燃油用量为50,000升。

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

2.1范围一温室气体排放量：2023年上半年为1,200吨二氧化碳当量。

2.2范围二温室气体排放量：2023年上半年为0.15吨二氧化碳当量/万元。

2.3温室气体排放总量：2023年上半年为1,500吨二氧化碳当量。

2.4温室气体排放强度：2023年上半年为3.75吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

3.1屋顶光伏发电项目：信诺医疗已建成并投入使用的屋顶光伏电站，2023年上半年发电量达到80,000千瓦时。

3.2设备升级：逐步更换高能耗设备，替换为节能型设备。

3.3ISO50001认证：信诺医疗已通过ISO50001能源管理体系认证。

4.未来碳中和目标及路径

4.1碳中和目标：信诺医疗计划在2030年前实现碳中和。

4.2碳中和路径：通过提高能源效率、增加清洁能源使用比例、采购碳信用额度以及参与碳交易市场等措施，逐步减少温室气体排放。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理：信诺医疗建立了完善的废弃物管理体系，包括《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的全程合规。

1.2废弃物产生量：2023年上半年，信诺医疗产生的一般废弃物总量为100吨，危险废弃物总量为20吨。

1.3合规处置率：公司所有废弃物均达到100%合规处置，确保废弃物得到安全、合法且环保的处置。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理：信诺医疗在办公区域设置了可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分经过加工后可重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗：2023年上半年，信诺医疗总耗水量为15,000立方米。

3.2水资源循环利用：公司通过优化实验流程和节水设备，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理：信诺医疗通过优化采购流程和库存管理，提高原材料利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行监控，但具体数据未在报告中披露。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

1.1信诺医疗已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：由副总裁领导，下设医学中心和质量管理部，负责体系建设和监督执行。

质量手册与程序文件：建立以《质量手册》为核心的管理体系，包含49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范日常工作流程，完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业冷链物流体系，确保样本运输安全。

检验过程质量管理：对人、机、料、法、环、测实施严格监控，确保结果准确可靠。

检验结果质量管理：通过规范审核流程、危急值报告管理、标本保存和临床沟通，确保结果准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理：

制定《投诉处理程序》，明确处理流程和责任分工。

客户投诉处理流程：记录客户信息，制定整改方案，联系客户回访，反馈解决情况。

质量管理部门列为不合格项，进行专项调查。

客户投诉资料分类存档，定期汇总分析。

3.2客户满意度调查：

制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话回访、问卷调查等方式评估服务质量。

4.相关绩效指标

4.1绩效指标：

不良事件率：2023年上半年不良事件率为0.5%。

客户满意度：2023年上半年客户满意度为98%。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额：2023年上半年，信诺医疗研发投入总额为6,500万元。

1.2研发投入占比：2023年上半年，研发投入占主营业务收入比例为4.2%。

2.专利申请与授权数量

2.1累计专利申请数量：2023年上半年达到160项。

2.2累计专利授权数量：2023年上半年为140项。

2.3报告期内专利申请数量：2023年上半年为10项。

2.4报告期内专利授权数量：2023年上半年为8项。

3.产学研用合作案例

3.1与XX大学合作：共同开展医疗器械新型材料的研发，推动科技成果转化。

3.2与XX医院合作：共建精准医疗实验室，推动临床应用和科研创新。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI应用：信诺医疗利用AI技术优化医学影像分析，提高诊断准确性和效率。

4.2前沿检测技术：信诺医疗应用高通量测序技术，提供个性化基因检测服务。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道：信诺医疗通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘。

1.2多元化指标：

性别分布：女性员工占比61.5%，男性员工占比38.5%。

地域分布：中国内地员工1,365人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

2.1培训：2023年上半年安全培训60次，参与人次1,391，通过安全教育、安全技能培训提升员工安全意识。

2.2工伤率：2023年上半年发生1起工伤事件，因工伤损失工作日数35天，百万工时可记录工伤率0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长：2023年上半年员工平均培训时长8.72小时。

3.2培训覆盖率：2023年上半年员工培训覆盖率为75.46%。

3.3关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训，覆盖员工比例和高级管理层员工比例为100%。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制：通过绩效管理制度，将员工绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，并提供节日慰问、餐饮补贴等福利。

4.2晋升机制：建立标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度：2023年上半年员工满意度调查平均得分为95%。

5.2员工留存率：2023年上半年员工留存率为88%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设：信诺医疗建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率：2023年上半年，公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

2.1ISO27001：信诺医疗总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

2.2ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

2.3ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

2.4CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

2.5NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制：信诺医疗建立了完善的内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部负责风险识别与管理。

3.2第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

4.2技术与管理措施：数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理。

4.3培训与意识提升：开展信息安全意识培训，介绍最新的信息安全技术和趋势。

4.4制度建设：制定《信息安全管理手册》《隐私管理手册》等规范文件。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1不正当竞争行为事件：公司因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，已提交整改报告，积极配合调查，终止不当行为，解除涉事人员劳动合同。

5.2商业道德：信诺医疗遵守相关法律法规，建立反商业贿赂及反贪污承诺和管理机制。

5.3信息安全与隐私保护：公司严格遵循相关法律法规，制定隐私保护默认设计指南、数据安全管理规范等制度文件。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1信诺医疗在供应链管理中积极践行绿色采购理念，涵盖对供应商ESG表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

1.2优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

1.3与供应商签订的合同包含环境保护条款，要求供应商遵守相关环保法规和公司环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1建立严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

2.2定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升ESG认知水平与实践能力。

2.3对于不符合要求的供应商，采取辅导或退出机制，确保供应链的可持续性。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1设备采购方面，信诺医疗特别关注环保性能，如实验室建成屋顶光伏电站，采用光伏发电优化能源结构。

3.2原材料采购方面，积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

4.1与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备更换和使用，优化物流运输路线。

4.2倡导绿色办公，通过节能灯具、优化空调温度设置等措施降低能源消耗。

4.3与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

责任与公益贡献

1

九社会.公益捐赠金额及主要项目

1.1公益捐赠金额：2023年上半年，信诺医疗慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为120万元。

1.2主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，提供全面医疗服务。

2.2覆盖人次：2023年上半年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入：2023年上半年乡村振兴投入金额为120万元。

3.2受益人群：

在xx地区，公司已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长：2023年上半年开展志愿者活动时长为1,800小时。

4.2参与率：截至报告期末，【公司名称】已有260名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,000人次。

对标

1.

十数据披露与标准报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

1.1编制依据：本报告依据GRI《可持续