小区物业服务及环境管理合约

小区物业服务及环境管理合约合同编号：_______甲方（物业服务提供方）：____________________乙方（物业服务接受方）：____________________第一章总则第一条合同依据1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2本合同旨在明确甲乙双方在小区物业服务及环境管理中的权利、义务和责任。第二条合同目的2.1本合同目的在于保证小区的物业管理和服务质量，提升居住环境，满足甲方和乙方的共同利益。第三条合同有效期3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。3.2合同期满前____个月，甲乙双方应就续签事宜进行协商。第四条服务范围4.1甲方应按照本合同约定，对小区内的公共区域、设施设备进行维修、养护和管理。4.2乙方应遵守甲方制定的各项管理规定，合理使用公共区域和设施设备。第五条物业服务内容5.1小区公共区域清洁5.1.1甲方应保证小区公共区域每日至少进行两次清洁，保持环境整洁。5.1.2定期对小区绿化带、垃圾桶、楼道等公共区域进行清扫和清洁。5.2小区设施设备维护5.2.1甲方应负责小区内电梯、消防设施、安防系统等设施设备的日常维护和检修。5.2.2甲方应保证设施设备处于良好运行状态，及时处理故障。5.3小区安全管理5.3.1甲方应建立完善的小区安全管理制度，保证小区居民生命财产安全。5.3.2甲方应配备专职安保人员，负责小区的巡逻和防范工作。5.4小区环境管理5.4.1甲方应制定小区环境管理制度，保护小区生态环境。5.4.2甲方应加强对小区噪音、垃圾处理等方面的管理。第二章物业服务费用第六条服务费用标准6.1物业服务费用按建筑面积收取，具体收费标准由双方协商确定。6.2服务费用包括但不限于公共区域清洁、设施设备维护、安全管理、环境管理等费用。第七条费用支付方式7.1乙方应按时足额支付物业服务费用。7.2物业服务费用支付方式为每月____日前缴纳，具体缴费日期由双方另行约定。第八条费用调整8.1物业服务费用如需调整，甲方应提前____个月通知乙方。8.2费用调整需经双方协商一致，并书面确认。第三章物业服务人员第九条人员配置9.1甲方应按照小区规模和服务需求，配备相应数量的物业服务人员。9.2甲方应对物业服务人员进行专业培训，保证其具备相应的服务能力。第十条人员管理10.1甲方应建立健全物业服务人员管理制度，规范人员行为。10.2甲方应保障物业服务人员的合法权益，提供必要的劳动保护。第四章小区管理制度第十一条制度制定11.1甲方应根据国家相关法律法规，结合小区实际情况，制定小区管理制度。11.2小区管理制度应包括但不限于业主公约、物业管理规约等。第十二条制度执行12.1甲方应负责监督小区管理制度的执行。12.2乙方应遵守小区管理制度，维护小区秩序。第五章合同变更与终止第十三条合同变更13.1在合同有效期内，如遇特殊情况，甲乙双方可协商变更合同内容。13.2合同变更需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十四条合同终止14.1合同终止的条件包括：合同期满、双方协商一致解除合同、法定解除合同等。14.2合同终止后，甲乙双方应办理相关手续，并按照合同约定进行资产清算。第六章小区公共秩序维护第十五条公共秩序管理15.1甲方应制定小区公共秩序管理制度，包括门禁管理、车辆管理、访客管理等。15.2甲方应保证小区内的公共秩序良好，维护业主的合法权益。第十六条门禁管理16.1甲方应安装并维护小区门禁系统，保证小区安全。16.2业主及其家属、访客需凭有效证件进出小区。第十七条车辆管理17.1甲方应制定车辆管理制度，包括停车费收取、车辆停放规定等。17.2业主应遵守车辆管理制度，合理停放车辆。第十八条访客管理18.1业主来访时，应向物业管理处登记访客信息。18.2物业管理处应负责对访客进行登记和引导。第七章小区绿化与环境保护第十九条绿化养护19.1甲方应负责小区绿化的日常养护，保证绿化带的整洁美观。19.2甲方应定期修剪树枝，清理绿化带内的垃圾。第二十条环境保护20.1甲方应制定环境保护措施，减少噪音、粉尘等污染。20.2业主应共同维护小区环境，不得随意丢弃垃圾，破坏绿化。第八章小区设施设备更新与维护第二十一条设施设备更新21.1甲方应根据设施设备的磨损程度和使用年限，制定更新计划。21.2更新计划需经甲方和乙方协商一致后实施。第二十二条设施设备维护22.1甲方应定期对小区设施设备进行检查、维修和保养。22.2甲方应保证设施设备在规定的时间内恢复正常运行。第九章小区业主大会与业主委员会第二十三条业主大会23.1业主大会是小区业主的自治组织，负责决定小区的重大事项。23.2业主大会的召开、会议记录等应符合相关法律法规。第二十四条业主委员会24.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议。24.2业主委员会成员应由业主大会选举产生，并报物业管理处备案。第十章小区档案管理第二十五条档案管理制度25.1甲方应建立健全小区档案管理制度，保证档案的完整性和安全性。25.2档案包括但不限于业主信息、物业服务记录、设施设备维修记录等。第二十六条档案查阅26.1业主有权查阅与其相关的档案资料。26.2甲方应提供便利的查阅条件，保证业主的合法权益。第十一章小区活动与公共事务第二十七条业主活动组织27.1甲方应定期组织小区业主活动，如节日庆典、文体活动等。27.2甲方应提前通知业主活动的时间和地点，鼓励业主积极参与。第二十八条公共事务协调28.1甲方应负责协调小区内公共事务，如供水、供电、供暖等突发问题的处理。28.2甲方应及时与相关部门沟通，保障业主的正常生活秩序。第二十九条信息公开29.1甲方应定期在小区公告栏、物业管理处等处公示小区相关费用收支情况、重大事项等信息。29.2业主有权要求查阅公示信息，并有权对小区事务提出建议和意见。第十二章小区安全管理与应急处理第三十条安全巡查30.1甲方应定期进行小区安全巡查，及时发觉并消除安全隐患。30.2甲方应加强对小区消防设施、电梯等关键设施的巡查和维护。第三十一条应急预案31.1甲方应根据小区实际情况，制定应急预案，包括火灾、地震、突发公共卫生事件等。31.2应急预案应定期进行演练，提高业主和物业人员的应急处置能力。第三十二条应急处理32.1发生突发事件时，甲方应立即启动应急预案，组织相关人员处理。32.2甲方应保证业主的生命财产安全，减少损失。第十三章合同履行监督与检查第三十三条履行监督33.1乙方有权对甲方履行合同情况进行监督，包括服务质量、费用使用等。33.2乙方发觉甲方违反合同约定时，有权提出整改要求。第三十四条检查与评估34.1双方应定期对小区物业管理和服务进行评估，包括业主满意度调查等。34.2评估结果应作为改进服务和管理的重要依据。第三十五条合同续签与