家具配件厂质量控制记录管理规定

家具配件厂质量控制记录管理规定第一章总则第一条为规范家具配件厂质量控制记录的管理，确保产品质量符合国家标准及客户要求，提升企业核心竞争力，依据《中华人民共和国产品质量法》《企业质量管理体系要求》等相关法律法规，结合本厂实际情况，制定本规定。第二条本规定适用于家具配件厂所有部门、全体员工及外部合作单位（包括供应商、客户等）的质量控制记录管理活动。第三条质量控制记录是产品质量追溯、质量分析、持续改进的重要依据，必须真实、完整、准确、及时，不得伪造、篡改或遗漏。第四条本规定由质量管理部负责解释，由行政部负责监督执行，全厂各部门及员工必须严格遵守。第二章质量控制记录的种类第五条质量控制记录包括但不限于以下类别：（一）来料检验记录（二）过程检验记录（三）成品检验记录（四）质量问题描述及处理记录（五）客户投诉处理记录（六）设备维护保养记录（七）质量改进措施记录（八）不合格品处理记录（九）环境监测记录（十）安全检查记录第三章质量控制记录的编制与填写第六条来料检验记录：（一）供应商名称、送检时间、送检批次、产品型号、数量等信息必须完整填写；（二）检验项目包括尺寸、外观、材质、性能等，检验结果必须如实记录；（三）检验人员需签字确认，检验结论分为“合格”“不合格”“待复检”三种，不合格品需单独标注并拍照留存。第七条过程检验记录：（一）工序名称、操作人员、设备型号、生产日期等信息必须填写；（二）检验项目包括工序关键控制点、工艺参数等，检验结果需与标准对比；（三）检验人员需签字确认，发现异常需立即上报并记录原因及处理措施。第八条成品检验记录：（一）产品型号、生产批次、检验时间、检验人员等信息必须完整填写；（二）检验项目包括尺寸、外观、功能、包装等，检验结果需分类记录；（三）检验结论分为“合格”“不合格”“待返工”三种，不合格品需注明原因并拍照留存。第九条质量问题描述及处理记录：（一）问题描述需详细记录发生时间、地点、责任人、现象等；（二）处理措施需明确具体，包括纠正措施、预防措施等；（三）处理结果需经相关部门签字确认，并定期汇总分析。第十条客户投诉处理记录：（一）客户名称、投诉时间、投诉内容、产品型号等信息必须填写；（二）处理过程需详细记录，包括调查情况、解决方案、客户反馈等；（三）处理结果需经客户签字确认，并定期汇总分析。第十一条设备维护保养记录：（一）设备名称、维护时间、维护内容、维护人员等信息必须填写；（二）维护结果需详细记录，包括故障原因、修复措施等；（三）维护记录需定期汇总，用于设备管理决策。第十二条质量改进措施记录：（一）改进项目需明确具体，包括改进目标、改进措施、实施时间等；（二）改进过程需详细记录，包括实施情况、效果评估等；（三）改进结果需经相关部门签字确认，并定期汇总分析。第十三条不合格品处理记录：（一）不合格品名称、生产批次、数量、原因等信息必须填写；（二）处理措施需明确具体，包括返工、报废、降级等；（三）处理结果需经相关部门签字确认，并定期汇总分析。第十四条环境监测记录：（一）监测项目包括温度、湿度、粉尘浓度等，监测时间需定期记录；（二）监测结果需与标准对比，异常情况需立即上报并记录原因及处理措施。第十五条安全检查记录：（一）检查时间、检查人员、检查内容等信息必须填写；（二）检查结果需分类记录，包括安全隐患、整改措施等；（三）整改结果需经检查人员签字确认，并定期汇总分析。第四章质量控制记录的保存与管理第十六条质量控制记录必须保存至少三年，特殊记录（如客户投诉记录）需长期保存，具体保存期限由质量管理部根据法律法规及企业要求确定。第十七条质量控制记录的保存方式包括纸质存档和电子存档，纸质存档需分类归档，电子存档需定期备份，确保数据安全。第十八条质量管理部负责质量控制记录的统一管理，各部门需指定专人负责记录的填写与传递，确保记录的连续性和完整性。第十九条质量控制记录的借阅需经质量管理部批准，借阅人需妥善保管，不得损坏或遗失。第二十条质量控制记录的销毁需经质量管理部批准，销毁前需进行数据备份，销毁时需有专人监督，确保数据不可恢复。第五章质量控制记录的审核与改进第二十一条质量管理部每月对质量控制记录进行审核，审核内容包括记录的完整性、准确性、及时性等，发现问题需立即整改。第二十二条各部门需定期对质量控制记录进行总结分析，找出质量问题的根本原因，并提出改进措施。第二十三条质量管理部每年对质量控制记录的管理情况进行评估，评估结果作为绩效考核的重要依据。第二十四条质量控制记录的改进需结合企业实际情况，不断优化记录格式、填写流程、保存方式等，提高管理效率。第六章质量控制记录的责任与奖惩第二十五条质量控制记录的填写人需对记录的真实性、完整性、准确性负责，不得伪造、篡改或遗漏。第二十六条质量管理部对各部门质量控制记录的管理情况进行监督，发现问题需及时通报并要求整改。第二十七条对认真执行本规定的部门和个人，给予表彰和奖励；对违反本规定的部门和个人，视情节轻重给予警告、罚款、降级等处分。第二十八条对伪造、篡改、遗失质量控制记录的，将追究相关责任人的法律责任，构成犯罪的，移交司法机关处理。第七章附则第二