协议酒店合同(标准版)

协议酒店合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供酒店管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的酒店管理服务，包括但不限于酒店的前台管理、客房服务、餐饮服务、安全保卫、设施维护、财务管理等方面。乙方将严格按照国家相关法律法规及行业标准，以及甲方提出的具体要求，执行酒店日常运营管理任务，确保酒店的高效、有序、安全运营。乙方将配备专业的管理团队和服务人员，负责酒店的整体运营和日常管理工作。乙方应向甲方提供酒店管理团队的构成、服务人员的资质证明等相关资料，并确保所有服务人员均具备相应的专业技能和服务意识。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供酒店管理服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

(1)前台管理：负责客人的入住登记、退房结算、信息咨询、投诉处理等工作，确保前台服务的规范性和高效性。

(2)客房服务：负责客房的清洁、整理、布草管理、客房用品的补充等工作，确保客房的整洁和舒适。

(3)餐饮服务：负责酒店餐饮服务的策划、组织、实施等工作，包括餐厅的运营、菜单设计、食材采购、烹饪管理、服务人员培训等，确保餐饮服务的质量和客户满意度。

(4)安全保卫：负责酒店的安全管理，包括但不限于门禁管理、监控管理、消防管理、应急预案的制定和实施、保安人员的巡逻和值班等，确保酒店的安全和秩序。

(5)设施维护：负责酒店设施设备的日常检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。

(6)财务管理：负责酒店的财务管理，包括但不限于预算编制、成本控制、收入管理、财务报表的编制和分析等，确保酒店的财务健康和高效运营。

3、酒店管理团队：乙方将组建专业的酒店管理团队，负责酒店的整体运营和日常管理工作，团队负责人为__________________，联系电话为__________________。

4、服务人员：乙方将根据酒店的实际需求，配备足够的服务人员，包括但不限于前台人员、客房服务员、餐饮服务员、保安人员、维修人员等，所有服务人员均应经过专业的培训，并具备相应的专业技能和服务意识。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方提供的酒店管理服务予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的酒店运营条件，包括但不限于酒店场地、设施设备、人员配备等。

3、乙方对酒店的管理和服务进行日常管理和监督，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付酒店管理服务费，并确保支付方式的便利性和安全性。

6、甲方应配合乙方进行酒店的营销和推广工作，共同提升酒店的知名度和客户满意度。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施酒店管理业务的合法资质，并持有有效的《酒店管理经营许可证》等相关证件。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方应确保服务人员的专业素质和服务意识，定期对服务人员进行培训和教育，提升服务人员的专业技能和服务水平。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规及行业标准，不得影响甲方的正常经营秩序。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现酒店运营范围内存在安全隐患或经营风险，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应定期向甲方提供酒店运营报告，包括但不限于财务报告、客户满意度调查报告、设施设备维护报告等，确保甲方对酒店运营情况的全局掌握。

四、酒店管理服务费及支付方式

1、酒店管理服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、酒店管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、支付方式：甲方通过银行转账方式将酒店管理服务费支付至乙方指定的银行账户，账户名称：__________________，开户银行：__________________，账号：__________________。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的酒店管理服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付酒店管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付酒店管理服务费，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到甲方的要求，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改情况要求乙方承担相应的违约责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于酒店管理团队的构成、服务人员的资质证明、财务管理制度、安全管理制度等。

甲方：乙方：

甲方代表：