2024年11月德阳市税务系统遴选面试真题附带题目详解

2024年11月德阳市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、面试热点：给外卖小哥多点温暖，给这座城市多点温度

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近日，杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥，因为儿子考研压力大失眠，点外卖怕打扰儿子午睡，于是选择了“不要敲门/按铃”的备注，但忘记手机是静音状态，看到47个未接电话才想起外卖，后来看监控发现外卖小哥在门口等了近1小时，心里很感动。

热点试题：

近日，某女子发朋友圈对外卖小哥进行致谢，原因是其为不打扰她考研的孩子午休在门外等待1小时，对此有网友认为我们要为外卖小哥点赞，也有网友斥责该家长的行为，对此你怎么看?

【答案】：一、表达观点当我看到这则新闻的时候我不禁被感动，但更多的是诧异，外卖小哥守着顾客的餐近一小时是他负责任敬业的表现，但是该家长的做法的确应该引起我们的反思，而后来的“感谢”不免有些“马后炮”。二、分析题干观点并论证自身观点(1)外卖小哥每天奔走于每个城市的大街小巷，为了能准时送达顾客的餐食，为不被投诉，为了多送几单，他们行色匆匆送达即走，该外卖小哥在顾客备注要求之下多次电联无效宁可站在门口等，也不轻易打扰顾客，外卖小哥的举动让人感动，这是一种敬业精神和高度职业素养的体现，值的我们每一个人学习。(2)但是我们也要看到外卖小哥本该不需要等那么久，如果这位家长能够在点过外卖后把手机放在手边并及时关注配送进展就不会出现这样的情况，而且也不是只有不按门铃这样一种办法才能避免打扰她的孩子，如果按门铃真的会影响孩子午休那为什么不选择其他办法?完全可以让外卖小哥将外卖放置在门口。况且等待的这段时间也严重影响了外卖小哥的接单。(3)所以我认为鼓励外卖小哥的同时我们更要反思，与其这样后期的所谓的致谢倒不如通过其他方法给他们多一些关怀。三、结合实际谈对策(1)作为顾客的我们，要对外卖小哥多一些包容少一些苛刻，要求要合理，不可动辄就投诉。(2)商家、店铺也要多关心外卖小哥，体现细节关怀，冬日里的提供一杯热水，夏日里提供的一处避暑乘凉之地。(3)平台也要健全管理机制，明确双方责任，在要求外卖小哥限时送达的同时也要对于顾客的行为提出相应的要求，比如限制呼入次数，多次呼入无效后责任由顾客承担等等。(4)在社会上通过电视、网络、媒体等多种途径大力宣传，呼吁广大民众能多理解外卖小哥，也呼吁外卖小哥都可以负起责任送好每一份餐。

【解析】题目分析本题属于综合分析类题目，围绕某女子因外卖小哥为不打扰其考研孩子午休在门外等待1小时而发朋友圈致谢这一事件，网友产生了不同看法，要求考生谈对此事的看法。这需要考生全面客观地分析外卖小哥的行为和家长的做法，并提出合理的对策建议。答案解析#一、表达观点考生看到这则新闻后既感动又诧异，肯定了外卖小哥负责任敬业的表现，同时指出家长的做法应引起反思，认为家长后期的“感谢”有“马后炮”之嫌，观点明确且态度客观，体现了对事件的深入思考。#二、分析题干观点并论证自身观点1.外卖小哥角度：考生详细阐述了外卖小哥的敬业精神和高度职业素养。指出外卖小哥日常工作中为准时送达餐食、避免投诉、多接单而忙碌，而此外卖小哥在顾客备注要求下多次电联无效仍耐心等待，不轻易打扰顾客，这一举动令人感动，值得学习。这部分分析深入且合理，紧扣外卖小哥的行为进行了积极评价。2.家长角度：考生从多个方面对家长的做法提出了质疑。指出家长若点外卖后及时关注配送进展、合理选择取餐方式（如让外卖小哥放门口），就可避免让外卖小哥长时间等待，且等待时间严重影响了外卖小哥接单。这体现了考生思维的全面性和批判性，能从不同角度分析问题。3.综合观点：基于上述分析，考生认为在鼓励外卖小哥的同时更要反思，强调与其事后致谢，不如提前通过其他方法给予外卖小哥关怀，进一步明确了自身观点。#三、结合实际谈对策1.顾客层面：提出顾客要对外卖小哥多包容、少苛刻，合理提出要求，不轻易投诉，这体现了人与人之间应有的理解和尊重。2.商家、店铺层面：建议商家、店铺在细节上关怀外卖小哥，如冬日提供热水、夏日提供避暑之地，体现了对劳动者的人文关怀。3.平台层面：要求平台健全管理机制，明确双方责任，在要求外卖小哥限时送达的同时对顾客行为提出相应要求，如限制呼入次数、多次呼入无效后责任由顾客承担等，这有助于平衡双方利益，规范市场秩序。4.社会层面：通过多种途径宣传，呼吁民众理解外卖小哥，同时要求外卖小哥负起责任送好每一份餐，营造良好的社会氛围，促进整个行业的健康发展。整体答案逻辑清晰，分析全面，对策合理可行，符合公务员面试的要求。2、深圳罗湖区莲塘一位63岁母亲跳楼，希望用自杀的方式得到保险公司30万赔偿款，来治疗儿子的强直性脊柱炎。母亲没想到，自杀并不能获得意外险赔偿，而且这份保险去年已过期。深圳市慈善会德义基金联合深圳博爱医院提出为死者儿子提供免费治疗，帮助他重新回归正常生活。对这件事，你怎么看?

【答案】：此事件令人痛心，也引发诸多思考。这位母亲因爱子心切，竟采取极端自杀方式欲获赔偿为子治病，这反映出部分家庭在面对重大疾病时，因经济压力而陷入无奈与绝望，凸显了社会保障体系仍存在短板，需进一步完善。而深圳市慈善会德义基金与深圳博爱医院伸出援手，为死者儿子提供免费治疗，展现了社会的温暖与担当。政府应加大医疗保障投入，商业保险也需规范引导，同时要加强对困难群体的帮扶，凝聚各方力量，构建更完善的救助体系。

【解析】这位母亲用自杀来为生病的儿子筹集治疗费的做法，令人悲伤。我不认同这种做法，但我也无力指责。即便从性质上说是骗保，是一种无知的行为，但在大爱面前，任何理性的指责都毫无意义。虽然母亲的死没有得到保险费，这场悲剧却引发了媒体的关注，为儿子接受救助带来了希望。而这一极端事例的可悲之处也正是这一点。如果这位母亲能早些知道有一些慈善组织可以帮助甚至免费治疗她的儿子，这位母亲原本不会走向死亡。如何使社会慈善组织的救助信息为人所知，是我们要思考的。现代社会的高风险性使我们需要在政府之外建立起有效的救助系统，实现社会的自我救济。改革开放以来，民间的各种基金慈善机构如雨后春笋般出现，但在社会救助团体和亟待被救助的人之间，往往存在着巨大的信息鸿沟。由于信息不对称，即便是在网络发达的今天，慈善团体的救助信息有时依然难以传递到那些信息闭塞的群体中，而亟待救助的人则可能根本不知道有这种救助的存在。在深圳的这起悲剧中，如果这位母亲能够及时获取公益救助的信息，如果她的儿子能够被纳入这一置换手术公益项目，悲剧就不会发生。所以，关键在于增加社会救助公益项目的宣传渠道，打破信息障碍，使救助信息能准确而及时地抵达那些急需救助者。为此，扶持民间慈善事业的发展，不能光增加资金的积累的壮大组织，还要在专项救助与受救助对象之间，建立起灵敏的信息沟通机制，扩大社会救助的公益广告投放，有针对性地做好救助的宣传普及工作，以在公益项目与受助者之间架起爱心桥梁。"3、你是税务机关的一名人员，一天有一紧急文件需要请示某部门领导。本单位的领导让你去一趟。而且说要马上办。可是你到该部门后，领导正在开会，你怎么办?

【答案】：(1)保持镇静,不能慌乱。(2)询问会议的长短,如果还要开很长时间的话,联系该部门办公室人员,向他表明情况的紧急性,看是否能帮忙把文件送给会议中的领导。(3)请示我的领导,征求他的意见。答题思路是：冷静+根据情况选择处理方式。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，然后根据可能发生的情况，分别采取相应的措施。

【解析】这道公务员面试题主要考察考生在工作场景中遇到突发状况时的应变能力和问题解决能力。题目分析题干设定了一个具体的工作场景，身为税务机关人员，接到本单位领导指示，需马上向某部门领导请示紧急文件，但到达后发现该领导正在开会。这就要求考生在这种突发且紧急的情况下，提出合理有效的解决办法。答案解析1.保持冷静：答案首先强调要保持镇静、不能慌乱，这是处理任何突发状况的关键前提。在工作中遇到意外情况时，保持冷静能让我们清晰地思考，避免因慌乱而做出错误决策。只有先稳定情绪，才能更好地分析问题并采取恰当的措施。2.灵活处理：接着根据会议时长这一可能出现的情况，提出了具体的解决方式。若会议还要开很长时间，与该部门办公室人员联系并说明文件紧急性，尝试让其帮忙将文件转交给会议中的领导。这体现了考生具备灵活应变的能力，懂得借助他人力量来解决问题，同时也能在不干扰会议正常进行的前提下，尽量推进紧急文件的请示工作。3.请示上级：当通过上述方式仍无法解决问题时，答案提出请示自己的领导，征求其意见。这显示了考生明白在工作中要遵循组织原则和汇报流程，遇到困难不能擅自做主，要及时向上级反馈情况，争取得到更合理的指示。总体而言，该答案的答题思路清晰，围绕“冷静+根据情况选择处理方式”展开，全面且合理地应对了题干所描述的突发状况，符合公务员在实际工作中处理问题的一般逻辑和要求。4、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时文无法与其他人联系，你怎么办?

【答案】：(1)出现这样的问题说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展和知识更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。(2)我会向他说对不起,坦承我不清楚这个问题,我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说非常感谢,因为他的提问让我发现了自己的不足。(3)以此为鉴,加强业务学习,不断更新自己的知识结构。解题思路：答题思路是：表态+对策+反思。对于自己不熟悉的地方，要敢于承认，毕竟我们不是完人。

【解析】这是一道在公务员面试中常见的应急应变类题目，旨在考察考生处理突发问题的能力和职业素养。题干分析题干描述了在与客户接触时，遇到一个无法回答的技术问题，且当时无法与其他人联系的场景。这要求考生在这种情况下，既要解决当前客户的问题，又要展现出良好的职业态度和后续改进的意识。答案解析表态：答案首先承认自身基本功存在欠缺，但强调在科技快速发展、知识更新频繁的背景下，一个人无法解决所有问题。这一表态既体现了考生的谦逊和对自身不足的清醒认识，又符合客观实际，不会让考官觉得考生在刻意掩饰问题。对策：向客户诚恳道歉，坦承自己不清楚该问题，并承诺会在稍后给予答复。同时，对客户的提问表示感谢，因为这让自己发现了自身的不足。这种做法既解决了当前客户的疑问，又维护了良好的客户关系，展现出考生的沟通能力和职业素养。反思：以此次事件为鉴，提出加强业务学习、不断更新知识结构的措施。这表明考生具有反思和改进的意识，能够从此次经历中吸取教训，避免类似问题的再次发生，体现了考生的上进心和自我提升能力。整体评价该答案遵循了“表态+对策+反思”的答题思路，逻辑清晰，内容完整。既解决了当前的问题，又展现了考生积极的职业态度和改进的决心，符合公务员面试对应急应变类题目的答题要求。5、近年来，网络直播平台被越来越多的年轻人知晓，也有越来越多的人把主播作为自己的主业。然而网络平台的发展形势却比较严峻，特别是合法性和规范性的问题。就此，请谈谈你的看法。

【答案】：近年来，网络直播平台受到众多年轻人关注，不少人将主播作为主业，这反映出新兴行业的吸引力与就业新趋势。然而，网络平台发展形势严峻，合法性与规范性问题凸显。从积极方面看，网络直播丰富了文化传播形式，拉动了消费，创造了就业。但合法性缺失易引发侵权、诈骗等违法犯罪，规范性不足则会使内容良莠不齐，对社会风气尤其是青少年价值观造成不良影响。政府应加强监管，建立健全法律法规，平台要落实主体责任，加强内容审核，从业者需提升自身素养，共同营造健康、有序的网络直播环境。

【解析】近年来，特别是近一段时间以来，众多网络直播平台如雨后春笋般出现在人们的视野中，它的快速发展固然成就了很多人的明星梦、就业梦，但也不可避免地拉低了这个行业的水平和门槛，进而给这个行业带来了诸多的法律风险。当前，网络直播平台面临的主要法律风险来自于直播内容。内容低俗，涉及恐怖、暴力、色情，这也是这次文化部查处网络表演平台的一个重要理由。在依法查处的23家网络文化经营单位中，有12家含有宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪和危害社会公德等违法违规内容。直播的内容不当，不仅会触犯行政法规和刑法,而且可能会构成民事侵权。比如这次文化部查处的问题网络直播中就有一些视频网站将街景、商场购物人群作为直播对象，甚至还有打着“大学美女必经之路”旗号的直播频道。这些直播都有可能侵犯到他人的肖像权和隐私权。尤其危险的是像“大学美女必经之路”这一类的直播,不但可能会泄露他人隐私，而且还有可能会诱发犯罪，为一些心存不轨者提供犯罪目标和犯罪信息。减少网络直播平台的乱象，关键在于网络直播平台经营者要有法律意识。互联网不是