正常人体解剖学教学大纲

药品经营企业管理学基础教学大纲一、课程性质与任务药品经营管理学基础是高职高专院校药学专业的一门专业课程。全书分药品经营企业管理基础理论，药品经营企业管理实践和综合实训三大模块。主要内容包括企业战略管理、企业文化、药品经营企业人力资源管理、药品经营企业质量管理、医药行业现状与发展趋势、药品批发企业经营管理、药品零售企业经营管理、药品生产企业营销管理等。本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。本书的内容包括：模块一——药品经营企业管理基础理论（药品经营企业管理绪论、现代企业制度、企业战略管理、企业文化、药品经营企业人力资源管理、药品经营企业质量管理），模块二——药品经营企业管理实践（医药行业现状与发展趋势、药品批发企业经营管理、药品零售企业经营管理、药品生产企业营销管理、医药电子商务），模块三——综合实训。二、课程教学目标（一）知识目标1.掌握药品经营企业宏观管理构架与运作体系专门知识和的基本的运作实务。2.掌握企业文化的含义、内容和基本功能。3.掌握药品经营企业人力资源管理的基本概念和内容4.熟悉管理学基础理论的概念、特点、基本知识5.熟悉药品生产企业、经营企业、零售企业的运作流程6.了解企业战略管理、质量管理等有关内容（二）能力目标1.熟练掌握药品零售企业、药品批发企业和药品生产企业营销管理各环节工作技能2.能初步掌握企业文化的建设方法，初步学会制定个人的职业生涯规划（三）素质目标具有药品经营与管理人员所具有的良好的职业道德与人文关怀精神，严谨科学的工作态度与有良的职业道德。三、教学时数分配及教学内容（一）学时分配（五号宋体加粗）篇章教学内容理论学时实验学时合计一药品经营企业管理绪论203二现代企业制度101三企业战略管理102四企业文化203五药品经营企业人力资源管理505六药品经营企业质量管理0.501七医药行业现状与发展趋势0.501八药品批发企业经营管理8012九药品零售企业经营管理8010十药品生产企业营销管理8010十一医药电子商务202综合实训044合计36442（二）教学内容第一章药品经营企业管理绪论教学目标：1、掌握企业、现代企业药品经营企业与管理的相关概念2、熟悉企业管理发展的三阶段3、了解当代企业管理学的新理论教学内容：第一节药品经营企业与管理一、企业概述二、管理概述第二节企业管理发展概述一、企业管理的三大发展阶段二、当代企业管理理论的新发展第二章现代企业制度教学目标：1.掌握公司制2.熟悉公司的组织结构3.了解现代企业制度的概念及形式教学内容：第一节概述一、现代企业制度的含义二、目前我国企业存在的问题和解决办法第二节现代企业制度的基本组织形式一、法人公司制企业二、国有独资公司三、跨国公司第三节公司的组织机构一、股东大会二、董事会三、监事会四、经理第七章医药行业现状与发展趋势教学目标：1.了解我国医药行业的现状与发展趋势教学内容：第一节我国医药行业的发展现状 一、医药产业将保持持续稳定的增长，医药行业新秩序初见端倪二、医药产业迎来风险投资热潮第二节我国医药产业存在的问题一、结构不合理二、创新能力弱三、医疗卫生体制改革滞后四、缺乏国际认证的产品和国际市场运作的经五、能耗大、污染重以及资源浪费等问题突出第三节我国医药行业的发展趋势一、药品经营企业成本压力增加二、出口退税政策对原料药产生影响三、生物制药潜力巨大四、国际市场中药发展前景广阔五、化学原料药的国际竞争优势明显六、连锁药店竞争"白热化"，药品价格仍将不断下降七、鼓励创新，加强知识产权保护八、非处方药品将进入快速发展阶段第八章药品批发企业经营管理教学目标：1.掌握药品批发企业计划于采购，药品批发销售，药品储存与养护，药品运输的基本内容2.熟悉药品物价管理与合同管理的基本内容3.了解药品批发企业概念，类型，经营模式和组织构架教学内容：第一节概述一、药品批发企业概念、特点和基本任务二、药品批发企业的必要性和作用三、药品批发企业设立和管理规范第二节药品批发企业类型、经营模式和组织架构一、药品批发企业类型二、我国现阶段药品批发企业的经营模式三、药品批发企业组织管理架构第三节药品批发企业经济合同和物价管理一、药品批发企业经济合同管理二、药品批发企业的物价管理第四节药品批发企业计划与采购管理一、药品批发企业计划管理二、药品批发企业采购业务管理第五节药品销售管理一、医药商品销售的概念与特点二、医药商品销售的基本原则三、销售部门岗位设置和主要业务内容第六节药品物流管理一、药品物流概述二、药品储存与养护原则、任务和主要工作三、医药商品运输管理任务、内容和运输业务程序第九章药品零售企业经营管理教学目标：1.掌握药品零售企业的类型，特点及管理职责设置，药品零售企业经营管理的基本知识2.熟悉药品零售企业发展的基本状况3.了解药品零售企业新型业态的发展趋势教学内容：第一节概述一、药品零售企业的概念及发展二、药店经营管理现状及发展趋势三、药店经营管理相关法规四、国外药店经营管理模式概述第二节单体药店的经营管理一、药店的市场定位二、药店开办与店铺设计三、药店管理职责及岗位设计四、药店管理制度五、药店绩效管理与店员培训六、药店产品策略七、药店价格策略八、单体药店的经营模式和经营策略九、药店广告与广告管理第三节连锁药店的经营管理一、连锁药店的组织结构与经营特点二、连锁药店的经营模式三、连锁药店的标准化管理四、连锁药店的经营策略第十章药品生产企业营销管理教学目标：1.掌握产品销售的市场调研，人员确定、市场选定、公司上下支持等各环节重要性2.熟悉基本的发货，发票和退换货管理及销售预测和市场预测3.了解目前生产企业的营销模式和架构教学内容：第一节概述一、营销定义二、营销的宗旨三、营销的本质第二节药品生产企业营销部门的组成和工作内容一、市场部门二、销售部门第三节营销部门的职能一、分析二、计划三、落实四、评估第四节销售计划一、销售预测二、销售预算三、年度销售目标计划的确定第五节销售定额一、销售量定额二、决定销售定额的因素和基准三、人员定额第六节销售人员管理一、销售经理的用人之道二、销售人员的激励三、对销售人员的行动管理四、营销过程的管理第七节客户服务管理一、客户服务人员必备的素质二、客户服务人员的工作能力要求三、客户服务部主要工作内容第八节客户管理一、重视客户服务的目的二、现时代客户的特性三、服务的特性第九节销售管理控制一、目标管理二、目标控制三、绩效管理第十一章医药电子商务教学目标：1.掌握药品集中招标的内容，药品招标的一般工作程序，药品电子商务的应用2.熟悉我国药品招标的历史和发展趋势3.了解招标、药品招标的基本概念，电子商务的含义教学内容：第一节药品招标挂网一、基本概念二、我国药品招标的历史和发展趋势三、药品集中招标采购的基本内容四、如何做好招投标第二节电子商务的应用一、电子商务的含义二、电子商务的特点三、电子商务的基本要素四、电子商务的分类五、药品电子商务的应用四、本课程与其他课程的联系（一）前导课程：《市场营销学》（二）后继课程：《物流管理》五、实验、实训项目：无六、建议：教学方法：本课程主要采用案例分析法、讨论法、理论教学法、网络教学法，多媒体与板