城市供热及燃气供应服务合同

城市供热及燃气供应服务合同第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方基本信息1.2.1甲方（供热燃气供应方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________1.2.2乙方（供热燃气用户）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方在城市供热及燃气供应服务中的权利、义务和责任，保证供热及燃气供应的稳定、安全、高效。1.5合同期限1.5.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。第二章供热及燃气供应服务内容2.1供热服务2.1.1供热面积甲方应向乙方提供总计____平方米的供热面积。2.1.2供热标准甲方提供的供热标准应符合国家相关标准和当地规定。2.1.3供热时间供热时间自每年____月____日开始至____月____日结束。2.2燃气供应服务2.2.1燃气类型甲方向乙方供应的燃气类型为____。2.2.2燃气计量燃气计量采用____方式。2.2.3燃气价格燃气价格按照当地规定的价格执行，如有调整，按调整后的价格执行。第三章服务质量与标准3.1服务质量甲方应保证供热及燃气供应服务的质量和安全，保证用户的生活和生产不受影响。3.2服务标准3.2.1供热服务标准甲方应保证供热温度达到____℃，如低于标准，甲方应采取措施予以纠正。3.2.2燃气供应服务标准甲方应保证燃气供应稳定，如出现供应不足，甲方应在____小时内恢复正常供应。第四章付款方式与期限4.1付款方式乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方支付供热及燃气费用。4.2付款期限4.2.1供热费用乙方应在供热期开始前一次性支付全部供热费用。4.2.2燃气费用乙方应在燃气使用周期结束时一次性支付全部燃气费用。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式约定。5.1.2任何一方未征得对方同意，不得擅自变更合同内容。5.2合同解除5.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。5.2.2如发生不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。5.2.3合同解除后，双方应按照约定处理未履行部分的事宜。第六章用热及用气管理6.1用热管理6.1.1用热计量乙方应按照甲方提供的用热计量方式，准确记录用热量。6.1.2用热设施维护乙方应负责用热设施的日常维护和保养，保证设施正常运行。6.1.3用热设施报修如用热设施发生故障，乙方应及时通知甲方进行维修，维修费用按相关规定执行。6.2用气管理6.2.1用气计量乙方应按照甲方提供的用气计量方式，准确记录用气量。6.2.2用气设施维护乙方应负责用气设施的日常维护和保养，保证设施正常运行。6.2.3用气设施报修如用气设施发生故障，乙方应及时通知甲方进行维修，维修费用按相关规定执行。6.3安全管理6.3.1安全教育甲方应定期对乙方进行安全教育和培训，提高乙方安全意识和操作技能。6.3.2安全设施甲方应在供热及燃气供应系统中设置必要的安全设施，保证安全。6.3.3安全处理如发生安全，甲方应立即启动应急预案，并按照规定程序进行处理。第七章费用结算与缴纳7.1费用结算甲方应按照合同约定和实际供应情况，向乙方提供费用结算单。7.2费用缴纳7.2.1缴费方式乙方应按照甲方指定的缴费方式，按时缴纳供热及燃气费用。7.2.2缴费期限乙方应在接到费用结算单后____日内完成缴费。7.3费用退赔如因甲方原因导致供热或燃气供应中断，甲方应根据实际影响天数退还相应费用。第八章附属设施与公共区域8.1附属设施8.1.1附属设施所有权供热及燃气供应附属设施（如锅炉、管道等）的所有权归甲方所有。8.1.2附属设施使用乙方应合理使用附属设施，不得擅自改动或损坏。8.2公共区域8.2.1公共区域维护乙方应负责公共区域的日常维护，保持整洁。8.2.2公共区域使用乙方在使用公共区域时应遵守相关规定，不得妨碍他人使用。第九章信息服务与沟通9.1信息服务9.1.1信息服务内容甲方应向乙方提供供热及燃气供应的相关信息，包括价格、政策、安全知识等。9.1.2信息服务方式甲方可通过电话、短信、网站等多种方式向乙方提供信息服务。9.2沟通渠道9.2.1沟通渠道乙方可通过电话、书面信函、邮件等方式与甲方进行沟通。9.2.2沟通要求双方应保持沟通渠道畅通，及时解决供热及燃气供应中出现的问题。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1未按时提供供热或燃气供应的，甲方应承担违约责任，向乙方支付____%的违约金。10.1.2供热或燃气供应质量不符合标准的，甲方应承担违约责任，对乙方进行赔偿。10.2乙方违约责任10.2.1未按时缴纳供热或燃气费用的，乙方应承担违约责任，向甲方支付____%的滞纳金。10.2.2故意损坏供热或燃气设施，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一章通知与公告11.1通知方式双方之间的通知、公告和文件传递，可以通过以下方式：11.1.1书面形式：通过挂号信、特快专递或快递送达；11.1.2电子形式：通过邮件或传真；11.1.3公共平台：通过在双方约定的公共信息平台或网站发布。11.2通知送达11.2.1书面通知：自通知发出之日起满____个工作日，如无对方书面回复，视为送达。11.2.2电子通知：自通知发出时起，视为送达。11.3公告发布重要公告将通过以下方式进行发布：11.3.1在甲方营业场所或乙方使用场所张贴；11.3.2通过电话、短信或邮件等电子方式发送给所有用户；11.3.3在甲方网站或乙方指定的公共信息平台上公布。第十二章合同终止与解除12.1合同终止12.1.1合同期满自然终止；12.1.2双方协商一致，可以终止合同；12.1.3出现法律规定或合同约定的终止情形。12.2合同解除12.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同；12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同；12.2.3经双方书面同意解除合同。12.3合同终止或解除的程序12.3.1提出终止或解除合同的一方应提前____个工作日书面通知对方；12.3.2双方应在接到通知后____个工作日内就合同终止或解除达成一致；12.3.3合同终止或解除后，双方应按照约定处理未履行部分的事宜。第十三章附则13.1其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同文本本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。13.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（供热燃气供应方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________乙方（供热燃气用户）：名