2024年自考专业(电子商务)题库试题（达标题）附答案详解

自考专业(电子商务)题库试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）公司作为企业法人，其根本目的是

A.实现营利最大化

B.保持公司持续发展

C.扩大企业发展规模

D.占有较大市场份额

正确答案：A

2、（单选题）公司作为企业法人，其根本目的是（）

A.实现营利最大化

B.保持公司持续发展

C.扩大企业发展规模

D.占有较大市场份额

正确答案：A

3、（单选题）下列不属于商店式零售的是（）

A.超级市场

B.批发俱乐部

C.自动售货机

D.百货公司

正确答案：C

4、（单选题）根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）A.交易前B.交易中C.交易后D.以上都不是正确答案：C5、（单选题）基本ASCII表中包含的字符数是

A.64

B.128

C.256

D.512

正确答案：B

6、（单选题）在产品投入期，当市场容量较大，目标顾客对产品十分熟悉且对价格十分敏感时，企业的营销策略应选择

A.低价高促销策略

B.高价高促销策略

C.高价低促销策略

D..低价低促销策略

正确答案：D

7、（单选题）下列关于JDBC的叙述中，错误的是（）

A.JDBC设置了许多允许Java程序连接数据库的框架

B.JDBC由一组Java语言编写的类与接口组成

C.JDBC提供了JDBC/ODBC之间的桥梁

D.JDBC是高级的API

正确答案：D

8、（单选题）以下支付宝的功能可列入担保交易模式的是（）

A.生活缴费

B.信用卡还款

C.转账

D.网上购物找人代付

正确答案：D

9、（单选题）下列可以作为我国有限责任公司合法出资的是A.机器设备B.著作权C.劳务D.债权正确答案：A10、（单选题）Imadeupmymindthatundernocircumstances__________tosuchprinciple.

A.couldn’tIagree

B.Icouldn’tagree

C.Icouldagree

D.couldIagree

正确答案：D

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）实际运行的信息系统因为需求变化或存在问题，需要开展的维护工作包括（）A.阶段性维护B.正确性维护C.完善性维护D.安全性维护E.适应性维护正确答案：BCE2、（多选题）全球开放式银行卡组织有（）

A.VISA国际组织

B.美国运通国际股份有限公司

C.MasterCard国际组织

D.大莱信用证有限公司

E.JCB日本国际信用卡公司

正确答案：AC

3、（多选题）世界贸易组织的非歧视原则主要体现在（）。A.贸易互惠B.公平竞争C.国民待遇D.最惠国待遇E.发展中国家优惠待遇正确答案：CD4、（多选题）根据联合国《国际货物买卖合同公约》中的规定，国际货物买卖合同中买方应承担的基本义务是A.订立运输契约B.接受货物C.检验货物D.支付货款E.办理通关手续正确答案：BD第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）按顾客要求制做v.c_______________正确答案：Customize2、（填空题）一般把计算机或终端这类数据处理设备称为_____。(英文缩写)

正确答案：termination

3、（填空题）DBMS的数据控制功能包括完整性控制、并发控制、安全性控制和______。

正确答案：数据库恢复

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。正确答案：错误2、（判断题）对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格蕿昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。正确答案：正确3、（判断题）CFRExShip’sHoldNEWYORK是指卖方必须将货物运到纽约，在舱底交接。正确答案：正确5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）这件工作我不满意。(satisfy)

正确答案：Thisworkdoesnotsatisfyme.

2、（问答题）翻译：databaseintegration正确答案：数据库集成3、（问答题）简述信息的作用

正确答案：信息作为生产要素，在生产力发展中占据着重要的地位，发挥着日益显著的作用。

信息的功能作用表现在：

(1)信息的认识作用;

(2)信息的决策作用;

(3)信息的控制作用;

(4)信息的组织作用;

(5)信息的管理作用;

(6)信息的实践作用。

总之，信息作为生产要素，越来越被人们认识和理解。信息是资源，是财富，是社会进步、经济繁荣与科技发展的重要因素，是重要的生产力要素之一。信息作为生产要素是时代的需要，是世界的潮流，是人类社会发展的必然趋势。它能发挥巨大的威力，实现众多的功能，产生难以估量的社会经济效益，并有待于人类的广泛开发与利用。

4、（问答题）如何使投诉的顾客感到满意？

正确答案：（1）鼓励顾客投诉。企业应该制定明确的产品和服务标准及补偿措施，清楚地告诉顾客如何进行投诉及可能获得什么结果。

（2）培训顾客如何投诉。企业还要采用各种方式培训顾客如何投诉。

（3）方便顾客投诉。企业应尽可能降低顾客投诉的成本，减少其花投诉上的时间、精力、金钱等。

（4）迅速处理顾客投诉。在发生顾客投诉之后，及时解决顾客的不满。

5、（问答题）简述我国银行卡的功能。

正确答案：(1)转帐结算功能：顾客凭信用卡在指定的商场、饭店购物消费后，所需支付的款项，可以用信用卡签单方式办理支付。

(2)储蓄的功能：凭信用卡可在同城或异地发卡银