广发银行上海市浦东新区2025秋招群面模拟题及高分话术

广发银行上海市浦东新区2025秋招群面模拟题及高分话术一、无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion）题型说明：共3题，每题10分，总分30分。考察候选人的领导力、沟通协调能力、问题分析能力及团队协作能力。题目1（10分）：背景材料：2024年，上海市浦东新区金融科技产业蓬勃发展，广发银行作为区域性头部银行，计划在浦东新区设立“金融科技创新实验室”，专注于“绿色金融”与“普惠金融”两大方向。实验室将整合银行内部资源，并引入外部科技公司合作。然而，项目面临三重挑战：1.技术整合难度高：需将传统银行风控系统与新兴AI技术融合，技术壁垒明显。2.人才结构矛盾：银行内部缺乏科技人才，外部招聘成本高且稳定性不足。3.监管政策不确定性：绿色金融与普惠金融政策频变，需灵活调整实验方向。任务要求：1.小组讨论：在30分钟内，明确实验室的优先发展路径（绿色金融/普惠金融/两者并行），并阐述理由。2.角色分配：讨论结束后，推选一位“项目负责人”向面试官汇报方案（限时5分钟）。高分话术参考：-提出优先发展路径的论点：-绿色金融优先：上海是国际碳中和先锋城市，政策红利大；银行可借势上海自贸区试点政策，抢占行业制高点。-普惠金融优先：浦东新区小微企业密集，普惠金融能快速提升客户粘性，同时降低技术整合压力。-两者并行：需平衡短期收益与长期战略，建议分阶段推进——首年聚焦普惠金融（技术门槛低），次年拓展绿色金融（政策支持强）。-项目负责人汇报话术：>“各位面试官，我们建议分两阶段实施。第一阶段以普惠金融为主，依托浦东中小企业基数，快速验证技术可行性；第二阶段引入绿色金融，结合上海碳中和目标，打造差异化竞争力。项目负责人需协调银行与科技公司资源，定期向监管汇报政策动态。”题目2（10分）：背景材料：广发银行浦东分行计划在陆家嘴金融城推出“智能银行无人网点”，以应对数字化转型趋势。但项目推进中遭遇争议：1.客户接受度低：部分客户（尤其是中老年群体）对无人服务存在抵触情绪。2.运营成本高：初期需投入大量AI设备，且人力培训成本不低。3.安全隐患：无人网点若发生风险事件（如欺诈），责任界定复杂。任务要求：1.小组讨论：提出3项可行性解决方案，并排序优先级。2.角色分配：推选“运营总监”向面试官汇报（限时5分钟）。高分话术参考：-解决方案及排序：1.渐进式推广：先在陆家嘴核心区域试点，搭配“半自助服务模式”（如柜员辅助），逐步培养客户习惯。2.分层服务设计：对中老年客户保留传统柜台，对年轻客户主推智能服务，实现差异化覆盖。3.风险防控机制：引入AI+人工双重审核，并制定应急预案（如紧急呼叫按钮、监控联动）。-运营总监汇报话术：>“我们建议先试点半自助模式，降低客户抵触感；中期分层服务，满足不同需求；长期强化风控，确保安全。运营成本可通过规模效应降低，且无人网点能提升银行科技形象，长期价值更高。”题目3（10分）：背景材料：上海市浦东新区计划打造“金融科技人才飞地”，广发银行需在其中承担“企业合作方”角色。但面临两难：1.外部合作企业要求高：需提供技术补贴、数据共享等资源，银行资金压力大。2.内部员工转型难：部分银行员工对科技领域陌生，培训成本高。3.政策配套不足：浦东新区对“人才飞地”的金融支持政策尚未明确。任务要求：1.小组讨论：设计一份“银行-企业合作方案”，包含至少三项合作内容。2.角色分配：推选“商务拓展总监”向面试官汇报（限时5分钟）。高分话术参考：-合作方案及论点：1.技术共享计划：与科技公司共建实验室，银行提供风控数据，企业输出AI算法，互惠互利。2.员工联合培养：与高校合作开设“银行科技培训班”，银行提供实习岗位，学生毕业即解决内部人才缺口。3.政策协同推动：联合企业向浦东政府申请专项补贴，同时建立“政银企三方沟通机制”。-商务拓展总监汇报话术：>“我们提出‘技术+人才+政策’三驾马车合作。技术共享能降低双方研发成本；联合培养解决人才痛点；政企联动提升政策确定性。银行可先从数据共享切入，逐步深化合作。”答案及解析题目1答案解析优先发展路径推荐：分阶段推进（普惠金融+绿色金融）-理由：-浦东新区普惠金融需求大：小微企业占比较高，银行可借势政策红利快速扩张客户基础。-绿色金融符合上海战略：碳中和目标下，银行需提前布局该领域，避免后期被动转型。-分阶段降低风险：先易后难，避免初期技术投入过大，同时积累经验。面试官评分要点：-能结合上海政策分析问题者得6分；-能提出分阶段策略者得4分；-仅笼统支持单一方向者得2分。题目2答案解析解决方案优先级：1.渐进式推广（关键）2.分层服务设计3.风险防控机制理由：-渐进式推广最能有效缓解客户接受度问题，且成本可控；-分层服务兼顾不同客户群体，避免一刀切；-风险防控是技术应用的底线，但需放在后期，避免前期过度投入。面试官评分要点：-能提出3项解决方案者得6分；-能排序优先级者得4分；-仅提出单一方案者得2分。题目3答案解析合作方案推荐：1.技术共享计划（核心）2.员工联合培养3.政策协同推动理由：-技术共享能直接解决企业痛点，银行也能获取前沿技术；-员工联合培养是长期人才储备