大学图书馆外借规范

大学图书馆外借规范一、引言

大学图书馆是学术研究和知识传播的重要场所，外借服务是保障师生获取文献资源的关键环节。为规范外借流程，提高图书流通效率，保障文献资源安全，特制定本规范。本规范适用于所有使用大学图书馆外借服务的读者，包括教师、学生及访问学者等。

二、外借服务概述

外借服务是指读者通过办理借阅手续，将图书馆馆藏文献带离馆外的服务。主要涵盖图书、期刊、音像资料等可外借资源的借阅与管理。

（一）外借对象

1.在校教师：凭教师证办理外借手续。

2.在校学生：凭学生证办理外借手续。

3.访问学者/合作人员：凭相关身份证明及图书馆授权办理外借手续。

（二）外借资源范围

1.图书：普通图书、专业图书、工具书等。

2.期刊：过刊及部分现刊（部分期刊因版权限制不外借）。

3.音像资料：教学音视频、纪录片等（如有外借权限）。

三、外借流程

外借流程分为申请、审核、取书三个步骤，具体如下：

（一）申请外借

1.读者准备：确保本人借阅证状态正常，无过期或挂失情况。

2.选择资源：在图书馆目录系统查询所需文献，确认可外借状态。

（二）审核与办理

1.提交申请：通过自助借还机或人工窗口提交外借申请。

2.系统验证：工作人员或自助系统验证借阅证及文献外借权限。

3.记录信息：系统记录借阅人、文献条码、借阅日期及应还日期。

（三）取书离馆

1.自助取书：使用自助借还机扫描借阅证及文献条码，完成借阅。

2.人工协助：如遇自助系统故障，可至服务台由工作人员协助办理。

四、外借期限与续借

（一）外借期限

1.普通图书：借期一般为30天，可续借一次，续借期15天。

2.期刊/音像资料：根据资源类型设定不同借期，如期刊通常为15天。

3.特殊文献：部分高需求或限量资源借期可能缩短，需提前咨询。

（二）续借操作

1.自助续借：通过图书馆网站或APP在线续借，系统自动更新应还日期。

2.人工续借：至服务台或通过电话咨询工作人员办理续借手续。

3.续借条件：文献无其他读者预约时方可续借，逾期文献需先归还。

五、逾期与赔偿管理

逾期未归还文献将产生滞纳金，具体规定如下：

（一）滞纳金计算

1.普通图书：逾期1-15天，每日滞纳金0.1元；超过15天，每日滞纳金0.2元。

2.期刊/音像资料：按文献类型设定不同滞纳金标准。

（二）赔偿标准

1.遗失文献：需按文献原价赔偿，或购买同版本替代。

2.损坏文献：轻微损坏按工本费赔偿，严重损坏按原价赔偿。

3.污损/圈画：需承担修复费用或全额赔偿。

六、注意事项

1.借阅前检查：确认文献无损坏或特殊标注（如“仅供室内阅览”）。

2.按时归还：避免产生滞纳金，影响个人信用记录。

3.遗失处理：及时报告图书馆挂失，减少损失。

七、结语

规范外借行为是保障图书馆资源可持续利用的重要措施。读者应自觉遵守本规范，共同维护良好的阅读环境。如有疑问，可随时咨询图书馆服务台。

三、外借流程（续）

（三）取书离馆（详细操作）

1.自助借还机操作指南：

(1)选择机器：进入图书馆流通区，找到标有“自助借还书”字样的设备。

(2)启动机器：按下机器上的“开始”或“借阅”按钮，屏幕显示操作界面。

(3)刷卡/扫码：将借阅证置于感应区或扫描借阅证上的二维码。

(4)选择文献：按提示选择“外借”模式，随后扫描每本需外借文献条码（或依次放置于感应区）。

(5)确认信息：屏幕显示借阅文献列表及应还日期，核对无误后按“确认”键。

(6)取书离馆：机器打印借阅凭条（建议保留），即可带离文献。

(7)异常处理：如遇无法借出情况，屏幕会提示原因（如文献已预约、超借阅数量等），需联系工作人员解决。

2.人工服务台操作流程：

(1)排队等候：在服务台前排队，告知工作人员需办理外借业务。

(2)提交证件：出示借阅证，工作人员验证状态（如余额、有效期等）。

(3)展示文献：将需外借文献展示给工作人员，系统自动核对权限。

(4)系统操作：工作人员在终端录入借阅信息，并打印借阅凭条。

(5)签字确认：部分高价值或特殊文献需在凭条上签字。

(6)取书离馆：确认无误后，方可带离文献。

（四）电子资源外借说明

1.数据库使用权限：

(1)认证方式：通过图书馆网站或APP登录，使用学号/工号及密码认证。

(2)访问控制：校外读者需通过VPN或远程访问协议连接校园网。

(3)并发限制：部分数据库同时在线使用人数有限制，排队等待。

2.文献传递服务：

(1)申请条件：仅限校内读者，校外读者需提供详细邮寄地址。

(2)提交流程：在图书馆网站提交文献传递申请，填写文献链接或全文。

(3)处理周期：普通文献3-5个工作日送达，急件1-2个工作日。

(4)费用说明：超出免费额度部分需按页数付费（如：黑白页0.5元/页，彩色页1元/页）。

四、外借期限与续借（补充说明）

（三）特殊情况处理

1.假期借阅：

(1)假期前续借：暑假等长假前15天，读者可集中续借未归还文献。

(2)假期归还：部分教材类文献要求假期前归还，需提前归还或续借。

(3)预约优先：假期期间到馆读者需优先归还逾期文献及满足预约需求。

2.特殊群体服务：

(1)研究生/博士生：可申请提高单次借阅上限（如普通图书20本，特殊文献10本）。

(2)教师优先：教师可使用“优先借阅”通道，缩短排队时间。

五、逾期与赔偿管理（细化规定）

（二）赔偿标准（新增项目）

1.污损赔偿清单：

(1)轻微污损：铅笔划线、少量涂鸦，需支付修复费用（如：5-20元/页）。

(2)严重污损：墨水字迹、大面积涂画、胶水粘贴，按原价赔偿。

(3)电子资源赔偿：数据库下载盗版资料，需支付资源使用费（如：50-200元/篇）。

2.遗失替代方案：

(1)购买同版图书：需提供书店购买凭证及发票复印件。

(2)捐赠等价图书：可捐赠2本同类型图书替代赔偿，需工作人员确认。

（三）滞纳金减免政策

1.减免条件：

(1)系统错误：因图书馆系统故障导致逾期，需提供截图证明。

(2)在读期间离校：研究生毕业离校前，未归还文献可办理延期。

(3)学术会议借用：教师因参加学术会议需临时借阅，可申请延期（限5天）。

六、注意事项（补充清单）

1.借阅前检查清单：

(1)文献状态：确认无破损、缺页、特殊标注（如“内阅”）。

(2)借阅证状态：检查余额是否充足（部分文献需预借费用）。

(3)预约情况：通过系统查询文献是否已被预约。

2.安全提示：

(1)防盗措施：离馆时触发自助门禁报警，需返回处理。

(2)文献保管：避免阳光直射、潮湿环境存放，以防霉变。

七、结语（新增内容）

1.读者反馈渠道：可通过图书馆网站、意见箱或服务台反馈外借流程建议。

2.定期培训：图书馆每学期举办外借服务培训，欢迎读者参加。

3.资源推荐：如需外借热门文献，可提前通过系统预约或咨询馆员。

一、引言

大学图书馆是学术研究和知识传播的重要场所，外借服务是保障师生获取文献资源的关键环节。为规范外借流程，提高图书流通效率，保障文献资源安全，特制定本规范。本规范适用于所有使用大学图书馆外借服务的读者，包括教师、学生及访问学者等。

二、外借服务概述

外借服务是指读者通过办理借阅手续，将图书馆馆藏文献带离馆外的服务。主要涵盖图书、期刊、音像资料等可外借资源的借阅与管理。

（一）外借对象

1.在校教师：凭教师证办理外借手续。

2.在校学生：凭学生证办理外借手续。

3.访问学者/合作人员：凭相关身份证明及图书馆授权办理外借手续。

（二）外借资源范围

1.图书：普通图书、专业图书、工具书等。

2.期刊：过刊及部分现刊（部分期刊因版权限制不外借）。

3.音像资料：教学音视频、纪录片等（如有外借权限）。

三、外借流程

外借流程分为申请、审核、取书三个步骤，具体如下：

（一）申请外借

1.读者准备：确保本人借阅证状态正常，无过期或挂失情况。

2.选择资源：在图书馆目录系统查询所需文献，确认可外借状态。

（二）审核与办理

1.提交申请：通过自助借还机或人工窗口提交外借申请。

2.系统验证：工作人员或自助系统验证借阅证及文献外借权限。

3.记录信息：系统记录借阅人、文献条码、借阅日期及应还日期。

（三）取书离馆

1.自助取书：使用自助借还机扫描借阅证及文献条码，完成借阅。

2.人工协助：如遇自助系统故障，可至服务台由工作人员协助办理。

四、外借期限与续借

（一）外借期限

1.普通图书：借期一般为30天，可续借一次，续借期15天。

2.期刊/音像资料：根据资源类型设定不同借期，如期刊通常为15天。

3.特殊文献：部分高需求或限量资源借期可能缩短，需提前咨询。

（二）续借操作

1.自助续借：通过图书馆网站或APP在线续借，系统自动更新应还日期。

2.人工续借：至服务台或通过电话咨询工作人员办理续借手续。

3.续借条件：文献无其他读者预约时方可续借，逾期文献需先归还。

五、逾期与赔偿管理

逾期未归还文献将产生滞纳金，具体规定如下：

（一）滞纳金计算

1.普通图书：逾期1-15天，每日滞纳金0.1元；超过15天，每日滞纳金0.2元。

2.期刊/音像资料：按文献类型设定不同滞纳金标准。

（二）赔偿标准

1.遗失文献：需按文献原价赔偿，或购买同版本替代。

2.损坏文献：轻微损坏按工本费赔偿，严重损坏按原价赔偿。

3.污损/圈画：需承担修复费用或全额赔偿。

六、注意事项

1.借阅前检查：确认文献无损坏或特殊标注（如“仅供室内阅览”）。

2.按时归还：避免产生滞纳金，影响个人信用记录。

3.遗失处理：及时报告图书馆挂失，减少损失。

七、结语

规范外借行为是保障图书馆资源可持续利用的重要措施。读者应自觉遵守本规范，共同维护良好的阅读环境。如有疑问，可随时咨询图书馆服务台。

三、外借流程（续）

（三）取书离馆（详细操作）

1.自助借还机操作指南：

(1)选择机器：进入图书馆流通区，找到标有“自助借还书”字样的设备。

(2)启动机器：按下机器上的“开始”或“借阅”按钮，屏幕显示操作界面。

(3)刷卡/扫码：将借阅证置于感应区或扫描借阅证上的二维码。

(4)选择文献：按提示选择“外借”模式，随后扫描每本需外借文献条码（或依次放置于感应区）。

(5)确认信息：屏幕显示借阅文献列表及应还日期，核对无误后按“确认”键。

(6)取书离馆：机器打印借阅凭条（建议保留），即可带离文献。

(7)异常处理：如遇无法借出情况，屏幕会提示原因（如文献已预约、超借阅数量等），需联系工作人员解决。

2.人工服务台操作流程：

(1)排队等候：在服务台前排队，告知工作人员需办理外借业务。

(2)提交证件：出示借阅证，工作人员验证状态（如余额、有效期等）。

(3)展示文献：将需外借文献展示给工作人员，系统自动核对权限。

(4)系统操作：工作人员在终端录入借阅信息，并打印借阅凭条。

(5)签字确认：部分高价值或特殊文献需在凭条上签字。

(6)取书离馆：确认无误后，方可带离文献。

（四）电子资源外借说明

1.数据库使用权限：

(1)认证方式：通过图书馆网站或APP登录，使用学号/工号及密码认证。

(2)访问控制：校外读者需通过VPN或远程访问协议连接校园网。

(3)并发限制：部分数据库同时在线使用人数有限制，排队等待。

2.文献传递服务：

(1)申请条件：仅限校内读者，校外读者需提供详细邮寄地址。

(2)提交流程：在图书馆网站提交文献传递申请，填写文献链接或全文。

(3)处理周期：普通文献3-5个工作日送达，急件1-2个工作日。

(4)费用说明：超出免费额度部分需按页数付费（如：黑白页0.5元/页，彩色页1元/页）。

四、外借期限与续借（补充说明）

（三）特殊情况处理

1.假期借阅：

(1)假期前续借：暑假等长假前15天，读者可集中续借未归还文献。

(2)假期归还：部分教材类文献要求假期前归还，需提前归还或续借。

(3)预约优先：假期期间到馆读者需优先归还逾期文献及满足预约需求。

2.特殊群体服务：

(1)研究生/博士生：可申请提高单次借阅上限（如普通图书20本，特殊文献10本）。

(2)教师优先：教师可使用“优先借阅”通道，缩短排队时间。

五、逾期与赔偿管理（细化规定）

（二）赔偿标准（新增项目）

1.污损赔偿清单：

(1)轻微污损：铅